HRM-1概述10.2

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,第一章,人力资源管理概述,主要内容,人力资源概述,人力资源管理概述,人力资源发展所面临的挑战与问题,人力资源发展趋势,9/16/2024,2,四大资源,资金资源,物质资源,人力资源,信息资源,最重要,最关键,9/16/2024,3,美军,EP-3,侦察机,9/16/2024,4,美国通过卫星拍摄到的,EP3,停靠在海南陵水机场停机坪的照片,9/16/2024,5,开始,EP3,引擎仓的拆卸工作,9/16/2024,6,EP-3,螺旋桨和引擎被装到安,-124,上,9/16/2024,7,一、人力资源及其相关概念,1.,人力资源的含义,指一定时期内组织中的人所拥有的能够被组织所用，且对价值创造起贡献作用的知识、能力、技能、经验、体力等的总称。,9/16/2024,8,2.,人力资源的特征,存在的两重性：,生物性：,受生物规律支配。,社会性：,受民族文化和社会环境影响。,使用的时效性：,人的生命周期各阶段体能和智能不同。,资源的智力性：,唯一能起到创造作用的因素。,开发的持续性：,使用过程也是开发过程。,人力资源特性的其他陈述：,双重性、能动性、社会性、时效性、开发的持续性、作用的不确定性、主体性、依附性。,9/16/2024,9,名 称,概 念,关键词,区 别,劳动力,有劳动能力的人,有,强调人的劳动性的发挥,人 力,劳动者所拥有的能力,拥 有,强调拥有（发挥与未发挥）,人力资源,劳动者所蕴含的现实和潜在的劳动能力与创造能力的总和,蕴 含,强调蕴含（开发与未开发）,劳动力、人力、人力资源的含义比较,9/16/2024,10,人口资源,人口数量,劳动力资源,劳动力人口,人才资源,较强能力或专门技术，杰出人力资源（质量）,天 才,某一领域，特殊才华,人力资源及其相关概念,9/16/2024,11,包含关系健康的包含关系,人,口,资,源,人,力,资,源,人,才,资,源,天才资源,动,力,资,源,劳,9/16/2024,12,几种资源之间有何关系,?,包含关系,比例关系,9/16/2024,13,人力资源,=,人力,+,资源,资源：,经济利用,合理开发,9/16/2024,14,人力资源管理,组织通过各种政策、制度和管理实践，对人力资源进行合理配置、有效开发和科学管理，从而影响员工的态度、行为和绩效，借以实现组织目标的管理活动。,二、人力资源管理概述,1.,概念,9/16/2024,15,输入阶段,（受教育阶段）,输出阶段,淡出阶段,（从业阶段）,（离退休阶段）,人力资源管理,人力资源开发,人力资源开发和管理的概念及其关系,9/16/2024,16,工作分析,人力资源规划,招聘与选拔,培训与开发,绩效管理,薪酬管理,职业管理,劳动关系管理,2.,内容,9/16/2024,17,人力资源管理模型,经营宗旨或使命,核心价值观,企业远景,企业战略目标,人力资源战略,组织结构,/,部门职责,职位分析,/,职位设计,职位,/,技能,/,能力评价,部门,/,单位绩效目标,员工绩效目标,/,标准,绩效监督,/,评价,/,反馈,薪酬设计与管理,人力资源规划,人力资源招募,/,甄选,培训开发,/,职业规划,/,晋升,/,解雇,帮助企业实现组织目标,使员工满意并得到激励,对社会有益,人力资源管理的目标,9/16/2024,19,1.,提高组织的绩效,（,1,）参与战略规划的制定,（,2,）组织再造和工作流程的重新设计,2.,扩大与提升人力资本，增强企业核心竞争力,3.,降低企业成本,（,1,）人力资源管理活动外包,（,2,）行政管理活动虽然只为企业提供有限的附加值，但却可以通过人力资源管理活动的有效管理来降低成本。,人力资源管理对企业战略的贡献,9/16/2024,20,职能,人力资源管理部门,非人力资源管理部门,工作分析,根据非,HRM,部门提供的信息，编写或修订职位说明书,向,HRM,部门提供有关职位的信息,人力资源规划,预测公司的人员需求与供给；制定平衡人员供给与需求的计划；制定人力资本投资规划；建立人力资源管理信息系统,向,HRM,部门提供需求计划,招聘甄选,发布招聘信息；开辟招聘渠道；初步筛选应聘人员；进行面试和其他测试；办理新员工各种手续,提出人员需求条件；在,HRM,部门的配合下确定最终人选,绩效管理,制定绩效管理体系，确定考核内容周期、方法及步骤等；指导各部门确定考核标准；培训考核者；组织考核的实施，