《把信送给加西亚》读书笔记

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,P1,导读 呼唤“把信送给加西亚”的人,一个简单至极的故事,把信送给加西亚,不是情节跌宕的小说，也不是精彩的悬疑故事，但它却俘虏了无数人的心，那么，到底是什么让这本书充满魅力、让众多读者为之痴迷呢？很简单，是它倡导的精神,忠诚、责任、执行。,罗文：一位英雄，一个象征,罗文的成功并不在于他有高超的军事才能，而在于他有优良的道德品质：,-,他忠于自己的祖国，誓死都要保证信件不落入敌人的手中；,-,他高度服从上级，没有任何借口；,-,他迅速执行，不畏惧艰险；,-,他敬业，日夜兼程以最快的速度把信送到加西亚将军的手中；,-,他不计得失，视完成任务为最高荣誉；,-,他执行到底，奉献出令上级满意的结果；,1,P3,洗涤灵魂，致力做“把信送给加西亚”的人,责任不是别人的要求，而是你为自己赋予的使命。一个缺乏责任感的人，首先会失去社会对他的认可，再次会失去周围人们对他的尊重与信任，最后会失去他本来可以拥有的成功人生。,P4,要想成为“把信送给加西亚”的人，你得从几个方面修炼自己：,第一，要从心理上和能力上都准备好“把信送给加西亚”。你要做到对组织忠诚，没有任何借口，绝不推诿责任。你要乐于服从上级的命令，不要畏惧任何困难。,第二，要拿出执行力。你要迅速地把任何落实到行动中，不抱怨而是实干，培养自己独当一面的能力，把任务圆满地完成，奉献出令上级满意的结果。,第三，要对自己的工作有高要求。你不能满足于做到一般的标准，而要做得超出别人的预期。,当然，在,21,世纪这个瞬息万变的社会中，我们面对的问题更为复杂多样，所以你应该具备一些创新精神，以更好地完成“送信”的任务。,2,P4,最后，我还想提醒你：能否最终成为“把信送给加西亚”的人，不在于你一时的努力，而是要你始终付出努力。当今社会充满浮躁气息，我相信有不少人读完这本书后会觉得热血沸腾，发誓要成为“把信送给加西亚”的人，但热情退去后，他们还是维持老样子。成功在于坚持，这是一个并不神秘的秘诀。请做一位始终努力的人吧，修炼自身，做到“把信送给加西亚”！,P6,阿尔伯特,哈伯德的商业信条,我相信我自己。,我相信我销售的商品。,我相信我的公司。,我相信我的同事和助手。,我相信美国的商业方式。,我相信创造者、生产者、销售者和世界上所有努力工作的人。,我相信真理就是价值。,我相信愉快的心情，也相信健康的体魄。,我相信成功的关键不是赚钱，而是创造价值。,3,我相信阳光、空气、菠萝、苹果酱、酸乳、婴儿、羽绸和雪纺绸。,请牢记住：英语里最伟大的词就是“自信”。,我相信我每销售一件商品，就交上一个朋友。,我相信跟人分别时，一定要做到当我们再见面时他会很高兴，我也很愉快。,我相信工作的双手、思考的大脑和充满爱的心灵。,阿门，阿门！,阿尔伯特,哈伯德的人生信条,我相信是上帝创造了人。,我相信上帝庇佑着父亲、母亲和子女组成幸福的家庭。,我相信上帝就在身边，跟我们呼吸相通；我相信上帝创造世界后，不会置之不理任其运行。,我相信身体是神圣的，它是灵魂的暂居之所；我认为每个男人和女人都应该正确地思考和生活，以美丽的身形示人。,我相信男女之间的爱是神圣的；这种爱跟人类对上帝的最深沉的爱一样神圣，它们共同地推动世界。,4,我相信经济、社会和精神上的自由可使人类获得救赎。,我相信约翰,罗斯金（,John Ruskin,），威廉,莫里斯（,William Morris,）,亨利,梭罗（,Henry Thoreau,）、沃尔特,惠特曼（,Walt whitman,）和列夫,托尔斯泰（,Leo tolstoy,）都是上帝派来的先知，他们的思维造诣和灵魂境界与伊利亚（,Elijah,）、何西阿（,Hosea,）、以西结（,Ezekiel,）和以赛亚（,Isaiah,）等先知齐名。,我相信人类跟我们希望的那样，正生活在永恒中。