XXXX年3月企业核心竞争力

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,企业核心竞争力的培育和提升,1,一、企业理论,二、企业培育核心竞争力的历史背景,三、企业的核心竞争力及其特征,四、核心竞争力培育的启示与借鉴,五、企业核心竞争力培育与提升,2,什么是企业？,企业的性质到底是什么？,企业的“边”在哪里，企业到底可以做到多大？,首先让我们一起来探讨关于企业的理论。,3,一、企业理论,（一）企业成长外生论,（二）企业成长内生论,（三）现代企业理论的产生与发展,4,（一）企业成长外生论,哈佛大学商学院的麦克尔,波特的竞争理论。,20,世纪,80,年代初在他的,竞争战略,和,竞争优势,指出：,企业在考虑战略时必须与所处的环境相联系，而行业是企业经营的最直接环境，行业结构决定了企业的竞争范围，从而决定了企业的潜在利润水平。,5,企业竞争优势的要素主要有两个核心点：,1,、产业选择。男怕入错行，女怕嫁错郎。,2,、竞争地位的确立。,在产业中五力分析：新竞争者的进入、替代品的威胁、买方的讨价还价能力、现有竞争者之间的竞争和供应商的压力。,6,7,迈克尔,波特的五种竞争作用力,潜在加入者的进入威胁,。投资者在选择投资时必须要考虑到新进入企业可能带来的威胁；,替代产品威胁,。投资者应当选择替代产品威胁小的行业进行投资；,公司产品买方的议价能力,。投资者在选择投资时，要选择买方的议价能力小的行业；,公司供应商的议价能力,。投资者然要选择供应商的议价能力相对较小的行业；,现有的竞争威胁,。当所处行业增长缓慢、有众多势均力敌的竞争对手或者行业的退出壁垒较高的时候，行业的竞争将异常激烈。,7,赢得竞争优势的三种通用战略：总成本领先战略、差异化战略和目标集中战略。,成本领先战略,强调以很低的单位成本价格为价格敏感用户生产标准化的产品。,差异化战略,旨在为对价格相对不敏感的 用户提供某产业中独特的产品与服务。,8,目标集中战略：,它是指主攻某一特殊的客户群、或某一产品线的细分区段、某一地区市 场。与成本领先战略和差异化战略不同的是，他具有为某一特殊目标客户服务的特点，组织的方针、政策、职能的制定，都首先要考虑到这样一个特点。,9,集中化战略的适用条件,1.,具有完全不同的用户群,2.,在相同的目标市场群中，其他竞争对手不打算实行重点集中的战略,3.,企业的资源不允许其追求广泛的细分市场,4.,行业中各细分部分在规模、成长率、获得能力方面存在很大的差异。,10,（二）企业成长内生论,1,、生命周期理论,2,、交易费用理论,3,、企业认知发展论,4,、企业文化控制论,11,1.伊查克,麦迪思的企业生命周期理论,20,世纪,80,年代,企业生命周期理论,：企业是有生命的，在这一有机体的成长过程中，存在着即定的寿命周期，企业必定经过成长、成熟直至死亡的必然阶段。转型中存在病变或者不适应，本身解决不了时，需要诊治和外来救助，才能基业长青。,12,2,、交易费用理论,后面,再,来探讨！,13,3,、企业认知发展论,强调认识过程和认识特征对企业战略发展的作用，企业的战略发展目标、发展规模和发展模式受制于企业管理者的认知水平。,一是管理者对获取信息的程度。以何种方式解读信息以及信息传递的影响因素；,二是思维的形成过程。即人们对概念认识的接受与排斥，借以研究战略的制定与改变的原因以及外界对战略改变的抵制因素等；,三是认知的方式。如认识的复杂性、开放性和认识领域的相关性，进而研究企业战略风格特点以及与认知过程相关的决策方式。,14,4,、企业文化控制论,彼得和沃特曼,追求卓越,：成功的企业具有稳定的战略意识和观念，企业文化对促成战略变革、维持企业持续竞争优势和长久发展具有重要作用。,企业文化：是一个集体中由成员共同接受和分享的信念，表现为共同的行为方式，反映了组织所在环境的传统和习俗。,15,核心观点：,1,）每个社会都有独特的文化传统和价值观，包括显性的意识形态和隐性的集体意识，共同决定着社会的行为准则和人们的理想追求，进而影响企业的组织形式和文化理念。,16,2,）企业的管理文化对企业的经营效率有深层次的作用；,3,）文化鼓励和维持企业现有的战略模式，反对进行大战略变革；,4,）文化是企业可持续发展的源泉和动力。