ERP的形成与发展

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level, SAP 2008 / Page,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Click to edit Master title style, SAP 2008 / SAP TechEd 08 / CIO Forum Page,*,ERP,的形成与发展,1.ERP,的形成与发展,20,世纪,60,年代制造业为了打破“发出订单，然后催办”的计划管理方式，设置了安全库存量，为需求与提前期提供缓冲。,20,世纪,70,年代，企业的管理者们已经清楚地认识到，真正的需要是有效的订单交货日期，产生了对物料清单的管理与利用，形成了物料需求计划,MRP,。,1. ERP,的形成与发展,20,世纪,80,年代，企业的管理者们又认识到制造业要有一个集成的计划，以解决阻碍生产的各种问题，而不是以库存来弥补，或缓冲时间去补偿的方法来解决问题，要以生产与库存控制的集成方法来解决问题，于是,MRP-II,即制造资源计划产生了。,1. ERP,的形成与发展,20,世纪,90,年代以来，企业信息处理量不断加大，企业资源管理的复杂化也不断加大，这要求信息的处理有更高的效率，传统的人工管理方式难以适应以上系统，而只能依靠计算机系统来实现，信息的集成度要求扩大到企业的整个资源的利用、管理，从而产生了新一代的管理理论与计算机系统,企业资源计划,ERP,。,1. ERP,的形成与发展,1.1,基本,MRP,1.2,闭环,MRP,1.3,MRP-II,1.4,ERP,1.5,ERP,的未来,1.1,基本,MRP,库存订货点理论,物料消耗速度,时间,库存量,订货提前期,安全库存量,1.1,基本,MRP,物料需求计划理论,（,Material Requirement Planning,）,20,世纪,60,年代，,IBM,公司的约瑟夫,奥利佛博士提出了把对物料的需求分为独立需求与相关需求的概念：产品结构中物料的需求量是相关的。,在需要的时候,提供需要的数量,1.1,基本,MRP,产品结构,园珠笔,笔芯,笔筒,笔油墨,笔芯头,笔芯杆,笔帽,1.1,基本,MRP,MRP,逻辑流程,主生产计划,物料需求计划,产品结构信息,物品库存信息,物料采购计划,安排加工计划,1.2,闭环,MRP,闭环,MRP,理论认为主生产计划与物料需求计划（,MRP,）应该是可行的，即考虑能力的约束，或者对能力提出需求计划，在满足能力需求的前提下，才能保证物料需求计划的执行和实现。在这种思想要求下，企业必须对投入与产出进行控制，也就是对企业的能力进行校检、执行和控制。,物料需求计划,（,MRP,）,主生产计划,（,MPS,）,生产规划,需求信息,产能负荷分析,（,RCCP,）,能力需求计划,（,CRP,）,作业计划与控制,（采购、车间加工）,投入与产出控制,（,I/O,）,可行,可行,必要时修改,修改,修改,Y,N,Y,N,调整能力数据,闭环,MRP,计算流程图,1. 3 MRP-II,1977,年,9,月，由美国著名生产管理专家奥列弗,怀特（,Oliver W,Wight,）提出了一个新概念,制造资源计划（,Manufacturing Resources Planning,），称为,MRP-II,。,MRP-II,是对制造业企业资源进行有效计划的一整套方法。它是一个围绕企业的基本经营目标，以生产计划为主线，对企业制造的各种资源进行统一的计划和控制，使企业的物流、信息流、资金流流动畅通的动态反馈系统。,物料,/,资金动态集成,事务处理,事务处理,类型,物料位置变化,物料数量变化,物料价值变化,物料状态变化,事务处理的,作用,说明物流同资金流的集成关系,自动生成凭证，记录处理的业务,对应,“,帐务处理,”,事务处理定义的,数据项,自,至,关系,编码,/,程序号,会计科目及借贷关系,43,ERP,概念和原理,事务处理,/,帐务处理,（采购业务流程举例）,事务处理 事务代码 帐务处理,采购订货,C02,借： 在途材料,贷： 应付款,采购物品入库,C05,借： 库存材料,贷： 应付款,付 款,P01,借： 应付款,贷： 银行存款,车间领料,F11,借：车间材料,贷： 库存材料,44,ERP,概念和原理,管理业务,事务处理,ERP,与供需链管理,MRP II,财务系统与电算化财务软件,电算化财务软件（财务会计）,报表传递,手工录入,登帐、帐务处理,MRP II,财务系统（财务会计,+,管理会计）,系统自动,生成凭证,自动,/,确认,过帐,定义科目,及借贷项,MRP II,制造,/,供销系统,应收帐、应付帐,总帐,（集成）,输入,记帐凭证,财务分析,决策支持、指导业务方向,46,ERP,与供需链管理,ERP,概念和原理,一种有效规划制造业所有资源的方法, 以数量单位来规划运营计划, 