做一个优秀的员工

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,怎样做一个优秀的员工,2011,年,9,月,1,讨论一：,什么样的员工就是一名合格员工？,2,讨论二,：,什么样的员工就是一名优秀员工？,3,一、做一个优秀员工应是每个员工的追求,（一）稳定的工作是打工者实现心愿的最佳选择,打工者的心愿归纳起来，主要是能挣更多的钱，有美好的前途。除了这样的心愿，打工者当然还希望打工生涯要平平安安、开开心心。,心愿实现靠什么？,4,（二）优秀员工是老板想方设法留住的“抢手货”,员工贡献,=,岗位市场贡献,+,超额贡献,员工贡献,=,业务能力,职业态度,岗位市场贡献是指企业按市场价格购买员工劳动后应获得的成果，超额贡献是员工给企业带来的超出岗位市场贡献的成果。,5,（三）与企业双赢是员工最大的赢家,企业与员工的恩恩怨怨，注定他们的关系并非如此简单。如果把员工和企业的关系比做水，那么存在着三种状态：冰态、水态和汽态。,6,第一种状态是冰态,这种企业和员工的关系，往往看成是在分一个大饼（利益），一方分多，另一方就少。,7,第二种状态是水态,这种状态下一般没多少矛盾，也没多少“爱情”，属于那种“劳动互助组”、“经济合作社”式的国有企业。把上班看做是过日子。企业为了调动员工的的情绪，采取了种种措施，但员工始终平静如水，任你怎么摆布，也无言无语，死水一潭。,8,第三种状态是汽态,这种状态是“员工和企业相互依存，共谋发展”，像是大家同乘一艘船到达自己的目的地。在这里雇主扮演的角色应该是船长，员工像是船上的船员，大家齐心协力使得我们的船到达彼岸。他们互相关照、勉励、疼爱，彼此从思想上都有意地迎合对方，调动对方，让对方在尽情地发挥的同时，自己也获得极大的收益。在这个过程中，双方都达到了彻底的沟通、全方位的结合。,9,第三种状态是最佳状态,它不是夫妻，胜似夫妻，温情脉脉，生死相许。拥有这种状态的企业在爱的滋润下，体态丰盈、有成就感、不易衰老。,企业和员工的关系首先是利益共同体。利益共同体是以物质利益作为员工关系的凝聚因素，通过全体员工的共同努力和辛勤劳动，不断增加企业物质财富，同时也能够使职工的个人收入相应增加，从而满足员工生存的基本需要。,企业和员工的关系还要成为命运共同体。命运共同体则是全力提升员工的价值信念和理想追求，调动员工积极性以形成共同的使命感。职工对劳动成果的关心，主要不是自己能够从中得到多少物质利益，而是自己在完成崇高使命中获得的尊严，精神报酬高于物质享受。,10,二、优秀员工的自画像,（一）优秀员工，从建立卓越的愿景开始,一个人要想取得成功，首先要有一种追求成功的欲望，然后设定目标，朝着标杆迈进。优秀的人是因为他拥有一个引导他的人生愿景,“,自画像”， 即员工所持有的“我想要成为什么？”的图像。当这种自画像契合了员工内心真正的愿望时，就会成为员工一种执著的追求和内心一种强烈的信念，从而产生出一种强大的驱动力、激发出一种勇气，成为员工动力和创造力的源泉。,11,故事：,三个建筑工人的故事。,12,（二）模仿是实现“愿景”的有效方法,要成为“优秀员工”，最好的办法是为自己确立一个模仿的对象。换句话说，对于一个优秀员工的成长来说，关键问题不是让学习什么，而是向谁学习。,13,模仿的步骤是：,1,寻找模仿的楷模：楷模要适当，特别要适合自己的特点。,2,明确差距：比较自己与楷模在工作行为、做事的方式的差距。,3,制定目标：目标要按照“,SMART”,原则，具体、量化，同时要与企业组织的目标要一致。