工作计划制定与执行

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,工作方案制定与执行量化管理工作方案，提升任务执行效率,Edison Zhao,赵安学先生,根底素养核心课程,Edison Zhao,赵安学先生介绍,量化管理实战专家,资深管理参谋讲师: Edison 赵,营销学博士，美国工程管理协会会员；香港人力资源协会特邀青年专家；清华大学、上海交大、中山大学总监班特聘讲师；,赛蒽思中国企业管理咨询公司合伙人；原夸克企业参谋公司咨询总监；正略钧策原新华信高级咨询参谋；英国Intertek广州公司市场部经理；,8年咨询行业经验，曾主持超过50家企业大型参谋工程工作；担任国内多家大型企业如美的、江中、三九、步步高、汇仁、怡宝、河南移动、广东联想、九阳电器营销咨询参谋；,在品牌塑造、新产品上市、销售团队管理、营销系统建设、薪酬体系设计等多个领域，成功辅导多家企业导入实施量化管理，被誉为“新实战派量化管理专家。,擅长量化管理体系建立、品类规划、品牌建设、新产品组织管理、年度经营方案、人力资源量化、消费行为研究；,具有丰富的工程实战管理经验，尤其擅长客户需求研究、品牌资产管理、品牌定位和规划、渠道与终端量化管理、销售团队建设与提升,专注于企业量化管理和市场营销工程的研究和传播工作，先后在?销售与市场?、?中国经营报?、?企业管理?及国内多所大学学报上发表文章20余篇，合著出版?营销流管理?；,赵安学先生,1,根底素养课程介绍,根底素养课程是职业人士必备的工作习惯培训课程，主要由听、说、读、写、行五个方面组成。,通过对员工的根底素养培训，把员工工作习惯整体重塑、标准化，即把一个人或一群人的思维和行为方式写作、说话、做事情的方式统一在一起。,根底素养是整个企业高效率和高协作性运作的奠基石。因为只有所有的员工都用同一种方法进行沟通与交流，才能保证团队的高协作性与高效率性，从而提高整个企业的组织运作水平。,高效能人士的方案能力,作为一个职业经理人，应具备专业的方案能力,始终有明确的目标,预算未来的工作量,决定必须完成的工作量,决定如何完成工作,能找到问题的关键,能确定最正确时机,经常不断的催促方案的实施,利用一切方法使方案更切合实际,6,5,一 高效商务人士的能力结构,量化管理工作方案,方案写作的形式与逻辑,工作方案的量化模型与制定模式,工作方案制定的流程与方法,工作方案的分解和分配,工作方案的跟进与执行,课程内容大纲,企业中的三重角色,副总/总监,部门经理,主管,总经理,助理,系统,计划,项目,任务,活动,领导者,管理者,执行者,6,根底素养,听,说,读,写,行,商务聆听,商务演讲,会议管理,商务概念,营销原理,撰写备忘录 撰写方案书,撰写报告,工程管理,专业素养,1.消费者行为学,2.企业量化管理,3.市场研究,市场部,财务部,行政部,销售部,研发部,生产部,人力资源,案例链接,管理素养,系统,方案,工程,任务,活动,我,自己眼中的我,别人眼中的我,事实中的我,能力量化全案例链接,10,一 高效商务人士的能力结构,量化管理工作方案,方案写作的形式与逻辑,工作方案的量化模型与制定模式,工作方案制定的流程与方法,工作方案的分解和分配,工作方案的跟进与执行,课程内容大纲,量化管理根本概念,量化管理是是一种基于系统管理和工程管理的组织解决方案，它是从战略出发, 以数字为根底，对关键工程的决策点及操作流程，实行标准化操作的系统管理模式。,量化管理的核心思想,以系统工程学的原理对企业实施管理,工程学的设计讲究系统性、开展性、科学性。其核心思想是根据系统性能最优的原那么，对系统中各个部件进行平衡设计。,系统性的解决： 围绕目标 ，由目标分解工作,科学性的解决： 量化 ，标准化,开展性的解决： 分阶段进化,12,目标与战略,现代企业管理结构,企业文化,人力资源,招聘,培训,开展,薪酬,方案,架构,制度,职责,流 程,13,量化的根本方法,数字化：以诊断和测评模型为根底的数字化,模块化：以全面工程化MBP为根底的模块化,标准化：以操作工具(SOP)为根底的标准化,流程化：以岗位整合操作PIOS为根底的流程化,案例链接,15,一 高效商务人士的能力结构,量化管理工作方案,工作方案的形式与逻辑,工作方案的量化模型与制定模式,方案制定的流程与方法,方案的分解和分配,方案的跟进与执行,课程内容大纲,6,常见的工作方案分类,战略开展方案,商务方案书/新品上市方案,年度工作方案/总结,季度工作方案/总结,月度工作方案/总结,15,常用工作方案写作格式, 工作方案书,Xx工作工程方案书,呈交：,(插入被呈交人的职位、姓名),撰写：,xx公司,职位 姓名,插入呈交日期,A4纸大小,示意,A4纸大小,16,1、目的,1解释为什么要写这份方案；,2方案书的主题与主体内容；,3通过这份方案期望到达什么。