《从业务骨干到业务主管的飞跃》-谷培讲师

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,从业务骨干到业务主管的飞跃,中国大连,2013,年,1,月,引子,“由产品向商品的转化,可谓惊险的一跃,若能成功,资本便可获得回报,否则将被摔得粉身碎骨。”,资本论,卡尔,亨利希,马克思,“从业务骨干到业务主管的转变，也是惊险的一跃，要么开启职业发展的新阶段，要么继续漫长的等待。”,“机会是一列准点出发的列车，绝不等待任何人，旅行者能做的就是准备好拼搏的行装，然后等待列车的到来。”,引子,希望大连团队是一只虎狼之师、精锐之师，有自己的性格和气质。,尽我所能，穷我所知，给大家最好、最全的精良训练。,这个内部培训将给大家一个管理者的视角，为公司的大发展作出人才的储备。,培训前的思考：,我在哪里？对业务骨干的定位是否胜任和称职？,我要去那里？业务主管是否是我的发展方向？若是，要哪些准备？,如何实现这种“飞跃”？,目录,第一章 业务骨干的能量储备,胜任力模型：洞察自己的位置,有效沟通：沟通产生价值,时间管理：你不需要更多时间，而是更多技巧,形象管理：你的形象就是你,第二章 分解“飞跃”动作,晋升机制：文化与能力的二维象限,认同与文化的概念,企业的发展阶段和人才需求,团队角色与角色互补,第三章 业务骨干的视角：管理者,认识领导力,常犯的管理错误,领袖气质,文化底蕴,胜任力模型,不要着急,有心无力,等待机会,急需提升,完成本分,调整心态,需要成长,积蓄能量,能力极强,或,幻想过多,业务能力,协作程度,补位,站位,定位,被告知,自知,告人知,胜任力模型,定位：清楚自己的方向与职责,站位：独当一面的能力,补位：组织需要时，积极地承担与帮助,被告知：把交代的工作做好,自知：知道该做好哪些工作，并做好,告人知：对自己的工作提出改良,关于沟通,沟通的目的,控制成员行为,遵守公司制度,表达情感,分享挫折与满足,激励员工,改善绩效,传递信息,反馈进度,关于沟通,沟通的基本问题是 心态,常见的问题：,别人的事与我无关,自我,我的想法就是答案,自大,我为什么要告诉你,自私,沟通的基本原理是 关心,关心什么：,注意他人的状况与难处,注意他人的需求与不便,注意他人的痛苦与问题,沟通的基本要求是 主动,主动地支援,+,主动的反馈,关于沟通,沟通的方向,往上沟通：有胆识,往下沟通：有心情,水平沟通：有肚量,关于沟通,往上沟通,1,、时间安排,+,任何地点,给领导出选择题，而不是问答题。,2,、准备对策,+,答案,答案要多于一个，最好三个以上，加上个人分析,3,、优劣对比,+,可能后果,对方案有优劣对比和可能后果，做负责人的下属,关于沟通,往下沟通,1,、了解状况、要求反思,手下不听话，是因为你不专业，说不出有价值的东西,（什么是领导力，何以服人？）,2,、提供方法、紧盯过程,3,、接受意见、共谋对策、给予尝试机会,权力从哪里来？,关于沟通,水平沟通,1,、主动、体谅、谦让,2,、自己先提供协助，再要求对方配合,3,、分析利弊、谋求双赢,让上司器重你的七个法则,1,、自动报告你的工作进度,让上司知道,2,、对上司的询问，有问必答，清晰明了,让上司放心,3,、充实自己，努力学习，才能了解上司的语言,让上司轻松,4,、接受批评，不犯三次过错,让上司省事,5,、不忙的时候，主动帮助别人,让上司有效,6,、毫无怨言地接受任务,让上司圆满,7,、对自己的业务，主动提出改善计划,让上司进步,关于时间管理,博恩崔西的,21,个时间管理原则,启动时间革命的密码！