6S落地生根

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,态度决定高度，品德决定品质！,*,6S,落地生根,2,DOUGLAS,20131028,内容提要,2024/9/20,2,态度决定高度，品德决定品质！,前 言,2024/9/20,3,态度决定高度，品德决定品质！,第一回上部：,6S,的来源,的特点,遗传的协作性差,精密化程度不高,中国,工人,2024/9/20,4,态度决定高度，品德决定品质！,2024/9/20,5,态度决定高度，品德决定品质！,第一回下部：,6S,的本质,2024/9/20,6,态度决定高度，品德决定品质！,一、素养：就是素质和教养,二、保持好自己的仪态仪表,目 录,C,ONTENTS,第二回：素养的定义,三、素养的定义,2024/9/20,7,态度决定高度，品德决定品质！,一、,素养：就是素质和教养,三岁看大，七岁看老,家庭教育,学校教育,社会教育,2024/9/20,8,态度决定高度，品德决定品质！,二、保持好自己的仪态仪表,好的行为习惯的养成:,1.,发型:,标 准,长度（适中）,颜色（正常）,气味（不让人掩鼻）,2024/9/20,9,态度决定高度，品德决定品质！,三、素养的定义,制造业工厂管理,基础理论,组织实践,观念,流程,规范,训练,稽核,激励,习,惯,（一）制造业工厂的管理,2024/9/20,10,态度决定高度，品德决定品质！,目 录,ONTENTS,C,6S,素养的原则,第三回,2024/9/20,11,态度决定高度，品德决定品质！,守时间,素养的三个原则,守标准,守纪律,2024/9/20,12,态度决定高度，品德决定品质！,2024/9/20,13,态度决定高度，品德决定品质！,2024/9/20,14,态度决定高度，品德决定品质！,2024/9/20,15,态度决定高度，品德决定品质！,（一）食堂、宿舍、交通、文体娱乐等,1,、食堂的素养管理,问：食堂和素养有关系吗？,答：民以食为天。,问：我们的食堂办得怎么样？,答：,一、素养是,管理,出来的,第四回：,6S,素养养成的步骤,2024/9/20,16,态度决定高度，品德决定品质！,（1）食堂素养管理不佳的现象,a,.,不上盖的饭桶,b,.,随地摆放的蔬菜,2024/9/20,17,态度决定高度，品德决定品质！,2024/9/20,18,态度决定高度，品德决定品质！,2024/9/20,19,态度决定高度，品德决定品质！,（2）食堂管理的缺失,员工餐厅,班组长餐厅,主管餐厅,经副理餐厅,高级干部餐厅,a.管得太死,例如：餐厅按阶级划分如下,b.放得太宽,不负责所有人的饭菜,2024/9/20,20,态度决定高度，品德决定品质！,1、公司的文化逐渐地腐烂,2、员工对食堂的不满转化为员工和老板之间直接对立的矛盾,管理缺失的后果：,2024/9/20,21,态度决定高度，品德决定品质！,（3）怎样才能管好食堂,大类,细分,没办好的现象,初步建议,分量/价格,-,质量/味道,-,环境/卫生,-,工作人员,-,管理人员,-,产品,服务,2024/9/20,22,态度决定高度，品德决定品质！,只办一种规格的食堂,将伙食补贴发给员工,引进两家食堂A、B,将选择权交给员工,给出的思路：,2024/9/20,23,态度决定高度，品德决定品质！,2,、宿舍的素养管理,（1）宿舍管理的缺失,a.管得太死，例如：宿舍按阶级划分如图,员工宿舍,班组长宿舍,主管宿舍,经理宿舍,高管宿舍,2024/9/20,24,态度决定高度，品德决定品质！,危险的开关按键,乱拉电线,b.宿舍存在的安全隐患,2024/9/20,25,态度决定高度，品德决定品质！,（2）改进宿舍管理的建议：,a,、成立物业管理公司,b,、把住房补贴发给员工,c,、每种户型、每种服务都明码标价,d,、把住宿的选择权交给员工,2024/9/20,26,态度决定高度，品德决定品质！,2024/9/20,27,态度决定高度，品德决定品质！,（1）如果公司没有宿舍，需不需要为员工解决交通问题？,（2）怎样解决交通问题？,3,、交通的素养管理,2024/9/20,28,态度决定高度，品德决定品质！,2024/9/20,29,态度决定高度，品德决定品质！,例子：广汽丰田,白班和晚班各有100辆大巴接送员工,2024/9/20,30,态度决定高度，品德决定品质！,没有文化娱乐活动工厂这台汽车就会加倍磨损。