《集团在建产品质量实测操作指引(A5版)》解读解读课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,16-9月-24,1,集团在建产品质量实测操作指引（,A5,版）,解读,工程管理部,16-9月-24,2,目 录,历史回顾,1,聚焦目标,2,评测类别,3,实测指标,4,观感指标,5,安全文明,7,发展方向,8,规定动作,6,16-9月-24,3,一、历史回顾,2009,年,2,月,3,日：,2009,年,3,月,6,日：,产品质量评估管理办法（试行）,（,A/0,版），建立了以质量合格率和质量风险两大评价指标的产品质量评估体系。,发布,产品质量实测操作指引（试行）,（,A/0,版）。,发布,产品质量评估管理办法（试行）,（,A/1,版）、,产品质量实测操作指引（试行）,（,A/1,版），增加渗漏、裂缝（空鼓）、防水实测指标。,2009,年,6,月,22,日：,发布,产品质量实测操作指引（试行）,（,A/2,版），增加给水管、电线管预留预埋实测指标。,2009,年,7,月,27,日：,2010,年,2,月,22,日：,发布,产品质量实测操作指引（试行）,（,A/3,版），结合集团技术标准，取消、调整和增加了部分实测指标。,2010,年,5,月,18,日：,发布,产品观感质量评分表,，将观感质量纳入评分体系。,2011,年,2,月,18,日：,发布,产品质量实测操作指引,（,A4,版），限制了违规行为。,2011,年,7,月,5,日：,发布,产品观感质量评分表（,A1,版）,，对观感质量评分体系更加聚焦问题和缺陷,2012,年,1,月,19,日：,发布,产品质量实测操作指引（,A5,版）,，聚焦定尺加工、观感质量、质量通病、安全文明，增加了管理的规定动作、安全生产等评价指标,16-9月-24,4,二、聚焦目标,生产安全,质量管理框架,常态化合格率,100%,文明环保,科学的计划管理,无质量通病,卓越的住宅性能,超客户预期交付观感,建筑、结构安全,合理工序时间,采购与生产匹配,设计一次定型,工程策划、效率、穿插作业,杜绝渗漏,无裂缝,少空鼓,无观感缺陷,标准执行,无后期拆改造成的隐患,工艺节点,设计选型,观感标准,定尺加工,四化管理,单工序流水,细部与收口,无功能缺陷,户型合理,空间利用高效,节能,环保,优异物理性能,高居住舒适性,工业化、技术创新、工艺改进,高质量住宅产品,16-9月-24,5,二、聚焦目标,聚焦目标：,杜绝渗漏、空鼓,/,开裂的系统性质量问题,尺寸精度控制，（取消或减少湿作业）,装修部品定尺加工,装修交付观感提升，装修房、共用空间、园林景观,管理动作规范化、标准化,安全零容忍,文明施工常态化,16-9月-24,6,三、评测体系,定量指标,实测合格率,(65%),规定动作合格率,(20%),安全文明实测合格率,（单独计分）,观感质量合格率,(15%),土建（,10,）,装修（,80,）,四化管理（,20,）,园林（,10,）,安全生产合格率（,60%,）,计划管理（,15,）,工序管理（,15,）,文明施工合格率（,40%,）,空鼓、开裂类,渗漏类,定尺加工类,观感,变更管理（,15%,）,防渗漏管理（,35%,）,基础质量,生产保障,规定动作,客户视角,安全生产,16-9月-24,7,四、实测指标,总则：,增加常态原则、公正原则，严禁停工迎检、触犯底线的行为。,增加了创新节点的评分方法，鼓励从系统上解决问题。,增加了禁止性做法等的扣减方法，严厉处罚隐瞒、作假、系统性质量问题。,增加了部分指标的生效时间。,“,对于本次新增的涉及图纸设计的相关评测内容，原则上适用于自,2012,年,5,月,1,日之后通过开工审批的项目,”,实测指标：,16-9月-24,8,四、实测指标,砼,混凝土结构,截面尺寸偏差，顶板水平度极差，楼板厚度偏差，施工控制线设置,无,变化，按照原来操作模式,表面平整度,增加取消抹灰层的取点要求，增加至,135,点,垂直度,增加取消抹灰层和门洞口的要求，增加至,75,点,轴线偏差控制,新增实测指标共,12,点,表面平整度,0,，,8mm,20,60,任选长边墙两面中的一面作为,1,个检测区。