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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,踩盘技巧及要求,1,“踩盘!踩盘!踩盘!”他不耐烦的喊着:“不熟悉市场,巧妇难为无米之炊!”,你知道为什么要踩盘吗?,作用,你知道踩盘有哪些要求、需要掌握什么技巧?,学习,你了解房地产宏观环境吗?,周边市场,你知道现在的房地产市场是一个怎样的市场?,评价,2,一、踩盘要求及技巧,(一)踩盘存在的问题,(二)踩盘时的心态,(三)踩盘的目的,(四)踩盘的要求,(五)踩盘的技巧,(六)踩盘经验分享,二、宏观市场分析,三、松岗区域市场分析,3,踩盘的目的,技巧,需要注意的问题,要求,做个快乐的情报搜集者!,4,踩盘不仅仅是市场研究者的事情!销售、策划,也是要经常去踩盘!的确,在刚入行的时候去踩盘,是一件很,痛苦,的事情!,一是年纪小,太嫩,一眼就能知道不是来买房的;,二是自身心态,有点畏惧销售员的目光;,三是自身专业性不够,不知道该从哪里问起。,这三个问题最后导致在踩盘中是,漏洞百出、险象环生,往往在对方咄咄逼人的目光下退缩。,“逃”出售楼中心,这时方才大舒一口气,擦拭一下额头的,汗珠,。,问题是,我心里怕怕的!,踩盘是良心和自尊心双重考验,5,踩盘其实还是一个技巧的问题,销售人员可以跟你和和气气,却是,笑里藏刀,,给你的信息没一个真实。,刚入行的销售人员在踩盘时,都会出现,羞涩,的状况,其心理潜意识就是觉得我不是客户,我还买不起房。如何,炼成,自信、主动、不卑不亢的赢家心态,在踩盘进入售楼部时保持,镇定,的心理?,一切都是心态在作怪!,就当成自己真的想去买他的房子,假如他的房子很好,,自己买也是有可能的嘛!,就这样想!主要是心态上要调节好,不要心虚,精神胜利法!,难道来踩盘的人就不能买房子?,6,我第一次踩盘就让人看出是同行来了,因为,真正的顾客和去踩盘的人的心态是不一样的,,稍微有点经验的售楼员都能够分辨出来。,我做销售的时候,对此是深有体会啊,我就能看出来谁是踩盘的。有的时候售楼员看出来你是做市调,不明说,等你走了之后,,就要在背后骂你了,。,踩盘一定要端正心态,7,踩盘是销售培训的必修课之一,而踩盘培训的核心也是训练销售人员,的,赢家心态,。,踩盘的目的有三个:,一是,了解,可类比楼盘和竞争对手的情况;,二是,训练,售楼人员的自信和把控局面的能力。,三是,学习,别人的素质、水平、能力、技巧!,在售楼过程中,客户会经常拿竞争对手楼盘做比。这时候如果销售人员对竞争对手,一无所知,,,不能给予客户有理、有利、有节的回应,马上就会给人留下不自信的印象,动摇客户的信心。,聪明的我,为何而来?,搜集情报学习!,孙子曰:知己知彼,百战不殆,8,所谓”耳听为虚,眼见为实”。,不了解竞争对手的市场定位、产品特色、促销手段、价格定位又如何能够让自己的产品比竞争对手更吸引消费者。,很多人都有踩盘的经历,踩盘是良心和自尊心双重考验的事情,每次踩盘感受可能都不同,同行去看同行的盘子,说白了就是为了,搜集情报和增长见识。,作为地产销售和策划,跑盘是必修课,尤其是有规模实力的地产中介公司对此要求尤为严格。,就是为了,了解各楼盘的销售实力,,销售人员可向同行学习。,同时在收集的时候,,必须带着目的去收集。,踩盘就是为了搜集情报和增长见识;,做到“知彼知己,百战不殆”,9,需要搜集什么情报?,发展商,销售代理,物业管理公司,所处区域、位置,市政配套,交通情况,开发规模,交楼标准,物业管理费,(元,/,),主力消费群,客源结构,建筑园林风格,广告定位与诉求,优惠措施,车位售价,工程进度,主推组团,主推户型、面积,销售价格,(元,/,),分析评述(楼盘自身及周边环境配套的优点、缺点):,销售中心,外部包装,销售中心,内部布置,销售人员,仪容仪表,销售人员,服务态度,销售人员,销售技巧,10,3,、踩盘的人年龄最好大一点,穿的比较好一点,最好不要穿行政装。,问话不要太专业,最好兜圈子问,,有时候通过某种文化技巧,能让售楼员自己把东西主动说出来。这是暗调,不好弄得,如果两个人配合一下,会更好一点,一暗一明。,掌握技巧才是硬道理!,1.,踩盘其实就是一个,沟通交流的过程,,踩盘者首先就要把自己推销出去,让销售人员愿意跟你说话、交流。,2,、明确踩盘人、踩盘方向和踩盘的最佳时间,到售楼处有几个时间段要避开:一是,上午,9,点以前,不要去,因为此时大多很多销售人员要打扫卫生和开每天的清晨例会;二是,中午午休和就餐的时间,不要去,这个时间段销售人员最疲惫状态全无,此时去无异于找脸色看;三是,下午,5,:,30,点以后,不要去,这个时间段销售要么填写当天各种的分析报表,要么这时就要开始培训或者开每天情况分析例会。只要避开上述三个时间段,在销售人员清闲的时间,不和人家接待客户的主要时间冲突的情况下,你就会了解很多情况。