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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,High Five 圈QCC成果汇报,0,6,0,4,05,0,8,品管圈第2季,PIVAS,0,1,01,text,03,0,7,02,09,07,哇哈哈哈,0,1,主题：降低输液成品的病区配送过失,成立日期：2021年5月,成员人数：8人配置中心药师、护士,辅导员：张茜,圈长：罗仰平,圈员：药学人员：钱晓萍、陈荣荣、毛茅、王玲、 护理人员：丁梅秋、钟芳、金宏,0,1,多种多样的圈会形式,圈徽的产生,圈名：high five圈,圈徽：high five是一种用在互相鼓励时刻的击掌手势。水滴象征着PIVAS每天都接触的各种药液，水也象征着生命。字母代表着圈员为了一个共同的目标团结在一起。通过标准标准的操作保证病人的用药平安。,02,0,3,活动步骤,7,、对策实施检讨,实施（,Do,）,8,、效果确认,9,、标准化,确认（,Check,）,1,、主题选定,2,、拟定活动计书,3,、现状把握,4,、目标设定,5,、解析,6,、对策拟定,计划（,Plan,）,10,、检讨与改进,处置（,Action,）,无效果,04,活动起航,主题选定,选题理由,对患者,而,言,保证及时用药,提高用药依从性,提高患者对医院的信任,对个人而言,提高个人专业能力,发现与解决问题的能力,对科室而言,提高工作效率,学习品管手法,优化工作流程,对院方而言,提高病人满意度,减少医疗纠纷，有利于医院工作开展,0,5,0,6,现状把握之流程图,现状值,8例/月,目标值=现况值-（现况值*改善重点*圈能力）=8-（8*74%*50%）=5例/月,改善幅度=（8-5）/8=38%,目标设定,现状把握之查检表,现状把握之柏拉图,根据,“80/20”,原则，将重点定为减少,“,放错周转箱,”,及,“,空包配送错误”。,0,7,应用QC手法：特性要因图鱼骨图,利用群体脑力，完整地分析问题并进行评分，按照“80/20,原那么选定要因。,0,8,对策1 标签添加病区识别色,对策2 增大配送框的病区标识,对策3 输液成品按病区堆放,对策4,规范岗前培训制度,效果确认有形成果,改善前,改善后,09,效果确认有形成果,09,进步率=改善前-改善后/改善前100% =8-4/8 100%=50%,目标达成率= 改善后-改善前/目标值-改善前=4-8/ 5-8100%=133%,效果确认无形成果,09,标准化制定SOP,09,通过品管圈的活动，学习到各种品管手法，提高了发现问题解决问题的能力，提升了自我管理水平。,增加了整个团队的凝聚力，增强了每个人的责任心，自信心。,大家集思广益共同解决，共同制定标准的操作标准，便于工作，易于实施。,检讨与改进心得,谢谢关注,不吝赐教,
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