,我相信心存良善，过好分分秒秒，全力以赴做好工作使其尽善尽美，是为未来作准备的最佳方法。,我相信魔鬼并不存在，存在的是人的恐惧和懦弱。,我相信除了你自己没有人可以打败你。,我相信我们都是上帝的子民，而且还没有做到他的期望。,我相信自由,社会、经济、民族、政治、心理、和精神的自由。,我相信人类始终受到激励和鼓舞。,我相信阳光、新鲜的空气、友谊、酣甜的睡眠和美妙的想法。,我相信失败是成功之母。,我相信悲伤也有意义；我相信死亡是对“生”的明证。,我相信做个善良的人，努力工作，会创造出美的生活。,我相信世界朝着好的方向发展。,我相信当我受到新的启迪后，会修改和补充这些信条。,5,第一章,寻找“把信送给加西亚”的人,一项紧急任务,P18,在罗文眼中，自己也许只是毫无条件地去执行命令，想方设法地克服困难来完成任务。他清楚这项任务的紧迫性，也用上自己所有的力量去完成。他不知道在这个世界上还有很多人不这么想，他们的第一反应是任务“可能”完成吗？或者“我”会遇到这种困难、那种困难，在忧忧虑虑和跟上司的讨价还价中空让宝贵时间流逝。这种人成不了罗文，也注定失去在群星中闪耀的机会。,寻找罗文：”没有任何借口“的人,罗文从麦金莱总统那里领命后立刻出发了。他没有问”加西亚将军在哪儿？”“我该怎么找到他？”他将自己设法解决问题。他抱着使命必达的决心出发，去完成别人无法完成的任务。,P20 “,当你不想做一件事时，你会找一个借口；当你想做一件事时，你会找一个办法。”,6,服从是一种美德,P21,商业经营跟战争有很多相似之处：第一，都要聚合一支团队去做（在战争中是军队）；第二，要实现一个目标,赢；第三，要做好不愿做的事（在战争中是流血牺牲，在商业经营中则是做好个个艰难的环节）,“不可能”其实都“可能”,P25,我期望员工们在工作中能够保持良好的应战状态，相信没有“不可能的任务”，因为任何想创造奇迹的人，他的一生其实就是挑战不可能的一生。当你做成了自己认为不可能的事情时，整个人会有脱胎换骨的改变。你会站在更高的起点上，有着更强的自信心，并准备好去挑战更大的“不可能”。,如果你的心灵中有太多的畏惧，词典里有太多的“不可能”，那么请记住我的忠告：“永远去做你不敢做的事情。所谓没有办法或者不可能，其实是庸人和懒人为自己找的托词。”,告诫有才华的不成功者,7,P27,即使真正的有才华，缺乏良好的心态也不会成功。在前面的讲述中，我强调过三点：第一，不能找借口；第二，不能持抗拒心理，要学会服从；第三，要保持好战性，挑战不可能。它们是有才华的人踏上成功旅程时必须保持的三种心态。,初入社会，我也曾为一日三餐而替别人工作，但我认为那不是工作，是在书写自己的人生轨迹。,第二章,对职责要有清醒充分的认识,P28,责任不是别人的要求，而是你为自己赋予的使命。一个缺乏责任感的人，首先会失去社会对他的认可，其次会失去周围人们对他的尊重与信任，最后会失去他本来可以拥有的成功人生。,拥抱责任而不是逃避责任,责任在身,进发！进发！,一心一意地负起责任,用责任感促进能力提升,8,P35,我们敬仰的林肯总统曾说：“人所能负的责任我也能负，人所不能负的责任我亦能负，这样才磨练自己。”,P36,人的能力不是一成不变的东西。我看到很多女人在成为母亲之前不会做饭，不会熨洗，也不懂得基本的家庭护理知识。可是当她有了宝宝后就什么都会了。对子女的责任感促使她学会烹调各种美味，收拾家居物品，包扎偶尔碰破的小手，安慰那抽抽噎噎的孩子。为人母亲的责任感把她的能力激发出来，让她变得无比强大。,P39,第三章,向罗文学习，做完美执行的典范,执行，无条件地执行,P40,我有一位中学同学毕业后在伊利诺斯州的一家报社工作，上司安排他去法国移民住宅区推销报纸。法国人以法语为豪，他们愿意订阅英文报纸吗？同事们都觉得这个任务太艰难了。老板也曾派别人去那里，但大家都说“太难”，或者“法国移民不读英文报纸”，把任务又挡回老板那里。我的同学接受任务后没说什么，而是拿起报纸样品你立刻赶往那个法国移民居住区。