中小企业成功经营十二项突破（PPT 68页）

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,来自,中国最大的资料库下载,来自,中国最大的资料库下载,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,中小企业成功经营,十二项突破,1,一、企业突破理论的价值与意义,为什么说中国企业到了该突破的时候,中国传统的企业发展弊端到中国企业管理理论的弊端,突破为什么首先是一种理念,突破必须从理念到方法,2,一、企业战略是方向,三个阶段,5/18,计点到位 计效联酬,“三工”并存 动态转换,在位要受控 升迁靠竞争,届满要轮流 末尾要淘汰,多种形式考核激励分配机制,全员,SBU,负债经营,SST,市场链,从海尔的国际化到国际化的海尔,东方亮了再亮西方,从冰箱延伸到其它家电,只做冰箱,有了坚实的质量管理的基础,多元化发展战略阶段,1991.12-1998.12(7,年,),名牌战略阶段,1984.12-1991.12(7,年,),把名牌扩展,到国际市场,把名牌扩展到国内的相关产品领域（白电、黑电、米电,）,先把一个产品在国内做成名牌,多干多赚 数量第一,单一发展独生子,只限于国内市场,人力资源开发要随时适应企业战略创新需要,国际化发展战略阶段,1998.12,提高积极性,提高效率,自我价值实现,3,反思中国企业,1,、木桶原理的真正的启发是什么？,2,、管理实践与管理理论的脱节,3,、真正决定企业是什么？,4,1,、深刻理解企业？,企业的概念：资源的集合体,市场的规模,决定系统命运的三个要素：,资源的种类,环境的涨落,5,2,、当今时代的特征,发,展,速,度,十倍速时代,时间,6,二、企业突破理论的几个基本概念,定位：准确的把握局面,引爆：找准你的引爆点，发现突破口,突破：从理念到方法，实现企业的发展,7,中国中小企业实现经营发展的十二个突破,1,、发展阶段的突破：从机会型到管理型的突破，从管理型到战略型的突破,2,、生命周期的突破：中国中小企业如何突破企业的生命周期的诅咒,2.9,年,3,、产品结构的突破：从产品到市场与从市场到产品,4,、决策突破：突破决策陷阱，实现经验决策到科学决策,5,、管理技术的突破,:,真正实现企业的稳定发展,6,、人才突破：中小企业从家族突破职业化,8,7,、制度的突破：从个人的管理到组织的管理,8,、核心竞争力的突破：寻找企业的生命基因，,9,、战略突破：从地域到国际化,10,、真正的财务管理突破,11,、执行力突破：如何见到结果,12,、企业家个人理念的突破：从经营企业到经营人生,9,第一项突破：发展阶段的突破,机会型,管理型,战略型,10,机会型,1,、一个人的公司,2,、公司的核心资源是机会，核心能力是老板,3,、公司的发展带有明显的波动性,11,管理型,主管管理型,核心资源,-,主管,员工管理型,核心资源,-,员工,12,中国企业组织能力模型,原始阶段：,私人关系,初级阶段：,高级阶段：,机器运作阶段,军事控制化,洗脑文化式,价值观的分享,全面文化合作,科层制架构,能力的分享,财富的分享,自我更新机制,劳动密集型企业，完全可以通过程序、步骤、标准来控制整个生产过程,13,主流意识形态,兴盛时期,主要内容,工业优化,1870,年,-1900,年,提高员工福利,科学管理,1900,年,-1923,年,泰勒制，理性控制,人际管理,1923,年,-1955,年,员工是人，也需要关怀,理性系统,1955,年,-1980,年,数字数字数字,企业文化,1980,年,-,企业文化决定企业绩效,14,企业拥有五种社会资本：,1,、员工对企业的信任,2,、顾客对企业的信任,3,、合作伙伴对企业的信任,4,、股东对企业的信任,5,、社区对企业的信任,15,信任往往是在当他最需要你的时候建立的。,只有在彼此需要的时候，才能立信任。,信任不是一个口头禅，信任是真正要付出代价。