,4,、员工文化娱乐活动的素养管理,（1）为什么要管理好员工的文化娱乐活动？,（2）怎样开展文化娱乐活动？,组织社团让员工自治。,2024/9/20,31,态度决定高度，品德决定品质！,讨论得出有效的管理方法,（二）保安、卫生、花草等,2024/9/20,32,态度决定高度，品德决定品质！,总 结,1、对食堂素养管理的了解,2、对宿舍素养管理的了解,3、对交通素养管理的了解,4、对员工文化娱乐活动的素养管理的了解,2024/9/20,33,态度决定高度，品德决定品质！,（一）前言,新生代的员工是,被,家长宠溺的孩子,。他们身处,异国他乡,，有时候没有处理好一些问题，而带有负面情绪心情，不好状态，影响公司创造一流的业绩。,二、素养是,培训,出来的,2024/9/20,34,态度决定高度，品德决定品质！,（二）现象分析及解决方案,理财/存储,过马路,就诊,饮食,交际/情感,2024/9/20,35,态度决定高度，品德决定品质！,1,、理财/存储,所赚的钱，合理理财，用钱赚钱，安居乐业,。,教,给他们从容的面对工作和生活,，,这是素养的组成部分，管理层需要培训员工的地方,。,2024/9/20,36,态度决定高度，品德决定品质！,2024/9/20,37,态度决定高度，品德决定品质！,2,、就诊,程序复杂,大夫脾气差,医疗费用高,大医院,黑诊所,小病看成大病,小诊所,普及看病的流程规范及注意的基本常识，以免影响公司的质量、成本。,2024/9/20,38,态度决定高度，品德决定品质！,2024/9/20,39,态度决定高度，品德决定品质！,3,、过马路,现象：,交通事故调查中，,70%,伤亡者属于,一线的男工,女工。,专家指点：,教员工过马路时，用食指点左、点中再点右，确保没人时，再过马路。,2024/9/20,40,态度决定高度，品德决定品质！,4,、饮食,现象：,员工经常吃方便面、汉堡，喝可乐等没营养的东西。,专家指点：,作为管理层要教导员工应以怎么样的饮食习惯才能保障自己的健康。,2024/9/20,41,态度决定高度，品德决定品质！,2024/9/20,42,态度决定高度，品德决定品质！,5,、交际/情感,年轻人谁来指导他们的爱情、婚姻和家庭呢？,谁来教导他们怎样去交友？怎样去承担责任呢？,专家指点：,主管要承担的责任是,全方位的,，不是单纯的去命令员工，而是要把工作之外的东西，都要管起来。,2024/9/20,43,态度决定高度，品德决定品质！,2024/9/20,44,态度决定高度，品德决定品质！,（一）前言,外因是辅助性的因素,内因才是决定性的因素,三、素养是,修炼,出来的,2024/9/20,45,态度决定高度，品德决定品质！,（二）不雅的现象,1、噪音,不要污染人家的耳朵,专家指出：声音大小的标准是什么？,两个人之间的交流，那么只要两个人听到就好。要确定发出的声音是给谁听的。,2024/9/20,46,态度决定高度，品德决定品质！,2024/9/20,47,态度决定高度，品德决定品质！,2、货柜司机,上衣不穿，赤膊，,休息时把脚放到窗外。,穿戴整齐，彬彬有礼。,内地司机,香港司机,2024/9/20,48,态度决定高度，品德决定品质！,3、住酒店,专家指出：,走进去的时候房间怎么样，,走出去的时候房间也要怎么样。,2024/9/20,49,态度决定高度，品德决定品质！,（三）解决方案,素养是一种由内而外散发出来的一种素质和教养。,1、有样没样，看看世上,例如：关于礼仪，西方宴会的器材,17,余种，不一定都懂得的。,我们可以慢半拍，观察别人怎么用，自己就怎么用。,2024/9/20,50,态度决定高度，品德决定品质！,2024/9/20,51,态度决定高度，品德决定品质！,2、三省吾身,素质,教养,非一蹴而就,每天记录,3件做的不好的事情。,改善,检讨,受人尊重的人,素质教养都非常好的人,2024/9/20,52,态度决定高度，品德决定品质！,2024/9/20,53,态度决定高度，品德决定品质！,2024/9/20,54,态度决定高度，品德决定品质！,3、流程再造,当一个问题一再出现 ，,有可能就是在制度流程面的设计上有问题,。,通过流程再造，把这些制度流程面设定好，员工才能去做好整理、整顿、清洁、清扫、修养的工作。,2024/9/20,55,态度决定高度，品德决定品质！,2024/9/20,56,态度决定高度，品德决定品质！