EasyClose轻松赢在新绩效

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,Easy Close轻松赢在新绩效,1,世界级管理大师：彼得,德鲁克,与半世纪的思想精髓,企业成立的目的：,1、持续地创造顾客,2、持续地保留顾客,（获取利润的最快方法）,2,轻松赢得新绩效七大能力,1、营销力,2、推销力,3、谈判力,（降低成本，获取利润最快的方法之一),4、领导力（,获得最大成就的核心能力）,5、客服力,（软服务是企业发展的硬道理）,6、时间管理力,7、内部培训力,3,轻松赢得新绩效7大秘诀,4,一、完全掌握营销与推销的最佳定义,1、营销：是产品变得“好卖”,2、推销：将产品“卖好”,5,二、倍增营业额的5个黄金思维,Q1:列出理想顾客的条件？,Q2:如何找到这些理想顾客？,Q3:为什么顾客要跟我买产品,（至少5个理由）,Q4:为什么顾客会跟竞争对手买产品？,Q5:如何做可以赢得更多竞争对手的顾客？,6,三、让竞争对手招数失灵的2个秘密,1、独特性（争什么第一）,2、跟竞争对手唱反调,7,四、快速倍增市场份额的3个法则,1、定位：,1）营销与销售的真正战场是在,客户的脑海里,2）人脑运作的真正奥秘：连接,3）定位的定义：给予客户一种印象和感觉，同时要有一个专署的字眼。,8,2、焦点,1）目的：集中在自己专长的领域,3、专署字眼：,文字化的宣传会带来巨大的营销效果,（最好不要超过9个字）,9,案例,1、可口可乐公司,世界最大的软饮料公司,可乐第一品牌,（700亿美元的品牌价值）,经典、原创、纯正,美国精粹的表现,2、百事可乐,新生代的选择,叛逆、年轻化,明星的感觉,10,3、麦当劳,素食速销的第一品牌,干净、速度,欢乐的感觉,Im Lovin it（我就喜欢）,4、肯德基,炸鸡第一品牌,11,5、康师傅冰红茶,冰力十足,年轻，活力,冰红茶第一品牌,6、统一冰红茶,年轻无极限,柠檬红茶第一品牌,12,7、思念食品,速冻专家,8、胖哥食品,无论春夏秋冬，胖哥在你我心中,13,9、奔驰,尊贵的象征,10、宝马,驾驶的乐趣,终极驾驶机器,10、上海大众,中国最老的进口品牌,具有高度的安全感,14,11、红牛饮料,困了，累了，喝红牛,12、蒙牛,中国航天员专用牛奶,自然味道好,追求自然，远离污染,15,13、耐克,Just do it,运动家的精神,14、诺基亚,科技以人为本,15、吉利剃须刀,剃须刀第一品牌,16、联邦快递,隔夜送达的第一品牌,17、西南航空,短程飞机的第一品牌,16,五、销售高手的三大工具,1、,直接联想指令,当时，你就会,（暗示）,2、领导魔法（点头确认）,1）赚钱高手的3大法宝,肢体语言占说服效果的55%,声音占说服效果的38%,文字占说服效果的7%,2）赚钱高手的终极秘密一致性说服,3、高峰情景说服法,（任何人都不能摆脱情景而活）,17,发人深省的思考,顾客：一个购买商品与服务的人,拥护者：一个受到“保护”的人,思考案例：,一位父亲想买自行车给8岁的孩子，车行的人该卖给他贵的还是便宜的车呢？,18,六、黄金服务的3个钥匙,1、第一把钥匙：员工第一，顾客第二,2、第二把钥匙：研究对手与不同行业的良好服务之道,3、第三把钥匙：客户抱怨使客户送给我们的礼物,（用心倾听是解除抱怨的第一步）,19,七、分析竞争对手的5个问句,Q1：过去三年我们做对了什么？,Q2：过去三年对手做对了什么？,Q3：过去三年我们做错了什么？,Q4：过去三年我们对手做错了什么？,Q5：我们要如何做才能领先对手？,20,老师课堂让大家记下来的一些话,1、用心参与是有效学习的开始,2、最好的老师一定先从最好的学生做起,3、有目的、有组织、有系统的学习，知识才能变成力量,4、全世界每一个人都是营销人员,5、21世纪企业利润倍增之道：拥有一个好的销售剧本,6、思考就是不断的问与答,21,7、任何人做任何事情都要有适当的理由,8、营销与销售只不过是一场心理学的游戏而已,9、销售就是一种有效沟通的行为,10、人总是不断的影响别人或受别人影响,11、文字具有强大的暗示效果,12、顶尖的营销人员是好心情的散播者,22,