中国联通集团客户部培训教材-扫楼扫街专项活动产品介绍(PPT 29页)_

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单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,扫楼扫街专项活动产品介绍,2009,年,10,月,0,目录,一 活动目的,二 行业划分,三 产品介绍,1,一、活动目的,为提高中小企业客户目标市场效益,提高销售管理能力,并为中小企业客户可持续发展奠定基础。,通过此次活动,对全省中小企业客户进行一次地毯式的拜访和拓展。各分公司对本辖区内中小企业客户的回访率达,100%,,并有效收集中小企业客户关键资料;同时通过此次活动快速提升客户经理营销能力。,2,二、行业划分及产品分类,行业,产品名称,业务提供,功能描述,网吧,网络天地,极速之旅,E,吧双网,固话,炫铃,集信,通,神眼,E,吧双网:同时接入两家运营商,完全解决互联互通慢,的问题。,炫铃:网吧的有声名片。,集信通:便于网吧会员管理、活动发布等。,神眼:解决网吧内视频监控。,小酒店,酒店即时呼,商务体验,商务总机,集团,VPN,互联,网专线,ICT,炫铃,116114,靓号,商务总机:集团内固话拨打手机免费。,集团,VPN,:手机设置短号,享受集团内通话优惠。,互联网专线:光缆接入,环路保护,质量有保证。,ICT,:为酒店提供运营商级的固话、宽带综合布线服务,炫铃:酒店的有声名片。,靓号:吉祥号码,方便记忆。,黄页:酒店的宣传媒介。,IT,IT,部落,高端伴侣,商务总机,集团,VPN ,宽带,接入,炫铃,无线上网卡,主,机托管,虚拟主机,商务总机:集团内固话拨打手机免费。,集团,VPN,:手机设置短号,享受集团内通话优惠。,宽带接入:提供互联网专线光缆接入和,ADSL,宽带接入,,供您灵活选择。,炫铃:公司的有声名片。,无线上网卡:笔记本电脑的绝配,随时随地收发邮件,,网上冲浪体验,3G,的高速。,主机托管:机房、电源、空调、严格的管理、专业的技,术为您提供运营商级的托管条件和服务。,虚拟主机:为用户自建网站提供最经济和便捷的服务。,3,行业划分及产品分类,旅行社,联通任我行,商务总机,集团,VPN ,宽带接入,集信通,炫铃,黄页,116114,移动,OA,企业直线,商务总机:集团内固话拨打手机免费。,集团,VPN,:手机设置短号,享受集团内通话优惠。,宽带接入:提供互联网专线光缆接入和,ADSL,宽带接入,供您灵活选择。,集信通:便于导游管理、工作任务发布等。,移动,OA,:手机上的企业内部办公系统,利用,3G,网络实现签阅文件、企业信息查询、导游、旅游车定位等多种功能。,炫铃:旅行社的有声名片。,黄页:企业的平面宣传媒体。,116114,:为企业提供电话导航服务,具备优先报号、查号转接等多项功能。,企业直线:全国唯一接入号码,提供,4006,主被叫分摊付费和,800,被叫付费业务。,餐饮,联通美食家,商务总机,集团,VPN ,集信通,炫铃,黄页,116114,靓号,神眼,商务总机:集团内固话拨打手机免费。,集团,VPN,:手机设置短号,享受集团内通话优惠。,集信通:便于客户关怀、新菜推荐、促销活动发布等。,黄页:企业的平面宣传媒体。,炫铃:酒店的有声名片。,116114,:为企业提供电话导航服务,具备优先报号、查号转接等多项功能。,4,行业划分及产品分类,娱乐,夜夜精彩,商务总机,集团,VPN ,集信通,炫铃,ICT,黄页,116114,神眼,商务总机:集团内固话拨打手机免费。,集团,VPN,:手机设置短号,享受集团内通话优惠。,黄页:公司的平面宣传媒体。,集信通:便于客户关怀、会员管理、促销活动发布等。,ICT,:为娱乐公司提供运营商级的固话、卡拉,OK,综合布线服务。,黄页:企业的平面宣传媒体。,炫铃:酒店的有声名片。,116114,:为企业提供电话导航服务,具备优先报号、查号转接等多项功能。,批发,配送无忧,商务总机,集团,VPN,炫铃,集信通,116114,商务总机:集团内固话拨打手机免费。,集团,VPN,:手机设置短号,享受集团内通话优惠。,集信通:便于产品信息、活动发布等。,116114,:为商家提供电话导航服务,具备优先报号、查号转接等多项功能。,炫铃:批发商的有声名片、产品介绍。,5,三、产品介绍,E,吧双网,接入,方式,带宽,价格权限,付费条件,备注,客户经理,分公司,市场部经理,分公司领导,共享,100M,共享,3000,元,/,月,2500,元,/,月,2000,元,/,月,最低预付半年费用,路由器租金:,100,元,/,月(预付半年费用),0,元,/,月(预付一年费,用),对于网通线路已到位,的网吧,可以免费试,用一个月。