当所选墙长度小于,3,米时，同一面墙,4,个角（顶部及根部）中，取左上及右下,2,个角。按,45,度角斜放靠尺，累计测,2,次表面平整度,这,2,个实测值分别作为该指标合格率的,2,个计算点,;,当所选墙长度大于,3,米时，还需在墙长度中间水平放靠尺增加测量,1,次，这,3,个实测值分别作为该指标合格率的,3,个计算点。跨洞口部位必测。,墙表面平整度,0,，,8mm,取消抹灰层,15,135,（,1,） 实测区与合格率计算点：每一面墙为,1,个实测区，累计,15,个实测区。所选,2,套房实测区不足,15,个时，需增加实测套房数。每一测尺实测值为一个合格计算点。（,2,） 测量方法：同一实测区内当墙面长度小于,3,米，在同一墙面顶部和根部,4,个角中，选取左上、右下,2,个角按,45,度角斜放靠尺分别测量,1,次，在距离地面,20cm,左右的位置水平测,1,次；当墙面长度大于,3,米，在同一墙面,4,个角任选两个方向各测量,1,次，在墙长度方向任意位置增加,2,次水平测量，在距离地面,20cm,左右的位置水平测,2,次；,l,所选实测区墙面优先考虑有门窗、过道洞口的，在各洞口,45,度斜测一次，洞口两边竖向各测一次；,l,以上各实测值作为合格率,1,个计算点。,墙表面平整度,16-9月-24,9,四、实测指标,砼,轴线偏差控制,轴线偏差控制,（,1,） 轴线竖向投测：总高,H,（,m,）,H 30,，允许偏差,5(mm),；,30,H 60,，允许偏差,10(mm),；,60,H 90,，允许偏差,15(mm),；,90,H 120,允许偏差,20(mm),；,120,H 150,，允许偏差,25(mm),。 （,2,） 施工层放线精度：承重墙、梁、柱边线精度允许偏差,3(mm),。（,3,） 每层放线孔不能少于,2,个。,3,12,（,1,） 每栋楼为一个测区，共,3,栋楼。每层不少于,2,个放线孔，每栋楼任选一层进行实测。每层轴线竖向偏差实测值及施工层放线偏差各实测,2,个实测值，各作为一个计算点，每个测区共,4,个测点，总共,3,个测区，,12,个计算点。（,2,） 轴线竖向投测：在楼层放线孔上架设仪器，通过仪器对准基准点，施工层主轴线和基准点之间的偏差值，若偏差值不满足标准要求及楼层少于,2,个放线孔，则此测点为不合格。（,3,） 施工层放线精度：用卷尺测量主轴线和施工层控制线（承重墙、柱边线）之间的距离与设计值进行比较，其偏差值是否符合标准要求。（,4,） 数据记录：合格记为,“,0,”,，不合格记为,“,1,”,。,轴线竖向,3,12,楼层主轴线,楼层主轴线放线精度：,3mm,用卷尺测量主轴线和施工层控制线（承重墙、柱边线）之间的距离与设计值进行比较，其偏差值是否符合标准要求。,轴线竖向：,30,米以内,5mm,，以此类推,用激光投线仪验证楼层主轴线的关系,16-9月-24,10,四、实测指标,砌筑工程,方正度：,10mm,每套房必须有通长基准控制线,或偏差超过,5mm/2m,，否则该套房的实测以不合格计算,外门窗洞口尺寸：（,-5,，,+10mm,）,增加至,20,个测区,砌筑工程,表面平整度，垂直度,无变化,方正度,增加方正基准控制线的要求,外门窗洞口尺寸偏差,增加了测区数,16-9月-24,11,四、实测指标,抹灰工程,尺差控制,抹灰工程,室内净高偏差，顶板水平度极差,，阴阳角、地面,表面平整度,不变,墙,面平整度,“,墙长超,3,米,”,改,“,墙长超,4,米,”,墙面垂直度,增加门洞口必测,方正度,增加方正基准控制线的要求,地面水平度极差,每个地面增加,2,点,定尺加工,抹灰工程,房间开间,/,进深尺寸偏差，同户型同厨卫间开间,/,进深偏差,不变,户内门洞尺寸偏差,增加了测区数、入户门洞必选,外墙窗内侧墙体厚度极差,增加