,17,（三）现代企业理论的产生与发展,1,、,企业的契约理论,现代企业理论是过去,30,年来最活跃最富有成果的研究领域之一，现代企业理论的一个,核心观点就是企业是一系列契约的有机组合，是一系列和约的联结。,其中最具影响的是,交易费用理论,和,代理理论,。前者重点研究企业与市场的关系（,为什么存在企业？企业的边界在哪里？,），后者侧重于企业的内部结构与企业中的委托代理关系。,交易费用理论,又分为,间接定价理论,和,资产专用性理论。,18,1,）交易费用理论,（,1,）间接定价理论，企业的功能在于节省市场中的直接定价（或交易费用）,。,现代企业理论的先河是由科斯开启的，科斯在,1937,年的经典性文章,企业的性质,首次回答了市场机制下企业存在的合理性。,科斯认为，市场和企业是两种不同的配置资源的方法，在市场上资源的配置是由价格来调节，而在企业中相同的工作则是通过权威关系来完成。,19,（,2,）资产专用性理论,不完全合约与纵向一体化,威廉姆森将企业看成是连续生产过程之间不完全合约所导致的纵向一体化实体，认为企业之所以出现，是因为当合约不可能完全时，纵向一体化能够清除或至少减少资产专用性所产生的机会主义问题。,在人力资产专用性很强的交易或协约关系中，协约双方都关心交易的长期维持，以保障共同利益。,20,2,）代理理论,：,它着眼于企业内部的组织结构与企业中的代理关系。,（,1,）团队生产理论：,道德风险与代理成本。,1972,年,阿尔钦和德姆塞茨发表了一篇论文，他们认为，企业就其实质来说是一种“团队生产”方式,。在企业成员的合作生产过程中，由于不可能精确地分解和观测每个成员的工作努力程度，也就不可能按照每个人的真实贡献去支付报酬，这就导致出企业成员的,偷懒,问题。,为了减少偷懒行为，就必须让一些成员专门从事监督其他成员的工作。问题是谁来监测监督者的工作努力程度呢？最好的办法是让监督者占有企业的剩余权益，这样他就有动力去提高监督效率。,21,（,2,）,委托,-,代理理论,，威尔森、斯宾塞、莫里斯、霍姆斯特姆等标准的委托代理理论,。,国有企业低效原因是委托代理链条太长。老百姓是委托人，经过层层委托，代理人根本不关心委托人的利益。,22,2,、企业的企业家理论,在科斯之前，奈特（,1921,）就根据,不确定性和企业家精神,对企业的功能进行过分析。在奈特看来，企业不是别的东西，而仅仅是一种装置，通过它，企业家自愿承担风险，并保证厌恶风险者得到确定的收入，以换取对后者的支配权力。,奈特指出：,在不确定性下，实施某种具体的经济活动成了生活的次要部分；首要的问题或功能是决定干什么以及如何去干。这“首要的功能”即指企业家功能。,23,因不确定性是无法保险的，企业家不得不承受不确定性，这样，企业家向他人支付有保证的工资，并以此换取支配他人工作的权力。与科斯相比，奈特直接触及到企业的关键特征,权力的分配。,此外，,熊彼特（,1934,）视企业家为创新者，能够改革和革新生产的方式,；,卡森（,1982,）则认为“,企业家是擅长于对稀缺资源的协调利用作出明智决断的。,24,二、企业培育核心竞争力的背景,什么样的企业是成功的企业？,活着的企业就是成功的企业！,25,有的学者对美国中小企业的研究表明：在全部中小企业中,约有,68%,的企业在第一个,5,年内倒闭,19%,的企业可生存,6,10,年,只有,13%,的企业寿命超过,10,年。,培养和增强核心竞争力是企业,“,长寿,”,的唯一法则，总结世界著名,“,寿星,”,企业的长寿秘决,几乎无一不是因其拥有强大的核心竞争力而在市场中,“,永葆青春,”,的。,26,因此，如何在激烈的经济竞争中立于不败之地，就取决于一个人或一个组织或一个地区拥有多大的竞争能力，而在这些竞争能力中，其中最关键的又是核心竞争能力。,27,1990,年，在,哈佛商业评论,上帕拉哈德和哈默正式推出,“,The Core Competence of the Corporation”,一文，,1980,年，,GE,的销售额是,99.8,亿美圆，净现金流,17.3,亿美圆，而,NEC,仅,38,亿销售；可是到了,1988,年,NEC,达到了,218.9,亿美圆，远远高于,164.6,亿的,GE,公司。