两周后，他从那里回来了，拿回,600,份报纸订阅单，并要求报社再增派推销人员去那里帮助自己挨家挨户地拜访法国移民家庭。,9,原来，那里的法国人想融入美国社会，提高自身的英文能力，并通过英文报纸了解到最新的招聘信息，但没有一家英文报纸的推销员上门。所以，当我的同伴敲开一家家法国家庭的门时，让主人感到万分欣喜，他们把这个消息告诉邻居，结果大家都来订阅了。这就这样，我的同伴轻松地拿到数百份订单，令同事们羡慕不已。如果他不是无条件地去执行，谁知道此行会有如此丰盛的收获呢？,我想，雇主最需要一种员工，他们一接到命令就想着怎样去执行，而不是琢磨它的可能性。很多事情不去尝试是不会知道到结果的，如果一上来就充满怀疑，那么去执行的可能性就会大打折扣。,P42,相信我，每位雇主都会谨慎地对待他的决策，因为决策一旦失误，他将承担最终的后果和损失，其中包括付给你的薪水。如果老板征求你的意见，那就大胆发言，如果你能帮助老板纠正一个错误的决定，那将成为企业的功臣；如果老板在听了你的想法后，还是坚持原来的决定，那么你不管理不理解都要执行它,无条件地执行它。,组织最需要能够独当一面的人,P43,我奉劝所有的职员都动点脑筋，让老板交代一句自己就能够把事情办好。举例来说，如果你是一个行政人员，老板说：“你去买块,10,黑板来。”你就要开动脑筋：“老板要这个黑板是挂在哪里？是做什么用的？什么时候需要？”简单地问一句，你就可以知道这个黑板是要挂在公司的大会议室里，供培训员工时使用，今天下午,3,点就有一场培训。这样，你根据大会议室墙面的尺寸就知道黑板该买多大的，而且最迟今天下午两点钟就得买过来，再用半个小时将它安装完，顺便还得买回黑板擦和粉笔。,要从被动的老实人变成独当一面的人，你需要开动脑筋，不要说：“我不知道哪儿有黑板卖？”“我恐怕今天买不来？”你要想办法把这件事执行好，圆满地完成任务，让老板欣赏你。罗文中尉在接到总统的命令后并没有问“加西亚将军在哪里？,”,我该怎么找到他？”他知道所有的问题都需要自己去解决。他得独当一面地完成任务。,多些实干，少些空谈、抱怨,P46,圣经,雅阁书,中说：“必有人说，你有信心，我有行为。你将你没有行为的信心指给我看，我便借着我的行为将我的信心指给你看”。什么意思呢？没有行为的信心不是信心，只是口头上说说而已；推而广之，再好的讨论、言谈、宣讲、方案，如果不落实到行动上，它们的价值就是零，甚至为负数,空耗精力而已,就像老鼠讨猫的行动一样。,11,P46,该去执行时，花费时间空谈是大忌。,P48,如果你是嘟嘟囔囔、满脸不高兴地去执行任务的人，请听我一句奉劝：主动请辞吧，这样你就解脱了，也省得多占用企业的岗位和资源。我相信，爱抱怨的人走遍天涯海角也难找到一份让他没有怨言的工作。,P48,很多人在工作中之所以抱怨，是因为生活还没有把他逼到犄角：瞧，那些沿街兜售小东西的商贩们不抱怨；那些忙着招揽顾客的小伙计们也不抱怨；那些顶着烈日奔走于工地和材料市场之间的小包工头们也不抱怨,他们为挣到三餐而感到高兴。生活逼到他们没有悠闲的时间用来抱怨，他们只知道执行，无条件地执行。他们没有受过多少教育，做的也是粗活，可是他们具有百分之百的执行力。我相信，未来的美国企业家们将有很多会从他们当中诞生。,主动工作，主动开拓,P49,雇主喜欢积极主动、富有责任感的员工。,主动工作、进取也是对自己生命的负责。,理想怎么样，生活就会怎么样。请主动工作、主动开拓吧！主动工作会让雇主惊喜，会给你自己创造奇迹。,12,P50,诸位：请不要嘲笑你身边那些主动进取的人，他们将成为这个时代的支柱；也不要给自己画地为牢，失去职业发展的空间。请学习那只不断往上飞的丑小鸭吧，某一天你会发现自己变成天鹅的。,做思考的脑，不当等令的手,创造性地完成任务,P52,随着年龄增长，人的头脑容易被生活经验的条框束缚住，结果面对上司授予的任务时发愁不知道该如何完成。,你要学会打开思维的天窗，在工作中创造性地完成任务。