,10M,共享,1500,元,/,月,1300,元,/,月,1200,元,/,月,最低预付半年费用,独享,2M,独享,1500,元,/,月,1300,元,/,月,1200,元,/,月,最低预付半年费用,4M,独享,2000,元,/,月,1800,元,/,月,1600,元,/,月,最低预付半年费用,6M,独享,2500,元,/,月,2300,元,/,月,2000,元,/,月,最低预付半年费用,8M,独享,3000,元,/,月,2800,元,/,月,2500,元,/,月,最低预付半年费用,10M,独享,4000,元,/,月,3700,元,/,月,3500,元,/,月,最低预付半年费用,20M,独享,8500,元,/,月,8300,元,/,月,8000,元,/,月,最低预付半年费用,20M,以上,独享,400,元,/M/,月,400,元,/M/,月,400,元,/M/,月,最低预付半年费用,6,产品介绍,互联网专线,接入层,带宽,安装调测费,月使用费,免费,IP,地址数量,2M,500,4000,1,4M,6000,1,6M,7500,1,8M,8800,1,10M,10000,1,7,产品介绍,互联网专线,核心层,10M,带宽以上互联网专线业务资费标准(单位:元),带宽,设备费,安装调测费,工程补偿费,月使用费,免费,IP,地址数量,10M,1500,3000,10000,66000,8,20M,119000,8,34M,196000,8,100M,476000,16,200M,952000,16,8,捆绑类产品介绍,项目类别,审批权限,备注,市县分公司,集团客户部,公司领导,互联网专线,+,固话,办公客户,专线,6,折及以上,可赠送最高,2,折的专线等值话费,专线,6,折及以上,可赠送最高,3.5,折的专线等值话费,超出集团客户部权限,1,、捆绑费用最低标准不低于每月,1800,元;,2,、不含港澳台及国际业务,酒店客户,专线,6,折及以上,可赠送最高,3,折的专线等值话费,专线,6,折及以上,可赠送最高,4,折的专线等值话费,超出集团客户部权限,1,、捆绑费用最低标准不低于每月,2400,元;,2,、不含港澳台及国际业务,互联网专线,+,固话,+,移动电话,办公客户,专线,6,折及以上,可赠送最高,3,折的专线等值固话话费,每,10,部手机加送,300,元固话话费,专线,6,折及以上,可赠送最高,4,折的专线等值固话话费,每,10,部手机加送,600,元固话话费,超出集团客户部权限,1,、捆绑费用最低标准不低于每月,1800,元;,2,、不含港澳台及国际业务;,3,、移动电话资费参照全省统一的套餐标准,酒店客户,专线,6,折及以上,可赠送最高,3.5,折的专线等值固话话费,每,10,部手机加送,300,元固话话费,专线,6,折及以上,可赠送最高,4.5,折的专线等值固话话费,每,10,部手机加送,600,元固话话费,超出集团客户部权限,1,、捆绑费用最低标准不低于每月,2400,元;,2,、不含港澳台及国际业务;,3,、移动电话资费参照全省统一的套餐标准,IDC+,互联网专线,所有客户,IDC,资费,6,折及以上,+,互联网专线,4,折及以上,IDC,资费,4,折及以上,+,互联网专线,3,折及以上,超出集团客户部权限,捆绑费用最低标准不低于每月,1500,元,9,商务总机,比较项目,商务总机,4006,虚拟呼叫中心,1,被叫通话费,0,元,市话:,0.1,元,/,分钟,长途:,0.4,元,/,分钟,市话:,0.15,元,/,分钟,长途:,0.4,元,/,分钟,2,自助服务,用户可在,web,界面自助修改,IVR,流程、设置转接号码,不提供,不提供,3,拨打范围,省内拨打,省外用户拨打需加区号,可全国拨打,可全国拨打,4,知名度,低,高,中,5,无纸传真、语音信箱,提供,不提供,不提供,6,提供,IVR,语音,支持二级菜单,支持一级菜单,支持多级菜单,7,适用客户群,中小型企业,大中小企业,大中型企业,8,座席管理,不支持,不支持,支持,10,商务总机资费介绍,类型,项目,资费标准,主叫,省内用户向归属电信运营企业支付本地通话费,移动用户在异地使用时还需支付漫游费。,被,叫,企,业,月租费,根据开通线数有不同标准,被叫费用,0,元,传真费用(国内),0.2,元,/,分钟,11,商务总机资费介绍,用户类型,可同时接通线数,月租费(元),留言箱,经济版,4,门,150,25,条,标准版,8,门,240,50,条,高级版,16,门,360,100,条,豪华版,32,门,600,300,条,12,电话导航业务资费,业务名称,资费标准,备注,优先报号,1000,元,/,月,/,关键字(市),当用户查询某一行业或某一类产品有关号码信息但没,有提供具体名称时,话务员优先向用户播报办理“优,先报号”业务的商业客户号码的一类业务。