QC手法实战2071126-QC手法实战2071126

Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Click to edit Master title style,讲师,:,QC,手法实战,学习目标,1,2,3,使用时机,什么时候用,?,使用技巧,要怎么用,?,使用范畴,能解决什么问题？,QC,手法,使用范畴,能解决什么问题？,“,QC,手法可以解决现场遇到的,80-90%,的问题”,-,日本品质之父石川馨,旧,QC,七大手法,新,QC,七大手法,层别,作解析,查检,集数据,柏拉,抓重点,鱼骨,追原因,直方,显分布,管制,找异常,散布,看相关,亲和图,关联图,系统图,矩阵图,箭条图,PDPC,法,矩阵数据解析法,简易,QC,七大手法,折线图,甘特图,柱状图,雷达图,流程图,愚巧法,5,W2H,常用方法,其他方法,头脑风暴、对策表,假设检验、方差分析,学习目标,1,2,3,使用时机,什么时候用,?,使用技巧,要怎么用,?,使用范畴,能解决什么问题？,QC,手法,QC,工具使用注意,QC,工具使用的原则：,宁可不用，不可错用。,五点注意事项,该用什么工具用什么工具,使用工具后就要有所收获,能用简单的不用复杂的,工具要“使用”不要事后编套,先学后用、学会再用、学以致用,准确,有效,恰当,真实,正确,使用时机,什么时候用,?,设定目标,10,9,检查效果,8,对策实施,7,制定对策,6,要因确认,5,分析原因,愚巧法,5,W2H,雷达图,柱状图,流程图,简 易,Q C,七 大 手 法,4,3,现状调查,2,选择课题,程序,折线图,序号,方法,甘特图,1,巩固措施,总结打算,注：,特别有效,有效,有时采用,使用时机,什么时候用,?,设定目标,10,9,检查效果,8,对策实施,7,制定对策,6,要因确认,5,分析原因,散布图,控制图,直方图,鱼骨图,排列图,旧,Q C,七 大 手 法,4,3,现状调查,2,选择课题,程序,查检表,序号,方法,层别法,1,巩固措施,总结打算,注：,特别有效,有效,有时采用,使用时机,什么时候用,?,9,10,遗留问题,巩固措施,检查效果,对策实施,制定对策,要因确认,5,分析原因,设定目标,现状调查,2,1,选择课题,新,Q C,七 大 手 法,系统图,关联图,亲和图,矩阵图,矩阵数据,PDPC,箭条图,程序,方法,序号,3,4,6,7,8,特别有效,注：,有效,有时采用,学习目标,1,2,3,使用时机,什么时候用,?,使用技巧,要怎么用,?,使用范畴,能解决什么问题？,QC,手法,使用技巧,要怎么用,?,旧,QC,七大手法,新,QC,七大手法,层别,作解析,查检,集数据,柏拉,抓重点,鱼骨,追原因,直方,显分布,管制,找异常,散布,看相关,亲和图,关联图,系统图,矩阵图,箭条图,PDPC,法,矩阵数据解析法,简易,QC,七大手法,折线图,甘特图,柱状图,雷达图,流程图,愚巧法,5,W2H,Excel,能帮你大忙！,2005年5,M12M L-on/AOC 17EA VLRR,推移图,折线图,也叫时间序列图，用来表示特征值随着,时间推移而波动,的状况。,Excel,能帮你大忙！,是用长形的,高低,来表示数据大小，并对数据进行,比较,分析,柱状图,金手指上有残留,ACF,清洁液，采用2种方法对策验证效果,Excel,能帮你大忙！,是模仿电子雷达机图像形状的一种图形，常用来,检查,(包括自我检查和他人检查),工作成效,。,雷达图,Excel,能帮你大忙！,柏拉,-,抓重点,按,重要性顺序,，显示每一项目对总体的作用,寻找改进的机会,遵循“关键的少数和次要的多数”的规律（,80/20,原则,）,05,年第一季度投入津京投影玻壳,1240,只，拦下不良,85,只，不良率为,68548ppm,，,其中,内坑点,/,颈歪,合计,50807ppm,，,占总不良的,74,，,故重点应改善,内坑点,&,颈歪,项目。,2005,年,1-3,月份津京投影玻壳生产不良率柏拉图,Excel,能帮你大忙！