公共关系学教程课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,公共关系学教程,上海外国语大学,国际经济贸易管理学院,于朝晖副教授,可口可乐中毒风波,即使可口可乐公司一夜之间化为灰烬,凭借,可口可乐这个品牌,第二天我们仍能建立起,个庞大的王国,2019年6月,比利时120人饮用可口可乐之后发,生呕吐、头昏眼花及头痛等中毒现象,法国也,有80人出现类似症状。,政府要求可口可乐公司收回所有产品。,2019年底,公司宣布利润减少31%,全球共裁,员5200人,“卡特里娜”与布什形象,美国公众对布什政府“救灾迟缓”不满,白宫系列公关活动,四内阁成员赴灾区视察,布什与夫人劳拉向美国红十字会灾难处理中,心打电话致竧,两位前总统成立,布什一克林顿“卡特里娜”基金,第一节公共关糸的定义与特点,公共关系一般是指一个组织与其各类公,众之间,为了取得一定的相互理解、相,支持而发生的各种信息交流,以提高,组织的信誉,塑造组织的形象,Public relations is:,To do something good and let people,know by all kinds of publicities,具有代表性的观点,管理职能论,国际公关协会(IPRA)的定义,传播沟通论,不列颠百科全书的定义,社会关系论,普林斯顿大学H! Chils教授的定义,n组织行为论,大众传播学导论的定义,表征综合论,第一届世界公关协会大会达成的共识,二、公共关糸涵义的界定,公共关系是一种以塑造组织形象为目的,的管理活动,公共关系是一种公众关系,公共关系是一种传播沟通活动,三、相对完整的公共关系定义,公共关系是一个社会组织在运行中,为,使自己与公众相互了解,相互合作而进,行的传播活动和采取的行为规范。,五个层次:,公众关系,传播活动,信息交流关系,管理职能,有目的的自觉活动,对公共关系的理解,公共关系状态,公共关系活动,公共关系理念,公共关系事业,公共关系学科,五、公共关系学研宪对象和内容,三个构成要素:,三个基本类型,社会组织,主体型,公众,对象型,传播活动,功能型,六、公共关糸的一般性特征,客观性一人类的相长期性一公共关系,互交往产生了实践意的形成与改变是一个,义上的公共关系。,漫长的过程,不能毕,其功于役。,普遍性每个人或,组织都处于一定的公动态性公共关系,共关系中,自觉或不靠日积月累,但并非,白觉地创造或保持了是一成不变的。,一定的公共关系。,