,总 结,素养的修炼方法：,1、有没有样，看看世上,2、三省吾身,3、流程再造,2024/9/20,57,态度决定高度，品德决定品质！,清扫,清洁,整顿,素养,整理,6S,S,S,S,S,S,1,、模式图法,明确区分必要与不必要的，把不必要的丢掉,将整理、整顿、清扫、清洁养成习惯化，并严格遵守公司的各项规章制度。,打扫灰尘、脏物、锈等污渍并随时进行点检,维持并改善整理、整顿、清扫的状态。,把必要的东西放在指定的位置，方便大家使用,（四）修炼员工素养的方法,2024/9/20,58,态度决定高度，品德决定品质！,2024/9/20,59,态度决定高度，品德决定品质！,2,、教练法,我们在教导员工时，不能企图让他一下子就从最底层跳到最高层。而是应该教导员工一步一个台阶的往上爬，这样他才能够从不合格到合格，从合格到优秀，从优秀到卓越。,2024/9/20,60,态度决定高度，品德决定品质！,2024/9/20,61,态度决定高度，品德决定品质！,3,、疏导法,我们在于疏导员工的不良行为的时候，不能只是批评，谩骂跟指责。那么多的员工，那么多的不良习惯，像滔滔黄河一样向你涌来，这个时候你用硬堵的方法是堵不住的，用罚的方法是解决不了的。,2024/9/20,62,态度决定高度，品德决定品质！,2024/9/20,63,态度决定高度，品德决定品质！,为了更好的推行,6S,，需要特别注意：,公司员工的流动一定要控制在一个有效的范围内。,如果公司员工流动率较高，也能侧面说明该公司在经营和管理上出现了问题。,一个现代化的企业，人是最宝贵的资源。,如果人都不能够有效的留住的话，公司的正常运行就会受到影响，更不用说推行,6S,了。,特别注意,2024/9/20,64,态度决定高度，品德决定品质！,（五）素养的标准,1,、桌面工位标准,（,1,）显示屏,（,2,）键盘及鼠标 （,3,）电话,（,4,）水杯，笔筒 （,5,）文件框,要求,:,（,1,）文件框中仅放文件盒或文件夹,（,2,）桌面整洁，无食品及与工作不相关物品摆放,2024/9/20,65,态度决定高度，品德决定品质！,2024/9/20,66,态度决定高度，品德决定品质！,2,、办公环境的规范做法,（,1,）办公椅,要求：,（,a,）椅子不摆放靠垫等物品,（,b,）离开座位后须将椅子归位,（,c,）衣服不得搭挂在椅背上,2024/9/20,67,态度决定高度，品德决定品质！,2024/9/20,68,态度决定高度，品德决定品质！,（,2,）文件柜,要求：,（,a,）文件资料，书籍，分类摆放,（,b,）奖杯等物品摆放有序，保持清洁,（,c,）文件柜内摆放的所有物品须保持清洁整齐,2024/9/20,69,态度决定高度，品德决定品质！,2024/9/20,70,态度决定高度，品德决定品质！,（,3,）电话，茶杯，文件夹等,要求：,（,a,）电话，茶杯等用完后应放回,固定位置,（,b,）桌上的文件夹用完后应分门别类的摆放回原处,（,c,）需要用的器具用完后应整齐归位,2024/9/20,71,态度决定高度，品德决定品质！,2024/9/20,72,态度决定高度，品德决定品质！,（,4,）开关，门窗拉手，电源线等,要求：,（,a,）开关上应注明不同开关的相应标识,（,b,）门窗拉手应注明推拉标识，防止发生碰撞,（,c,）不同电源线应分别注明好对应标识，防止因混乱拔错电源线,2024/9/20,73,态度决定高度，品德决定品质！,2024/9/20,74,态度决定高度，品德决定品质！,2024/9/20,75,态度决定高度，品德决定品质！,2024/9/20,76,态度决定高度，品德决定品质！,2024/9/20,77,态度决定高度，品德决定品质！,2024/9/20,78,态度决定高度，品德决定品质！,2024/9/20,79,态度决定高度，品德决定品质！,2024/9/20,80,态度决定高度，品德决定品质！,2024/9/20,81,态度决定高度，品德决定品质！,2024/9/20,82,态度决定高度，品德决定品质！,2024/9/20,83,态度决定高度，品德决定品质！,总 结,1,、素养是可以修炼出来的,2,、修炼素养的方法：模式图法、教练法、疏导法,3,、办公环境要做到规范整洁，只有这样才能更好的实行,6S,。,2024/9/20,84,态度决定高度，品德决定品质！,Q？,Douglas,2013,制作于广州新塘,2024/9/20,85,态度决定高度，品德决定品质！,