共好内训强效教材《如何成为优秀主管》

单击此处编辑母版文本样式,第二级,单击此处编辑母版标题样式r,如何成为优秀主管,共好内训强效教材,第一单元,主管的角色定位与卓越特质,优秀主管的自我角色定位,优秀主管的卓越特质,一、优秀主管自我角色定位,人际角色,： 部门代表、组织领导人 、联络人；,资讯角色,： 收集 、传递 、发言人 ；,决策角色,： 企业家角色 、突发事件处理者 、资源分配者、谈判者。,二、优秀主管的卓越特质,有梦最美,明确的目标,专心一致的全力以赴,责任感,维持信心凝聚焦点,思想的力量,(,1)有梦想,一,颗橡树的种子可以漫生成蓊郁的森林，一粒谷子可以加倍又加倍地植满整片田野，一株葡萄藤可以结成几千个葡萄串，梦想是一切未来的种子，人最高的成就在于最初的时候孕育他们梦想的种子。,(,2)有明确的目标,成功的定义非常简单，就是订立目标并且达成目标，就这么简单 。照道理说既然成功这么简单那成功的人一定会很多，可是事实上真正成功的人却如凤毛麟角屈指可数，到底问题出在那里？原因是很少有人能够订下一个愿意用一生的时间去努力换取的目标，并为这个目标去寻求可行的方法;常常是因为自己不够努力或是努力的方法不对，而改变目标。,(3) 全力以赴,要实现梦想必须全力以赴。每一件,物质的报酬，都是努力下的产品。,没有持续和专注的努力，就不会有,物质的报偿。,(4)有责任感,丘吉尔说：责任感是成为伟大人物之前所,要付出的代价。一个要成功的人必须要能,付起责任，并克服心中时时出现的欲望。,一个人除非愿意负起责任，克服自己的本,性，如此才能达到成功。,(5) 有自信心,信心是当其它的一切都已丧失，,而它仍留存着的那样东西。,(6) 有思想,思想的力量，是每一人,最重要的天然资正确,的凝聚它的焦点将引,导我们获得真正的功。,第二单元 主管的管理功能,规 划,组 织,用 人,指 挥,控 制,一、规划,评估外界环境形式的变化，分析哪些形势对自己是机会，哪些是威胁。,了解自己的强弱优劣。,建立负责部门的整体与长期发展计划。,依据整体目标再制订部门的方针。,二、,组织,组织要将各种心态不一的众人引向统一的目标，需通过沟通、协调、忍让、共识及合作来建立共识。,主管应对每个部属充分了解，设法使他发挥所长，以达到分工专业化的效果。组织是人才的组合，也是每个人要发挥其专业才能的所在。,主管除设法让部属充分表现外，更应透过各种,沟通,与协调，使部属上下一心 。,三、用人,人才靠自己培养，挖墙角不能建立共识,士为知己者死，人的能力与向心力是靠激励来发挥其潜能的,我们要用的是最适合的人，而非最好的人,培养部属工作的成就感，使其潜力浮出水面,利用轮调或第二专长的真培养，使部属能接棒,四、指挥,身教重于言教，待人注重诚心,设法使部属成为自己的信徒,身先士卒，要求部属之前要先要求自己,推行在公众面前表扬，在私下处理过错,奖惩应活用，但应遵守多表扬少斥责的原则,不要有“亡羊补牢”的思想 ;,重点管理，注意各种例外情况 ;,定期评估业绩，而非年终才算总账;,评估标准明确具体，尽可能量化 ;,机会教育，吸取别人的惨痛教训，避免重蹈覆辙,.,五、控制,第三单元,主管应具备的能力与条件,管理技能,能力,条件,一、管理技能,技术：主要包括专业性的知识、对专业问题的分析能力、专业工具及专业技术的熟练程度,人际：人际技巧重点在与人的合作,全局：要求主管能从企业的整体来看问题，同时认请各组织各部门之间的相依性,判断：企业经营错综复杂，常常通过主管了解来龙去脉因果关系，从而找到问题的真正症结所在，并提出解决方案。,二、能力,描绘远景的战略意识,三、条件,智：主管要有过人的智慧，以作出正确判断，作出合理的决策；,信：要言出必行，以建立威信，同时要依赖部属，进而获得部属的依赖；,仁：要有仁德，要爱护部属；,勇：要有道德和做事的勇气，能下决断，并有魄力的执行任务，敢作敢当 ；,严：必须严守纪律，尊重制度，赏罚分明 。,第四单元,有效的领导风格,领导与管理的关系,情景领导,四种领导风格,创造属于自己的领导风格,一、领导与管理的关系,领导和管理各自的主要功用不同，领导是带来变革，而管理则是为了维持秩序，使事情高效运转 ；,领导和管理两者都是完整的行为体系，而不是属于对方的一个部分 ；,领导和管理之间存在着极为明显的具体的差异，是可以进行研究和划分开来的,。