,28,文章在比较美国,GTE,公司和日本,NEC,公司十年发展后明确指出：,NEC,之所以获得长期的竞争优势，其奥秘在于,NEC,远见卓识地培养了组织的核心竞争力。,随后，核心竞争力成为欧美企业界和管理学界的讨论热点。,29,为什么核心竞争力一提出就在国内外引起这么大的反响呢？就目前我国企业发展情势来说，核心竞争力之所以引起重视基于以下原因：,30,（一）经济环境的变化,2011,年,GDP,达到,471564.00,万亿元，同比增长,9.2%,。,2012,年,GDP,超过,52,万亿！,31,2011,全年城镇居民人均总收入,23979,元。其中，城镇居民人均可支配收入,21810,元，比上年名义增长,14.1%,，扣除价格因素，实际增长,8.4%,。,农村居民人均纯收入,6977,元，比上年名义增长,17.9%,，扣除价格因素，实际增长,11.4%,。,全年城乡居民收入比为,3.13,：,1(,以农村居民人均纯收入为,1,，上年该比值为,3.23,：,1),。,32,数据显示，,2012,上半年，城镇居民人均总收入,13679,元。其中，城镇居民人均可支配收入,12509,元，同比名义增长,13.3%,；扣除价格因素实际增长,9.7%,，增速比上年同期加快,2.1,个百分点。,农村居民人均现金收入,4303,元，同比名义增长,16.1%,；扣除价格因素实际增长,12.4%,，比上年同期回落,1.3,个百分点。,33,1979-2007年，我国国民经济年平均增长9.8%，比同期世界经济平均发展水平快6.8个百分点。世界上许多国家和地区都曾经历过经济的高速增长，如日本战后的经济高速增长期是19年，年均增长9.2%；新加坡的经济高速增长期是20年，年均增长9.9%；中国香港的经济高速增长期是21年，年均增长8.7%；中国台湾的经济高速增长期是26年，年均增长9.5%；韩国的经济高速增长期是30年，年均增长8.5%。,34,2011,年世界各国,GDP,排名（美元）,排名 国家和地区,GDP (,百万美元,),世界,70,011,680,欧盟,17,960,206,1,美国,15,064,816,2,中华人民共和国,6,988,470,3,日本,5,855,383,4,德国,3,628,623,5,法国,2,808,265,6,巴西,2,517,927,7,英国,2,480,978,8,意大利,2,245,706,9,俄罗斯,1,884,903,10,印度,1,843,382,35,2011,年人均,GDP,排名（美元）,36,2010年：,95 中国 4,283,2011年：,37,目前，我国专利的,65,是由中小企业发明的，,75,以上的技术创新是由中小企业完成的，,80,以上的新产品是由中小企业开发的，中小企业已成为技术与机制创新的主体。,38,内地有顺口溜如此形容民营企业的,“,发家史,”,:,第一代老板是靠胆子,；,第二代老板是靠路子,；,第三代老板是靠票子,；,第四代老板则是靠脑子；,“,靠脑子,”,也就是民营企业必须提高素质,重视科技,重视人才,培育和提升核心竞争力的时代到来了。,39,（二）从需求角度看，经济增长从过度依赖出口、投资拉动逐步转变为主要依靠消费扩张拉动,40,出口面临的挑战：,1、,中国已成为全球第一出口大国；,2、,土地、资源、劳动力价格上涨，竞争力削弱；,3、,国际金融危机后，发达经济体需求下降。,投资增长将下降：,1、,制造业全面产能过剩；,2、,财政金融风险加大；,3、,投资效率降低。,41,（三）从供给角度看，经济增长的主要动力：由工业制造业的快速扩张逐渐转变为服务业的改革与发展。,42,改革开放,30,年最突出的成就：,把一个供不应求、短缺经济、凭票证供应的国家建设成为了世界工厂、全球制造业中心。,2009,年，美国占全球制造业产出的,19.9%，,中国占,18.6%。,中国依赖低成本竞争优势，接替欧美,日、韩,亚洲,“,四小龙,”，,大量生产低附加值、低科技含量的制造业产品，今天正面临向成本更低的印度、越南等地转移。,43,（四）从资源高消耗、环境高污染的粗放型增长，转变为资源节约型、环境友好型增长,44,(,五,),在产业链,中、低端具有明显国际竞争优势，转变到在产业链中、高端提高竞争能力和形成竞争优势,45,“,民工荒,”,从珠三角、长三角向其他地区蔓延。