市场调研流程概要课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2004-12-04,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2004-12-04,#,市场调研流程,市场调研,：在我国又称为市场调查或营销调查。它是指按一定的程序，采用一定的方法，通过系统地、客观地识别、收集、整理和分析有关的市场信息，为了企业提高决策质量、发现和解决营销中的机遇和问题提供信息依据,。,市场调研是运用科学的手段、对市场动态及市场活动的各个方面进行有效的分析、研究和预测。,&,企业生产经营的依据,&,国家及相关经济机构进行咨询和决策的前提条件,01,02,准备阶段,实施阶段,结果处理阶段,03,市场调,研流程,*,界定,调研,问题,*,设计,调研,方案,*,设计,调研问卷,*,开始,正式调研、制定排班表,*,项目,督导定期巡查,*问卷复核信息,*数据,整理并,分析,*报告,撰写,2024/9/17,准备阶段,01,选定样本的方法：,随机抽样包括简单随机抽样、分层抽样、整群抽样、多阶段抽样和系统抽样等。非随机抽样包括配额抽样、方便抽样、任意抽样和判断抽样等,（一）界定调研问题,客户提出需求、讨论并提交方案、双方协商确认方案、双方签定合同,（二）,确定调研人员,确定参加项目的人员、人员培训,准备阶段,（三）,设计调研方案,*,调研,背景和,目的,Who,、,Why,、,What,*方法设计,调研区域,首先，,确定调查,总体,其次,，选择调查,样本,再次,，实施,调查,最后,，测算,结果,调研对象,样本量的确定,限制条件,:,费用,，精度，时间，样本,质量,选择原则,:,有效总体、合适的抽样框，样本的筛选,调研方法,定性,研究：询问,法、观察法,定量,研究：入户访问、电话访问、拦截访问、邮寄问卷、固定家庭样本、自填式问卷,问卷设计,内容,信息,类型,内容,语言,形式,开放式,封闭式,原则,目的性,、,可,接受性,、,顺序,性,、,简明,性,、,匹配性,顺序,编码,版面布局,预调研,修改及定稿,*问卷设计,*,统计指标的,设计,二手,资料中已有的指标，如政府职能部门统计调查资料中的,GDP,指标、人均,可,支配,收入指标等。一手资料调查中需要计算的指标，如消费者信心指数,。,*,软件,选择,SPSS,软件、,SAS,软件、,Excel,软件、,Eviews,软件、,Word,文档,*,调研,时间,*,经费,预算,打印,问卷的费用，调查过程中的费用,，礼品预算、后期,打印报告的费用,2024/9/17,实施阶段,02,3,实施阶段,1,制定排班表,并调查,项目督导期巡查,2,提交问卷,10,时间 任务,29,30,31,1,2,3,4,正式调查,录入数据,分析数据,撰写报告,讨论修改,报告确认,调查排班表,2024/9/17,调查结果处理阶段,03,审核报告的内容,提交并阐述结果,基本原则,报告格式,数据呈现,录入数据,运用各种方法分析数据,分析文案资料,复核问卷,确定有效问卷,问卷复核,数据研究,报告撰写,提交报告,结果处理阶段,报,告,撰,写,谢,谢,观看,