,2、工程背景分析,1简要的企业内局部析，包括回忆企业战略；,2推导此工程进行的必要性。,3、关键问题与策略,1总结关键问题；,2提出相应策略；,3策略将成为方案中立项的前提。, 工作方案书,常用工作方案写作格式,示意,A4纸大小,4、立项/工程分解,1根据策略提出具体工作方法并立项；,2确定所立的工程名称、工程目标及工程起止日期。,* 工程目标应准确量化,如：在X年X月前完成中心的招聘工作，并且招聘人数不低于xx人，且合格转正率达X%。,项目名称,项目目标,项目成果,项目起止日期, 工作方案书,常用工作方案写作格式,示意,A4纸大小,18,5、资源分析,1列出各工程的资源要求，包括人力、技术、财务、环境；,资源需求,人力,技术,财务,环境,6、时间排期,7、风险与对策,8、附件,商务方案书,常用工作方案写作格式,示意,阅读开始,请想一想，我们在阅读的时候，一般的逻辑是怎么样的？,阅读过程中,阅读结束,明确讲什么？,勾勒轮廓,读者特点,看重点？,挑清晰的文字读？,回忆全文整体框架,细读重点局部,读者信息处理特点：,处理35条信息，,一目了然，,容易记住；,处理69条信息，,自我麻木，,无法记住,常用工作方案写作逻辑,主题突出清晰，背景、概念一致；,结构清晰、主次清楚；,多用条列式写作模式简要阐述内容不超过5点；,语言精炼；,写作前,写作过程,写作结束,写作要求,因此，商务写作的逻辑需依据读者的阅读特点进行。,前后照应；,校错并精简语言；,常用工作方案写作逻辑,11,概念：,从写作中心思想出发，利用说明文的逻辑论证方 法完成对写作内容的构思与写作框架搭建。,支持思想的主要理由,支撑理由,支撑理由,金子塔思维与工作方案撰写,12,举例,：,为完成今年3千万的销售目标，我们应该做什么？,25,一 高效商务人士的能力结构,量化管理工作方案,工作方案的形式与逻辑,工作方案的量化模型与制定模式,方案制定的流程与方法,方案的分解和分配,方案的跟进与执行,课程内容大纲,事件结构模型,系统,计划,项目,任务,活动,总经理,总监,项目,经理,任务,经理,活动经理,全案例链接,承接系统目标,降维方案内容,全面工程化管理,管理思想的开展过程,方案制定的模式：专业协作,农业化生产关系：,v=v1+v2+v3,工业化生产关系：,v=v1v2v3,企业农业化 小作坊,企业工业化 大厦,如何建立企业工业化,方案的制定，应按照专业协作的模式的有序组织和展开；方案的内容需要按照内部客户的关系，有序传递问题和需求，进而生成方案的内容；方案制定的大忌：各自为政！,29,一 高效商务人士的能力结构,量化管理工作方案,工作方案的形式与逻辑,工作方案的量化模型与制定模式,方案制定的流程与方法,方案的分解和分配,方案的跟进与执行,课程内容大纲,制定方案的指导原那么,由上至下的制定模式,战略?品类?品牌?年度,围绕目标,目标?方针?方法,以市场为导向,市场分析?问题?解决方针,整合资源,市场部?销售部?技术部?生产,8,方案制定的流程：营销价值链,方案制定的流程：组织价值链,工作方案制定的方法：部门工作模型,46,部门工作模型人力资源部,示意,不知道品牌的消费者,知道品牌但不在选择集合内且没有尝试过产品的消费者,知道品牌、在选择集合内但不是首选品牌且没有尝试过产品的消费者,尝试过产品但不在选择集合内的消费者,知道品牌、在选择集合内且是首选品牌但没有尝试过产品的消费者,尝试过产品且在选择集合内，但不是首选品牌的消费者,尝试过产品、在选择集合内且是首选品牌的消费者,部门工作模型市场部,29,示意,51,部门工作模型研发部,示意,37,一 