微机的维护及常见故障

,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第,16,章 微机的维护及常见故障的排除,1,16.1,微机系统故障的产生原因,1,正常使用故障,2,硬件故障,3,来自电源的影响,4,不正常温度的影响,5,灰尘对微机系统的影响,6,电磁辐射危害,7,静电放电导致的微机系统故障,8,病毒的影响,9,人为原因,2,16.2,微机系统常见故障现象的分类,1,按可以继续加电观察或试机的故障和不可以继续加电观察或试机的故障,2,按照故障的影响范围可以分为局部故障和全局故障,3,按照各种故障之间相互影响的程度可以分为独立性故障和相关性故障,4,按照故障的持续时间可以分为暂时性故障和固定性故障,5,致命性故障和非致命性故障,6,质量性故障和性能性故障,7,硬件故障和软件故障,3,16.3,微机系统故障的诊断步骤和原则,16.3.1,微机系统故障的诊断步骤,1,先区分是软件故障还是硬件故障,2,再具体确定是系统软件还是应用软件故障,3,硬件故障的诊断步骤,4,16.3.2,微机系统故障的检测原则,1,由表及里,2,先电源后负载,3,先外部设备再主机,4,先静态后动态,5,先一般故障后特殊故障,6,先简单后复杂,7,先公共性故障后局部性故障,8,先主要后次要,5,6,2.2,电脑启动故障排解,7,一、开机时有声音,8,开机时有声音并不一定是硬件的问题，有时候代表的是系统正常的信息。不过在不部分情况下，如果电脑发出不正常的声音，是因为电脑所安装的硬件设备出了问题，才会发出代表警告的声音。,9,Award,的,BIOS,自检响铃及其意义：,1短,系统正常启动。,2短,常见故障，请进入,CMOS Setup重新设置不正确的选项,1长1短,RAM和主板出错。,1长2短,显示器或显卡错误。,1长3短,键盘控制器错误。,1长9短,主板,Flash RAM 或EPROM错误，BIOS损坏。,不断地响,(长),内存条未插紧或损坏。,不停地响,电源、显示器未与显卡连接好。,重复短响,电源问题。,无声音,电源问题。,10,二、开机无任何反应,当按下主机上的电源开关时，发现电脑一点反应也没有，也没有发出任何警告声音，此时就必须对整台电脑进行详细的检查。,1.,检查电源是否接上,首先必须检查电源系统，包括主机中的电源，是否正确的连接好电源线。另外还有主板上，由电源所提供的插头是否安装正确。,2.,检查主机上的开关,ATX,电源系统，必须通过主机箱上连接到主板上的开关来控制。接上电源后，必须利用这个开关才能开启电脑的电源，因此当按下主机上的电源开关后，却没有任何反应，就必须检查一下连接到主板上的接头是否安装正确。,11,3.,内存与,CPU,是否安装好,如果内存与,CPU,没有安装好，也会造成按下电源开关后没有任何反应的现象。,4.,主板与主机箱的接触,在组装的过程中，如果绝缘措施没有做好，使用的主机箱品质不好时，将会使主板与主机箱发生短路，并造成无法开机的情况。,12,三、开机时显示器无画面,显示器上没有任何画面，可以按照下面的几个要项进行检查。,1.,检查信号线,显示器的信号线必须连接到主板的显卡上，这样才能够将电脑工作时的画面通过显卡传送到显示器上。,同时，显示器的电源线必须确定已经连接到显示器后方的接口。,2.,显示器的开关是否打开,显示器的开关在开启的状态下才能够显示由电脑传送来的画面。,13,3.,电脑是否开机,电脑没有开机的时候，是没有任何信号的，因此要启动电脑后，显示器上才会依次显示画面，包括显卡、,BIOS,以及操作系统的启动画面。,4.,显卡是否有问题,当显卡有问题时，在开机时,BIOS,就会发出声音，提醒我们显卡没有安装好或是有故障。,5.,显示器是否损坏,显示器损坏时，可能会出现不正常的颜色或模糊的影像，甚至无法通电也没有信号。此时可以先连接其它显示器，以确定显示器是否已经发生问题。,6.,内存或,CPU,没有安装好,如果内存或是,CPU,没有安装好，在开机时会出现“,No Signal”,的提示画面。所以如果检查完显卡以及显示器后，都没有发现问题，则必须详细地检查一下内存以及,CPU,是否插好。,14,四、开机无法找到硬盘,硬盘是我们安装操作系统，存放数据的地方，因此在组装完电脑硬件之后，必须先进入,BIOS,中进行设置，如果在,BIOS,中无法检测到硬盘，可以依据下面的几个要点来进行检查。,1.,数据线有没有接好,硬盘的数据线是有方向性的，不可以接反。所以可以先检查一下数据线是否连接到正确的位置，并且数据线的红线必须对准硬盘上,1,号针脚的一侧，而且在主板上也必须进行同样的检查。如果接反或没有接好，都会造成系统检查不到硬盘。,2.,电源有没有接上,在组装的过程中，如果没有细心检查，有可能忘记接上电源。,15,3. Jumper(,跳线,),的设置有没有问题,同一条数据线上，如果安装了两块硬盘或是光驱等,IDE,设备是，必须分别设置成,Master,（主）或,Slave,（从）。,4.,硬盘是否损坏,这是最糟糕的情况，如果数据线、电源、跳线的设置都没有问题，就可能是硬盘损坏了。如果还在质保期内，最好赶快送修。,16,五、声音的问题,当电脑工作时，如果遇到连接的音箱应该发出声音而没有发出声音，或是左右声道相反，此时可利用下列的检查方式，进行问题的校正。,17,首先检查音箱的电源是否打开，音量是否太小，接着再检查音箱与声卡的连接端口是否正确，确认是否将音箱连接在“,SPK”,或“,Line Out”,接口上。,1.,检查音箱电源与连接线,18,音频线主要是用来将光驱所读取到的音源传送到声卡上，然后再由音箱播放出来。因此，如果是电脑工作时本身所产生的声音效果，与音频线并不会有任何的关联。如果是播放,CD,时，没有音频线或是安装有问题，则会影响声音的输出。,2.,音频线的问题,19,如果发现左右声道相反，解决的方法相当简单，只需要将音频线的接头旋转,180,度再接回去即可。,3.,左右声道相反,20,六、键盘及鼠标的问题,键盘与鼠标是电脑不可缺的输入设备，在组装的过程中，一般情况下不会出现问题。,21,因为目前的键盘与鼠标所使用的大多是,PS/2,接口，因此如果出现键盘安装错误信息时，则有可能是在连接时接反了。也可能在插入时没有对准方向，而用力硬插进去，导致针弯曲，没有真正插进去。,1.,键盘安装错误,22,在,DOS,环境下，必须安装鼠标驱动程序才能使用。,若是,USB,鼠标，则在,Windows 98,下也需安装驱动才可正常使用。,2.,无法使用鼠标,23,16.4,习题,1,了解软、硬件故障检测与维修的基本步骤和方法。,2,了解常见故障的诊断及处理方法。,24,