,P54,在机器盘踞工厂车间的今天和明天，不光没有读过书、工作偷懒的人会遭到淘汰，只知机械式干活的人也可能被踢出局。要知道某个创造性人才的一个创造性想法可以抵得上成百上千人数月的埋头苦干；一个灵感乍现的创意会让时光前进,20,年。当机器把人从工作岗位上解放出来时，对仍留下的人必要要求更高。我喜欢看到职场中有很多自强进取并富有创造力的职员，他们愿意发挥才智，创造奇迹。,13,热枕是工作的灵魂,判断的方法再简单不过，请问自己几个问题：,-,你喜欢那些热情工作的同事吗？你不认为他们是在讨老板的欢心吗？,-,你有没下班的时间到了却不知道，因为你只顾专注地忙着手头的工作？,-,你愿意接受老板的临时安排多做一些事吗？,-,你愿意为工作而牺牲个人的休息时间吗？,-,你在办公时间内拒绝做无关的私人事情吗？,-,你有工作没完成时，是不是没有心思去安排度假、看电影等休闲事宜？,-,你一点也不排斥加班，对吗？,P57,从内心深处，我赞美那些对工作充满热枕的人，他们无论做什么都容易成功。他们把工作视为天职，尽心尽力地去完成；他们在工作中挥洒激情，也得到无限的快乐；他们在工作中学习，在付出中历练，成长得很优秀；他们认真、积极、作出瞩目的成绩，让人们跷指称赞；他们意志坚强，行动迅速，是工作中的“狂热分子”；他们喜欢工作，感谢工作，觉得是工作赋予自己人生更多的价值和意义；他们是榜样，鼓舞并感动着身边的每个人也对工作付出热枕。,14,P57,如果你不想当一个平庸的人，那就带着热枕去工作吧。我知道很多为了赚糊口钱而工作的“聪明”人会嘲笑你，说你是傻子。请不要理睬他们。你会成长得比他们更迅速，更受老板的青睐，晋升得更快，甚至做上那些“聪明人”的上司，让他们瞠目结舌。,如果你工作了一段时间，感觉热枕在渐渐消退，那一定要警惕。问自己：我为什么会这样？这样对我的前途有什么好处？我怎么改变现在的状态？很可能是你的工作重复性强，已经驾轻就熟了，缺乏挑战。那就给自己来点挑战吧，主动请求做一些“分外”事，多学一些东西，这样工作的新鲜感会再回来，你也因为需要征服工作中的难题而变得满腔热情，斗志昂扬。不要任由热枕减退发展下去，它会演变成职场厌倦症，让你从前途无量的人变成勉强合格的平庸者。,生活将奖赏充满热枕的人。你身上的热枕正如沙漠中的泉眼，它会为你灌溉出一片绿洲，让你收获累累的硕果。,执行到底，奉献结果,P61,我想，每位职员的办公桌上都该刻着一句座右铭：“,finishresult,”,（“完成任务结果”）。,15,P61,没有结果的辛劳是没有价值的。美国的企业中缺的不是钱。在纽约、波士顿、芝加哥和其他城市，有成堆成堆的美元钞票和叮当作响的美金硬币，它们都在等着一种人，能够向老板奉献结果的人。,如果你想升职加薪，请先提升自己奉献结果的能力！,第四章,一盎司忠诚胜于一磅智慧,P62,如果说智慧像金子一样珍贵的话，那么还有一种东西更为珍贵，那就是忠诚。忠诚者不谈条件，不讲回报，他们把“忠诚”看作一种责任、一种操守、一种人生最重要的品质。,忠诚是一种义务,P63,忠诚是一项可贵的品质。作为个人，我们需要恋人对自己忠诚，妻子对自己忠诚或丈夫对自己忠诚；作为国家，我们需要军人、外交官和民众对祖国忠诚。可是，还有一类忠诚被大家遗忘了，那就是员工该对自己工作的企业忠诚。如果在政府机密部门工作的人员泄漏了秘密，那会是严重的事件，肇事者本人将受到严重的处分甚至追究刑事责任。可当员工背叛他所在的公司时，雇主采取措施处罚他的权利却很少。,16,P63,我们应该阻止对祖国不忠诚的士兵上战场，也要阻止对企业不忠诚的人进入职场，因为他只会给雇主带来损失。