,表面上：,农民工工资问题,免征农业税和增加对种粮农民补贴；城中村、棚户区改造，生活成本上升；,“,农二代,”。,五荒,:”,人荒、电荒、水荒、钱荒、地荒“两高”：成本高、税负高。,实质上：,依靠资源、要素、劳动力低价格在低附加值、低科技含量产业形成的竞争优势正在逐步丧失。,46,47,国务院发展研究中心调查结果：,1、,企业的中高端竞争优势来自价值链多个环节的优势组合；,2、,研发、设计能力是获取中高端竞争优势的首选要素；,3、,品牌建设成为第二位的关键竞争优势；,4、,生产规模优势和供应链管理，是制约优势升级的重要因素；,5、,标准受到企业重视。,48,三、企业核心竞争力及其特征,帕拉哈德和哈默认为：,企业核心竞争力的定义是：,“,组织的积累性学识，特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流派的学识。,”,从这个定义中可以看出，核心竞争力具有关键的三点：,一是组织共有的学识；,二是,“,协调,”,和,“,整合,”,；,三是,“,技能,”,和,“,技术,”,。,49,企业核心竞争力是企业达到,“,一组先进的技术的和谐组合,”,而,“,先进技术,”,不仅仅是企业所掌握的科学技术本身,而且还包括企业经营管理能力、企业文化的渗透力和感染力。是上述三者以一定方式结合起来的能力结构,主要表现为企业的技术创新能力、反映能力、生产制造能力、市场营销能力、连带服务能力和组织管理能力等。,50,核心竞争力通常表现为企业的技术能力和管理能力或者二者的有机结合，涉及四个方面的因素：,（,1,）知识与技能，即技术诀窍与个人能力；（,2,）管理体制，即合理的激励机制、内部培养计划及体现企业自身特征的管理方法；,（,3,）实物系统，即工厂、设备、工具设计和多年发展的技术体系，以及构成企业知识基础的生产线和信息系统；,（,4,）价值观，即企业里占统治地位的态度、行为和规范。这四个因素的相互作用决定了组织有效开发核心竞争力的方式。,51,企业核心竞争力的特征,核心竞争力作为获取企业优势的,“,引擎,”,，必然有它自身的特点：,1,、价值性,核心能力应当有利于企业效率的提高，能够使企业在创造价值和降低成本方面比竞争对手更优秀。核心竞争力能实现用户所看重的核心价值。,52,价值特征指的并不是直观的货币或者财富，指的是一种能够转化成财富的能力，一般来说，有三个方面：首先就是能够满足消费者的价值需求。这是企业存在的根基，有需求才能转化成市场，所以，企业的核心竞争力必然包括满足消费者的需求，也就是能够引起消费者重视的价值能力。,53,其次，创造力。创造力也就是现代企业生存需要的创新能力，创新能够帮助企业减低各项成本，以此来使企业增值。,最后，危机应对能力。每一个企业面对的市场风险在概率上往往是相差无几的，这就意味着，谁的危机应对能力强，谁就能够更好地参与市场竞争。,54,2,、异质性（难以模仿性或不可仿制性）,异质性，一个企业拥有的核心竞争力应该是企业独一无二的,即其它企业所不具有的,(,至少暂时不具备,),而且是不可模仿的和难以替代的。是企业成功的关键因素。核心竞争力的异质性决定了企业之间的异质性和效率差异性。,55,核心竞争力，很显然就是一个企业最有力的武器，每一个企业核心竞争力的水平决定了企业的整体发展水平。核心优势上的差异，会直接反映到企业的经营效益中，越是独一无二，就越能够避免被同类企业所模仿。,56,3,、延展性,核心竞争力具有很强的“溢出效应”,这是指企业能够从核心竞争力延伸出一系列新产品和新的服务。,57,4,、核心竞争力具有相互关联性,核心竞争力是一组技能和技术的集合体，而非单个分散的技能或技术。核心竞争力是许多不同单位或个人相互作用产生的，它的载体是整个企业，而不是企业的某个部门，企业核心竞争力的形成，必然是企业整体优化的结果。,58,5,、核心竞争力是不断演化,如果外部环境发生剧变或管理不善，企业在某阶段的核心竞争力到后阶段会贬值成一般能力或流失，核心竞争力也有自己从产生、成长、壮大直到衰亡的生命周期。,因此,企业必须不停顿地根据产业发展方向、管理发展的趋势以及企业自身资源的储存状况,适时实现企业核心竞争力的提高。核心竞争力需要及时的保护和创新。,59,6.