卓越的领导能力如何培养

Page,*,Page,*,领导力 训练,1.,先学做人，再学做事,2.,执行 坚持,3.,牛头肥，牛耳肥,4.,诚,5.,雪中送炭远比锦上添花好,6.,办法总比困难多,7.,沟通能解决,95%,的事情,8.,双赢,9.,感恩,-,不要忘记谁帮助过我们,2,领导者特质及基本原则,1,3,企业分工,中层管理,高层领导,中国企业组织的三个阶层,基层作业,活在过去,被动接受,活在未来,-,决策,活在现在,-,执行管理,4,领导者概论,好的领导：,工作前的指导,工作时的督导,工作后的辅导,领导者就是一个指挥家！,5,？,领导者到底要具备哪些特质,6,沉稳干练,沉稳,冷静 坦然 镇定 干练,外在的表现,内在的素质,如何训练？,1.,不要随意显露情绪；,2.,不要逢人就说自己的困难与遭遇；,3.,征询他人的意见前先思考，但不,要先讲；,4.,重要的决定尽量磋商，隔夜再发布；,5.,走路与说话不要慌乱；,7,远见卓识,远见,勇气 眼光 愿景 目标,外在的表现,内在的素质,如何训练？,1.,有能力解释自己对未来的独特看法；,2.,有魅力、有影响力、能鼓舞人；,3.,我们想要做成什么？我们应该如,何做；,4.,思考你的企业或部门未来是怎样的；,未雨绸缪,“筑梦”,-,梦想要和员工一起想！,8,胆识气魄,胆识,强势 果决 冒险 魄力,外在的表现,内在的素质,如何训练？,1.,不要常用缺乏自信的语言；,2.,在众人争执不休时，不要没主见；,3.,遇到不公正、不仁义的事不要一,味沉默；,4.,不要忘记谁是主管，处罚人不要不,好意思；,机会的产生就在一瞬间，看你是否能抓住,5.,不要常反悔，轻易推翻已经决定,的事；,6.,对已经想好退路的尝试可以鼓励自己放胆一搏！,9,细心周全,细心,谨慎 缜密 专业 完美,外在的表现,内在的素质,如何训练？,1.,对周边发生的事常思考因果关系；,2.,对习以为常的做事方法要有改进和,优化建议；,3.,做事要养成有条不紊和井然有序,的习惯；,4.,经常去找几个别人看不出来的毛病,或弊端；,认真做事是把事做对，用心做事是把事做好！,5.,适当的时候根据下层不足的地方进,行,“,补位,”,领导是部门的最后一个编制！,10,担当责任,担当,负责 明快 直爽 承担,外在的表现,内在的素质,如何训练？,检讨任何过失时，先从自身或自己的团队开始反省；,2.,事情或项目结案后，先审查,“,过错,”,再列 述,“,功劳,”,3.,认错从上级开始，表功从下级启动；,4.,着手一个计划，先将权责定清楚而且分 配得当；,反省会,5.,勇于承担责任所造成的损失，组织也应该承担！,11,领导者的基本原则,12,对事不对人,通过实事求是的态度，基于分析客观事实，本着处理事情本身的而非因个人情感因素的原则！,1,2,3,这件事的解决方法有哪些？,如何撇除感情因素处理此事,？,这件事的来龙去脉是什么？,对事不对人原则的三个问题,如何做不到？,1.,竞争意识强；,2.,敌对意识强；,3.,攻击意识强；,“讲情面 “,13,主动改善,领导者发现问题，更重要的是敢于面对问题，积极主动进行工作改善，找到改善的方法和原则！,1,2,3,已经这样了，有什么改善方法？,有哪些措施是我可以带头施行的,？,出什么问题？为何会出现这样的问题,？,主动改善原则的三个问题,1.,树立领导的权威；,2.,未雨绸缪，增加成功的机会；,3.,体现出负责人的态度,主动改善,14,以身作则,领导者必须懂得”做事先做人,律人先律己的道理。并从自身做起，带头树立榜样，这是影响下属最好的方法。,1,2,3,我为我下属树立了怎样的榜样？,为成为这样的榜样，我该做出哪些表率？,这件事情我要承担哪些责任,？,以身作则原则的三个问题,1.,树立好榜样；,2.,赢得信赖；,3.,增加影响力；,以身作则,以身作则,事必躬亲,15,以身作则,领导者必须懂得”做事先做人,律人先律己的道理。并从自身做起，带头树立榜样，这是影响下属最好的方法。,1,2,3,我为我下属树立了怎样的榜样？,为成为这样的榜样，我该做出哪些表率？,这件事情我要承担哪些责任,？,以身作则原则的三个问题,1.,树立好榜样；,2.,赢得信赖；,3.,增加影响力；,主动改善,以身作则,事必躬亲,16,高效领导者的七个习惯,17,“习惯”的定义,习惯,知识（做什么，为什么）,意愿（想要做）,技巧（如何做）,习惯是“知识”、“技巧”与“意愿”相互交织的结果。,人的行为总是一再重复，因此卓越不是单一行为。