,二、情境领导,“,情境领导”就是：我们在领导和管理公司或团队时，不能用一成不变的方法，而要随着情况和环境的改变及员工的不同，而改变我们领导和管理的方式 ；,相对于员工成长的四个不同阶段，领导得也应采取四种不同的领导模式,。,员工成长过程四阶段,R3,没信心,有能力,R4,有信心,有能力,R1,没信心,没能力,R2,有信心,没能力,能力,信心,三、四种领导风格,支持型,低指挥,高支持,教练型,高指挥,高支持,授权型,低指挥,低支持,指挥型,高指挥,低支持,支持性行为,指挥性行为,四、创造属于自己的领导风格,对不同的人采用不同的领导风格,对相同的人实施不同的领导风格,员工发展层次,对应的领导类型,阶段一：低能力、高意愿,指挥型：组织、监督和控制,阶段二：些许能力、低意愿,教练型：指挥、支持,阶段三：高能力、变动的意愿,支持型：赞扬、倾听、辅助,阶段四：高能力、高意愿,授权型：授权、保留,第五单元,部属的培育与启发,部属能力不好就是主管没教好；,主管的精力应该集中在选人、带人、激励人、用人上；,亦主管亦明师：成功主管的应用；,辅导要诀：辅导的关键是帮助,第六单元,优秀主管的自我修炼,管理能力,领导统御,团队建构,人际关系,个人修为,一、,管理能力,熟悉管理程序,创造工作附加价值,守法守纪,培养卓越的决策能力,容忍矛盾,（1）,熟悉管理程序,日式管理,管理循环：plan（计划）、do（执行）、check（检核）、action（改正）,（,2）创造工作附加价值,当我们要求主管们思考他们的附加价值在哪里,的时候，“创业精神”的新观念就会浮现，我们,要求每个主管把自己的部门当作个人的事业来经营。,（3）守法守纪,如果没有制度，公司可能因为个人错误带来毁灭性危机。,（4）培养卓越的决策能力,主管决策应是客观的判断，而不是主观的感觉，决策必须根据正确、完整的资讯，因此主管必须充分掌握决策所需的资讯。,(5)容忍矛盾,主管必须接受不同意见，可以不赞成但不必反对，让我们有反省的机会。,二、领导统御,善用权力基础,熟悉部属工作,留才,权变,(1)善用权力基础,主管的权力基础是种组合，权力,的来源可分为专家、参考、资讯、,奖惩、威迫及关联等六种,。,(2)熟悉部属工作,身为主管，对部属工作一定要非,常熟悉，并能随时取而代之。,(3)留才,注意员工发展及日常管理以留住人才。,(4) 权 变,注意外在环境的变化，弹性调整,本身作法及想法以顺应潮流。,三、团队建构,团队利益高过个人利益,工作的团队,互补的团队,(1)团队利益高过个人利益,主管必须知道在组织中，公司利益大于部门利益，部门利益又大于个人利益，当有利益冲突时，必要时得牺牲个人利益换取部门利益，或牺牲部门利益换取公司整体利益。,(2)工作的团队,与你的部属在工作上、生活上相互扶持，组成团队，进一步与整个部门人员组成团队。,(3)互补的团队,团队成员在选才时应具有不同专长，,能互补彼此的不足，同质化易使团队,失去活力及创意。,四、人际关系,勿狐假虎威,超越派系,广结善缘,自我激励,把握现在,(1)勿狐假虎威,不要有挟天子以令诸侯的作法，如果借用外力达成自己目标，当外力消失时，也是失败的时候，如此容易得罪人而遭遇困难。,(2)超越派系,不要卷入组织内之派系，甚至于参与派系斗争。,(3) 广结善缘,主管要有资讯的权力，尽量用沟通协调达成目标，广结善缘，凡事就事论事，以正面态度对待同事、部属及主管。,(4)自我激励,主管要保持态度乐观，一旦主管陷入低潮，会影响部属的态度，善用你的EQ自我激励，不要让一些小阻力阻碍你长远目标之达成。,(5) 把握现在,珍惜目前的工作机会与发展，,掌握住现有的比怨天尤人重要,多了。,五、个人修为,具备一技之长,终身学习、精益求精,建立良好品德及操守,建立家庭价值与职场伦理兼顾的价值体系,(1)具备一技之长,是指主管必须拥有超出一般,市场水准的知识及态度，如,此才能确保自己工作安全。,(2),终身学习、精益求精,身为主管务必培养自己专长，不断精益求精，才能使自己立于不败之地。,（3）建立良好品德及操守,为确保公司的永续经营，主管的,品德及操守极为重要。,(4)建立家庭价与职场 伦理兼顾的价值体系,照顾家人是每个人应尽的天职，但在工作职场中主管更需留意尽忠职守亦是每个人不可忽视的责任，一个优秀主管必须能做到内外兼顾。,感谢关注,期待再次合作,共好内训强效教材,