了测区,同户型同厨卫间管道井尺寸偏差,调整了测区选择,同户型同厨卫间窗底框标高偏差,增加了测区数,同户型同厨卫间窗侧框墙距偏差,调整了测区选择,柜体嵌入位尺寸偏差,增加测量部位、垂直度、平整度,16-9月-24,12,四、实测指标,抹灰工程,表面平整度：（,0,4mm),表面垂直度：（,0,4mm),少于,4,米无门洞：,3,点,少于,4,米有门洞：,6,点,大于,4,米无门洞：,6,点,大于,4,米有门洞：,9,点,少于,3,米无门洞：,2,点,少于,3,米有门洞：,4,点,大于,3,米无门洞：,3,点,大于,3,米有门洞：,5,点,16-9月-24,13,四、实测指标,抹灰工程,方正度：（,0,5mm),地面水平度极差：（,0,10mm),标准提高一倍,测区增加至,15,个,无通长控制线或,偏差超过,5,mm/2m,，则该房间测点不合格,每个地面增加,2,点，共,10,测区,16-9月-24,14,四、实测指标,抹灰工程,窗边大小头：（,0,5mm),入户门洞必选,增加至,20,个测区,高度根据,1,米,底板若离基层距离大于门贴脸宽度的一半，则宽度、高度及门贴脸不合格,户内门洞尺寸偏差：（,0,10,）（,0,3,）,测区增加至,30,个,其中涂饰平窗,3,个,凸窗,7,个,瓷砖收口,20,个,16-9月-24,15,四、实测指标,抹灰工程,同户型同厨卫间窗底框标高偏差,：（,-10,10mm),必选,5,个户型，不足按照户型多少选择,每个户型选择,2,套房,同户型同厨卫间管井尺寸偏差：（,-5,+5,）,测区增加至,20,个，明确窗底下的砖必须的整砖；,同户型同厨卫间窗侧框墙距偏差,：（,-10,10,）,标准由原来的（,0,15,）提高至（,0,10,）测区,由原来的,6,个,增加至,10,个；,柜体嵌入位尺寸偏差,增加垂直度、平整度测量指标,10,个测区,16-9月-24,16,四、实测指标,涂饰工程,墙面平整、垂直度：（,0,4mm),测区,10,个，每个测区增加,2,个点,地板水平度极差：（,0,10,测,点增加至,135,、,75,个，规则同抹灰工程，打磨后标准提高至,3,涂饰工程,墙面垂直度，阴阳角方正，顶棚（吊顶）水平度极差,墙面表面平整度,“,墙长超,3,米,”,改,“,墙长超,4,米,”,墙面饰面砖,表面平整度，垂直度，阴阳角方正，接缝高低差,地面饰面砖,表面平整度，接缝高低差,室内门安装,门框正、侧面垂直度,铝合金门窗,型材拼缝宽度，铝合金门或窗框正面垂直度,型材拼缝高低差,调整了塑钢门窗的合格标准,木地板,表面平整度，接缝宽度，接缝高低差,水平度极差,增加了踢脚线部位的测点,16-9月-24,17,四、实测指标,防渗漏工程,外门窗边框外表面防水层,：,墙身为砌体时应先抹底层灰，对洞口四周粉刷收头，不能直接在砌块上涂刷,JS,防水；,防渗漏,卫生间涂膜厚度，卫生间附加防水层，卫生间地漏,边框外表面防水层,增加了外边框不做防水的气候条件，调整了部分合格标准,边框收口与塞缝,增加了滴水线、散水坡和鹰嘴的要求,防空鼓,/,开裂,砌体墙电线管暗埋，裂缝,/,空鼓（涂饰），裂缝,/,空鼓（墙面饰面砖），裂缝,/,空鼓（地面饰面砖）,外墙防开裂节点,调整了节点要求,内墙防开裂节点,调整了节点要求,砼楼板和砼墙面给水管暗埋,增加了禁止砼楼板开槽的要求,砌体墙面给水管暗埋,增加了实心砌体墙开槽长度要求,裂缝,/,空鼓（抹灰）,增加了修补后的检查标准,砌筑节点：,顶砖时间外墙是,15,天，内墙是,7,天,给水线槽：,禁止压槽，实心砖水平开槽长度,500,16-9月-24,18,五、观感指标,装修房（,80%,）：,将以往的观感总体评价，调整为总体评价与缺陷观察相结合的方式评价。,土建施工（,10%,）：,未调整。仍以总体评价与缺陷观察相结合的方式进行评价。,园林施工（,10%,）：,将以往的观感总体评价，调整为总体评价与缺陷观察相结合的方式评价。