隐蔽性,作为一种促进企业发展的价值能力，核心竞争力是一种极为抽象的表述，什么是核心，怎样确定核心，在不同的企业中有着不同的理解。由于企业的定位不同，技术、管理经验、技能、渠道等都有可能成为核心，甚至是企业文化等这种难以具体量化的细节，也是竞争力的组成因素。所以，核心竞争力在企业中往往是隐蔽的，它不以某种具体的客观现象表现出来，通过直观的量化观察往往也难以察觉。,60,关于企业核心竞争力还有以下观点：,观点一：核心竞争力与企业的战略是不可分割的。,观点二：偷不去、买不来、拆不开、带不走。,观点三：研究企业核心竞争力，必须先研究企业文化。,61,四、核心竞争力培育的启示,企业核心竞争力是企业获取持续竞争优势的来源和基础。中国企业欲在经济全球化大潮中立于不败之地，最有效也是最关键的一点，即提升企业的核心竞争力。,62,企业成功案例,1,百度,1987,年，山西阳泉,19,岁的李彦宏填报高考志愿：高中时参加全国青少年程序设计大赛的他，毫无疑问地喜爱计算机，但是第一志愿却不是北大计算机系，而是信息管理系，因为他考虑到：将来，计算机肯定应用广泛，单纯地学计算机恐怕不如把计算机和某项应用结合起来有前途。,63,读北大，学会独立思考。面临毕业，正是沉闷的,1991,年，决定,“,走出去看世界,”,的李彦宏如期接到布法罗纽约州立大学的入学通知。 留学读研期间。偶然间，导师一句话，,“,搜索引擎技术是互联网一项最基本的功能，应当有未来,”,，这时候，,1992,年，互联网在美国还没开始普及，但李彦宏已经开始行动,从专攻计算机转回来，开始钻研信息检索技术。并从此，认准了搜索。,64,1999,年创业于美国硅谷，,2000,年回国。动听的故事,“,中国市场李彦宏雄厚的技术背景李彦宏愿意放弃优厚待遇创业的决心,”,，让本来只要求,100,万美金的李彦宏多得了,20,万。,2000,年,1,月,1,日清晨，李彦宏把,1,个财会,5,个技术员叫到自己和合作伙伴徐勇合住的北大资源宾馆房间，说，我们这就开始了，办公室两条纪律，一是不准吸烟，二是不准带宠物。 说开始就开始了，就在这个三星级宾馆,1414,、,1417,两个号码并不大被看好的房间。白天办公晚上睡觉一个院儿：早上爬起来就进办公室，晚上办公室出来回屋就睡觉。,65,李彦宏的总结和预期是：,2002,，技术年，,“,百度,”,搜索技术真正成熟了；,2003,，流量年，流量比上一年涨了,7,倍（,2002,年和主流门户搜索流量平起平坐）；,2004,年是品牌年，,“,百度,”,受到广泛的认可,“,，,2005,年，收入年,”,。至于再往前，李彦宏说自己,“,看不那么远,”,。,66,“,众里寻她千百度”，百度于美国时间,2005.8,月,5,日登陆纳斯达克发行价,27,美元，开盘价,66,美元，最高,151,美元，收盘,122.54,美元。而也就在这短短的几个小时内，百度不仅创造了互联网新的神话，也同时创造了一大批富翁。,百度,CEO,李彦宏：,9.89,亿美元,百度,CFO,王湛生：,4220,万美元,百度,COO,朱洪波：,4220,万美元,百度,CTO,刘建国：,3904,万美元,百度副总裁梁冬：,1700,万美元,联合创始人徐勇：,3.02,亿美元,67,按照百度,2005,年,8,月,8,日的收盘价，,IDG,几年前在百度投资的,100,万美元已经价值,1.5,亿美元，,Draper Fisher Jurvetson,当年以,1200,万美元收购的,28%,百度股份价值,10,亿美元，甚至,Google,2004,年以,500,万美元收购的,2.6%,百度股份的价值也超过,9000,万美元。回顾历史，值得深刻思考的是：如此投资机会，为什么我们无法把握住？,68,案例,2,中国,“,最有钱的教师,”,俞敏洪出身于江苏农村的一个平民家庭，,1980,年考入北大外语系，先当学生，然后教书，经历了中国改革开放后托福、,GRE,考试的全过程。社会零资源的家庭背景，和骨子里渴望成功的枭雄本性，成就了俞敏洪坚韧、刻苦、百折不挠的坚强品性。这一性格特征，在他学生时代的三次质变中，就能得到充分的印证：,69,第一次质变发生在两次高考落榜后。,大年初一的早晨，睡不着的俞敏洪，坐在自己的床上，静静地想着自己的前途。