CIO经营责任默洛尼卫生洁具中国有限公司

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,Merloni Termosanitari (China) Co., Ltd.,默洛尼卫生洁具中国有限公司,Monday, September 16, 2024,資訊技術及物流經理,CIO,的经营责任,2005年中国CIO论坛 中国三亚,成功CIO的三大特质,成功CIO,务实,前瞻,全面,为何多数优秀者出身非IT?,BSH CIO,Intel CIO,2004 China TOP CIO,外行的优势往,往在与以经营的,观念来审视和,运做，,反而得到认同,和价值的提升,中国CIO生存状况调查-远未达到的权力顶峰,58%的处于部门经理的级别，只有12%属于公司副总裁的级别。相当企业的信息部门附属于财务或行政部门。有89%的CIO对自己的薪资不满意。我国CIO的薪酬水平远远低于发达国家。,职业地位,在企业进行重要的战略决策时，42%的受访者表示，公司的决策层只是偶尔会征求他们的意见；13%的受访者表示，公司的决策层不会征求他们的意见；而能够真正参与到公司战略决策中去的准CIO们还不到受访者的一半。,经营,决策,IT,决策,中国的准CIO们即便在IT投资上所拥有的权力也不容乐观：有87%的受访者表示在企业的IT投资上只拥有建议权，只有8%的受访者明确表示自己拥有决定权，还有5%的受访者更是认为自己没有任何权力来干预某项IT投资,资料来源: IT经理世界,国外CIO如何?,到2004年底，500强70%以上实行了CIO体制并,有明显向核心管理层靠近的趋势.对企业IT系统负责的技术官僚正迅速升入最高官员之列，并拥有实际上仅次于CEO的权力,职业地位,在企业进行重要的战略决策时，CIO是必须参与的角色之一. 在公司流程发生变革时,必须得到CIO的批准和认可. 信息系统作为企业经营的重要行为而获得普遍的认可,对经营决策影响重大,经营,决策,IT,决策,相对独立的IT投资决策权,同时伴随着严酷的投资回报考核.信息技术投资成为战略性投资而倍受关注,CIO必须证明自己的投资决策是正确的,阵亡率也相当高,在美国平均为12个月.,资料来源: 美国CIO杂志,国内CIO长期忽视经营责任,对于IT投资的成本收益分析情况的调查结果足以令人震惊,投资,评估,在亚洲，能主动评估IT绩效或重视掌握IT价值的企业尤为少见。很少公司会实际进行项目分析与计划，量化IT投资的财务利益及看不见的影响。,经营,责任,大约有50%的首席信息官表示，他们在落实IT项目的成效上并不需要负任何责任，或责任有限。有的甚至表示，他们并没有系统地检讨运营结果与原先计划之间的差距。,知识,结构,有相当的CIO很少从企业整体效益地角度关注IT项目投资,也不具备足够的BUSINESS SENSE,资料来源: IT经理世界,CIO不是科学家, 而是经理人和经营者!,气度左右格局!,国际视野,行业视野,战略视野,经营视野,国外CIO实际已经是经营者的一部分。压力巨大。相对而言，中国CIO在这方面的压力目前还不是很大,中外CIO一个明显的差异是对经营责任的使命感和参与程度,而是否是核心经营团队的一员是决定CIO价值和地位的分水岭,CIO的四重境界,业务支持者,应用支持,项目管理,资产管理,问题解决,技术管理,操作的角色,业务参与者,体系构建,技术翻译,流程顾问,财务分析,变革代理,服务的角色,业务主导者,知识传播,业务分析,资本投资,理念宣导,创新,经济分析,风险管理,政治,战略的角色,业务审计者,标准制定,业绩评估,改进实施,行业分析,计划预测,指导的角色,CIO的技能结构和角色的关系,60%,20%,20%,支持者,25%,15%,60%,驱动者,35%,20%,45%,参与者,10%,50%,40%,审计者,技术,管理,评估,关系,领导,业务,设立标准, 问题解决，管理预算,分工，运作管理，成本控制，IT流,程， 项目管理,资源优化，财务报告，业务评估,战略思考，沟通，谈判,协作，教育，咨询，招聘，影响，留人,业务流程，竞争，行业，经济，全球化，政策，法律,技能,内外关注度的不同是区分CIO是管理者和经营者的重要因素,灵敏,效率,内部关注,外部关注,最大价值,最小价值,IT审计业务,IT主导业务,IT参与业务,IT支持业务,CHECKLIST-你是否是核心经营团队的一员?,你是否经常被要求参加非IT的会议?,1,你是否定期收到企业经营状况的财务报表?,2,你是否定期收到行业竞争和市场分析报告?,3,你是否在公司重大经营决策前被要求发表意见?,4,你是否在考核上被加入公司整体经营业绩一项?,5,你是否被经常委以其他领域的项目任务?,6,亨利.