以金额单位来规划财务计划, 具备模拟功能回答：“如果,将要,”,问题, 把众多功能联结到一起如经营规划、销售与运作规划、,主生产计划、物料需求计划、能力需求计划、以及支持,物料和能力的执行, 系统的输出是同财务报告集成的,APICS,对,MRP II,的定义,(,美国生产与库存管理协会,词汇,),49,会计科目,成本中心,决策层,计划层,执行层,Y,N,可行,物料需求计划,能力需求计划,采购作业,车间作业,成本会计,业绩评价,库存信息,物料清单,工作中心,工艺路线,供应商信息,应付账款,总 账,Y,N,主生产计划,粗能力计划,可行,Y,N,经营规划,销售规划,可行,资源清单,需求信息,客户信息,应收账款,MRP-II,逻辑流程图,1. 4 ERP,的形成,MRP-II,的局限性,企业之间的竞争范围的扩大，这就要求在企业管理的各个方面加强管理，要求企业的信息化建设应有更高的集成度，同时企业信息管理的范畴要求扩大到对企业的整个资源集成管理而不单单是对企业的制造资源的集成管理；,企业规模扩大化，多集团、多工厂要求协同作战，统一部署，这已经超出了,MRP-II,的管理范围；,1. 4 ERP,的形成,信息全球化趋势的发展要求企业之间加强信息交流与信息共享，企业之间即是竞争对手，又是合作伙伴,信息管理要求扩大到整个供应链的管理，这些更是,MRP-II,所不能解决的。,实施以客户为中心的经营战略,1. 4 ERP,的形成,20,世纪,90,年代,MRP-II,发展到了一个新的阶段：,ERP,（,Enterprise Resource Planning,企业资源计划）,企业的所有资源简要地说包括三大流：物流、资金流、信息流，,ERP,也就是对这三种资源进行全面集成管理的管理信息系统。,1. 4 ERP,的形成,概括地说，,ERP,是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面地集成了企业所有资源信息，为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。,1. 4 ERP,的形成,供 应,市 场,采 购,加 工,销 售,需 求,市 场,物 流 过 程,资 金 流 过 程,资金流入 信 息 流 资金流出,物料流入 信 息 流 物料流出,企业供应链,经营预测,生产管理,采购管理,质量管理,库存管理,销售管理,分销管理,运输管理,成本管理,总账管理,应收管理,应付管理,设备管理,固定资产管理,工资管理,预算会计,人力资源管理,MRP MRP II ERP,的扩展关系,ERP,需求市场,/,制造企业,/,供应市场,信息集成,面向供需链,Enterprise Resource Planning,MRP II,物料,/,资金信息集成,面向企业,Manufacturing Resource Planning,MRP,物料信息,集成,Material Requirements Planning,ERP II,协同商务,(1965),(1980),(1991),(2004),APICS,Gartner,ERP,概念和原理,20,ERP,：,客户、供应商、制造商信息的集成,优化供需链,协同运营,/,合作竞争, 供需链管理,/,敏捷制造,/,精益生产,/,约束理论,/,价值链,信息集成范围,/,解决的问题,/,管理思想,MRP,：,销,-,产,-,供部门物料信息的集成,既不出现短缺，又不积压库存, 优先级计划,/,供需平衡原则,MRP II,：,物料信息同资金信息的集成,“财务帐”与“实物帐”同步生成, 管理会计,/,模拟法支持决策,ERP,概念和原理,21,ERP,与供需链管理,MRP - MRP II - ERP,功能扩展,法制条例控制,流程工业管理,运输管理,仓库管理,设备维修管理,质量管理,产品数据管理,MRP MRP II ERP ERP II,70,年代,80,年代,90,年代,21,世纪,销售管理,财务管理,成本管理,物流资金流,信息集成,多行业、多地区、多业务,供需链信息集成,MPS,，,MRP,，,CRP,库存管理,工艺路线,工作中心,BOM,MPS,，,MRP,，,CRP,库存管理,工艺路线,工作中心,BOM,销售管理,财务管理,成本管理,库存计划,物料信息集成,MPS,，,MRP,，,CRP,库存管理,工艺路线,工作中心,BOM,81,客户关系管理,电子商务,Internet/Intranet,法制条例控制,流程工业管理,运输管理,仓库管理,设备维修管理,质量管理,产品数据管理,MPS,，,MRP,，,CRP,库存管理,工艺路线,工作中心,BOM,销售管理,财务管理,成本管理,协同商务,原始的供需链,农夫,裁缝,客官,织女,棉花,布匹,衣裳,自从有了商品交换，供需链就在无形中形成了, 各个交换实体联接在一起，形成最原始的供需链,53,ERP,概念和原理,SCM,销售公司,制造部,物资供应公司,ERP,（供需链管理,/,Internet,）,主体企业 （盟主）,联盟（虚拟）企业,联盟（虚拟）企业,联盟（虚拟）企业,供需链管理 与 信息技术的应用,批发商,代理商,维修服务,办事处,内销,外销,MRP/MRP II,DRP,CRM,电子商务,（,B2B,） （,B2B,、,B2C,）,供应商,供应商,供应商,供应商,供应商,供应商,供应商,供应商,供应商,供应商,供应商,供应商,供应商,客户,客户,客户,客户,客户,客户,零售商,零售商,维修点,代销点,服务点,代销点,直销,客户,客户,MIS,系统,理念,技术,模式,运输、仓储,运输、仓储、配送,54,ERP,概念和原理,联想集团实施,ERP,的效益,平均交货时间 （天）,11 5.7,库存周转天数 （天）,35 19.2,应收帐周转天数（天）,23 15,订单人均处理量（件）,13 314,全集团结帐天数（天）,30 6,实施前,1996,实施后,2000,对比项目,根据联想集团副总裁王晓岩报告,102,ERP,概念和原理,ERP,的未来,1990,年，,Gartner Group,率先提出,ERP,的概念，,10,年之后，,Gartner,又提出一个新的概念,ERP II,。,管理范围更加扩大,继续支持与扩展企业的流程重组,运用最先进的计算机技术,SaaS,意为软件即服务，它是一种通过,Internet,提供软件的模式，用户不用再购买软件，而改用向提供商租用基于,Web,的软件，来管理企业经营活动，且无需对软件进行维护，服务提供商会全权管理和维护软件,欧乐软件的,ALL-IN-WEB,外贸管理软件、金蝶的友商网系列、用友的伟库网,当前中国主流的,ERP,厂商,国外,ERP,厂商：,SAP,、,Oracle,、,Infor,、,Sage,财务软件发展过来的：用友、金蝶,分销商发展过来：浪潮通软、东软金算子、神州数码、和佳,SAP,中国介绍, SAP 2008 / Page,33,今天的,SAP, SAP 2008 / Page,33,SAP 2007,年收入,: 102.5,亿欧元,大约有,75,000,家公司使用,SAP,的软件,提供超过,25,种行业解决方案,SAP,员工数达到,51,447,人,(,截至,2008,年,6,月,),1200,万用户超过,120,个国家的团队和我们一起,集成他们的业务流程,提升他们的竞争力,在不断降低总体拥有成本,(TCO),的前提下获得更多的投资回报,独一无二的合作伙伴生态系统,超过,130,万的社区成员,(SAP,开发者社区,-SDN,与业务流程专家社区,-BPX),超过,1800,个合作伙伴的解决方案拥有,SAP NetWeaver,相关认证,15,个行业价值网络,(Industry Value Networks), SAP 2008 / SAP TechEd 08 / CIO Forum Page,34,SAP,的使命,SAP,将,针对业务流程平台领域在新兴市场上定义和确立其无可争议的领导地位，,为全球客户加速其由,IT,带动的商业模式创新，,从而为经济的发展做出巨大贡献。, SAP 2008 / SAP TechEd 08 / CIO Forum Page,35,过去十年的业绩数据,收入,利润*,员工,19,308,20,975,24,178,28,410,28,797,29,610,32,205,35,873,1998,1999,2000,2001,2002,2003,2004,2005,901,796,1,244,1,471,1,688,1,880,2,086,2,410,4,316,5,110,6,265,7,341,7,413,7,025,7,514,8,513,2006,39,355,2,705,9,402, SAP 2008 / Page,35,CAGR,总收入,:,10%,CAGR,营业收入*,:,13%,2007,43,861,2,735,10,205, SAP 2008 / SAP TechEd 08 / CIO Forum Page,36,SAP,的客户,全球,500,强企业,CP,Retail,A&D,Auto,ME&C,HT,Chem,Mill,Mining,O&G,Life Sc,.,Bank,Wholesale,Ins,Media,Serv.P,Telco,Util,消费品,/,零售,离散型制造业,流程型制造业,金融服务,服务业,全球,500,强企业中,80%,都是,SAP,的客户,公司数量,NB: Public Sector is not covered by the Global 500,Source: Fortune Magazine, Global 500 2005; SAP Analysis 