日产汽车企业架构案例

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,P,#,版权所有,1993-2011,金蝶国际软件集团有限公司,内部公开 请勿外传,日产汽车企业架构案例,目录,公司简介,日产全球信息系统部简介,信息系统,/,信息（,IS/IT,）技术中期计划成果（,BEST,）,企业架构,新的,IS/IT,中期计划（,VITESSE,）,公司简介,公司简介,成立时间：,1933,年,启动资本：,6,058,亿,1300,万日元,员工人数：员工人数,29,878,人（单独）,151,698,人（全球）,净销售额,营业收入,净收入,84,370,75,173,87,731,94,500,3,116,5,375,5,100,-1,379,-2,337,424,3,192,2,900,2008,2009,2010,2011,2008,2009,2010,2011,2008,2009,2010,2011,*,图中的年份为会计年度。其中，,2011,年为实时数据。,全球销售收入,2010,年，实现全球销售收入,4,185,亿日元。,零售收入（按区域划分）,欧洲,607,亿,中国,1,024,亿,日本,600,亿,北美,1,245,亿,其他,709,亿,公司,MTP,与,IS,活动,2000-2001,2002-2004,2005-2008,2009-,2011-2016,日产复兴计划（,NRP),日产,180,计划,日产增值计划（,Value-Up,）,日产,GT2012,计划,POWER,88,*,MTP,：管理者培训计划（,Management Training Program,）,公司,MTP,“公司复兴”,“完成公司复兴，,实现利润增长”,“通过持续绩效,提升实现增值”,“信任”,“挑战”,大幅削减成本,加强研发和销售,会计,减少合并周期,采购,全球主要成本管理,供应链管理,生产同步,研发,新的,CAD,新的,BOM,制造和销售,销售支持,代理商支持,供应链管理,全球,OTD,（,GOM,）,总体物流成本管理,研发,研发流程支持,制造和销售,NSC,标准体系,全球保修体系,零排放,EV/,电池系统,战略市场（如印度、中国等）,BEST,变革,2012,品牌与销售能力,2016,财年全球市场份额,可持续性经营利润 率（,%,）,六大支柱,1,品牌与销售能力,2,3,4,6,5,品牌与销售能力,质量提升,零排放领先,业务扩张,成本领先,日产全球信息系统部简介,全球,IS,基地,3,个地区：亚洲、美洲和,AMIE,（非洲、中东、印度、欧洲）,全球数据中心：日本、法国,全球开发中心：日本,离岸开发中心：钦奈（印度）、西班牙,IS/IT,员工数,AMIE,220,亚洲,790,美洲,310,NE,（法国）,NMEG,（埃及）,NIMEF,（阿联酋）,RNTBCI/NMIPL/RNIPL,（印度）,NAP,（新加坡）,NSA,（南非）,NCIC,（中国）,DFL,（中国）,DNAF,（中国）,NKL,（韩国）,NML,（日本）,YNM,（台湾）,NMT/NTCSEA/NLTH,（泰国）,NMI,（印尼）,NMA/NFSA,（澳大利亚）,NMZ,（新西兰）,NCI,（加拿大）,NNA,（美国）,NMEX,（墨西哥）,NBA,（巴西）,全球超过,1,200,家附属机构,全球,IS,组织,研发,制造和供应链管理,营销和销售,集团资源管理,销售财务,零排放,IS,/,IT,规划与运营,架构与能力中心,基础设施服务,IS,资源管理,亚洲,：日本、,AFL,、亚洲、大洋洲,美洲,：墨西哥、南美,欧洲,：非洲、中东、印度,全球信息系统部恪守的九大原则,商业价值,：所有变革努力均由业务驱动力触发，并产生显而易见的商业价值。,信息资产,：对于日产而言，信息是一种资产。,降低复杂性,：降低集成复杂度；最大限度地实现互操作性和信息共享。,物理位置无关,：服务和信息访问基于角色相关的访问方法，与物理位置无关。,业务驱动,：所有,IS/IT,解决方案均必须由业务事件驱动。,顺应变化,：所有,IS/IT,解决方案设计必须能够顺应变化。,重用,：在做出购买和构建决策之前，先考虑重用。,竞争优势,：可组合或构建以获得竞争优势。,最佳实践,：采用最佳实践和行业标准以保持竞争力。,2005-2008 IS/IT,中期计划,BEST,计划,BEST,计划,2005,业务流程,应用,2010,基础设施,业务对齐（,Business Alignment),业务流程标准化与全球投资优先级排序,B,E,S,T,企业架构（,Enterprise Architecture,）,应用合理化与促进重用,选择性采购（,Selective Sourcing),GSE/,全球厂商管理,技术简化（,Technology Simplification,）,IT,平台标准化与整合,高度定制,标准化,业务对齐：提高管理相关性，使,TOC,可见。