福特说: 不要抱怨, 不要解释,如何培养？,核心沟通渠道,核心竞争态势,核心运作流程,核心业务逻辑,核心审计指标,大核心,老子八十一章:知者不博,博者不知,了解这个企业管理框架,企业战略,信息技术,业绩评估,业务流程,组织架构,环,环,国,际,境,境,业,行,了解他们的需求,深入这些领域,你有没有足够的BUSINESS SENSE? 谈到这些你的直接反映是什么?,财务比率,应收帐龄,付款周期,现金流,利润率,成本,预算,投资,/,费用,财务控制,库存周转,物流费用,订单处理,销售预测,运输损耗,库存结构,前置期,采购量,市场价,供应链,BOM,工艺,报废率,产能,COGS,排程,生产,返利,销售毛利,销售费用,促销价格,信用,应收,占有率,竞争对手,定价,渗透,铺货率,5P,3M,市场和销售,安装结算,派工,质报,网点,投诉处理,响应时间,故障分类,服务,开发周期,设计到市场,产品替代,技术更改,知识管理,研究开发,掌握这些分析方法,GE,分析,BSC,分析,战略钟分析,SPACE,战略分析,BCG,产品组合分析,Value Chain,分析,Core Competency,分析,7S,分析,专业分析方法,PEST,分析,SCP,分析,BCG,三四规则,3C,分析,SWOT,分析,FAW,分析,5,FORCE,分析,企业内部分析,企业外部分析,研究这些企业价值创造活动,你是否对这些活动都了解并能发现不足?,精通这些IT手段,PC,：,个人电脑,MIS,：,管理信息系统,OA,：,办公自动化,CAD,：,计算机辅助设计,CAM,：,计算机辅助制造,CAPP,：,计算机辅助工艺,CAE,：,计算机辅助工程,MRP II,：,制造资源计划,DSS,：,决策支持系统,SEM,：,战略企业管理,ERP,：,企业资源计划,CRM,：,客户关系管理,SCM,：,供应链管理,CPC,：,产品协同商务,EC,：,电子商务,PLM,：,产品生命管理,KM,：,知识管理,EAI,：,企业应用集成,EIP,：,企业信息门户,DW,：,数据仓库,CC,：,协同商务,VC,：,虚拟企业,PC,1980 1985 1996 2000 200X（年）,DSS,CAD /CAM/CAPP,PDM/CAE/MRP II,MIS,/PLM,/KM,/EAI,/EIP,/DW,/ VC,/CC,OA,SEM,/ERP,/CRM,/SCM,/CPC,/EC,外部伙伴,决策层,管理层,现场事务,何为”前瞻”?,通过这样的规划,企业战略,引领方向,凝结,共识,规避风险,战略明晰与管理优化,方法、工具、案例、专家经验,项目管理和变革管理方法论,流程管理评估与诊断,IT驱动的关键流程优化,战略明晰,关键流程调研与梳理,IT,规划方法论,业务运作诊断与建议,信息化评估与蓝图设计,IT战略、愿景与蓝图设计,数据资源与整合设计,IT治理与服务管理设计,IT基础设施及规范设计,信息化评估与优化,信息化趋势与标杆借鉴,应用系统功能需求分析,业务转变与信息化建设策略,应用系统建设策略设计,基础设施实施策略设计,风险评估与应对策略,管理优化与转变促成,实施策略,数据资源,与整合策略制定,信息管理转型策略设计,最终建立这样的体系,采购计划,生产计划,分销计划,销售预测 /计划,经营规划,控制与核算,财务规划,信息,核心竞争能力,组织规划,组织,计划,产品研发计划,促销计划,信息流规划,绩效考核,薪资,知识管理,培训,岗位设计,市场信息,竞争信息,生产信息,销售信息,物流信息,财务信息,产品信息,资金管理,会计核算,收入/成本/费用/利润管理,报表和单据体系,内部控制,内部审计,价格策略,制定价格,价格管理,供应链规划,供应链设计,配货/补货管理,退货/换货管理,存货管理,运输管理,销售网络规划,销售网络设计,网点管理,专卖店管理,销售管理,产品策略,产品结构设计,产品线规划,产品研发,新产品试销,产,品,销售,促,销,供应链,资金计划,人力资源信息,人事档案,仓库管理,配货中心管理,采购,供应商管理,客户关系管理,客户服务,品牌策略,品牌设计与维护,新产品推广,公共宣传,广告,销售促进,市场调研,价格,风险和利益管理,采购信息,生产,财务预算,原辅料 计划,这样的架构是否已经用信息技术手段搭建成功,?,无锡,公司地址,：无锡新加坡工业园行创一路号,邮 编,：,电 话,：86- ,手机,：,Email,:,edward.,WEB:,您如果希望和我讨论有关企业管理和发展的问题，可以同我联系,默洛尼卫生洁具（中国）有限公司,