,4,想法赶超：采用“逆推法”，把目标量化分解为具体的行动计划，再根据时限，由将来逆推至现在，明确自己现在应该做什么，找方法实现。,14,（三）优秀员工的特征,15,一是自暴自弃型。,这种人在企业中占了大多数，他们的心理状态是：反正我跟老板没有特殊关系，好的职位轮不到我，只要在工作上能应付过去就行了。于是便不再求上进，完全抱着混资格的观念，混上几年，没有功劳也有苦劳。,16,第二种是恃才傲物型,这种人多半都有点小聪明，脑筋也够灵活，但却不务实际，本来只有一成的本事，却自认为比谁都行。久而久之，便养成一股傲气，看着谁都不顺眼。然而很不幸的是，老板对这种人大都不太欣赏，经过一段时间考验后，那些脚踏实地、埋头苦干的人，都有了升迁机会，惟有这些自以为聪明的人，却始终没有被重用。,17,第三种类型是默默工作型。,这是企业中的主干人物，他们很少有意见，对工作也从来不马虎，凡是该他们做的工作，一定会尽力做好。这种类型的人，没什么野心，平时不懂得思考，不懂得积累，在企业中即使干了很多年，也不会被老板发现。,18,第四种是奋发进取型。,这种人天生是干工作的料，他们有学习研究精神，工作上常有创意。他们不同于恃才傲物型，不喜欢耍小聪明，而是以真才实学求表现，只要遇到好主管，很快就会出人头地，成为企业的中坚分子，扶摇直上。,19,优秀员工职业素质共同特点,良好的专业知识；,技术能力强；,爱家、爱父母；爱公司、爱同事，爱工作；,工作积极主动；,有职业道德，责任心强；,懂得感恩；,自律；,善于学习。,20,三、命运掌握在每个人自己手里,不少人也曾立下过目标，但真正能实行自己的计划、达成发展期望并获致成功的，根据,1995,年美国政府的一个研究报告显示，只有,5%,左右而已。这个比率实在令人心惊，这是为什么呢？缘于他们的思维方式和观念。,马斯洛说过：“心若改变，你的态度跟着改变；态度改变，你的习惯跟着改变；习惯改变，你的性格跟着改变；性格改变，你的人生跟着改变。”命运掌握在自己的手里。,21,（一）思路决定出路,故事：,一个,A,鞋厂的推销员，一个,B,鞋厂的推销员，同时来到太平洋一个岛国推销鞋。他们看到同一个事实：这里的人不穿鞋。,A,鞋厂的推销员向厂部发回信息说：“这里的人不穿鞋，鞋在这里没有市场。”然后就离开了。,B,鞋厂的推销员向厂部发回信息说：“这里的人还没有穿鞋，市场前景看好。”然后他把一双最好看的鞋送给国王穿，这里的人看到国王穿鞋，结果人人穿鞋。于是他在这里开设了卖鞋的商店，,。后来，,A,鞋厂倒闭了；,B,鞋厂发财了。,22,故事：消气的方法,古时候，西藏有一个叫爱地巴的人，他一生气绕自己的房子和土地跑三圈。,一次，孙子问他：“阿公！您生气就绕着房子和土地跑，这里面有什么秘密？”,爱地巴对孙子说：“年轻时，我一和人吵架、争论、生气，我就绕着自己的房子和土地跑三圈，我边跑边想,自己的房子这么小，土地这么少，哪有时间和精力去跟人生气呢？一想到这里，我气就消了。气消了，我就有了更多的时间和精力来工作、学习了。”,爱地巴笑着说：“老了生气时我绕着房子和土地跑三圈，边跑我就边想,我房子这么大，土地这么多，又何必和人计较呢？一想到这里，我的气就消了。”,23,（二）态度决定贫富,态度是一种处事的信念、价值理念和行为准则，它是人们判断是非、行为选择的根基和动力。有什么样的态度就有什么样的行为，有什么样的行为就会有什么样的结果。,影响员工的贡献的态度表现在三个方面：能不能做好、该不该做好、想不想做好。,24,心态,要成为一个优秀的员工必须要有一定能做好的信心，一定要做好的责任心，一定要积极地去做好的主动性。