,18,“高效”的定义,一个农夫无意间发现一只会生金蛋的鹅，不久便成了富翁。可是财富却使他变得更贪婪更急躁，每天一个金蛋已无法满足他。于是他异想天开的把鹅宰杀，想将鹅肚子里的金蛋全部取出。谁知打开一看，鹅肚子里并没有金蛋。鹅死了，再也生不出金蛋。,高效：是产出和产能的平衡！,19,个人成功,成熟模式图,独立期,依赖期,互赖期,由依赖到独立，再到互赖，不断进步,1,主动积极,2,以终为始,3,要事第一,双赢思维,4,知己解彼,5,综合综效,6,7,不断更新,七个习惯,你,我,我们,20,主动积极,Be Proactive,1,21,三种决定论,基因决定论,精神决定论,环境决定论,刺激,反应,自我意识,想象力,良知,独立意愿,22,主动积极的定义,积极主动，为自己,负责任,，不归咎于环境和他人。,23,两种习惯的表现：,被动,受制于人,经常受环境等外部因素影响,我没办法了,我就是这样,他气死我了,他们不会同意,我不得不这样做,我不行,我必须,如果,主动,操之在我,行为是根据自己的价值观自由选,择的结果,我看看有没有其他选择,我能控制自己的情绪,我能创造,我将,我选择,我倾向,我会,24,关注圈 和影响圈,-,（关注下能影响的个体）,影响圈,影响圈,关注圈,关注圈,受制于人,操之在我,25,扩大你的影响圈,承担后果,做出承诺,非如果,我可以,汲取教训,信守承诺,26,以终为始,Begin with the End in Mind,2,27,他人对你的评价？,28,确定目标，全力以赴,以终为始,事物经过,2,次的创造，才能确定使命！,目标是什么？要经常反思,29,两次创造：先构思再行动,30,领导,VS,管理,思想 行动做正确的事 正确的做事梯子的位置 成功的爬梯子第一次创造 第二次创造,31,为自己订立人生使命宣言,家庭第一,决不放弃诚信,为听取正反双方意见，不作判定,诚恳但立场坚定,有备无患,态度积极，保持幽默,不怕犯错,-,只怕不能吸取教训,协助下属成功,多请教别人,珍惜现在,宣 言,32,如何订立人生使命宣言,找到生活的核心,工作,金钱,享乐,朋友,敌人,宗教,自我,配偶,家庭,名利,原则,原则：,冷静,正确判断,通盘考虑,33,家庭使命宣言,互助合作,维持整洁,用言语表达感情,培养专长,欣赏家人的才华,34,组织使命宣言,关心组织成功,全员制定、全员认同,员工和公司原则及目标一致,尊重个人，服务顾客，追求卓越,毫无怨言的个性化服务,做战略伙伴,提供有价值的人力资源服务,持续改善工作表现,共同愿景，共同价值观,35,要事第一,Put First Thing First,3,36,问题,有那件事，你经常做会对个人生活产生重大的正面影响，但,迟迟未行动 ？,有哪件事，你经常做会对个人事业产生重大的正面影响，但,迟迟未行动？,37,时间管理理论的演进,第,1,代：便条 备忘录（日）,第,2,代：日程表 （周）,第,3,代：按事情轻重缓急（急）,第,4,代：个人管理,38,时间管理事务分类表,39,时间管理事务分类表,40,时间管理事务分类表,41,时间管理事务分类表,42,时间管理事务分类表,43,第二类事物的时间管理,确定第二类事物,20% VS 80%,的原则 （,20%,的时间花在第二类事物上，其效果有,80%,学会说“不”,（自己的时间管理计划往往被领导打乱）,44,规划长远目标,使命宣言,目标,角色,规划每周目标,角色,计划,目标,授权,行事历,个人管理四步骤：,1.,确定角色；,2.,选择目标；,3.,安排进度；,4.,逐日调整,45,行事历,46,两张类型的授权,下达指令型：对能力不足的下属,-,告诉他怎么做,充分信任型：对能力足够的下属,授权：提高产品与产能！,事必躬亲者：产品和产能不能平衡！就达不到高效！,47,个人成功,成熟模式图,独立期,依赖期,互赖期,人际,关系成功,1,主动积极,2,以终为始,3,要事第一,双赢思维,4,知己解彼,5,综合综效,6,7,不断更新,48,相互依赖的建立,相互依赖的建立不能仅仅靠表面的言语和行为；,相互依赖的建立在长期彼此的友谊的维系和情感的交流,的基础上；,相互依赖的建立在彼此的真诚和信任的基础上,49,人际关系的本质,人际关系的本质是从,独立,到,相互依赖,的过程。