2006,73%,56%,86%,72%,49%,59%,100%,88%,100%,89%,100%,94%,77%,88%,68%,47%,93%,100%,SAP,大中国地区办事处分布,北京,1995,上海,1996,台北,1994,广州,1998,1993,香港,大连,2004,销售,/,市场,咨询,支持,研发,/,本地化,培训,成都,2006, SAP 2008 / SAP TechEd 08 / CIO Forum Page,38,SAP,全球支持中心,SAP,全球支持中心在中国,1997 : SAP,在中国建立本地支持中心,.,1999 :,扩张发展成为亚太支持中心,.,2004 :,扩张发展成为全球支持中心,.,咨询专家,超过,2000,个咨询专家,提供知识转移服务，多语言支持并处理客户复杂问题,每天,每个咨询专家处理,2- 6,个客户问题,.,传递,每个月,传递超过,5000,个客户的,message solutions, 170,个远程服务交付环节, 2000,个客户电话, 120,个服务支持报告以及,25,个产品支持运营报告,., SAP 2008 / SAP TechEd 08 / CIO Forum Page,39,SAP,样板客户,Automotive,Aerospace & Defense,CPG,Banking,High Tech,Retail,Utility, SAP 2008 / SAP TechEd 08 / CIO Forum Page,40,在中国，我们与众多合作伙伴的,2,000,多名顾问通力协作,SMB Channel Business Partner,P,re,V,ision,Technology / Software Partner,Hosting Partner,Service Partner, SAP 2008 / SAP TechEd 08 / CIO Forum Page,41,我们是中国顶级企业值得信赖的顾问,Tobacco No.1!,White Industry No.1!,Sports No.1!,PC No.1!,Auto GroupNo.1,LSP No.1!,Shanghai Bank No.1,以及在中国的其他,2,000,多家用户！,Oil No.1!, SAP 2008 / SAP TechEd 08 / CIO Forum Page,42,央企信息化评级,10,家,A,级企业,6.5,家使用,SAP, SAP 2008 / SAP TechEd 08 / CIO Forum Page,43,范例：,SAP,为中远带来显著价值,采用,SAP,产品前,采用,SAP,产品后,上线单位实时业务信息,无,上线单位每日更新,集装箱运输成本核算,粗略估计,可准确到提单,集团快报,20,天以上,5,天,编制现金流量报表,每月,1,次,每天,1,次,资本结构,银行债务和货币资金双高,05,年末流动贷款接近,0,集团经济状况分析周期,3,个月,1,个月,集团资金计划,6,个月或者,12,个月一次,2005,年起每月,1,次滚动调整,下属企业月报,7,天或更长,1,天,境内外合并报表,无,2005,年首次出具被经审的合并报表,资金集中管理,日均集中的资金规模提高到原来的,10,倍,纳入资金集中管理体制的成员单位增加到,11,倍以上,资金集中管理工作中年流入和流出的结算量扩大了,20,倍以上,2005,年比,2004,年集团内部放贷资金增加,10,多亿, SAP 2008 / Page,44,关注中小型企业,针对每一种业务提供独特的解决方案,关注商业用户,基于可信赖的数据与内建的分析方法增强业务性能管理,增强我们为大客户服务的能力,在当前投资不变的情况下最大化,IT,建设的价值，实现创新，使,IT,建设能够符合企业发展的战略,为未来的商业模式建立符合要求的,IT,架构,基于企业服务架构针对适应性、可靠性和全部的总体拥有成本,(TCO),提供全新的业务流程平台,(,Business process platform,),解决方案,我们未来的发展战略, SAP 2008 / Page,44, SAP 2008 / SAP TechEd 08 / CIO Forum Page,45,所获荣誉,2006,年优秀中间件解决方案应用奖（计算机世界）,2006,年中国,IT,行业最受欢迎的,ERP,软件品牌第一名 中国计算机用户协会）,2006,年中国物流最具影响力企业,2006,年,CBI,百强供应商及管理软件首选品牌奖（电脑商情报）,2006,年最具增值潜力软件产品,2006,年卓越创新服务奖 （中国经营报）,ERP,软件最佳技术创新性奖（电脑商报）,2006,年中国最具竞争力商业智能供应商（,CCID,）,2006,年中国商业智能应用创新产品奖,(CCID),2006,年渠道选择奖之管理软件金奖 （,SP,）,2006,企业信息化贡献奖,(,中国总会计师杂志,),企业公民传递奖,(21,世纪商业评论,),2006,年度中国企业信息化,500,强最具贡献奖（,CECA,）,2007,年卓越表现奖之最佳创意产品奖（中国经营报）,2007,年优秀,CIO,信息化推进奖（,IT,经理世界）,2007,年中国,IT,行业最佳雇主企业（中国计算机报）,2005,年最有价值经理人奖（,Talent,）,2005,年中国企业管理特殊贡献奖,(,中外管理）,十大中国制造业信息化解决方案厂商奖（制造业信息化）,2005,年十大企业管理软件厂商奖（中国电子学会）,2005,年最佳业绩公司 前,50,佳公司（环球企业家）,2005,年优秀信息化解决方案奖（中国计算机用户协会）,2005,年令人满意的,ERP,软件 （计世网）,2005,年中国优秀,CIO,奖（授予,SAP,客户）,佳贡献奖（中国企业信息化强）,最满意,ERP,产品奖（中国企业信息化强）,最佳信息化解决方案供应商奖（中国企业信息化强）,年,IT,行业经典市场案例奖（,IT,时代周刊）,十大最具影响力企业奖（天极网）,年十大中小企业最具信任产品奖（支点网）,年十大信息化杰出成就厂商奖（支点网）,中国企业信息化推进奖（,IT,经理世界,）, SAP 2008 / SAP TechEd 08 / CIO Forum Page,46, SAP 2008 / Page,46,SAP,如何帮助实现商业网络变革,高效性,洞察力,灵活性,战略,战略,洞察力,决策,执行,监控,流程,灵活性,事件,流程,效率, SAP 2008 / SAP TechEd 08 / CIO Forum Page,47,SAP Business Suite,SAP NetWeaverIntegration,SAP NetWeaverComposition,SRM,SCM,ERP,PLM,CRM,SAP Business Suite 7,更易于使用，推动持续不断的创新,更多端到端的,行业流程,和谐的,用户界面,内嵌的,分析,内嵌的,搜索,持续推动,SOA,的实施,增强包,Enhancement Packages ,可灵活安装和激活,“,“增强包,(Enhancement Package),的实施,比支持包还要简单,。,”,ERP,EhP,EhP, SAP 2008 / SAP TechEd 08 / CIO Forum Page,48,SOA & Business Process Platform,SAP NetWeaver 7.1,复合开发环境,流程集成,主数据管理,移动技术,自适应计算控制器,流程扩展（正推出中）,协作供应商管理,协作产品设计,协作的企业,SOA,扩展,SAP NetWeaver Integration,SAP NetWeaverComposition,SRM,SCM,ERP,PLM,CRM,EhP,EhP,SAP Business Suite,并排,逐个,部署，加快创新速度, SAP 2008 / SAP TechEd 08 / CIO Forum Page,49,为,SAP,客户实现闭环业务绩效优化, SAP 2008 / Page,49,SAP NetWeaver,业务仓库、主数据管理、,BIA,任意结构化和非结构化的数据，任意服务,高效性,运营绩效管理,信息管理基础,企业绩效管理,信息获取与交付,治理、风险与法规遵从管理,内嵌的分析,法规遵从管理,洞察力,SAP Business Suite,灵活性,RSS,SAP NetWeaver,组合环境,Business Objects,可信赖的数据,风险控制,绩效管理,业务洞察, SAP 2008 / SAP TechEd 08 / CIO Forum Page,50,E,-Business,电子商务技术平台,C,R,M,服务管理,呼叫中心,销售管理,市场管理,DWH,数据仓库,决策支持系统,SCM,定,单,管,理,系,统,采,购,管,理,系,统,仓,库,运,输,管,理,库,存,管,理,系,统,计,划,管,理,系,统,经营分析,预算计划,客户管理,投资组合,知识管理,产品定价,人力资源,SCM,智能,平衡计分卡,(,BSC,）,MA,风险管理,预算和规划,绩效分析,市场风险,ABM,成,本,分,摊,ERP,现,金,管,理,人,力,资,源,管,理,应,收,应,付,固,定,资,产,管,理,财,务,系,统,核心业务系统,门户网站,ODS,ERP,Financial,CRM,DSS/BI,管理层,操作层,决策层,汇总数据,数据流,细,节,数,据,核心业务系统,SAP,Business Suite,SAP,Business Objects,IM+BI+EPM+GRC,全面企业绩效管理的实现, SAP 2008 / SAP TechEd 08 / CIO Forum Page,51, SAP 2008 / Page,51,具有灵活性、高效性和洞察力的战略,IT,优化业务网络,在战略和执行间实现闭环,战略,洞察力,SAP Business Objects,执行,灵活性,SAP NetWeaver,高效性,SAP Business,Suite,改进洞察力和协作,