《用图表说话》-选图篇

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,用图表说话,选图篇,Pepco.zhu,2011-6-3,Content,目录,1,常用的几种图形介绍,2,选择图表的步骤,1.1,柱形图（排序）,分类属性一致，柱形图数据按得分,/,得分率从高到低排序。,附图 各二级行在岗率比较,(%),(%),90%,以上,61,69%,60%,以下,70,89%,(%),附图,细项,指标,得分率,网点柜员,(%),1.1,柱形图（不排序）,如分类属性不一致，可按指标分析顺序排列。,附图天河城百货与同业,满意度,评分占比情况,满意度：,79.8,79.0,76.7,74.9,74.8,74.2,70.9,基数：,112,259,200,164,42,52,70,1.1,柱形图（百分比堆积）,每个柱子的比例合计均为,100%,。,1.2,条形图,条形图上显示数值，可不出示比例尺,附图,薄弱环节得分率,自助设备,(%),1,自助设备位置醒目,4,自助设备名称标识醒目、清晰,2,自助设备所在区域干净、整洁,3,自助设备机体完好、整洁,5,自助设备正常运行,设置位置醒目,自助区卫生,设备运转正常,1.3,饼图,附图 过去半年到天河城购物频率变化,三维饼图,平面饼图,用饼图表示各部分的占比情况，比例合计为,100%,1.4,折线图,折线图多用于表现数据的变化趋势,附图 大堂经理在岗率,(%),Content,目录,1,常用的几种图形介绍,2,选择图表的步骤,2.,选择图表的步骤,第一步：决定你的信息,从数据到信息,选择合适的图形关键在于你，作为一个设计者，首先，最重要的是明确你想要表达的具体信息,第二步：确定相对关系,从信息到相对关系,你决定的信息在一定程度上包含,5,种基本类别中的一种：成分、项目、时间序列、频率分布及相关性。,第三步：选择图表形式,从相对关系到图表,每一种相对关系都会相应引导出,5,种相对的图表形式,2.1,决定你的信息,信息,(,数据,),相对关系,图表形式,关键点,1,：不同图表表达的意思不尽相同,关键点,2,：注意力不同，表达的信息也不相同,关键点,3,：标题要体现你想表达的关键信息,1,月份每个地区的销售百分比,公司,A,公司,B,北部,13%,39%,南部,35%,6%,东部,27%,27%,西部,25%,28%,练习：,利用这些数据画出尽可能多的草图，注意：越多越好。,西部,北部,东部,南部,南部,北部,西部,东部,饼图强调的是,A,公司和,B,公司的组合销售量不同,关键点,1,：不同图表表达的意思不尽相同,条形图强调的是,A,公司和,B,公司的销售额所占的百分比随着地域的不同而改变,A,公司销售额是南部最高,B,公司的销售额是北部最高,13%,25%,27%,35%,公司,A,A,公司销售额是南部最高，而,B,公司在南部的销售额最低,南部,东部,西部,北部,在南部地区，,A,公司与,B,公司相比在利润上以一个巨大的差额领先；,在东部地区，,A,公司与,B,公司势均力敌；,在北部地区，,A,公司则明显落后于,B,公司,产品,A,产品,B,产品,C,总计,1,月,88,26,7,121,2,月,94,30,8,132,3,月,103,36,8,147,4,月,113,39,7,159,5,月,122,40,13,175,产品销售量，单位：千美元,你的注意可能集中在,1,月至,5,月的总销售额变化趋势以及销售额格随时间变化的规律，那么你的信息就是,:,自,1,月以来销售额正在稳步提升,关键点,2,：注意力不同，表达的信息也不相同,使用相同的数据却得到完全不同的信息，,强调销售额还是排名是你决定的，而这个决定就是你要表达的信息,产品的销售额大幅领先产品,B,和,产品销售额所占比例是公司所有产品中最大的,关键点,3,：标题要体现你想表达的关键信息,公司的销售额趋势变化,产品地域生产力分布,资产分配百分比,雇员年龄分布,薪水与利润的关系,标题内容要简明扼要,2.2,决定你的信息,信息,(,数据,),相对关系,图表形式,成分相对关系,项目相对关系,时间序列关系,频率分布相对关系,相关性相对关系,在一个成分相对关系里，我们的兴趣主要在于每一个部分所占的,百分比,。,成分：占总体的百分比,表示成分最好使用饼图。在使用中,不宜多于,6,种成分,。,如果你的使用超过了,6,种，那么就选择,6,种最重要的，并将未选中的列为“其他”的范畴。