协助并监督各级主管进行绩效考核；绩效考核面谈；处理考核申诉；保存考核结果做出有关决策,确定本部门考核标准；参加考核培训；对本部门实施考核；就考核问题与员工沟通，制定绩效改进计划,薪酬管理,进行薪酬市场调查，确定薪酬结构、薪酬水平、发放方式等，制定薪酬管理体系；制定各种激励、奖励计划；审核各部门奖惩建议；制定福利计划,向,HRM,部门提出有关奖惩建议等,培训与开发,制定培训管理体系；确定培训需求；制定培训计划；组织实施培训计划，对培训过程进行管理，评估培训效果,向,HRM,部门提出培训需求；组织员工参加有关项目的培训，提出改进建议,职业管理,员,工适岗率调查；工作轮换与内部流动管理，晋升与离职的管理；员工职业生涯设计指导,提供现实的未来工作展望和富有挑战性的工作；根据员工的职业目标评价其职业进步情况，确认其需要进行职业开发活动的方面,9/16/2024,21,1.,行政角色,2.,执行角色,3.,战略角色,事项,现在（,%,）,57,年以前（,%,）,保持人事记录,15,22,审核记录,12,19,人力资源服务提供者,31,35,产品开发,19,14,战略经营伙伴,22,11,人力资源管理部门在企业中扮演的角色,9/16/2024,22,三、,人力资源管理的基本功能,HR,的获取,HR,的整合,HR,的激励,HR,的控制和调整,HR,的开发和提,高,选人,育人,用人,留人,9/16/2024,23,18,世纪中叶至,19,世纪中叶人事管理初始阶段,特点：,（,1,）物质人、经济人，金钱衡量一切，工人做机械劳动,（,2,）雇佣管理，招录和雇佣工人，以“事”为管理中心，以“目的”为指导，忽视人的其他需求,（,3,）确立工资支付制度和劳动分工,（,4,）管理者与生产者的初步区分,（,5,）职业经理人雏形,人力资源管理的职能及其演进,人力资源管理职能的演进（,1,）,9/16/2024,24,人力资源管理职能的演进（,2,）,19,世纪末至,20,世纪初科学管理阶段,特点：,（,1,）劳动方法标准化,（,2,）有目的的培训,（,3,）明确划分管理职能与作业职能,（,4,）组织起各级指挥体系,（,5,）注意处理低效率问题,9/16/2024,25,人力资源管理职能的演进（,3,）,3,20,世纪初至第二次世界大战工业心理学阶段,产生专门的人事工作部门,特点：,（,1,）社会人，多种需求,（,2,）非正式组织、权威人物,（,3,）领导是艺术，重视工会和民间团体利益，以人为核心，改善管理方法,（,4,）重视对个体的心理和行为、群体的心理和行为,9/16/2024,26,人力资源管理职能的演进（,4,）,二战后至,20,世纪,70,年代人际关系管理阶段,美国,民权法案,、严格、规范、系统,特点：,（,1,）就业机会均等,（,2,）人事管理规范化,（,3,）美国人力资源法律日趋完善，较大程度开发人力资源,（,4,）弹性管理开始出现,9/16/2024,27,人力资源管理职能的演进（,5,）,20,世纪,70,年代以来人事管理让位于人力资源,管理,特点：,（,1,）管理转为以“人”为中心，重视个体需要，尊重隐私权,（,2,）以管理为主以开发为主，培训技能和自觉性，职业和职业发展,（,3,）管理刚性柔性，个性化管理，人性化管理,（,4,）重视团队建设，协作和沟通，员工参与管理,9/16/2024,28,彼得,德鲁克,(Peter F.,Drucker,) 1909,年出生在维也纳，对世人有卓越贡献及深远影响，被尊为“大师中的大师”。德鲁克以其建立于广泛实践基础之上的,30,余部著作，奠定了现代管理学开创者的地位，被誉为“现代管理学之父”；他还首次提出了“组织”的概念和目标管理，率先对“知识经济”进行阐释。,2002,年，德鲁克荣获美国总统布什颁发的“总统自由勋章”。,2005,年,11,月,11,日，德鲁克在美国加州克莱蒙特家中逝世，享年,95,岁。,提出人力资源概念第一人？