话务统计基本知识、KPI计算

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,北京宜通华瑞科技有限公司,Beijing Eastone Huarui,Technology,Co.,Ltd.,话务统计概述,统计的目的和用途,OBJTYPE,和,COUNTER,的意义,常用的,OBJTYPE,和,COUNTER,网优工作中的无线指标计算公式,即时统计的定义,即时统计的获取,话务统计的分析方法,统计的目的和用途,了解网络的运行质量和话务情况,根据统计结果对网络进行优化调整,为规划设计提供参考数据,OBJTYPE,和,COUNTER,的意义,OBJTYPE,：是某一种类型计数器的集合，每个,OBJTYPE,包含一套计数器，例如统计,TCH,话务指标的,CELTCHF,。,COUNTER,：计数器，如,CELTCHF,统计掉话数目的,TFNDROP,，它主要分为三类。,事件计数器（,EVENT COUNTER,）：记录某个事件发生的次数，如呼叫数；,状态计数器（,STATUS COUNTER,）,:,记录某一设备的数量，如定义的话音信道数；,累积计数器（,ACCUMULATED LEVEL COUNTER,）：记录测量时间内系统扫描到的某个事件或状态数的和，如负荷累积、话务累积等。,OBJ,：统计的个体单元，如统计中的每一个小区名或是切换统计中的每一个切换关系。,举例说明：,CLSDCCH,：这是统计,SDCCH,话务的,OBJTYPE,，它包含了以下的,COUNTER,。,CCALLS,：控制信道呼叫尝试数,CCONGS,：控制信道拥塞数,CNDROP,：控制信道掉话数,CNUCHCNT,：信令信道定义数,等等,常用的,OBJTYPE,和,COUNTER,OBJTYPE,CELTCHF,：,TCH,话务统计，包括话务量、掉话、拥塞等,CLTCH,：,TCH,信道数目的统计,CELTCHDRF,：,TCH,掉话原因的统计,CLSDCCH,：,SDCCH,话务统计，包括信道、话务、掉话、拥塞等,NCELLREL/NECELLREL,：内部,/,外部切换次数统计,NICELHO/NECELHO,：内部,/,外部切换原因统计,IDLEUTCHF,：小区上行干扰统计,CELLSQI,：小区通话质量统计,CELLGPRS,：小区,GPRS,相关指标统计,CELLQOSG,：小区,GPRS,服务质量统计,CELLQOSEG:,小区,EDGE,服务质量统计,COUNTER,COUNTER,中前缀、后缀及中间字符的含义,C:,前缀，指,SDCCH,SUB,： 后缀，指,OVERLAID,子小区,TF,： 前缀，全速率,TCH,信道,TCH/F,TH,： 前缀，半速率,TCH,信道,TCH/H,UL,： 中间，上行链路,DL,： 中间，下行链路,BL,： 中间，上下行链路,CELTCHF,下所带的部分,COUNTER,TFCALLS:,申请次数（含切换）,TFMSESTB:,指配次数（含切换）,TFCASSALL:,分配完成（不含切换）,TFNDROP:,掉话次数,TFTCONGS:,拥塞时长,TFCONGSAS:,指配拥塞次数,TFCONGHO:,切换拥塞次数,TFTRALACC/TFNSCAN:,话务量,CLTCH,下所带的部分,COUNTER,TNUCHCNT:,定义的,TCH,信道数目,TAVAACC/TAVASCAN:,可用的信道数目,TASSALL:,分配尝试数（不含切换）,100*TAVAACC/(TFNSCAN*TNUCHCNT):,信道可用率,TFTRALACC/(TFNSCAN*(TAVAACC/TAVASCAN):,每线话务量,CLTCHDRF,下所带的部分,COUNTER,TFDISTA,：,TA,值过大引发的掉话,TATALIM,TFDISSS4,：,4,类手机弱信号掉话（上、下行）,- 900M,TFDISSS5,：,5,类手机弱信号掉话（上、下行）,-1800M,TFDISSDL,：下行弱信号掉话,TFDISSUL,：上行弱信号掉话,TFDISSBL,：上下行弱信号掉话,TFDISQADL,：下行质差掉话,TFDISQAUL,：上行质差掉话,TFDISQABL,：上、下行质差掉话,TFSUDLOS,：以上三类掉话原因以外的掉话：,BTS,和,MS,失去连接,CLSDCCH,下所带的部分,COUNTER,CCALLS,：申请次数,CMSESTAB,：指配次数（成功建立次数）,CTRALACC / CNSCAN,：,SDCCH,话务量,CTCONGS,：拥塞时长,CCONGS,：拥塞次数,CNDROP,：掉话次数,CNUCHCNT,：定义的信道数目,CAVAACC / CAVASCAN,：可用信道数目,NCELLREL/NECELLREL,下所带的,COUNTER,NCELLREL,： 同一个,BSC,的切换次数统计,Internal HO,NECELLREL,：不同,BSC,间的切换次数统计,External HO,HOVERCNT,： 切换申请次数（,To MS: HO Command,）,HOVERSUC,： 切换成功次数,HORTTOCH,： 切换不成功，返回原信道次数（,From MS: HO