,16,员工对公司的信任,以身作则,言行一致,公私分明,股东对公司的信任,不做假账,经营能力,正派经营,客户对公司的信任,品质,服务,成本竞争力,合作伙伴对公司的信任,越需要、越困难的时候,你伸出援手,信任的基础就越坚实,社会对公司的信任,守法,纳税,帮助弱势团体,17,战略型,公司的专业分工出现,高层、中层、员工负责的各有侧重,18,管理层次的工作内容,特性,高层管理,中层管理,作业管理,注重规划,非常注重,中度注重,低度注重,注重控制,中度注重,非常注重,非常注重,时间幅度,一至五年,一年,每日,活动范围,所有的企业功能,某一企业功能,子功能,活动特性,不具有结构化,中度结构化,高度结构化,复杂程度,非常复杂,较部复杂,单纯,工作衡量,困难,比较不困难,相对容易,活动结果,产生计划，政策,执行进度表,最终产品,所需资讯的来源,外界,内部,内部,心智的属性,创造性,反应的,讲求效率,部门的互动,跨事业部,部门间,部门间,19,企业老板管理的特征,变得快,而且变得多,内部不稳定，体系不牢固，员工不知所措。,“统”与“放”难以处理,“统”是主流，安全感有了，但活力没有了；主观上想“统”，客观上又不得不放；,“人治”与“法治”难以处理,思想上认同“法治”，但潜意识里又不断强化“人治”；制定了完备的规章制度，但老板首先打破制度；往往心里相信的还是亲戚、朋友、同学，并让这些人把持公司的关键岗位。,“务虚”与“务实”难以处理,不抓大事，尽干小事； “务实”往往大于“务虚”；事无巨细，面面俱到,企业经验不足，市场意识不强,创业者年轻，缺乏经验和阅历；没有不同企业和不同层次的管理,20,企业老板的六大误区,结果好便一切都好,面子是命根子,老板比规矩大,看不清贤人、小人,你死我活,投机大于投资,21,企业老板失败的六大原因,原因,人数比例,缺乏处理坏消息的能力,疲劳综合症,缺乏处理人事的能力,决策局限性,缺乏财务知识,错失良机,79.5%,51.3%,43.6%,38.5%,15.4%,10.3%,22,突破,想做,敢做,能做,可做,该做,根据内外环境分析,解决要做什么,即战略的根本任务。,制定、实施和评价要做,。,战略必须要有舍取；,选择不做什么和选择,做什么同样重要。,23,老板一年要做的七件事,1,、第一件：一年中要有专门的时间了解本行业发展趋势，把握行业机遇与风险,2,、第二件：一年中要有专门的时间与你的顾问沟通谋划,3,、第三件：一年中要有专门的间去看销售的终端,4,、第四件：一年中要有专门的时间去应酬，要与政府官员、银行家、其他企业家打交道,24,5,、第五件：一年中要有专门的时间去听各种演讲，特别是名师的演讲，提升自己的学习能力,6,、第六件：一年要专门的时间去度假，老板一定要去度假，度假时为了盘点自己，这一年哪些决策作错了，那些计划没有得到很好的执行,7,、,第七件：一年中要有专门的时间去深入企业了解企业的实际情况,25,问题？,中小企业发展如何定位,如何选择发展阶段的引爆点，,如何收集引爆材料,中小企业从引爆到突破的方法,中国企业的阶段突破案例分析,26,第二项突破：生,命周期的突破,中国中小企业如何突破企业的生命周期的诅咒,2.9,年,企业生命周期,突破生命周期的束缚,27,（二）认识公司的发展,危机：需要领导,危机：需要委,派代表控制,危机：需要处理,太重的官僚习气,危机：需要,恢复活力,提高效率,小公司思维,继续成熟,衰退,创,造,性,提,供,明,确,方,向,内,部,系,统,增,加,提,高,团,队,工,作,28,第三个突破：产品结构的突破：,企业的发家之本与企业发展之本的区别,企业真正的发展是产品作为载体的,企业的产品定位方法,企业产品的引爆点,企业产品结构的突破,案例：,INTEL,的启示,29,明基的产品创新,曾文棋的触觉理论,麦当劳的产品观,30,第四项突破：决策突破,突破决策陷阱，实现经验决策到科学决策,传统决策的陷阱,突破经验决策的引爆点,实现科学决策的路径方法,国内知名企业的决策突破方法,31,32,决策失误的常见因素,没能找出问题的实质,错误界定问题,问题被忽视,信息不准确,个人的偏见,没有经过认真分析,判断失误,没能有效实施决策,局势变动,决策被耽搁得太久,对决策漠不关心,在错误的层次上制定决策,惧怕制定决策的后果,缺少资源,经验不足,培训或准备不充分,缺乏信心,33,对不明情况具有高度的包容力；,具有按轻重缓急顺序处理事务的意识；,能容纳不同意见；,总能与他人在决策上达成一致；,避免循规蹈矩；,永远保持活力；,无论条件好坏均应付自如；,现实地对待成本和困难；,避免决策的误区。