导购宝App说明书

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,2015/3/23,#,导购,宝,App,说明书,Ios,V1.6.6 Android V1.6.7,1,什么是导购宝？,导购宝使用流程说明,导购宝,App,功能总览,目录,2,一、什么,是导购宝？,导购宝是提供给天猫品牌门店导购员使用的导购工具,系统支持：,IOS7.0,以上,Android4.0,以上,使用终端：,手机，,PAD,（未定制，但做了适配）,当前版本：,ios-,V1.6.6, Android-V1.6.7,下载地址：,（扫描二维码）,3,二、,导购宝使用流程说明,导购员生成订单二维码,消费者到,线下门店,消费者,门店,购买路径,消费者使用手淘或支付宝扫码,确认订单页,使用优惠券,完成订单支付,手,淘推送其他优惠,4,三,、导购宝功能总览,登陆,商品,列表,收银台,订单,我的,商品,list,商品分类,商品搜索,扫一扫,输入登陆,选择登陆,编辑订单,结算,搜索,现场购买,到店核销,旺旺,设置,我的订单,我的业绩,我的名片,办理会员卡,商品,detail,二维码订单,订单改价,退货单,5,1.,登陆,名称样式：,XX,旗舰店,:,导购员,1,注,:,意,帐号中间,的,（,：,）,冒号,为英文,格式,登录方式：,输入新,帐,号及密码登录,选择已有帐号及密码登录,注：,同一帐号登陆会有互踢行为,记住密码：,版本,覆盖，可记住原,密码,删除旧版本，再下载，不记住密码,6,2.,商品列表,商品分类：,默认,读取天猫商家中心宝贝分类,7,2.,商品列表,商品搜索：,搜索导购宝内商品,按照商品信息的标题文字内容进行搜索,商品,list,：,按商品上新时间排序，商品信息取自天猫（含图片）,价格提取天猫商家中心后台,“一口价”，目前支持双,11,价、聚划算价的透出展示,（有关聚划算详细文档请参见导购宝支持聚划算说明书）,天猫商家中心选择,“线上线下”、“线下”则标记店内商品,天,猫商家中心选择,“线上”则不标记,8,2.,商品列表,双,11,价说明：,参加双,11,的商品，专柜价（又称吊牌价）在天猫招商平台设置（参考下图），在专柜价的基础上设置双,11,大促优惠，优惠后的价格设好后在导购宝,list,页透出。,9,2.,商品列表,扫一扫：,扫商品码或者手工输入编码，进入查看商品,detail,页信息,注：,商品编码需要事先在天猫商家中心后台录入,目前只支持国标码，不支持商家自编码,核销,扫一扫，可以核销来自手淘无线店铺的到店自取订单,10,2.,商品,detail,页,商品,detail,页：,价格：显示天猫优惠计算后的价格,库存：显示线上库存（含,sku,库存）,点击,【,现场拿货,】,，购买数量不再显示库存数目,现场拿货：,付钱取货，即时交易,快递上门：走线上交易流程，担保交易,收藏：点击后对应商品进入商品列表“我的推荐”,加入收银台：点击后，商品加入收银台结算,【,购买数量,】,经过调整，放置到,detail,页面最下方,，,不再受提货方式变动影响,11,2.,商品,detail,页,双,11,价说明：,双,11,活动的商品，,detail,页会有双,11,价格标签,d,etail,页价格补充说明：,参加双,11,活动的商品价格优惠是在天猫双,11,招商平台的专柜价里设置。和天猫商家中心发布宝贝的一口价、区域限售价不是一个,地方，两者互不影响。,天,猫商家中心发布宝贝，如果开始设置了,【,区域限售价,】,及其优惠，那么之后再设置一口价及其优惠就没有意义，因为,【,区域限售价,】,及其优惠的优先级高。,导购宝,detail,页读取优先级高的价格及其优惠。,12,2.,导购,宝各页面价格状态,显示,另外，导购宝,detail,页调用的天猫优惠，具体天猫优惠规则逻辑请参考,：,13,2.,导购,宝优惠说明,14,3,.,收银台,编辑：,点击后通过“,+-,”调整购买数量,（暂无库存限制及数量输入）,订单,类型：,按照提货方式将订单归类为：,【,现场拿货,】,、,【,快递上门,】,结算：,结算按钮显示结算商品数,点击后生成二维码订单,15,3,.,收银台,收银,台添加商品逻辑说明：,收银,台不支持同款商品同,sku,以不同提货方式加入结算,明细：,如果,收银台已有同,款同,sku,【,现场拿货,】,商品，,detail,不支持同,款同,sku,商品,选择,【,快递上门,】,再加入收银台,结算,。