他不经意的翻开了一本英语书，就读了起来。就这样，从早上开始读英语、背英语，直到天黑，一天共背了,6,篇文章，从此找到了读英语的感觉，知道了什么是语感。这种感觉导致他下了重新复读的决心。,高考补习班的费用是,15,元人民币，这对当时的俞敏洪来说，是一笔很大的费用。他狠了狠心，把自己开拖拉机所赚的钱，交到了补习班上。,70,第二次质变发生在高考的补习班里。,补习班的英语老师，综合各年的高考题，总结出了,300,到考题，要求学生练习。俞敏洪用最笨的方法，抛弃了一切杂事，一心一意，从早到晚，用了,20,多天的时间，把这,300,道考题，共,800,个句子背了个滚瓜烂熟，他的英语成绩从此一跃飞升，由倒数第一上升到正数第一，尤其在介词的运用上，体会颇深。这一飞跃，导致他下了必须考上北大的雄心。,71,第三次质变发生在进入北大英语系以后。,俞敏洪来自农村，口音的家乡味很浓，英文说不了，听力更是不行。老师说他：,“,你除了俞敏洪三个字能听懂外，恐怕再什么也听不懂了！,”,72,俞敏洪决心改变现状。他戴着耳机，在北大语音实验室废寝忘食地练习英语听力。但是两个多月以后，不会说、听不懂的现状依然没有多少改变。这时，他想到了自己的老办法，果断地摆脱了北大现行的教学模式的束缚而另辟蹊径。他从小书店里买了一套,新概念英语,，抱着大录音机，钻到北大的小树林里，开始了他的疯狂之旅。,跟以前一样，他杜绝了一切人情往来，也不去上课，一天十几个小时的狂听狂背，用他自己的话说，眼睛都听绿了，结果是，疯狂两个半月以后，他就听懂任何人所讲的任何英文，他终于成了会听英文、会说英文的人,73,俞敏洪，一个在中国当代教育史上值得大书特书的平民教育家，在,20,世纪,90,年代初期，顶着寒风，拎着浆糊桶，在北京海淀区的大街小巷到处张贴他的托福培训广告，让他没有想到是，他的这把,“,魔刷,”,，竟然刷出了当代中国留学史上最激动人心的华章。,74,如今，北大、清华的学生不认识自己校长的人大有所在，但只要想出国，没有不认识俞敏洪的。有人调侃，北大、清华是出国留学的预科学校，不管学生的实力如何，无一例外，都要到新东方走一躺，以增加保险系数；在北美任何一所著名的大学里，新东方的学员至少占了中国留学生总数的一半以上。,75,当俞敏洪走进北美的校园，走过来的中国学生，十有八九会带着惊喜和崇敬，像新东方课堂一样亲切地称他,“,俞老师,”,。,“,新东方是个特例，他做的是非学历教育中的培训。正因为做的是非学历教育，它的成长发展，吸引了很多人的关注和羡慕，但非议并不多。当然，持续多年的出国热也是一个重要因素。,76,新东方教育科技集团美国东部时间,2006,年,9,月,7,日上午成功地在纽交所挂牌上市，开盘价报,22,美元，较发行价上涨,46.7%,，令持有公司,31.18%,股权的董事长俞敏洪的资产超过,18,亿元人民币。,77,1,、热衷轰动效应。,有些企业在创业阶段,大多数靠所谓的,“,轰动效应,”,来打开局面的,特别是靠广告的狂轰滥炸。史玉柱创业之初开始起步,就是利用,计算机世界,先打广告后收钱的时差,利用全部家产,4000,元,做一个,8400,元的广告,而实现了历史性的突破。几个月后,4000,元的广告投入换来了,10,万元的回报,再把回报变为广告,四个月后又为他赚回了,100,万元。,企业失败的经验教训,78,在后来进行所谓的,“,三大战役,”,时,史玉柱亲自策划了名为,“,巨人在行动,”,的广告宣传活动,仅两天时间就耗资,500,万人民币,大量印制、派发宣传特刊,印数高达数千万份,巨人的广告一度家喻户晓。,1997,年,因,70,层的,“,巨人,”,大厦二期工程拖延严重,连带生物工程及管理问题而陷入债务危机,“,东方巨人,”,轰然倒下。,79,2,、,超速发展,“,罗马不是一天建成的,”,。但是我国许多企业原始积累过程基本都是一个传奇,“,爱多,”,的发展更是一个神话。,1995,年,“,爱多,”,起家时,其自有资本仅有,80,万元,到,1998,年的产值规模达到,20,亿,并成为国内电子视听产业的一个响当当的知名企业。,80,1998,年因资金问题，胡志标未经爱多另外两大股东的同意，挪用爱多集团巨额资金以及上游零部件的材料款和下游代理商的订货款私下成立中山市爱多数字视频设备有限公司、中山市爱多音响设备有限公司、广东爱多音像有限公司，并进行了虚假注册。