资源描述
单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,yyy,1,什么是结果,结果是员工所做的工作中对实现企业的目标具有效益和贡献的部分。,结果是为了实现企业的总体目标，企业的各团队和个人所必须达成的业务成果。,员工每天所做的工作 = 结果 + 无用功,2,做不出结果的原因,1、认识问题；,2、能力问题。,3,结果的四大原则,客户原则,：结果是给客户的，要让客户满意才叫结果,交换原则,：结果是用来交换的，不能交换不叫结果,检查原则,：结果是供人检查的，量化才能检查,分级原则,：不同的人会做出不同的结果。,4,所有的结果都分段位,1、结果的段位决定薪酬的高低；,2、结果的段位决定职位的高低；,3、结果的段位决定生活的品味；,4、结果的高低决定生活质量的高低；,5、结果的高低决定人生价值的高低；,6、结果的高度决定人生的高度。,5,我们每天必须问自己四个问题：,1、你今天提供的结果，客户愿意购买吗？,2、客户愿意用多少钱购买你今天的结果？,3、你的老板愿意用相当于你一天的薪水的价格来购买你今天的结果吗？,4、当你代表公司去服务客户的时候，客户愿意购买你提供的服务吗？,6,现场训练,1、请问你的工作岗位是什么？,2、请问你的客户是谁？,3、请问你的客户要的结果是什么？,4、如果把你的结果分成三档，分别写出这三档的结果？,5、请问你现在是几段员工？,7,做出结果的思维方式,1、外包思维,2、结果思维,8,9,受害者的感受,伤心、沮丧、气愤、怨恨、心痛、后悔、失望、绝望、失落、不公平感、 消沉、冤枉、痛苦、悲愤、难过、压抑、悲伤、伤心、委屈、忧郁、怨恨、绝望,10,负责任的感受,平静、愉悦 快乐、满足、兴奋、积极、自信、有能量,11,责,任,承担,不承担,找借口,找方法,好结果,坏结果,12,人生没有被迫，只有选择,选择的路不同，结果不同,13,当你选择承担的时候，带给你自己更多是成长的机会，成长的空间，成长的价值，会让你自己变得更加强大,！,14,弱者逃避责任,强者承担责任,15,责任是舞台，责任是机会，责任是载体，责任是名誉，责任是地位，责任是金钱！,16,许三多的傻是一种智慧，是一种大智若愚，是一种职业精神，一种职业操守，一种职业道德，一种职业伦理。,yyy,17,许三多精神,活于当下,不抛弃不放弃,好好活就是做有意义的事,人不能太舒服,日子就是问题叠着问题,光荣在于平淡 艰巨在于漫长,别混日子 小心让日子把你混了,18,19,感恩的反义词是什么？,理所当然,20,学会感恩是担当责任的基础，成功不是一种机会，而是一种选择。,21,22,23,A,压,力,源,B1负向,思,维,消极被动悲观,B2,正向思维,积极主动乐观,C1,负压力,C2,正压力,23,ABC情绪理论：我们的情绪主要根源于我们的信念，以及我们对生活情景的评价与解释。,A,B1,B2,C1,C2,A,：,前因,B,：,信念,C,：,后果,24,“,太棒了,”的思维方式,太棒了，这样的事情竟然发生在我的身上，又给了我一次成长的机会。凡事的发生必有其因果，必有助于我。,25,当我年轻的时候,我的想象力从没有受到限制,我梦想着要改变世界。当我成熟以后,我发现我不能改变这个世界；于是我将目光缩短一些,决定只改变我的国家；当我进入暮年的时候,我发现我不能够改变我的国家；我最后仅仅是想改变一下我的家庭，但是,我发现这也不可能；当我现在躺在床上,行将就木的时侯,我突然意识到:如果从一开始我仅仅去想改变我自己,然后作为一个榜样,我可能会改变我的家庭;在家人的鼓励和帮助下,我可能为国家做一些事情，然后,谁知道呢? 我甚至可以改变世界。,26,26,如何由负向思维变成正向思维,1、写出工作带给你的10个好处？,2、写出你自己的10个优点？,3、写出你某位家人的10个优点？,27,28,6S: 目标达成的过程,事,前,制定目标,分解目标,目标明确,利益驱动,责任承诺,计划周详,说明后果,好处坏处,一对一责任,承诺责任,措施严密,计划周详,监督检查,改进提升,辅导技能,及时奖惩,绩效考核,结果运用,事,后,事,中,29,成功公式,成为行,为,变为,yyy,30,
展开阅读全文