,11,以什么的身份和借口交谈会最佳?,(,1,)假扮客户,踩盘人假扮客户大都出于这样一种假设:“我把自己当成一个准客户,即使接待员看出你是踩盘的,只要你不说,他总是会抱有一丝的幻想,你表明了身份,他就什么幻想也没了!”其实搞的大家都跟,FBI,是的很可悲,这样做通常伤害最大的是销售人员,大家都知道实行佣金制的。一般来说,假扮客户最好是一男一女扮情侣或者“夫妻”,,这样二人既可以相互配合又能够不引起很多事故。,(,2,)直接标明同行的身份,一般情况下我们明示身份,在深圳等房地产发展比较成熟的区域大多情况下还是能得到优待的;而在房地产发展欠发达地区,多数跑盘人都会有不被同行善待的记忆。,通常在你表明了身份之后会有两种情况,一是销售人员把你当成“准客户”接待,二是消极接待甚至拒绝接待。,.,这里主要讲一下被踩的楼盘销售人员消极接待甚至拒绝接待的情况。一般销售人员会说:“这不太好说,这不方便说,那个保密”,非常让人真生气。因此踩盘人,死缠烂打,也是无奈之举。,12,第一,在踩盘之前可以从网络、报纸、宣传单、电话等途径初步了解项目的一些情况。,一般会了解到项目开盘时间、户型、面积以及一些卖点之类的基本信息。,第二,提前打个电话预约一下,,留下置业顾问的姓名,这样可以增加可信度,简单询问以后就可以过去看房了,这一通电话可以获取一些价格方面的信息,比如均价、最低价或者某个楼层的具体价格之类的。,第三,在约定的时间之前到达现场观察一段时间,,一般售楼处都会设在现场,看看工程进度和现场的情况,通过一段时间对售楼处客户量的观察进行销售状况分析。,第四,走进售楼处,直接要求该位置业顾问接待,,这样就可以直接切入主题,不会被怀疑。当然了,事先要想好自己的职业、收入之类的,最好是说一家自己比较熟悉的公司和行业,以增加可信度。,第五,在现场问的不能太多,,看好价格、楼层、户型、面积以后,立刻要求去看房,要对房子更感兴趣一些才行,在看房的路上以及看房的过程中穿插问一些其他的问题,当然不要问的太专业,要引导置业顾问讲。,通过几个回合的“较量”,,我平时的经验一:,13,1,、网上收集竞争对手资料,网上有的就不要再问了,,目的要明确。,2,、,进入售楼部首先问价格,,“听说这里有房子卖哦,怎么卖法啊?大概多少钱一平方啊?”占地、建面、容积等这些专业术语就不要问了。,3,、最好一个人点名是市调,直接竞争对手的售楼部以后会常来常往的,,要留有后路。,5,、普通住宅个人觉得和穿着关系不大,当然最好是穿的好一点,但不要穿行政装。,最关键的还是心态和技巧,,别墅就另当别论了,通过几个回合的“较量”,,我平时的经验二:,14,1,、直接说明身份,来进行“取经学习”。,2,、在去之前先了解项目周边情况,编造自己是附近居民,,然后想好自己的问题,与销售员进行询问,如果销售员认为你的年龄较小,你可以说是家里人上班忙,先替家里人来询问项目情况。,3,、可以先打电话给售楼处,,先问一些基本情况,然后很真诚的和对方约时间看项目,此举的目的是争取和对方交为朋友。,4,、和真正购房者“搭伴”,,发挥自己的“听、看、记”的能力,获取信息。这里是要先博得购房者的信任,。“耳听四路,眼观八方”,呵呵,以上是一些简单的想法,其实在踩盘的时候还有很多的招数,,最主要的是自己要善于总结,还有就是要广结同行朋友,,这样能够为以后的工作打下很好的基础!,通过几个回合的“较量”,,我平时的经验三:,15,售楼处销售人员的行为准则,1,、销售人员的要有“善待同行的理念”,(,1,)多个朋友多条路,本是同根生,相煎何太急,地产人的圈子实在不大,大家都是打工一族,四处漂着总存在更换公司的可能,若在踩盘过程中能结识新的朋友,何尝不是个人社会专业资源的延展。“损人不利己的事最好别干”,(,2,)接待踩盘者对销售新手来说是个难得的锻炼自己的机会,专业的销售人员并不怕竞争对手来踩盘,反而希望大家互相了解,进行信息交流,因为来踩盘的人都是业内人士,其实一个楼盘的好与坏,业内人士的评价很重要。,(,3,)友好一些,对于踩盘者的热情更可以反映出本楼盘的自信,我就是最好的!友好一些,可以为自己在业界树立良好的口碑;友好一些,你可能获得更多的客户,因为同行也要买房,,(,4,)被踩盘人员的感受和礼遇,少了一个准客户,但是多了一个同行朋友,以后还可以互通有无,何乐而不为呢,大家心知肚明,能告诉客户的也就能告诉你没必要遮遮掩掩的,该亮出来的总归要亮出来,,2,、销售人员的接待方式方法,其实我遇到的好多销售人员都说自己对同行比较友好的,大部分销售经理也要求这样做,在不占用轮次的情况下,还是希望有更多的机会和同行沟通。,但是需要在沟通过程还是保守必要一些商业秘密的。,比如楼盘的最终成交价格、最大的折扣幅度、销控计划、销售率、客源构成、将要实施的促销活动等等。,16,谢谢观看!,17,
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