,企业架构：从全球视角实现企业架构标准化和优化。,选择性采购：有选择地进行战略采购。,技术简化：标准化和简化技术。,BEST,与变革计划,业务对齐,企业架构,选择性采购,技术简化,全球投资优先级排序,新型成本管理（,TCO,）,应用合理化,信息资本化,GSE,附属离岸中心,服务器整合,网络整合,业务价值提升,业务用户满意度,业务流程满意度,应用路线图,/,合理化,全球厂商,/,许可管理,IT/IS,转型,网络一体化,世界级（效率）,世界级（效力）,2008,财年：规划,2009,财年：设计,2010,财年：实施,列出日产有悖,COBIT,的各类问题,定义内部,资源的角色,定义外部,资源的范围,BPT,WT,OT,定义内部流程,定义角色和技能,定义,SOW/SLA,和选择厂商,部署内部流程,加强人才管理,完成转型,流程,人员,技术,持续改进,基准效率与效力,价值方格,小结,高,世界级,高,低,低,效力,1Q,1Q,目标,效力,效率,到,2010,年，日产跻身“世界级”,行列（效率、效力位列前,25,位。）,通过,BEST,计划，我们已经在,2007,年底达成了“效率”目标。,为了实现“效力”目标，我们从,2009,年开始了“变革”计划，并且在,2010,年底之间跻身世界级行列。,效力,全球领先者,总体哈克特数据库,BEST,计划目标与成果,基线,目标,2005-2009,财年成果,2010,财年成果,状态,商业价值投资回报实现率（计划与实际情况对比）,60%,80%,73%,100%,用户,满意度,最终用户,（不满意百分比）,14%,12%,12%,新调查,管理人员,（调查分数）,2.4/4pt,2.5/4pt,2.5/4pt,新调查,效力,Q,主要项目,总体交付率,75%,90%,83%,94%,IS,预算,*,*,*,*,T,C,效率,RTB,现金节约,(2005-2010,财年累计）,-,446,533,567,BEST,计划取得的成就（,2005-2009,财年）,实施项目,已实施项目数,4,131,项目,230,437,百万日元,回报,商业价值与,BEST,项目产生的回报（现金节约与成本规避）,*投资（包括运维成本）：,103,647,百万日元,减少应用,减少应用数,*基线：,2005,财年，,1,651,应用,404,应用,标准,IT,率,每个系统采用的标准,IT,产品比率,80%,每用户成本,基于通用定义的每用户,RTB,成本,*基线：,2004,财年每用户,1.09,百万日元,0.63,百万日元,/,最终用户,1.09,BEST,的企业架构计划,企业架构,优化应用组合，制定路线图。,定义可重用业务构件,通过参考模型实现业务流程和数据模型可视化。,2005,2006,2007,2008,2009,2010,信息资本化,组合合理化,/,优化,SOA,与可重用服务,业务流程参考模型,应用,/,基础设施路线图,业务流程可视化,数据管理,/,可视化,信息资本化：关系底图,信息资本化：应用树,信息资本化：应用图,信息资本化：应用组合,业务重要性,/RTB,成本图,功能质量,/,技术质量图,应用组合框架,评估的四个维度是：业务重要性、成本、功能条件、技术条件,业务重要性,成本,功能条件,技术条件,应用,C,应用,D,应用,B,应用,A,应用,E,应用,C,应用,A,应用,D,应用,E,应用,B,A,：保持,B/C,：退出,/,衰退,D,：衰退或改进,优化应用组合,制定应用路线图,OLD,架构？,应用组合分析,2007,（应用总数：,608,）,2008,（应用总数：,581,）,业务重要性,5,3,0,50,0.5,RTB,0,业务重要性,5,3,0,50,0.5,RTB,0,功能质量,5,3,0,50,0.5,技术质量,0,功能质量,5,3,0,50,0.5,技术质量,0,49,应用,344,应用,5,应用,20.8,亿,210,应用,29.3,亿,54,应用,360,应用,4,应用,9.5,亿,160,应用,134,应用,96,应用,253,应用,116.8,亿,125,应用,181,应用,221,应用,94,应用,43.8,亿,85,应用,业务架构：业务流程参考模型,1,级,2,级,供应商,OEM,代理商,客户,供应商,品牌与市场,规划年度业务,管理盈利能力,技术开发,从构想到落实,从构想到概念,从概念到合同,从合同到落实,管理产品生命周期,从营销到订单,从潜在客户到下订单,从交付到二次购买,从订单到交付,计划供应链,一般支持,从生产到付款,从计划到制造,从订单到销售,/,库存,从订单到现金,从记录到报告,从招聘到执行,管理资产生命周期,从事件到员工服务,管理公司财务,管理,HR,策略,IS/IT,业务架构：,BPM,框架,业务流程定义使用了字典、流程模型和流程图三种元素。