,9/16/2024,29,人事管理与人力资源管理的异同,相同,管理对象人,某些管理内容薪酬、编制、劳动安全等,某些管理方法制度、纪律、奖惩、培训等,9/16/2024,30,项目比较,人力资源管理,传统人事管理,管理视角,视人为资源,视人为劳动力,管理思想,强调以人为本，实现从消极压缩成本到积极开发人的才能的转变,强调以工作为中心，所关心的问题始终是成本问题,管理内容,更为丰富，实现由重使用、轻开发到以人才开发和人的行为、人的观念管理为主要内容的转变,比较简单，主要是人力调配的劳动组织,管理方法,更为灵活，实现由强制性管理到启发自觉性管理的转变,比较简单，单纯地管，静止地管,管理范围,更为广阔，实现从提供人力、管理工资到选、培、考、用、管一体化管理的转变,比较狭窄，对人的管理的各个环节相互脱离,管理地位,处于决策层，实现从一般管理到综合管理、参与决策的转变,处于执行层,人事管理与人力资源管理的异同,不同,9/16/2024,31,传统人事管理,人力资源管理,重在,管理,以事为主,人是管理对象,重视硬管理,为组织创造财富,服务于战略管理,单一、规范的管理,报酬与资历、级别相关度大,软报酬主要表现为表扬和精神鼓励,重在,开发,以人为本,人是开发的主体,重视软管理,为组织创造财富的同时发展个人,是战略管理的伙伴,重视个性化管理,报酬与业绩、能力相关度大,软报酬包含发展空间、自我实现、和谐融洽的人际关系等,不同,人事管理与人力资源管理的异同,9/16/2024,32,1.,全球化,2.,竞争力与人力资源的价值链,3.,通过降低成本和加速增长来创造利润,4.,以能力为本,5.,广泛的变化,6.,技术,7.,吸引、留住和衡量有能力的优秀人才,8.,改良并不是转型,四、西方学者关于当前人力资源管理所面临挑战的主要观点,9/16/2024,33,1.,环境方面的问题,企业经理人市场尚末形成。,人才流动的市场壁垒太高，风险大，人才流动性差。,高素质人才短缺。,价值的多元化与价值观念的冲突。,缺少成熟稳定的资本市场。,政府更多地介人人力资源管理实践。,中国企业人力资源管理所面临的问题与挑战,五、,9/16/2024,34,2.,企业内部的问题与挑战,开发适应企业战略要求的人力资源管理系统；,人力资源管理部门真正成为其他部门的服务者；,人力资源管理职责的分担者真正承担起,HRM,职责；,正确看待工作分析问题；,根据企业经营战略进行人力资源规划；,开发有效的人员招募与甄选技术；,澄清培训认识上的误区；,针对组织扁平化的负面影响，进行职业生涯规划新设计；,绩效管理与薪酬管理问题。,中国企业人力资源管理所面临的问题与挑战,五、,9/16/2024,35,1.,人力资源管理在组织中的战略地位得到确认；,2.,以顾客为导向；,3.,管理知识型员工；,4.,人力资源价值链管理；,5.,企业与员工结成以劳动契约和心理契约为纽带的战略合作伙伴关系；,人力资源管理的发展趋势,六、,9/16/2024,36,6.,人力资源管理的全球化与跨文化管理；,7.,组织学习与学习型组织；,8.,网络化组织；,9.,企业文化整合与人力资源管理的道德问题；,10.,人力资源管理外包。,人力资源管理的发展趋势,六、,9/16/2024,37,成本优势,差别化优势,人力资源管理与企业竞争优势模型,人力资源管理实践,以员工为中心的结果,以组织为中心的结果,竞争优势,人力资源规划,工作分析,招聘,挑选,培训,/,开发,绩效评估,报酬,生产率改进方案,和谐的工作环境,公平的人事政策,员工关系,安全与健康,国际环境,能力,动机,与工作相关的态度,产出,留用,依法行事,公司形象,9/16/2024,38,参考书：,劳伦斯,S.,克雷曼，,人力资源管理：获取竞争优势的工具,，机械工业出版社，,1999,年,9,月第一版,张一驰编著，人力资源管理教程，北京大学出版社，,1999,年第一版,戚艳萍等编著，现代人力资源管理，浙江大学出版社，,2002,年第一版,Gary,Dessler,，,HUMAN RESOURCE MANAGEMENT,，,清华大学出版社,Prentice-Hall International, Inc.,，,1997,年,10,月第一版,胡君辰等主编，,人力资源开发与管理，,复旦大学出版社,，,1999,年第二版,9/16/2024,39,张德主编，,人力资源开发与管理,， 清华大学出版社，,2001,年,10,月第二版,曲庆编，,人力资源管理案例与资料,，清华大学教务处教材发行组,加里,.,德斯勒，,人力资源管理,，中国人民大学出版社，,1999,年,6,月第一版,雷蒙德,A,诺伊等，,人力资源管理：赢得竞争优势，,中国人民大学出版社，,2001,年,4,月第一版,劳伦斯,S.,克雷曼，,人力资源管理：获取竞争优势的工具,，机械工业出版社，,1999,年,9,月第一版,参考书：,9/16/2024,40,本章小结,人力资源概念与特性,人力资源管理概念与功能,人力资源发展所面临的挑战与问题,人力资源发展趋势,9/16/2024,41,