,散布看相关,研究,成对出现,的不同变量之间,相关关系,的图,原因分析三大工具,鱼骨图,关联图,系统图,原因分析三大工具,-,鱼骨图,一.鱼骨图?,-,表示质量特性与各种因素关系的图（特性要因图）,一个问题的特性受到一些因素,影响,时,我们将这些因素加以,整理,成为,有相互关系,而且,有条理,的图形,这个图形称为特性要因图.由于形状就像鱼的骨头,所以又叫做鱼骨图.,p.s:,绘制一张有用的鱼骨图实非易事，但可以有把握的说，凡是善于解决质量问题的人，一定是善于绘制鱼骨图的。,原因分析三大工具,-,鱼骨图,大骨展开法,小骨扩张法,原因分析三大工具,-,鱼骨图,大骨展开法,：,1）,把所有认为对问题有影响的要因分成4-6个 项目，把每一个项目都一一画出大骨；,2）集体对每一条大骨上的中骨、小骨、细骨 依次逐一进行研究，在相互交换意见的同 时来追查原因并将原因依次计下。,原因分析三大工具,-,鱼骨图,问题描述,机器设备,Machinery,方 法,Methods,材 料,Materials,作业员,Manpower,环 境,Environment,背骨,大骨,中骨,小骨,原因分析三大工具,-,鱼骨图,小骨扩张法-亲和图,1）,准备名片大小的卡片约50张；,2）让大家自由提出各自认为对问题有影响的原因 记录员将这些原因计入卡片上3）当大家把各方的意见全部提出时，把卡排列在桌 子上，在倾听大家意见的同时，把相互关系最密 切的卡片汇总起来，并加上名称，就成了小骨， 再将小骨中彼此关系的卡片汇总起来，并加上名 称，则成了中骨，同样道理再形成大骨4）将各卡片及其关联绘制成一张鱼骨图,头脑风暴法,原因分析三大工具,-,鱼骨图,注意：,1、必须针对,一个问题,，作,一张鱼骨图,，分析其原因。,2、让小组成员充分发表意见找出,可能存在的全部,原因，列出的原因应具体。,3、将每人分析的每条原因，按因果关系用箭线连接，,形成,原因层级,，直到,可采取对策,的末端原因。分析原因不能采取施，说明问题还没得到解决。,4、应对分析出来的所有末端原因，,逐个,到现场加以确认。,5,、避免因果颠倒。,原因分析三大工具,-,鱼骨图,内坑点,破真空过程产生内坑点,玻壳放置 方式不当,点检不及时,机,破真空器不正常,热丝刀逾期使用,法,管面放置不当,无作业程序,切枪作业不当,测,内坑点测 量精度不佳,放大镜精度误差,环,空间小乱,纸箱摆放乱,作业 情绪不佳,氢氟酸气味浓烈,原因分析三大工具,-,系统图,二,.,系统图?,系统图就是把要实现的目的与需要采取的措施或手段，系统地展开，并绘制成图，以明确问题的重点，,寻找最佳手段或措施,的一种方法。,原因分析三大工具,-,系统图,注意：,应用系统图进行原因分析时，思路与鱼骨图基本相同应注意的问题也相似：,1、必须针对,一个问题,，作,一张系统图,，分析其原因。,2、让小组成员充分发表意见找出,可能存在的全部,原因，列出的原因应具体。,3、将每人分析的每条原因，按因果关系用箭线连接，,形成,原因层级,，直到,可采取对策,的末端原因。分析原因不能采取施，说明问题还没得到解决。,4、应对分析出来的所有末端原因，,逐个,到现场加以确认。,5,、避免因果颠倒。,原因分析三大工具,-,系统图,系统图与鱼骨图应用时主要不同：,1,、系统图分析原因的,层次不受限制,，而鱼骨图受图形影,响，通常只能分析到第三层或第四层原因。,2,、系统图,可以不按原因类别排列,，可直接排列第一层原,因，在原因类别少于两个情况下，比因果图便于应用。,原因分析三大工具,-,系统图,末端因素共,8,项,Silicon,月耗量大原因分析树图,07,02,01,04,03,08,06,05,人员,安装卷取不佳,人员安装时卷取过多,方法,人员更换时机不对,未使用完提前更换,设备,背托上有异物造成压破,检知,Sensor,误检知,Sensor,检知故障,卷取马达异常,卷取间距不均匀,压破造成无法使用,压着次数设定过少,设备参数设定不佳,Silicon,月耗量,大,使用完后直接丢弃,未进行回收利用,小段,Silicon,无法使用,安装治具设计不佳,进步圈：提高,Silicon,使用效率,原因分析三大工具,-,系统图,设备控制,来料控制,检测控制,环境控制,人员控制,阴极设备与,G,1,/K,设备误差,自动焊接误差,空气喷嘴灵敏度,喷嘴形状异常,气管漏气,喷嘴中心高度误差,阴极夹具与喷嘴和托板阴极孔中心误差,G,1,/G,2,不良,APL,不良,周围设备异常震动,温湿度超范围,洁净度不良,零件有异物,操作不良,质量意识不强,搬运不良,丝带成型角度不良,检测人员检测误差,阴 极 焊 接 不 良,原因分析三大工具,-,关联图,三,.,关联图?,就是把,关系复杂,而,相互纠缠,的问题及其原因,用,箭头,连接起来的一种图示分析工具，从而,找出主要因素和项目,的方法。