,品牌报号,500,元,/,月,当用户以企业的品牌、商标、名号等条件查询该品牌,的专卖店、维修店、代理商等商家时,话务员以品牌,、商标、名号为关键字进行查询,并向用户播报查询,结果。,查询转接,100,元,/,月,公众用户拨打,116114,查询某电话号码,如果该号码办,理了查询转接业务,公众用户可以根据语音提示或由,话务员直接操作,选择将通话转接到该电话号码,方,便用户继续和被查询对象通话。,企业名片,100,元,/,月,企业客户可以将本单位的介绍、商业信息、产品信息,、广告语放到,116114,平台进行发布。在客户拨打,116114,坐席查询该单位的电话号码时,在播报电话号,码之前或之后,,116114,平台播放录制好的该客户的信,息录音。,企业冠名,全行业:,5000,元,/,月,热点行业:,3000,元,/,月,普通行业:,1000,元,/,月,公众用户在使用,116114,业务的时候,在播出查询结果,前播出冠名企业的名信息,例如“*企业为您报号,”,13,黄页资费介绍,序号,项目,数量,价格(万元),1,封面窗口,6,4.5,2,封底,1,12,3,封二,1,8.6,4,封三,1,5.8,5,扉一,(,正面,),1,7.2,扉一,(,背面,),1,6.6,6,扉二(正面),1,5.2,扉二(背面),1,4.8,7,地图标注,N,4,8,书签,1,2,14,黄页资费介绍,序号,项目,数量,价格(万元),9,总目录下广告,1,2.2,10,分类首页半版,6,1.6,11,分类次页半版,6,1.2,12,城市首页半版,5,1.6,13,城市次页半版,5,1.2,14,其它页面整版,N,2,15,其它页面半版,N,1.1,16,其它页面,1/4,版,N,0.6,17,企业名片,N,0.1,15,4006业务资费介绍,16,800业务资费介绍,17,集信通,产品简介:,企业可以通过“集信通”管理平台面向员工或客户群发会议通,知、生日祝福、节假日祝福、商品信息等短信,实现企业对,客户和员工的个性化管理。,目标客户:,政府机关 、企事业单位、旅游行业、零售行业、教育行业,18,套餐名称,套餐,资费,包含,短信条数,超出后,短信资费,佣金,标准资费,A,20,元,/,月,200,条,0.10,元,/,条,40,元,标准资费,B,50,元,/,月,800,条,0.10,元,/,条,100,元,集信通,19,1,客户经理上门拜,访客户推介集信,通业务,2,客户同意办理后,签订,集信通软,件平台业务合作,协议, ,并盖集,团公章,3,将,集信通软件,平台业务合作协,议,递交分公司,经理审批,集信通业务流程,20,4,5,将,集信通软件,平台业务合作协,议,递 交分公司,集信通业务管理,员处,由管理员,分配集团代码,,开通集信通帐户,由客户经理对用,户进行使用操作,指导,集信通业务流程,21,1,、集信通网址:,2,、每个集信通客户的用户名都是:,ADMIN,3,、通过集团代码来区分客户,注意事项,集信通,22,集信通,23,集信通,24,集团炫铃,产品简介,当客户或企业的合作伙伴拨打企业及员工手机时,将听到由企业设计定制的歌曲、广告语、节假日期间对客户的问候,取代以前简单的等候铃音。,目标客户:,金融贸易业、影视传播、企业公司、服务业,25,集团炫铃,资费:,* 铃音录制费:,120,元,/,首,/,次(新开通集团炫铃用户在,10,户以上将免收录制费),* 功能使用费:,5,元,/,月,/,户,26,后付费上网卡业务,序号,类型,型号,产品包资费,1,上网卡,华为,E180+USIM,卡,588,元,2,上网卡,华为,E1750+USIM,卡,438,元,3,上网卡,中兴,MF637U+USIM,卡,438,元,4,上网卡,大唐,Aircard951+USIM,卡,558,元,说明:,1,、后付费产品包为:“上网卡(本),+USIM,卡,+,无线上网卡,80,元套餐”。,2,、后付费产品包的上网卡(本)硬件及外包装统一由华盛提供,,USIM,卡由省公司配发,分公司自行打包销售。,注意事项:,1,、只能用于发展单位付费的集团客户;,2,、后付费无线上网卡开户时无需预存上网费,付费方式为单位付费,客户必须签订,委托银行代收联通通信费用协议书,。,后付费产品包资费,27,后付费上网卡业务,发展佣金及提成标准,后付费无线上网卡一次性发展佣金为,20,元,/,户,话费提成按用户月消费额的,8%,计提,从用户入网的第,2,个月起计提,分成时限为,12,个月,提成在实收话费基础上计提。,套餐,月分成比例,分成周期,分成时限,后付费无线上网卡,8%,第,2,至第,13,个月,12,个月,28,谢 谢,!,29,
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