高效商务人士的能力结构,量化管理工作方案,工作方案的形式与逻辑,工作方案的量化模型与制定模式,方案制定的流程与方法,方案的分解和分配,方案的跟进与执行,课程内容大纲,全面工程化管理三大定理,Parkinson定理：任务总是在扩张，以,消耗可用的时间与空间,Peter原那么：人们总是想上升到某个力,所不及的高度,Murphy定律：任何事情都可能出错,工作分解核心步骤,50,WBS工作分解结构,CP关键路径图,任务列表,CPS工程时间进度,工作分解结构WBS,项目目标,任务1,活动1,活动5,活动4,活动3,活动2,任务3,任务2,51,搬办公室,准备新办公室,转移办公室,空间分隔,布线,装修,铺地毯,东西装箱,搬运东西,拆开装箱,布电线,安装插座,例如,WBS例如,关键路径图,起点,终点,由目标分解图中抽提出关键路径图,52,#,任务,前置任务,资源,1,获取花园材料,房东,2,打扫地块,甲和乙,3,准备土壤,1,2,甲,4,种草,3,甲,5,种花,2,甲,开始,结束,1,3,4,2,5,从开始到结束的关键事件网络图,这个网络图有两条并列的路径,任务序列界定,示 例,CP例如,工作任务列表,53,由关键路径图，确定好工程及任务的名称，定好任务目标，是 做好任 务务列表的关键,关键路径图中每两个节点间的线段就是任务，节点即是对应的任务目标,任务,编号,任务名称,任务目标,关键活动,项目资源需求,任务经理,任务执行时间,特殊资源需求,备注：,制定CPS,54,甘特图,时间网络图,胜过长篇大论,样 例,资源需求,人力资源方案,招聘,培训,架构,人事政策,行政与财务方案,预算,本钱控制,生产与储运方案,设备与产能,本钱优化,储运方案,55,资源规划,每一工作工程作资源预算,项目名称,资金需求,技术需求,人力资源,需求,其它（如，公关等）,备注,XX部,项目一,项目二,项目三,56,PERT 定理,t=(a+4m+b)/6,Te:实际时间,A:悲观时间,B:乐观时间,M:最可能时间,此定理同时适用于本钱及人员估计,57,预算估计,应用STRATPORT 模型,活动分类,流程分解,估算宏观平均单位预算,合计,63,汇 总,各类方案年度营销预算汇总,整合工作安排,整合时间表,58,整合方案时间表,10,11,12,1,2,3,4,5,6,2000,2001,预备阶段方案,第一阶段方案,第二阶段方案,工程整合时间表,59,52,一 高效商务人士的能力结构,量化管理工作方案,工作方案的形式与逻辑,工作方案的量化模型与制定模式,方案制定的流程与方法,方案的分解和分配,方案的跟进与执行,课程内容大纲,方案进度监控：CPS、看板管理、启动会/总结会,方案质量监控：工程日记/周记、1页纸总结、工程单/任务单考核、工程汇报,方案风险监控：?全面工程管理执行制度?,60,工作方案的执行监控,工作方案的执行保障：薪酬考核量化管理,按劳分配原那么,企业三类人,-领导,管理,执行,年薪期权制,过程薪酬-NQA模型,计件结果式薪酬,薪酬体系应用,激发员工积极性,促进跨部门协作,鼓励员工学习,控制人力资源本钱,稳定员工,提高员工专业性,工作方案的执行保障：岗位整合量化管理PIOS,PIOS: Post Integreted Operation System,它是工作方案执行落地的关键保障。,它以岗位操作为核心，把岗位操作理念、岗位操作职责、岗位操作流程、岗位操作标准、岗位操作方法、岗位操作工具、岗位操作考核和岗位操作晋升整合为一个统一的整体，从根本上解决工作方案的执行问题。,岗位整合操作模型：PIOS的导入,8P:,岗位使命：,按什么理念执行,岗位职责：,按什么内容执行,岗位流程：,按什么流程执行,岗位标准：,按什么标准执行,岗位方法：,按什么方法执行,岗位工具：,按什么工具执行,岗位考核：,按什么要求执行,岗位晋升：,按何种路径晋升,岗位,操作职责,POD,岗位,操作使命,POC,岗位,操作流程,POP,岗位,操作方法,POM,岗位,操作工具,POT,岗位,操作测评,POE,岗位,操作标准,POS,执行 内容,执行 理念,执行 方法,执行 要求,执行 程序,执行 工具,执行 考核,无论您身处那一个行业，无论您的公司是大是小，量化管理工作方案都是您的当务之急。我们衷心的希望本次课程能成为优化您企业管理模式的起点。,58,本课程圆满结束,THE END,