,相互依赖的基础是个人的独立：,个人的成功不代表真正的成功，还须追求人际关系的成功；,只有建立起真正的独立，才能产生有效的相互依赖；,50,如何赢得人际关系：,情感银行,人际关系,礼貌、和气、诚实、帮助、,理解、沟通、守信,失礼、不尊重、撒谎、,过激、自私、不付出,存款,取款,情感账户的,6,种存款：,1.,理解他人：视人之事如己之事；,2.,注意小节：做事重细节，做人看小节；,3.,信守承诺：不随便承诺，承诺要兑现；,4.,阐明期望：开诚布公，坦诚相待；,5.,诚实正直：人前人后，一视同仁；,6.,勇于道歉：有诚意，动机纯。,51,双赢思维,Think Win / Win,4,52,人际关系类别,损人利己 （赢,/,输）,损己利人 （输,/,赢）,两败俱伤 （输,/,输）,独善其身 （赢）,利人利己 （双赢）,好聚好散 （无交易）,双赢,:,建立在合作的基础之上！,53,不同人际观的成熟度,高,低,高,低,善解人意,敢作敢为,损己利人,两败俱伤,损人利己,利人利己,54,建立双赢的五个要领,累积双赢品德,：,1.,积极,2.,诚信,3.,知足,4.,成熟,5.,宽容,建立双赢关系：,1.,必须建立在良好的品德之上；,2.,情感银行有足够的储蓄；,3.,双方有必要的利益需求；,4.,双方理解双赢模式；,5.,双方都有建立双赢模式的期望,订立双赢协议,1.,预期结果；,2.,指导方针；,3.,可用资源；,4.,任务考核；,5.,奖惩制度,创造双赢体系,1.,必须有相应的体系支撑：信息、交流、预算、培训等机制；,2.,双赢体系中人是主导因素；,3.,双赢体系给双赢协议带来良好的环境；,4.,双赢体系需要在实践中不断的完善。,注重双赢过程,1.,站在对方的角度了解他人的需要；,2.,认清关键问题与彼此的顾虑（而非立场）,3.,充分利用双方拥有的资源；,4.,寻求彼此都能接受的结果；,5.,商讨达成结果的各种可能途径。,55,知彼解己,First seek understand, then to be understood,5,56,知彼解己的定义,首先寻求了解对方，然后再寻求被对方了解。,First seek understand, then to be understood,57,测试,：,孔雀,大象,猴子,老虎,狗,58,认识同理心,同理心就是将心比心，,站在对方角度去理解,，理解对方的感,情成分，,设身处地去感受对方表达的信息！,59,同理心词汇,帮助,体贴,设身处地,协助,行动、,想对策,谅解,观察,敏感,了解,同情心：是为对方的处境难过,同理心：站在对方的角度思考问题,分析能力,观察力,想象力,设身处地,行动力,60,同理心词汇,61,善于倾听,五种层次的聆听,第,4,级,听而不闻,假装听,有选择性听,专注听,第,3,级,第,2,级,第,1,级,第,5,级 设身处地,62,63,知彼解己的原则,先理解对方,学着感同身受,不要对结果太心急,持续训练,“你的观点有可能跟我不一样，是不是有我看不到的盲区？”,64,综合综效,Synergize,6,65,综合综效的定义,判断并尊重个体的差异，综合起来，取长补短，发,挥效能，达成高效。,高,低,高,信 任,合 作,相互提防,相互尊重（妥协）,综合综效（,2W,）,66,尊重差异,尊重不同个体的心理与行为的差异,尊重不同的意见，弥补自己的不足,有分歧，才有收获！,世界上没有相同的两片树叶，,有差异世界才那么美丽！,67,化阻力为助力,消极，负面，不合逻辑，情绪化,积极，正面，合理，自觉,综合综效的方法,综合综效的沟通,敞开胸怀、而非防守和保护，接纳一切稀奇古怪的想法，同时也贡献自己的意见！,寻找第三种选择,从非此即彼中出来！,68,不断更新,Sharpen the Saw,7,69,不断更新就是提高,个人产能,70,个人更新,精神,价值观、修炼,身体,锻炼、营养、压力,情感,理解、协调,智力,阅读、观察、计划、写作,平衡,4,个层面的更新进度，才能取得最理想的效果！,培养耐力、锻炼韧性、增强力量,1.,与他人沟通和创造性合作,2.,与他人进行社会情感相连,3.,用有意义的方式帮助他人,1.,确立个人生活方向，价值体系,2.,借助书籍和音乐陶冶情操,3.,接近大自然，使内心平和,4.,铭记个人使命，不断前进,71,组织更新,精神,意愿与使命,身体,经济状况,情感,团队的氛围与归属,智力,人才培养和使用,平衡,4,个层面的更新进度，才能取得最理想的效果！,72,个人成功,独立期,依赖期,互赖期,人际,关系成功,由依赖到独立，再到互赖，不断进步,1,主动积极,2,以终为始,3,要事第一,双赢思维,4,知己解彼,5,综合综效,6,7,不断更新,七个习惯,七个习惯,73,谢谢聆听,谢谢观赏,74,