,原因分析三大工具,-,关联图,注意：,1、可以用一张关联图同时分析,多个问题,。,2、图中原因之间一定有,若干相互关联,的因素。,3,、让小组成员充分发表意见找出,可能存在的全部,原因，列出的原因应具体。,4,、分析到,可采取对策,的末端原因。分析原因不能采取施，说明问题还没得到解决。,5,、应对分析出来的所有末端原因，,逐个,到现场加以确认。,6,、避免因果颠倒。,原因分析三大工具,-,关联图,无尘服穿戴难,洗手机设置时间长,更换衣服时间长,进入无尘室前准备时间长,吹风门设置时间长,吹风时间长,洗手时间长,电源线接续次数多,路程行走时间长,电源线短,量测点多,更衣次数多,量测点分散,仪器开关机时间长,仪器自净总时长,电源插座少,自净次数多,人员熟练度不够,人员作业时间长,仪器操作不熟练,采样管移动困难,人员行走时间长,室外行走路线长,地形不熟悉,教育训练不足,车子移动困难,采样管无法固定,人员行动困难,过道狭窄,组立地形复杂,无尘室外行走时间长,原因分析三大工具,工具名称,适用场合,原因之间的关系,展开层次,因果图,对单一问题进行原因分析,原因之间没有交叉影响,不超过四层,树图,对单一问题进行原因分析,原因之间没有交叉影响,没限制,关联图,对单一问题进行原因分析,原因之间有交叉影响,没限制,对二个以上问题一起进行分析,部分原因把两个以上的问题纠缠在一起,关联图与因果图、树图应用之比较,原因分析三大工具,-,鱼骨图,控制器加工,差,及装配工艺性差,设计师对产品,使用要求了解不够,设备不能满足加工要求,人,机,料,焊接环境差,设计方案,过于复杂,零件多为薄板,工艺难度大,法,环,焊接、装配难度大，需要专用焊接工装和电装工装，可生产性差,结构与工艺是串行设计,全局意识差，,质量意识欠缺,生产流通环节多,零件多,设备规范调节不准,电弧燃烧不稳定,设备老化,氩气纯度不够,清洁度差,温湿度不恒定,平面度、垂直度要求高,薄壳零件焊接变形大,焊接困难,氩弧焊焊接,使用技巧,大串联,瘦身男女的,QC-STORY,现状调查,使用技巧,P,阶段,为了娶得美娇娘必须减肥,目前为,90kg,选择课题,设定目标,设定目标为三个月后体重降至,70kg,常用方法,:,甘特图,/,矩形图,常用方法,:,脑力激荡,/,折线图,/,柱状图,/,雷达图,/,矩阵图等,常用方法,:,折线图,/,柱状图,/,查检表,/,层别法,/5W2H,等,常用方法,:,力场分析,/,柱状图等,改善计划,使用技巧,P,阶段,1.,选择课题,2.,现状调查,3.,设定目标,4.,分析原因,5.,要因确认,6.,制订对策,7.,对策实施,8.,检查效果,9.,标准化,10.,总结和下步打算,P,D,C,A,使用技巧,P,阶段,要因确认,为何体重太重,每餐吃三大碗饭,/,常吃宵夜,/,没运动,原因分析,制定对策,每天跑步,5km,每餐吃一碗饭,/,不吃夜宵,常用方法,:,鱼骨图、关联图、系统图,常用方法,:,柏拉图,/,柱状图,/,散布图,/,饼图等,常用方法,:,对策表,/,矩阵图,/,系统图等,使用技巧,D/C/A,阶段,效果确认,依对策执行,每周检讨是否执行上有问题,每天称重,看是否有效,是否合标准可以娶得美娇娘,实施对策,标准化,订出生活公约,以后依此进行,常用方法,:,查检表,鱼骨图等,常用方法,:,柏拉图,/,柱状图,/,散布图,/,饼图等,常用方法,:,对策表,/,亲和图,/,矩阵图,/,系统图等,检讨本次活动优缺点,做为下次改善之方向,检讨改进,THE END,