,16-9月-24,19,五、观感指标,混凝土工程,露筋、狗洞等重大缺陷,关注漏浆、露筋、楼面是否平整,砌筑工程,混砌、及二次构件,构造柱、窗台板、防水反坎、过梁等二次结构浇筑不密实，存在蜂窝、麻面、漏浆、露筋、涨模、夹渣、马牙槎粗糙等缺陷,抹灰工程,墙,/,地面起砂,强度不足，起砂。,外露钢筋头、钢丝网等,外露钢筋头、钢丝网、混凝土面等,安装,开槽观感缺陷,未做到横平竖直、机械切割开槽,安装管线定位图,无项目工程、设计联合确认书面记录（包含楼栋内公共及室内部分）；,16-9月-24,20,五、观感指标,检查项目,检查内容,缺陷描述,涂饰,外露钢筋头、钢丝网,外露钢筋头、钢丝网、钢钉未处理，有锈斑,砂痕,大面砂痕或刷痕明显,收口粗糙,线盒、穿墙管周边收口粗糙，材料交接处接缝粗糙或过渡明显,瓷砖,工艺缺陷,暴边、拼缝目测明显大小不一，开关盒等处开孔过大、粗糙,石材,色差,目测明显色差，大面纹路拼接杂乱无规则,污染、破损,污染、断裂、划伤、破损,墙纸,污染、破损,污染、划伤、破损,接缝,距墙,1,米目测，可见接缝,木,地板,工艺缺陷,目测明显起拱、翘曲，松动、异响，踢脚线位有踩踏返灰、扭曲变形、墙面交接不严现象,公共,空间,污染、破损,污染、破损、划伤、裂缝、暴边、霉变。,16-9月-24,21,六、规定动作指标,-,汇总,四化管理（,20%,）：,总体仍按,A4,版执行，细化了测区选择、检查标准、评分标准,计划管理（,15%,）：,分为,计划编制、部品订单、专项采购、示范区、计划执行,五个部分。明确了测区选择、检查标准、评分方法、数据记录等内容。,工序管理（,15%,）：,以样板管理作为切入点，分为,交付样板、节点和工序样板、样板集中展示区,三个部分。,防渗漏管理（,35%,）：,分为,防渗漏体系文件、节点构造、施工工艺、试验与记录,四个部分。设置了防水节点的强制做法,变更管理（,15%,）：,分为,安装、建筑、装修、结构,四个专业，主要目标是避免因变更造成的后期拆改。,16-9月-24,22,六、规定动作指标,-,防渗漏管理,防渗漏管理（,35%,）：,分为,防渗漏体系文件、节点构造、施工工艺、试验与记录,四个部分。,防渗漏体系文件,公司防渗漏体系经过公司专业（专家）委员会批准下发；,项目防渗漏体系文件经公司专业（专家）委员会审核，并签字批准；,节点构造,结构,降板,、装饰完成面降板,外墙防水体系、厨卫防水体系、屋面防水体系,严禁做法：地暖管线进出厨卫；水电管进出阳台；半地下室管线；外墙空心砖使用条件,联排和别墅全砼外墙；,施工工艺,基层平整、清洁；坡度正确；坡屋面采用双面支模；卫生间门槛石先贴，后做防水；,门窗框密封胶牢固、无脱胶、漏胶；,构造柱顶端浇筑密实，无漏浇；,试验与记录,记录的时间、部位、阶段等符合要求；,厨卫进行砼结构闭水；,涂膜防水的检验切片、影像、文字记录；,雨季渗漏点检查；外墙淋水、冲水的影像、文字记录；,16-9月-24,23,六、规定动作指标,-,四化管理,四化管理（,20%,）：,总体仍按,A4,版执行，细化了测区选择、检查标准、评分标准。（,红色字体为新四化管理的要求,）,图纸深度标准化（,质量误差毫米化、部品加工定尺化,）,土建抹灰尺寸控制图（含实测复核图纸、抹灰开始三层后、无遗漏）,装饰材料排版图（按户型、楼栋分类；同户型、砼楼栋只有一个排版图）,主要部品安装尺寸确认表（土建、装修、部品供应商）,同一户型、同一部位所有批次订货单为依据，部品加工尺寸只有一个,现场管理可视化（,观感质量样板化,）,质量可视化每户悬挂上墙；每户进度可视化表甚至大堂或户内；数据更新及时，反映罪行状况；,每户型材料加工下料表悬挂于加工区,材料加工工厂化（质量管理的推手）,精装修集中加工；材料按类别分区堆放整齐；绿色施工，有降尘降噪措施；整体场地干净整洁、标识清晰,施工现场整洁化（,工序管理标准化,）,楼栋内装饰工程实现单工序流水；户内装修余料集中堆放；每户配垃圾箱、灰槽；,户内和共用空间装修垃圾日清日毕,16-9月-24,24,六、规定动作指标,-,计划管理,计划管理（,15%,）：,分为,计划编制、部品订单、专项采购、示范区、计划执行,五个部分。