,等级,字典,流程模型,流程图,1,级,2,级,3,级,4,级,5,级,6,级,DA,要素,流程,输入,/,输出,KPI,流程,业务场景,输入,/,输出,KPI,流程,业务场景,输入,/,输出,数据架构：数据架构框架,4,层构件数据建模,抽象度：高；对象范围：广,数据地图,定义公司级实体,概念数据模型,按仅作为主键业务领域定义业务模型,逻辑数据模型,按标准化应用定义数据模型,物理数据模型,按非标应用定义数据模型，优化性能,抽象度：低,主数据,数据架构：实体分类,通用主数据,领域主数据,聘用、组织、供应商、客户、零部件、规格,从构想,到落实,从营销,到订单,从订单,到交付,一般支持,事务,MDM,应用,从构想,到落实,从营销,到订单,从订单,到交付,一般支持,小结,从构想,到落实,从营销,到订单,从订单,到交付,一般支持,DWH/BI,数据架构：业务架构与数据架构的关系,输入,输入,输入,BPM,4,级,BPM,4,级,BPM,4,级,输出,输出,输出,实体,实体,实体,实体,样例,BPM,输入,/,输出,概念数据模型（事务）,业务流程参考模型（,BPRM,）与数据地图之间的关系,数据架构：公司数据地图,该数据地图整合了当前（基线）数据模型和,BPM,（,BPRM,）输入,/,输出。,通用主数据,领域主数据和事务,技术架构：平台标准化,支持,Linux/Window,操作系统,以私有云方式提供平台服务,.Net,应用,JavaEE,应用,中间件,操作,系统,虚拟机监视器,服务器存储,操作,工具,操作,流程,基础设施运维服务,服务调配流程,技术架构：通用平台的好处,减少硬件,/,中间件搭建开发周期,开发周期：,2,周（平均值）,硬件搭建 硬件连接,OS,搭建 硬件测试 中间件搭建 集成测试,2,天,3,天,1,天,2,天,1,天,2,周,安装应用,*,需要长时间进行硬件,/,中间件测试。,以前,开发周期：,1,天（平均值）,资源分配,安装应用,1,天,引入通用平台后,*,利用资源池，可将时间缩短为,1,天。,技术架构：通用平台的好处,降低成本，减少硬件采购数量。,100%,93%,92%,通用平台采用率,62%,50%,服务器,采购数量,与,2006,财年相比，减少,50%,与,2006,财年相比，减少,15%,与,2006,财年相比，减少,15%,0%,2006,2007,2008,2009,新的,IS,中期战略计划,VITESSE,计划,新计划：,VITESSE,愿景：提升能力，实现价值创新与卓越服务,未来状态,价值创新、技术简化、服务卓越（,Value Innovation, Technology Simplification, Service Excellence, VITSSE,）,业务突破,借助突破性解决方案，实现商业价值最大化。,计划,价值,创新,技术,简化,服务,卓越,效力,效率,系统突破,通过,IS/IT,成本节约，简化技术和架构。,IS/IT,效率,通过加速提高生产率，促进效率进一步提升。,QM/EM,强化,通过,IS/IT,流程简化，强化资源和人才管理。,VITESSE,战略,推进全球化,突破,业务拓展,全球系统,生命周期管理,质量提升,业务连续性，,兼具,IS,效率,支持功能,全球标准化,业务连续性，,兼具,IS,效率,零排放和,电池业务,效力,效率,#1,推进全球化,通过“全球产品可追溯性”和“盈利模式”实现“高速无缝信息共享”。,规划,开工,造型冻结,SOP,EOL,规划,开工,造型冻结,SOP,EOL,全球产品可追溯性,100,多个应用,BOM,PDM,ANPSS,DELMIA,CADCEUS,V-PEK,Excel,BOM/PDM,相关,Excel,CADICS,Q-BASE,ANPOP,QIS,RSS,CARS,70,多个应用,质量相关,FNFR,CDB,COSMOS,G-TOP,MEBIUS,P2,成本相关,1,、产品信息共享,汽车电子,数字化制造,少于,30,个应用,2,、知识共享,3,、沟通改进,盈利模式,少于,10,个应用,1,、成本跟踪管理,2,、基本成本管理,3,、成本,/,利润分析与报表,产品生命周期管理（,PLM,）,#2,业务拓展,销售,突破目标,强化代理商网络,强化售后网络,销售财务驱动利润,改善自由现金流,改进可视性,SCM/MFG,新建工厂与容量扩充,MPS,*1,/LCC , PCC/ILN*2,扩充,MPS,*3,/LCC,复杂性,/,跨徽章和,OEM,IS,解决方案,推出区域性标准,DMS,*,4,推出,AS,物流系统展示,零售销售优化,批发标准化,全球管道,/,车流,标准生产车间控制系统,区域性标准,OTD,系统,*,5,3JPH KD,系统,亚洲,IPC,（,PCC,）优化与强化,汽车订单枢纽（改进连通性）,借助,标准工作流,、,系统,和,数据,，实现“低成本、高效率”的目标。