,关于形象管理,英格纳,你的形象价值百万,气质,服饰,沟通,礼仪,肢体语言,晋升机制的二维象限（,1,）,听听著名企业的理论：,“,有德有才，破格重用；有德无才，培养使用；有才无德，限制录用；无德无才，坚决不用。,”,原蒙牛集团董事局主席 牛根生,把重要任务交给你了解其行为和习惯秉性，并且已在组织内赢得了信任和信誉的人。,通用汽车 前,CEO,斯隆,彼得原理：,在一个等级制度中，每个雇员都倾向于上升到不能称职的地位。,晋升机制的二维象限（,2,）,人员流动机制,认同文化,不认同文化,有能力,晋升,激励,没有能力,培训,淘汰,认同的概念,员工的“不忠”：空降兵跳槽、心腹背叛、骨干团队流失、客户资料泄密,认同是什么？,认同本质是价值观相融，价值观决定“本性”。唯有建立在价值观认同基础上的忠诚，才是持续且难以改变的，才是一种发自内心的精神追随。,忠诚比能力更重要,文化的概念,文化是什么？,企业愿景：物质利益、情感归属、成就欲求,组织氛围：游戏规则、权力框架、工作氛围,领袖魅力：业务水平、品德操守、社会价值,领导魅力：,凭借卓越的工作能力让员工心悦诚服,（力拔山兮气盖世,垓下歌,）,凭借超凡的人格魅力让员工心存敬仰：正直、果敢、刚毅、沉稳,（其身正，不令而行。,论语,-,子路,）,通过心系员工、共谋福祉的理念与行为而获得员工的拥戴与追随,（上下同欲者胜,孙子兵法,-,谋篇,）,军事家孙武就曾对战争有过这样的诠释：“兵者五事，道、天、地、将、法，道者，令民与上同意也，故可以与之死，可以与之生，而不畏危也。”,企业发展阶段与人才需求（,1,）,阶段,特点,人才需求,创业期,独权，,由创业者本人行使监督、管理和控制权，上令下达,任务导向型：没有借口完成目标,发展期,逐步规范化的各种规章制度以及相应的职能式组织,作业导向型：制度能够工作规范,竞争导向型：差异化产品,成熟期,扁平化和柔性化的组织模式及分权管理模式,标杆导向型：榜样的力量形成文化,变革导向型：创新 变革 再发展,企业发展阶段与人才需求（,2,）,打天下与治天下的大臣不同：杯酒释兵权 兔死狗烹,要怎样做？,判断企业的阶段和人才需求,判断自身的特点和能力类型,匹配,找到合适位置，通过自我转变，持续匹配,团队角色与角色互补,西方：,贝尔宾团队角色理论,（,Belbin team roles,）,东方：,西游记,普适角度：二象限,时间角度：企业阶段,人的角度：团队角色,角色不关键，找准角色并做好关键。,短板理论与发挥你的优势,角色互补,横向团队：团体决策模式（董事会）,纵向团队：主副决策模式（部长和副部长）,没有完美的人，只有完美的团队。,认识领导力,回顾,1,：强权力 弱权力,回顾,2,：典范权的分解,品德操守,慈悲博爱,常犯的管理错误,拒绝承担个人责任,未能启发工作人员,只重结果忽视思想,在公司内部形成对立,一视同仁的管理方式,忘记公司的命脉：利润,只见问题，不见目标,不当老板，只做哥们,未能设定标准,纵容能力不足的人,眼中只有超级巨星,领袖性格,沉稳：冷静 坦然 镇定,细心：谨慎 缜密 完美,胆识：强势 果决 冒险,积极：坚持 投入 认真,大度：包容 忍耐 分享,诚信：正直 道德 务实,担当：负责 明快 直率,文化底蕴,一个人的成就受到一个人格局的影响,见识与知识,情商与智商,气度与才华,建议：,阅读书单：懒得想是最懒惰的事情,体会感知：日省吾身 智莫大焉,宗教：有信仰的人是幸福的,传统文化：凝练 豁达 安静 通宁,感谢！,