,出色决策者应该具备的品质,34,决策制定的,15,点提示,提示,1,、,认识你个人制定决策的偏好。,2,、对不同于你的观点采取兼听则明的态度。,3,、与以昨天方法解决今天问题的习惯做斗争。,4,、本着“你赢我也赢”的态度解决问题。,5,、向对决策有影响的个人征求信息。,6,、保证你解决的是正确问题。,7,、反复考察问题及解决方法，掌握它的实质。,8,、考虑尽可能多的解决方法。,35,决策制定的,15,点提示,提示,9,、要意识到，即使是最好的解决方法也可能有不完善之处。,10,、必须验证数据的准确性。,11,、当制定的决策会影响他人时，与那些人共享决策的制定依据。,12,、以“满意”而不是“最佳”原则考虑问题。,13,、多问问题。,14,、从过去的经验中汲取经验和教训。,15,、征求批评意见。,36,1,、要确实了解问题的性质，如果问题是经常性的，那就是能通过一项规则或原则的决策才能解决,2,、要确实找出解决问题时必须满足的界限，即找出问题的边界条件,3,、仔细思考解决问题的正确方案是什么，以及这些方案必须满足条件，然后再考虑必要妥协，适应及让步事项,37,4,、决策方案同时兼顾执行措施，让决策变成可以贯彻的行动,5,、在执行的过程中重视反馈，以印证决策的正确性。,38,第五项突破：管理技术的突破,中国中小企业究竟需要什么样的管理技术,为什么中国的,ERP,失败率这么高,引爆管理提升的技术,实现中小企业经营发展的六大管理技术,项目管理、绩效管理、 风险管理、,质量管理、客户关系管理、流程管理,39,达成绩效的两条道路：,分配公正与程序公正,管理工具,态度,行为,绩效,传统工具,1,、资料配置,2,、经济激励,3,、组织结构,公平程序,1,、广泛参与,2,、清晰解释,3,、明确期望,结果满意,我得到了我应当得的,被动合作,你说我就做,达到预期,越过预期,自动自发,主动合作,职责以外的事情我也做,信任与投入,我觉得我的意见被重视,40,主动合作绩效,被动合作绩效,41,第六项突破：人才突破,中小企业从家族化突破到职业化,家族企业的企业不同发展阶段的作用和制约,实现人才突破的方法,人才突破注意的问题,42,安排自己人的后果：,1,、自己人的数目有限，企业成长到一定规模，就没有能力进行大规模、全方位、多地点、长时期的规划,2,、自己人为了不让老板产生疑心，往往谨小慎微，花钱的时候一般倾向于保守，容易贻误战机,43,把握人员技巧,区分班子与班底,用好四种人,高空鹰,震山虎,雕肉狼,看家狗,44,用人技巧,1,、用人的关键是育人,2,、育人即讲用人不疑，疑人不用，又讲用人要疑，疑人要用,3,、用人要小才大用：,善于发现，倾情呵护，从容包容，慷慨使用,4,、赛马与相马,5,、激活关键员工，进行关键员工的管理,6,、提高员工的忠诚度,7,、留住关键员工,45,第七项突破：制度的突破,定位：中小企业究竟应当有什么样的制度,引爆：中小企业制度究竟从哪里入手,突破：制度突破实现与世界同步,案例：跨国公司的制度建设的启示,46,制度的突破流程,员工在各种情况下都能自发地由企业利益为准绳：,1,、再没有监督、没有制度的时候同样能够恰当地处理当前面临的问题,2,、在需要的时候，能够处理类似问题形成的惯例正式化成为制度。,3,、在制度变得不合理时能挺身出来，顶住压力，对这些制度进行变革。,47,丰田的成功秘诀,丰田一起丰田生产方式独步天下。曾经丰田一个公司的利润是世界上汽车业十强中九强的总和。