,*,1 MPS,：多零部件采购,*,2,ILN,：国际物流网络,*,3,MPS,：多生产采购,*,4 DMS,：代理商管理系统,*,5,亚洲标准：,ANSWER,；美洲标准：,ICON,；,AMIE,标准：,SCOPE,#3,质量提升,突破目标,顶级销售和服务质量,IS,解决方案,提高“个人客户关系质量”。,快速直接的“客户意见收集与反馈”。,销售和,服务质量,加强客户联络,培训,代理商运作（,JPN DMS,）,技术支持（,G3S,）,利用数字媒体,客户关系管理,/,服务提醒,了解特定客户,客户是谁？,客户信息整合,客户的意见是什么？,客户意见管理,车况如何？,利用调查信息,基础,产品质量,远程诊断,顶级产品质量,综合质量信息分析（,GQAS,）,顶级产品质量,提早发现“现场事故或顾客不满”。,利用“端到端多源信息”快速提出对策。,#4,支持功能全球标准化,IS,解决方案,对特定业务工作流的,标准化,和,优化,使,IS,能够构件标准化系统。,通过这些标准化系统，关键日期将输入到一个核心数据库。该数据库应在全球基础上得到管理。,全球集中式数据仓库（,DWH,）,HR,采购,会计,人才,/,资源管理,全球采购,财务数据分析,战略业务,核心,数据库,全球,人才,/,资源,集成管理,数据库,全球采购,主数据,成本,整合,预算,/,措施,标准化系统,标准化,事务流程,事务业务,HR,主数据,/,薪资,采购到支付系统,标准化运营和系统,#5,零排放和电池业务,二次寿命,电池生产,新的,盈利,业务,二次寿命电池评估,电池数据收集,4R,业务管理支持,电池全球管理,管理仪表盘,电池,SCM,模型,/,波动管理,成本管理,规格管理,电池,生命周期数据,电池,使用,数据,全球数据中心（,GDC,）,电池质量与性能,新的客户价值,新的收入流支持,娱乐支持,新的移动性服务支持,能源联动管理（如，汽车入库,/,网）,质量和性能分析支持，以便对电池质量问题作出快速行动，以及预防和检测电池问题。,下一代电池开发支持,#6,全球,IT,服务交付,突破目标,到,2013,财年，,75%,的通用平台应用实现标准化。,到,2015,财年，减少,290,亿日元基础设施,RTB,运营成本。,通过联盟方式改进服务水平。,多个不同应用平台，每个平台利用率较低,IS,解决方案,通用应用平台,数据中心优化,对应用平台进行标准化和通用化处理，以便最大限度的利用平台。,对小型机房和个别运营组织进行整合。,标准最终用户计算（,EUC,）,对,Windows 7,镜像做标准化处理（如，随时随地轻松打印）。,一个网络,简化网络，消除重复和网络安全问题。,多个小型机房服务和独立的联盟运营组织,多种不同,PC,类型（,30,种）和联盟支持组织,900,个联盟站点存在部分网路重叠,#7,业务连续性,目标,最小化业务关键系统停机时间,缺少硬软件支持,的高风险应用,2011,2012,2013,2014,2015,2016,KPI,高风险业务,关键应用更新,业务流程端到端可见,业务流程优先级排序,高风险业务关键应用更新,12%,0%,高风险应用,替换不支持的软硬件,收集需要升级的软硬件信息,更新应用个路线图,40%,0%,222,/1,817,（,38,）,（,91,）,（,121,）,87%,（,193,）,98%,（,218,）,100%,（,222,）,#8,全球系统生命周期管理,全球系统生命周期管理,IS/IT,效率,+QM/EM,强化,简化,工作流,提高,生产率,资源和,人才管理,提高生产率,革新系统开发和运维的生产率，进一步提高,IS/IT,效率，实现价值最大化。,简化工作流,简化,COBIT F/W,全球工作流,PO,：全球,IS,规划,AI,：,SDLC,和厂商管理,DS,：,ITIL,ME,：全球,IS,性能报表,实现端到端“全球系统生命周期管理”,IS/IT,效率,和,QM/EM,强化,。,资源和人才管理,借助全球,HR,组合和通角色定义，优化全球资源（内部、外包、受控,RNTBCI,）和人才管理。,