,但选择,【,现场拿货,】,无论哪种,sku,都可以再次加入收银台，并覆盖原先购买数量。,选择,【,快递上门,】,，除去和,【,现场拿货,】,同款,sku,商品，也可以加入收银台。,反之：,如果,收银台已有同款同,sku,【,快递上门,】,商品，,detail,不支持同款同,sku,商品选择,【,现场拿货,】,再加入收银台,结算。,但,选择,【,快递上门,】,无论哪种,sku,都可以再次加入收银台，并覆盖原先购买数量,。,选择,【,现场拿货,】,，除去和,【,快递上门,】,同款,sku,商品，也可以加入收银台。,注：为了解决同款商品同,sku,以不同提货方式在收银台无法加入的并发状况，可事先在收银台删除对应商品后，换种方式添加。,16,3,.,收银台,二维码订单：,为了保障导购宝商家参与双,11,，避免改价及代拍引起相关处罚，本次的,ios-1.6.6,及,android-1.6.7,版本中，已将改价及代拍按钮屏蔽,注,：,选择,现场拿货，手淘扫码后，手淘确认订单页如点击返回，回到手淘扫一扫,页面（,同时订单加入了手淘购物车，可以在购物车中以线上发货方式购买）,如果确认订单页确认订单，到了支付宝页面未付款,，订单,会出现在手淘的,【,待付款,】,中,17,4,、订单,订单模块分出：,【,现场购买,】,：,【,现场拿货,】,及快递上门订单,【,到店核销,】,：客户手淘,【,门店自取,】,订单,【,退货单,】,：展示所有退款成功订单,订单里对主订单状态、提货方式、主订单数量及订单总额，子订单数量金额对商品信息进行了详细标记,18,4,、订单详情,1.,导购宝,【,现场拿货,】,的订单退款，由导购员从导购宝端主动发起,2.,不论,【,现场拿货,】,订单内商品子订单多少，一律在商品信息栏对应子订单露出【退款】按钮,3.,导购员点击退款，有,2,次确认提醒，确认退款后，退款即时生效，哪里来哪里退，支付宝可以及时退款，向银行卡退款时间取决于各银行处理时间,4.【,快递上门,】,的退款不在导购宝中完成，由用户在手淘端自行发起操作,19,4.,导购宝退款退佣现状,对于,聚划算退佣情况的说明,：,1.,聚,划算商品在导购宝交易的佣金：,Follow,现有扣佣,方式,，扣佣额度为,0.8%,2.,聚划算活动本身还会扣一笔佣金，这笔佣金是事先商家与聚划算谈妥一个总价或阶梯价或比例，活动前可以预先冻结一部分佣金，活动结束后统一扣掉，也可以活动前或活动后全部扣掉，而且是聚划算去扣，而不是汇金去扣,20,5,.,我的,旺信：,可,客户进行沟通，目前,IOS,保留，安卓版本暂时屏蔽,设置,：,绑定支付宝：绑定导购员的支付宝帐号和姓名,语音提醒开关：打开后，语音提示订单,支付成功金额,（安卓版本没有做语音提示）,问题反馈：反馈到友盟（,App,数据平台,），技术同学可登陆,查看,版本升级：遇到版本升级时，会在,【,我的,】,上红点提示,（旧版本导购宝在打开始会有弹窗提示更新，点击确定即可更新）,退出登陆：退出当前导购宝,21,5,.,我的,我的订单：,展示和对应导购员关联的订单,按照订单产生时间的先后排序,今日销售额：,已支付,+,未,支付金额,22,5,.,我的,我的业绩：,今日奖励：,此前设计是淘宝给到导购宝奖励，但是没有申请到这笔预算，加上商家给导购员奖励不通过导购宝进行，,所以现状是奖励金额为,0,我的业绩中：,今日销售额：当日销售额,(,已支付,),今日成交笔数,：当日成交笔数（已支付）,累积销售额,：使用导购宝以来所有,销售额（已支付,）,累积成交笔数：,使用导购宝以来,所有成交笔,数（已支付）,23,5,.,我的,我的名片：,商家自行设置，可以是商家旗舰店二维码，也可以是门店导购员二维码,办理会员卡,扫码成为商家活动会员（目前未走通）,24,