,丰田生产方式的本质其实就是人人都是流程大师：每个人都用一切的机会来改进公司的生产和业务流程,48,丰田的改进流程的流程,1,、发现改进流程的机会,2,、进行试验,3,、巩固成功,4,、通过鉴定,5,、在全公司范围推广,49,第八项突破：核心竞争力的突破：,寻找企业的生命基因，,从演化到进化：企业的究竟应当把握什么,企业核心竞争力如何引爆,企业核心竞争力突破的路径和方法,50,第九项突破：战略突破,从地域化到国际化,定位：中小企业究竟需要什么样的战略,引爆：从产品战略到企业战略,突破：从地域化到国际化,51,一切从战略开始,什么是战略？,战略是一种长期的计划，以及保证这种计划实施的整体性活动。,一套计划,一种模式,是对局势的一种评估,是一种看法,是一种想法、概念、灵感,52,战略分析,资源,有形资源,无形资源,能力,核心竞争力,竞争优势,发现核心,竞争力,战略,竞争能力,依据持久性竞,争优势的标准,价值链分析,有价值的,不可替代的,难于模仿的,稀有的,53,战略管理要解决的重大问题：,企业哲学,总体战略态势,业务定位,核心能力,战略基础,我们是怎样的一个企业？,公司的使命是什么？,企业生存的价值在哪里？,公司的愿景是什么？,对宏观经济以及产业经济发展进行判断，确定企业的发展态势,进、退、守。,主业能否提供足够的发展空间？,单一或多元经营（何种多元化）？,近、中、远期的主业应如何演变？,是否存在战略协同业务？,企业通过什么去竞争？,什么是企业的核心竞争力？,企业在什么地方进行战略投资？,实施上述战略意图，应如何规划设计组织结构、文化、人力资源、营销体系、技术发展、资本运作等？,54,理解战略的类型,战略管理逻辑框架,企业,哲学,公司战略,战略基石,业务战略,战略,风险,行为,企业,经营管理,55,理解战略的类型,战略的三个层次：,总体层（公司层）,竞争层（事业层）,职能层,56,实现中小民营企业国际化的突破,1,、理念突破,2,、视野突破,3,、人才突破,4,、管理突破,57,第十项突破：真正的财务管理突破,定位：什么是真正的财务管理,引爆：从风险控制开始,突破：从危机管理到信用管理,58,提高财务管理的境界,公司财务管理的五个境界,1,、记账,2,、控制,3,、分析,4,、资本运作,5,、财务收益,59,第十一项突破：执行力突破：,定位： 提升执行力的方面,引爆：从态度到习惯,突破： 从能力到素质，提升执行力的路径与方法,60,执行力落实的八个台阶,1,、周密计划,2,、明确目标,3,、差距分析,4,、循环修正,5,、坚强毅力,6,、良好习惯,7,、管理时间,8,、多管齐下,61,执行力的八个台阶,1,、周密计划：要有一套明确的远期、中期和近期目标，并为每个阶段定义可检查、可衡量的预期结果，以便不断修正。,2,、明确目标：把抽象、宏大的目标分解成实际的、可衡量的小目标。目标明确才能有足够动力获得成功,62,3,、差距分析：找出自己离目标差距最大的地方，将弥补这些差距作为自己长期或中期计划,4,、循环修正：反复检验，及时调整，吸取教训，认真总结。关键在于行动,5,、坚强毅力：毅力是一种对自己兴趣的负责和执着，一种完成艰难任务的持久力，是我们坚持正确方向，矢志不移完成目标的态度和决心,63,6,、良好习惯：习惯会逐渐形成独特的性格，性格决定命运，让好的习惯成为你工作生活中不可分割的部分,7,、管理时间：要分清轻重缓急，高效利用时间，并给自己一个合理的最后期限。,8,、多管齐下：在计划中多给自己准备几架梯子，以增加成功的几率，而且还可以学到更多的知识和经验。,64,第十二项突破：企业家个人理念的突破,从经营企业到经营人生,中国为什么会出现企业的非正常死亡,-,金钱买不来的东西,从比尔,.,盖茨到巴菲特人生意义的突破,中小企业家的从赚钱到事业,人性的束缚走出自我，实现自我实现,65,准确的定位是企业突破的基础,选择恰当的引爆点是企业实现突破的途径,突破是实现企业发展的重要手段,66,课 程 总 结,和谐：管理的本质,突破,:,现代企业实现腾飞的翅膀,67,课 程 总 结,祝各位学员事业成功,68,