,81,1999,年,4,月,17,日，和胡志标共同出资,2000,万元各占,45%,股份的股东之一陈天南在,羊城晚报,发表“股东授权声明”，爱多危机正式爆发并一发不可收拾，诸多代理商和供应商开始上门要钱。,2000,年,4,月,18,日胡志标被汕头警方拘留，,6,月,19,日被中山市中级人民法院一审以票据诈骗罪、挪用资金罪、虚假注册资本罪三罪并罚判处有期徒刑,20,年，罚款,65,万元。,2004,年,2,月,6,日，广东省高院二审后认为，“爱多”诈骗罪不成立，改判胡志标有期徒刑,8,年，并处罚金,25,万元。,82,胡志标曾极具魄力，大手笔的营销策略使一个,1996,年的,2,亿产值的工厂，一年之后狂增至,16,个亿的企业集团。,他习惯站在公众视野中心，爱多危机爆发前几个月，他和妻子的婚礼曾轰动一时：,138,万响鞭炮，,18,辆车牌号码连在一起的白色奔驰花车，,1000,多位身份显赫的贵宾。,83,3.,盲目多元化,有些企业在主业上赚了一点钱,积累一点实力,打下了一点基础,就自恃实力雄厚,开始盲目多元经营扩张,向自己不熟悉的行业挺进,却没有相应的人才、资金、管理作为扩张的坚强后盾,结果搞得身败名裂、全军覆没。太阳神集团就是这方面的代表。,84,五、企业核心竞争力培育与提升,（一）企业核心竞争力的几个误区,（二）打造核心竞争力的途径,85,（一）理解核心竞争力的几个误区,各个企业的管理者在实践过程中，为构建自己的核心竞争力而不断摸索，他们以自己的亲身经历和经验告诉我们：这些不是企业的核心竞争力！,86,误区一：核心产品不是核心竞争力,对于核心竞争力的理解有很大的差异，最为明显的一个现象就是，相当多的企业总是把企业的核心产品和企业的核心竞争力混为一谈。,任何一个企业都可以培养自己的核心技术，也可以在核心技术的基础上发展核心的产品，进而形成自己的核心业务。但是，都不足以形成为企业的核心竞争力。,87,误区二：技术不是核心竞争力,核心竞争力必须是一个企业能够长期获得竞争优势的能力，它是一个企业能够基业长青的关键因素。技术、人才及管理只能是企业在某段时期内的相对竞争优势而已，真正能够经得起时间考验的因素才有可能作为核心竞争力。,88,误区三：核心竞争力不同与企业一般能力,企业的竞争力是企业在市场竞争中得以存续和发展所应具备的一般性功能,是企业的相对优势,企业的资源、知识和技术等只要具有一定优势都可以形成竞争力。,而企业核心竞争力是指处于企业核心地位,具有独特优势和领先优势,使竞争对手在一个较长时期难以超越的竞争力。,89,（二）打造企业核心竞争力的途径,1,、,SWOT,分析。优势、劣势、机会和威胁,将企业放在自由竞争的市场中进行分析对比，找出自己的强项和弱项，扬长避短。,全面盘点企业要素，产品、品牌、技术、服务、品质、成本、企业文化、人才资源等逐一进行分析，做出专业化的分析和精确求实的分析报告。,90,SCM010727BJ-strategic plan(GB),91,机会/挑战,行业将如何变化？,造成行业剧变额潜在契机有那些？,竞争对手将有什么举动？,集团公司,SWOT,分析把公司内部竞争力与外部环境结合起来,利用机会,发挥优势,对付威胁,弥补弱点,优势/弱点,公司靠什么资产/能力来保持与加强目前的竞争地位？,削弱公司竞争力的资产/能力有那些？,可用来作内部能力评,价和竞争分析,从各种外部因素中找,出潜在的机会于挑战,91,2.,打造企业品牌主导形成核心竞争力,日本前首相中曾根康弘在一次出国访问时说，丰田是他的左脸，索尼是他的右脸。而中国的企业，国际化的品牌，就是中国的脸面。近年来，海尔、联想、华为这些来自中国的高科技企业，正在走出国门，代表中国企业参与全球竞争，并最终赢得了世界各地消费者的信任与尊重。如果说海尔、联想开始出口海外，是中国消费品牌走向国际的开端。那么，,2011,年财富世界五百强排名,351,位的华为，则是以自主研发为核心竞争力的企业。截至,2011,年末，华为营收超过,2000,亿元，其中,70%,来自海外市场，产品应用于全球,140,多个国家和地区。,92,3,、,建立创新机制,根据,管理,大师熊彼特的理论，创新就是生产要素的重新组合，包括：引进一种新的产品；引进新的生产方式；开辟新的,市场,；开辟和利用新的原,材料,；采用新的组织方式。