Failure,）,NICELHO/NECELHO,下所带的,COUNTER,NICELHO,：同一个,BSC,内部切换原因,NECELHO,：不同,BSC,间的切换原因,HOTOLCL,：较好,L,小区,的切换次数,HOTOKCL,：较好,K,小区,的切换次数,HOUPLQA,：上行质差的切换次数,HODWNQA,：下行质差的切换次数,HOEXCTA,：超过,TA,值的切换次数,HODUPFT,：,10,秒钟时间内切回原信道的次数,HOTOHCS,：不同层间小区间切换数目,IDLEUTCHF,下所带的,COUNTER,ITFUSIB1,：一级干扰带内的空闲,TCH,扫描数目,ITFUSIB2,：二级干扰带内的空闲,TCH,扫描数目,ITFUSIB3,：三级干扰带内的空闲,TCH,扫描数目,ITFUSIB4,：四级干扰带内的空闲,TCH,扫描数目,ITFUSIB5,：五级干扰带内的空闲,TCH,扫描数目,CELLSQI,下所带的部分,COUNTER,TSQIGOOD:,良好话音质量测量数,TSQIACCPT:,可接受话音质量测量数,TSQIBAD:,差的话音质量测量数,CELLGPRS,下所带的部分,COUNTER,PCHALLATT: PDCH,分配尝试数,PCHALLFAIL: PDCH,分配失败数,DLTBFEST:,下行,TBF,建立请求数,PREEMPTTBF:,由于预清空释放,TBF,数,CELLMOVED:,小区转移到其他,RP,的次数,网优工作中的无线指标计算公式,TCH,性能指标,信道完好率：,100*TAVAACC/(TAVASCAN*TNUCHCNT),话音接通率：,100*TFMSESTB/TFCALLS,掉话率：,100*TFNDROP/TFMSESTB,话务掉话比：,60*TFTRALACC/(TFNDROP*TFNSCAN),拥塞率：,100*(TFCONGSAS+TFCONGSHO)/TFCALLS,每线话务量：,TFTRALACC*TAVASCAN/TFNSCAN*TAVAACC),SDCCH,性能指标,信道完好率：,100*CAVAACC/(CAVASCAN*CNUCHCNT),信令接通率：,100*CMSESTAB/(CCALLS-CCONGS),信令掉话率：,100*CNDROP/CMSESTAB,信令拥塞率：,100*CCONGS/CCALLS,总体指标：,无线接通率：,(1-SUM(CCONGS)/SUM(CNROCNT+RAACCFA)*(1-SUM(TFCONGSAS)/SUM(TASSALL)*100,客户感知掉话数：,(SUM.TFNDROP+SUM.THNDROP)/NHLRREGAST,客户感知拥塞数（,SUM.CNRELCONG+SUM.TFNRELCONG+SUM.THNRELCONG)/NHLRREGAST,通话质量：,(TSQIGOOD+TSQIACCPT*0.5)/(TSQIGOOD+TSQIACCPT+TSQIBAD),即时统计的定义,统计信息的定义采集方式有两种：,一、定义要采集的计数器,Counters,把它们形成组,RPTID,，然后定义定时程序通过,AT,终端输出、或者是直接通过指令,SDTDP,实时打印输出统计结果。,二、把要采集的的计数器,Counters,所在的,OBJTYPE,形成,RPTID,，关联到定义的,IOG,文件，然后以文件形式输出统计报告。这种方式可以采集,OBJTYPE,中包含的每一个计数器,Counter,的数值。,目前客户使用的,STS,采集方式是第二种：把定义输出的统计文件通过,OSS,的网络自动传送到,OSS,的服务器，然后后台处理文件，形成各种需要格式的统计报表。我们日常的网络优化工作中，两种方式都可能采用！,打开需要统计的,OBJTYPE,IMLCT:SPG=0;,SDDOP:OBJTYPE=ALL,AREA=OPER;,SDDOP:OBJTYPE=CELTCHF,AREA=OPER;,SDDOI;,SDDOC:OBJTYPE=CELTCHF,INCL=YES,BRP=15,NOBJ=;,SDDOE:EXEC;,SDDTI; !,更新统计,SDDCI; !,重新打开统计功能,END;,一、终端方式的报告输出方式,IMLCT:SPG=0;,SDRPI:OBJTYPE=CELTCHF,RECPNM=TRAFF,FMULA=TFTRALACC,TFNSCAN/;,SDRPI:OBJTYPE=CELTCHF,RECPNM=TFCALLS,FMULA=TFCALLS;,SDRPI:OBJTYPE=CELTCHF,RECPNM=CONGS,FMULA=TFCONGSHO,TFCONGSAS+;,SDRPI:OBJTYPE=CELTCHF,RECPNM=NDROP, FMULA=TFNDROP ;,SDRPI:OBJTYPE=CELTCHF,RECPNM=DRORATE,FMULA=TFNDROP,100*,TFMSESTB/ ;,SDRSI:RPTID=102,HEADING=“TCHDATA”,OBJTYPE=CELTCHF,RECPNM=TRAFF,即时统计的获取,直接通过指令实时打印统计报告,IMLCT:SPG=0;,SDTDP:RPTID=102,INT=1;,END,；,INT,的时间间隔有五种取值：,INT=1515,分钟,INT=3030,分钟,INT=11,个小时,INT=22,个小时,INT=2424,个小时,话务统计的分析方法,首先要清楚局方对各项指标的要求，如寻呼成功率的达标值,95.5,、,客户感知拥塞次数的达标值为,0.2,、客户感知掉话次数达标值为,1,、通话质量达标值为,89,；,通过统计的结果对问题小区进行分析，如掉话严重的小区，可对,掉话的类型进行分析，如上行质差掉话较多估计是由于网外干扰,造成，如上下行弱信号掉话较多估计是由于缺少相邻关系造成，,如突然掉话较多估计是存在硬件故障或频点问题造成。,谢谢！,