QC图解--柏拉图（PPT25页）

,主講人：曹建勇,*,Upgrade Your Life,教 育 訓 練 教 材,柏拉圖(Pareto),Ver. 0.1,教 育 訓 練 教 材,1,品管七大手法柏拉圖(Pareto),一、前言,二、柏拉圖的由來,三、柏拉圖基本概念,四、柏拉圖的製作方法步驟,五、柏拉圖的製作注意事項,六、柏拉圖更巧妙的使用方法,七、習題練習,2,品管七大手法柏拉圖(Pareto),一、前言,由生產現場所收集到的數據,必須加以分析、運用,才能成為有價值的數據。而將此數據加以分類、整理,並作成圖表,充份的掌握問題點及重要原因,則是時下不可或缺的管理工具。而為現場人員廣泛使用於數據管理的圖表則以柏拉圖最多。,3,三、柏拉圖基本概念,1.柏拉圖的基本定義概念:依項目別分級,按出現次數的大小順序排列, 同時表示累積和的圖,並且著眼於少有的幾個重要項目,改善不良品數 目,以有限的人力和時間,有效的解決問題。,2.例題 技碩科技生產主機板,SMT4/10的生產資料不良項目數據如下:,品管七大手法柏拉圖(Pareto),二、柏拉圖的由來,義大利經濟學家(V .Pareto) 於1897年分析社會經濟結構時,赫然發現國民所得的大部份均集中於少數人身上,於是將所得大小的關係加以整理,發現可以以一定的方程式來表示,稱為“柏拉圖法則”。,1970年美國經濟學者M.O Lorenz 使用累積分配曲線來描繪“柏拉圖法則”,也就是經濟學所講的勞倫茲(Lorenz)曲線。,美國品管專家J.M Juran 將勞倫茲曲線應用品管上,同時創出“重要的少數,瑣細的多數”的見解,並借用Pareto的名字,將此現象定為“柏拉圖原理”。,4,99.11%,98.21%,94.64%,91.07%,85.27%,76.34%,66.96%,57.14%,32.59%,品管七大手法柏拉圖(Pareto),5,四、柏拉圖的製作方法步驟,步驟1:確立調查目的,製作柏拉圖時,首先確立柏拉圖究竟想表明什麼(就是所謂調查的目的 也就是想調查什麼原因造成不良情形變多.),如例題所示:我們的重點是放在SMT 不良對策上.,步驟2:決定分類項目,收集數據資料.,目的明確後,其次是決定分類項目.包括不良項目別,部門別,單位別 等.分類項目數,通常使用510個項目.如果只有23個項目的話,因為一眼 即可看出何者重要,所以不需要製作柏拉圖. 如例題所示:它是以SMT每日所發生不良項目為分類項目(總共使用 10個不良項目).,品管七大手法柏拉圖(Pareto),6,步驟3:整理數據資料,(1)依收集之數據項目的大小順序排列.,(2)計算數據資料的累積和.,如例題所示:,步驟4:製作直方圖,(1)配合各項目的數據(由大排序至小,但屬於其他項目則需排列至最後 面,因為分析它沒什麼意義).,(2)各柱的寬度相同,柱與柱之間不要格間隙.如例題的圖示.(在圖上不 SHOW出累積不良率),品管七大手法柏拉圖(Pareto),7,品管七大手法柏拉圖(Pareto),8,步驟5:填入累積和曲線,(1)一面看累積和縱軸的刻度,一面將各項目的累積和,點在柱右端延長 線上,拉一條線將這些點連成一線.,(2) 起點需通過原點.如此就完成所謂的柏拉圖. 如例題下圖所示.,99.11%,98.21%,94.64%,91.07%,85.27%,76.34%,66.96%,57.14%,32.59%,品管七大手法柏拉圖(Pareto),9,步驟6:查看柏拉圖,柏拉圖製作的基本目的是可以一眼看出在整體項目中,佔多數的項目 有哪些 ?是否佔多數的標準是在2030%的分類項目中,占累積和的7080%.,如例題所示:占多數的不良項目為偏移,缺件,側立,零件破損.占 累積不良率76.34.(故SMT 部門,需提出累積和超過76.34%的偏移,缺件, 側立,零件破損4項不良原因作進一步分析.),品管七大手法柏拉圖(Pareto),10,五、柏拉圖的製作注意事項,1.柏拉圖橫軸的取法,(1)依結果分類者(不良內容別,缺點內容別,單位別,部門別)例子:技 碩科技各部門5月份離職人數統計,品管七大手法柏拉圖(Pareto),11,(2)依原因分類者:(機器別,設備別,夾具別),例子:技碩科技5/2日早班SMT部16線高速機拋料數量統計.,品管七大手法柏拉圖(Pareto),12,2.柏拉圖縱軸的取法,用以解決問題之柏拉圖的縱軸,提出表現問題(不好)的內容,(例如: 不良品數,修改數,缺點數,不良率 等),3.其他項目的取法,設計項目後,有些項目經調查的結果,數據數很少,於是,將對整體影響 較小者彙集成其他項,放在最後,但是,如果其他項的總計數與第1項 差不多數目的話,恐怕得重新檢討,改變一下分類項目的層別方式.,品管七大手法柏拉圖(Pareto),13,六、柏拉圖更巧妙的使用方法,1.