,十八大报告提出：,要加快经济发展新方式，就必须着力增强创新驱动发展新动力。科技创新是提高社会生产力和综合国力的战略支撑，必须摆在国家发展全局的核心位置。,93,2011,年底，中国移动电话用户达到,9.86,亿户，年净增,1.27,亿,全国网民数累计达到,5.13,亿人，位居全球第一，网民普及率达到,38.3%,趋势之一：,以电子信息化与互联网、移动增值服务为基础的,网络经济（新一代信息技术）,将会形成中国最大的新兴产业群，在国际产业竞争中最具优势与强项，,1+3,（互联网,+,手机、电脑、电视）将可能形成世界上最大的商业、消费与服务平台,新兴产业六大新趋势,趋势之二：,中国创造将进入快速发展 期与关键突破期,94,趋势之三：,“中国服务”应与“中国制造” 并驾齐驱。中国也要发展成为世界上最大的服务业大国之一,95,趋势之五：,现代农业农业生物科技现代工业化生产现代服务业品牌与渠道管理特色性、不易复制的农业资源，形成规模化、集约化、产业化生产，从而从根本上改变传统农业生产方式,趋势之四：,文化创意,产业正在迅速兴起，,5000,年中华文化遗产与,56,个民族特色文化正成为发展文化产业的独特优势,96,趋势之六：新商业模式与各行各业结合，催生新兴业态,97,核心竞争力是成长在公司良好的土壤之中的，企业搞不活和竞争力不强在很大程度上受到企业制度的束缚和制约，特别是法人治理结构不健全、组织和管理不对称等，使得企业无力或无暇顾及和增强自身的核心竞争力。,98,4,、全面塑造企业文化,文化是民族的血脉，是人民的精神家园,。,优秀的公司之所以优秀是因为他们独特的公司文化把他们与其他企业区分开来。,核心竞争力与企业文化唇齿相依，不可分割，没有文化的竞争力不是核心竞争力，不和企业文化相联系的竞争力不具备创新性和成长性，是没有前途的。,99,企业文化是指企业在长期的实践活动中所形成的并且为企业组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为规范和思维模式的总和。,100,5,、加强培训，提高员工队伍素质,无论在什么情况下，没有素质过硬的员工队伍、敬业奉献的员工队伍和企业团队，是没有竞争力的。,21,世纪是人才的世纪，谁掌握了优秀的人才资源，谁就拥有了竞争力和实力。,101,（,1,）企业要有很好的发展前途。自豪感,团队,激情工作，快乐生活。心有多大，舞台就有多大。,（,2,）员工要有所得：归属感,A,提薪； 钱不能解决一切问题四组实验,B,获得培训；像其他各种投资一样，今天用于人力资本投资的钱，在将来将产生回报，甚至是一个非常高的回报。据美国大学统计，,大学教育学费的回报率约为,10%,。,C,提职；花旗用人,D,获得各种福利和保障计划。,102,3,）必须学会“终身学习”,在知识经济时代，知识的更新速度加快，企业学习能力更加重要，比竞争者能够更快地学习的能力，很可能是未来企业能够依赖的唯一竞争优势。彼得,圣吉认为，未来真正出色的企业将是能够设法使各阶层人员全身心投入并有能力不断学习的企业。,103,过去的知识类似于耐用消费品，一纸文凭即可享用一生，可以一劳永逸，就象家庭买电视，买一台回去就打算看一辈子。现在的知识变成了消耗品，学习如日常消费，像买菜一样，得天天买，买得稍多可吃几天，但放时间长了，就坏了，没法吃了。现在人们时髦用“充电”一词，手机天天用，至少三到五天就得充一次电，也可以说明这个道理。,104,6.加强资本运作能力,加强企业的资本运行能力。资本市场是市场经济发展的另一个阶段，在资本市场的环境下，企业自身是否具备足够的资产，以及是否具备向外界融资的能力，也是我们判断一个企业是否具备竞争力的重要条件。,105,资本，始终是维系企业运营发展最重要的纽带，许多企业的破产都是因为资金链的断裂，没有资本，企业就如同丧失了继续发展的力量源泉。一个资产雄厚的企业能够在市场竞争中获得更多的优势，融资能力能够帮助企业走出低谷或者危机。所以，在激烈的市场环境中，企业必须提升自身的资本运行能力，既要加强内部资金的管理水平，同时也要使企业自身符合投资市场的要求，以此来获得更多的融资机会，帮助企业规模化发展。,106,