,计划编制,二级运营计划、开工申报计划细化至各楼栋；,施工计划符合集团标准工期，且实际偏差不大于,30,天；,部品订单,最后一批定货数量不高于合同每批次数量要求（避免加工量集中）,最后一批生产时间、安装时间不低于合同要求,专项采购,装修、园林单位定标时间与工程管理策划书偏差不大于,20,天；,示范区,对外展示的进度最慢楼栋工期较标准工期压缩不超过,20,天,计划执行,关键线路上楼栋的主体封顶较标准工期偏差不超过,30,天；,关键线路上楼栋的砌筑大面积开始时间偏差不超过,15,天；,关键线路上楼栋的抹灰大面积开始时间偏差不超过,20,天；,关键线路上楼栋的装修工期较标准工期偏差不超过,30,天；,关键线路上楼栋的模拟验收时间不低于,30,天（联合验收制度要求）,16-9月-24,25,六、规定动作指标,-,工序管理,工序管理（,15%,）：,以样板管理作为切入点，分为,交付样板、节点和工序样板、样板集中展示区,三个部分。,交付样板,销售样板房：,开放前,3,天完成；达到交付标准；开放前,3,天完成验收，设计、营销、工程、采购、成本、客服、物业联合验收，形成会议纪要并签字确认,招标用施工样板房：,定标前,3,天完成；质量达到交付标准；定标前完成验收，需工程、采购、成本、设计联合验收，形成会议纪要，并签字确认,交付用施工样板房：,装修总包定标后，大面积施工前完成；各类装修标准不少于一套（,后期将调整为每户型至少一套,）；质量达到交付标准（含保洁）；大面积施工前完成验收，须设计、营销、工程、采购、成本、客服、物业联合验收，与销售样板间承诺一致，并签字确认。,节点和工序样板,对涉及的主要工序和节点内容进行了约定，包括防开裂、暗转、抹灰、门窗、外墙、防水等；,户内的实际施工的节点和工序与相对应的样板相符。,样板集中展示区,总包进场,2,个月内完成；,项目部组织验收，重要工序须工程部参与,包括钢筋、模板、砌筑、抹灰、防水、管线、防渗漏七类工序。,16-9月-24,26,六、规定动作指标,-,变更管理,变更管理（,15%,）：,分为,安装、建筑、装修、结构,四个专业。变更类型含设计变更和工程变更。,安装专业,给水、排水、燃气、电气、暖通专业无因变更后期拆改,建筑专业,外立面、标高体系、外门窗（含面积赠送等）、户型平面，无因变更造成的后期拆改，含面积赠送等，并进行重复扣减。,装修专业,无因变更造成后期装修部品的更换,无因变更造成的后期装修工序的交叉干扰,无因变更造成的后期装修标准的拆改,结构专业,无因变更造成的结构拆改（含后浇楼板等）,无因变更造成的结构补强（含后浇楼板等）,无因变更造成的结构加板、加墙、加梁等（进行重复扣减）,16-9月-24,27,七、安全文明,文明施工：,总体仍按,A4,版执行；,分为,工完场清、材料堆放、工地大门,/,施工通道,/,场地围合,/,道路硬化、集中加工区、临时水电、文字标识,六个部分；,建筑垃圾日清日毕。,对与安全生产重复的内容进行了删除。,安全生产：,简化了评价内容、新体系共包含九个评价内容,根据各评价内容的重要性，设置了不同的权重,突出安全教育的要求,采用扣分制，通过扣分值的大小，明确安全重点,安全管理,脚手架及卸料平台,安全教育,防火,三宝、四口、五临边,安全用电,施工机具,机械设备,基坑支护,合计,15,15,10,10,10,10,10,10,10,100,16-9月-24,28,八、发展方向,1,、杜绝渗漏、空鼓、裂缝方面系统性质量问题,2,、关注客户视角，提升装修观感,3,、尺差控制实现常态化的,100%,合格率（,注：,2011,年第,4,季度实测合格率集团均值为,96.48%,）,4,、鼓励技术创新，从系统上消除质量通病,5,、鼓励技术进步，保证尺寸精度，提升定尺加工比率,6,、管理工作前置，标准清晰，动作规范,7,、坚持一次把事情做对，不给别人添麻烦,16-9月-24,29,