進行要因的重點層別分析,將柏拉圖最重要的項目再分類(細分化),製作第2個柏拉圖的重點項 目以採取對策.,例子:技碩科技IQC 02010210 PCB各家不良批退數量統計.,品管七大手法柏拉圖(Pareto),14,品管七大手法柏拉圖(Pareto),週別 廠商,欣興,九德,十美,育富,祥裕,統盟,智恩,翔昇,0201,2,1,2,9,2,3,4,0,0202,0,3,5,7,0,0,9,5,0203,1,4,7,11,1,1,2,2,0204,0,4,3,15,5,4,0,6,0205,1,2,2,9,5,4,0,7,0206,4,2,2,17,12,3,3,12,0207,0,0,0,0,0,0,0,0,0208,2,2,4,10,8,8,4,1,0209,5,1,4,12,10,5,1,11,0210,3,2,8,15,14,2,2,3,合計,18,21,37,105,52,30,25,47,15,品管七大手法柏拉圖(Pareto),廠商,育富,祥裕,翔昇,十美,統盟,智恩,九德,欣興,數量,105,52,47,37,30,25,21,18,不良率,31.34%,15.52%,14.03%,11.04%,8.96%,7.46%,6.27%,5.37%,累積不良率,31.34%,46.87%,60.90%,71.94%,80.90%,88.36%,94.63%,100.00%,依收集之數據項目的大小順序排列.並計算出不良率及累積不良率,依整理後之資料繪製各家PCB不良率之柏拉圖,16,品管七大手法柏拉圖(Pareto),17,經初步柏拉圖分析在各家PCB中,廠商育富所佔的缺點不良最多,而針對此家廠,商再做進一步的分析,找出最大的問題點,下表為廠商育富不良缺點明細,再使用柏拉圖二次分析,品管七大手法柏拉圖(Pareto),18,經分析育富廠商的不良項目中又以金手指凹陷、板面露銅及板彎/板翹,為前三大比重(72.38%),所以就此結果要求廠商回覆其對策及在檢驗時加 強檢驗這些項目。,品管七大手法柏拉圖(Pareto),19,2. A.B.C分析的運用,庫存管理手法中,有一種叫ABC分析,所謂ABC分析是指,利用庫存品 各品目的庫存金額,依重要度分成A.B.C三組的方法. 例子:技碩科技倉庫5月盤點各種零件所佔金額整理如下,:,品管七大手法柏拉圖(Pareto),20,品管七大手法柏拉圖(Pareto),21,結論:由技碩科技Chipset, Transister, Oscillator,Crystal庫存品金額都很高(佔庫存全部1020%的數量)列為A組,C組則是SLOT插槽,電感,電阻,電容,螺絲釘之類,每一項的庫存金額很少的項目(佔庫存全部4060%的數量) ,屬於中間價值者,列為B組.所以倉庫在管理庫存之際,是從A組項目中作重點式管理 ,改善才符合成本效率.這種ABC分析,活用了柏拉圖重點指向觀念.,品管七大手法柏拉圖(Pareto),22,最後請各位學員針對自己本身所屬的單位,在該單位中尋找一個適切的主題並依其主題製作柏拉圖。,T H E E N D,品管七大手法柏拉圖(Pareto),23,七、習題練習:,A.假設技碩科技測試課共四條線而在0209週時的測試不良品各線別明 細如下:,品管七大手法柏拉圖(Pareto),不良項目,線 別,不開機,IDE 硬碟不抓,不能燒BIOS,WINDOWS不開機,VGA 不良,音效不良,IDE 2 不良,A槽不讀,不能燒網路號召,COM PORT不良,其它,TEST 1,356,30,57,12,130,231,53,10,4,10,107,TEST 2,312,25,39,18,207,105,18,28,15,5,120,TEST 3,297,28,40,42,125,205,25,35,31,4,98,TEST 4,358,12,21,35,198,203,31,3,2,25,110,問題1:請計算不良率並依不良項目,不良率大小順序排列表格分數佔20%.,問題2:依問題1表格請加入累積不良率.分數佔20%.,問題3:請製作技碩科技測試課測試不良品統計柏拉圖.分數佔40%.,問題4:針對已完成的柏拉圖,請描述其意義(例如改善重點項目為何?)分數佔20%,24,B.假設技碩科技SMT二月份之不良原因統計如下 :,不良項目,線 別,零件電氣不良,零件破損,立碑,BGA NG,空焊,偏移,短路,PCB NG,缺件,零件浮腳,其它,SMT 1,235,15,26,57,158,48,19,25,129,51,9,SMT 2,217,27,30,42,98,31,28,64,275,82,15,SMT 3,305,13,12,39,139,50,40,32,150,23,18,SMT 4,199,22,28,85,63,60,49,42,51,40,6,問題1:請計算不良率並依不良項目,不良率大小順序排列表格分數佔20%.,問題2:依問題1表格請加入累積不良率.分數佔20%.,問題3:請製作技碩科技SMT二月份不良原因統計柏拉圖.分數佔40%.,問題4:針對已完成的柏拉圖,請描述其意義(例如改善重點項目為何?)分數佔20%,品管七大手法柏拉圖(Pareto),25,