,1,一定能做好,2,一定要做好,3,一定要积极地去做好,25,管理理念：意识先进，平头百姓照样打天下,26,管理方法：方法正确，小米加步枪照样干革命,27,管理策略：策略对头，星星之火可以燎原,28,四、自我素质训练,1,、培养分析能力,分析就是复杂问题简单想、简单问题不多想的过程。分析能力就是把复杂事情简单化的思维能力。,29,2,、培养创造能力,四个年轻人去各个寺庙推销公司生产的梳子，并规定了时间。第一个年轻人回来给老总诉苦，说庙里的和尚根本就不需要梳子，他没有销售出去一把梳子。第二个年轻人回来，他推销出了十几把梳子。老总请他讲如何推销。他说，我给庙里的主持、和尚们说，有一样东西，对头皮止痒、活血化淤有好处。主持想看看，我就给他们拿出咱们生产的梳子。大家试了试，觉得效果挺好，就订购了十几把。第三个小伙子回来后，给老总汇报说，他向寺庙推销了几十把梳子，因为他说服了主持在庙内放置些梳子，以方便许多女性游客烧香叩头后整理自己的头发，从而增加游客的满意感。主持听了觉得有道理，就定购了几十把梳子。老总听了点头赞许。,30,第四个小伙子回来后，说他向庙里推销了上百把梳子，老总有些震惊，问如何取得这样的成绩。小伙子说，他给庙里的主持商量说，每天都有许多游客来庙里观光旅游，寺庙可以向一些游客赠送纪念品，一则提高游客的旅游感受，二可以扩大寺庙的名气。比如赠送印有该寺庙名称的梳子，游客可以作为在外旅游纪念品，也是生活必需用品，对寺庙一定有好处。主持听了，觉得这个主意挺好，就订购了上百把梳子，作为纪念品赠送一些游客。,31,3,、培养解决问题的能力,1.,解决问题的意识。“只要精神不滑坡，办法总比困难多”。解决问题就是要多出主意，多想点子，有更多技巧。,2.,不埋怨别人。解决问题的过程常常是提高自己的过程。这样我们就不会责怪，为什么受苦的总是自己？,3.,马上做。效率是生命。,4.,求人不如求己。我们要提高自己能力，在力所能及的情况下，要养成独立自主做事情的习惯。这样才能成为合格的员工。,5.,积极承担责任。人们常常不能表现自己的能力，不是缺乏能力，而是怕承担失败的责任。,32,4,、培养化解冲突能力,1.,寻求双赢的解决之道。,2.,多交流，多沟通。,3.,互相配合。,4.,要多些理智，少些感情冲动。,5.,坚持“有理”、“有利”、“有节”的冲突处理原则,33,5,、培养自我控制能力,自我控制能力，主要是对自己的情绪、态度、习惯的进行认识、协调和自我提高能力。,34,6,、驾驭压力,人生在世，要回答四道题目：学业、事业、婚姻、家庭。四道题目平均分高才能及格。所以我们不能花太多时间、精力在任何一道题目上。,今天的员工要做许多事情，这些事情社会、公司、父母、同学都在用不同的标准给我们打分，结果人人都处在被人评价、压力重重的位置上，而且这种评价有点没完没了。,35,7,、面对危机、应对挫折,“煮豆燃豆萁，豆在釜中泣。本是同根生，相煎何太急！”这是妇孺皆知的诗。这首诗是三国时期，身居要位的哥哥曹丕命令弟弟曹植写出来的。曹丕命令弟弟要以兄弟为题目，“应声而作”。能够做出来，就可以免除一死。做不出来，就要杀他。曹植出口即成这首流传千古的诗篇。曹丕听了弟弟的诗，将弟弟贬为安乡侯，免其一死，,36,讨论一：优秀员工自画像,你想成为什么样的人？或者说你的职业目标是什么？,37,讨论二：实现愿景的方法,你把哪个人作为自己模仿的目标？,38,讨论三：你具备哪些特点,?,良好的专业知识；,技术能力强；,爱家、爱父母；爱公司、爱同事，爱工作；,工作积极主动；,有职业道德，责任心强；,懂得感恩；,自律；,善于学习。,39,END,40,