,将最重要的部分放在紧靠,12,点钟的位置，并且使用强烈的颜色对比以显示突出,，,或者将此部分与其他部分分离开。,如果没有哪一个部分比其他部分更加重要，那么就应该考虑让它们以大到小的顺序排列。,第四季度销售额所占比例最少,红色标注突出数据,并放置在,12,点方向,分离出来单独显示,第四季度销售额所占比例最少,环形图也是商业图表中用得比较多的,显示成分一般习惯使用饼图,在项目相对关系里，我们想要比较事物的,排列,。,项目：项目的排名,使用最能形成对比的颜色来强调重要的项目,，或以此来强调信息的标题。,在柱形图,/,条形图中，,要做到柱子宽度与柱子之间的距离协调。,为了突显数值，可在条形末尾标注数字，但不要使用刻度尺。,如果你只是想简单标示项目间的关联，可用刻度尺，但不显示数字；,有时，使用刻度尺的同时标示一个需要特殊强调的数值，也是个好办法。,宗庆后家族仍是中国首富,数据来源：胡润中国排行榜,商品的整体满意度为,81.2,分，顾客对商品品类齐全方面的表现较为满意，满意度达到,84.6,分；其次是商品质量、上市及时和档次高，满意度达到,80,分以上；,两期比较，商品整体满意度略上升了,0.4,分；其中，商品品类的满意度进步明显，得分上升了,3.7,分；商品知名品牌多、商品质量较上期有所下降，得分分别下降了,0.4,分和,1.2,分。,附图 商品整体及各细项满意度,商品的整体满意度,商品品类齐全,商品上市及时,商品的知名品牌多,商品的档次,商品的质量,B1,题,.,请问您会怎样评价商场销售的商品的各方面表现呢？,第,1,期,时间序列相对关系,：对它怎么随着时间变化感兴趣；它每星期、每月、每季度和每年的变化趋势。,时间：如何随着时间变化,选择柱状图或折线图取决于用哪一个比较方便。如果你的图表中只有少的几个点（如,7,到,8,个），那么就是用柱形图；反之，如果你必须在图中展示,20,多年来每个季度的变化趋势，你最好还是使用折线图。,柱状图,适合于表现一小段时间里发生的事件。,折线图,在展示数据的发展趋势时最好使用它。,广园西观测点,(New),的人流量相对高于站前路观测点,(Cur),在考核标准相同的情况下比较，,2011,年,1,4,月各市公司总体得分有逐步上升趋势,。,广东公司各月总体得分情况,在加油员服务方面，招迎手势、问好和道别整体得分率低于,30%,，处于较低水平；,从近,3,个月的得分率走势来看，,3,月,4,月得分率有明显提升，还需继续加强员工服务意识，做到来有迎，走有送。,加油员招迎手势,加油员有问好,加油员礼貌送别,各数值范围内个包含了的,项目个数,。,频率：项目的分布情况,两种主要应用，第一种是在所有样本中进行归纳，在这里是用来预测风险、可能性或者机会的。,另一种是描述确定性（不确定性），如掷骰子游戏中，在所有的可能性中猜七点的概率。当只使用几行数据时，柱形图要好一些，而当数量很多时最好使用折线图。,大多数的销售额在,30,元至,50,元之间,59,家支行的满意度得分在平均值,82.8,分以上，占总支行数,(98,家,),的,60.2%;,满意度得分低于平均值的有,39,家支行；个别支行得分偏低，得分低于,78,分有,4,家支行。,约,6,成的支行得分在平均线以上,两个变量的关系,是否符合你所想要证明的模式。,相对性：变量之间的关系,显示两种变量关系时，由于数据组较少，建议使用成对条形图。,如果数据超过了,15,组甚至更多时，那么你最好不要再标记出每个点，应该换为使用一个更加紧密的散点图。,专家预约挂号、健康体检,机场贵宾服务,健康养生讲座,财富论坛,出国签证、子女留学讲座,高尔夫服务,附图 各项增值服务吸引力,吸引力,增值服务使用比例,对于客户目前使用比例较低，吸引力较高的增值服务，应加大宣传力度,，尤其是专家预约挂号、健康体检、健康养生讲座，吸引力超过,59,分，但目前使用比例还不到,1%,。,高度关注区,维持优势区,优先改进区,其次改进区,营业员推销技巧,的指标重要性相对较高，但满意度水平偏低，仍是优先改进的指标；,促销频率,和,促销力度,指标重要性低、满意度低，是其次需要改进的指标；,商品知名品牌多,、,品类齐全,的重要性不高，满意度高于平均值，应继续保持。,第三步,:,选择图表形式,饼图,条形图,柱形图,折线图,散点图,信息,(,数据,),相对关系,图表形式,饼图,条形图,柱形图,折线图,散点图,成分,项目,时间序列,频率分布,相对性,感谢聆听！,