瞧：,-,他们“公私分明”，把雇主安排的事情视作“老板的事”，不好好干，得过且过，浪费企业的金钱和时间；,-,他们在企业里培养个人势力，跟老板对着干；,-,他们把企业的商业机密泄露给别人；,-,他们在客户或别人面前贬低自己所在的公司；,-,他们在企业最需要自己的关键时刻撒手不管；,-,他们经常要求加薪，仿佛薪水是让自己在这里工作的唯一理由；,-,他们在占用公司的资源（如接受公司的培训，学会老板教给自己的工作方法等）后很快跳槽，浪费雇主付出的培养自己的心血；,-,他们带着公司的客户或商业资源倒向竞争对手或者自立门户；,P65,如果你忠诚于一家机构，亲眼看着它发展壮大，知道当中有自己的付出和汗水，会感到那么自豪呢？你不但尽到忠诚的义务，还作出了成就，更收获了荣誉和自豪感，这是多么好的事呢？大多数雇主都是聪明人，他们会看到你的功劳，为拥有你这样的忠诚员工感到自豪。,17,投机取巧等于自欺欺人,P67,有些在企业里做到中层岗位的人常常自视甚高，窃取公司一些资源就想自主创业，殊不知自身能力还相差很远。他们以前之所以作出成绩，是因为站在企业提供的平台上。如果单独出来创业，他们会发现自己赚到,1,美元比以前帮企业赚到,1000,美元都难。,所以，请不要背叛你的良心和灵魂，不要作出投机取巧的举动。,蛇可以一层层地蜕皮，人却难以洗刷曾经的罪名。,维护组织利益就是维护自己的利益,P67,如果你在为一个人工作，请记住：你不是为他在工作，而是在为自己工作。,P68,说得多好，把别人的活儿当作自己的活儿一样地干！,“己所不欲，勿施于人”。这是一条黄金戒律。如果你想让雇主照顾你的利益，信任你，提拔你，那就先从维护雇主的利益做起吧。,18,问一问自己：,-,我有没有把公司的事务当作自己的事务来做？,-,我有没有全力以赴地工作，给企业创造价值？,-,我有没有谨慎地采购，花公司的每一分钱时就跟从自己的腰包里掏出来一样？,-,我有没有良好地服务顾客，争取他们再购买企业的产品？,-,我在别人面前是不是称赞我的公司和老板？,一个明理的人会做到上述种种，他知道维护组织的利益也是一种义务，一种职业道德。他不会把组织视作剥削的机器，把上级视作敌人，而是自觉地维护所在的机构。他理解上级对自己的要求，他时刻想着为组织作出贡献。他会赢得上级的信任，成长为组织的得力骨干。,这种人也是内心深处最快乐、最坦然的人。他在组织里能够找到归属感、成就感。他把上级看作朋友、师长，认为他们是值得感恩的人。他会自动自发地去维护组织的利益。,19,P70,日常工作中，我们可能没有波特这种机会在危机关头维护和拯救组织，但是这并不等于说我们就失去了维护组织利益的舞台。我相信，如果你一心一意地想着为组织多做一些，爱护企业的机器设备，替老板节约花费，老板是会看在眼里的。他跟你之间心与心的距离会愈来愈近，把你看作可信任、可依靠的“自己人”。,当前，我们的自由企业在公平竞争中发展。每位雇主都会客观地根据员工为企业创造的效益来评判他的价值，决定付给他的薪酬。如果你抱怨自己薪酬太低，又得不到老板的赏识，请想一想：你有没有做一个好的耕耘者？如果你种下芝麻，又怎么能奢望得到西瓜呢？不要嫉妒那些被老板重用的同事，因为他们的心是跟老板站在一起的，他们懂得为企业付出，维护企业的利益。,从今天起，不要再认为你跟雇主是利益矛盾体。你们其实是利益共同体，维护组织的利益就是维护你自己的利益。,机遇总是寻找忠实可靠的人,P71,罗文为何能赢得瓦格纳上校的信任？因为他在以往的工作中证明他是一个忠诚可靠的人。忠诚可靠不是你口头上宣讲的，而是用行动证明的，被别人深切认可的。忠诚是一笔财富，它不是拿在你手上的美钞，也不是闪闪发光的硬币,它比这些都珍贵，它是你随身可以携带的财产，是你获得赏识的资本。,20,P72,我们需要认清一点：学历、能力并不决定一个人的职业生涯，关键是是否忠诚、能否得到老板的赏识和重用。,第五章,从平凡中做出不平凡,P74,请把这句话作为座右铭：无论做什么工作都应该精通它。能做最好就不要做到差不多，可以努力达到艺术家的水平，就不要甘心沦为一个平庸的工匠。,不要看轻你的工作,你呢？如果你的老板让你去送信，你会怎么看？你会觉得自己是在做低能的工作，被“大材小用”了吗？你会理解将这封信按时送达对方手中对企业的重要性吗？多数职员都理解不到。大家认为自己受了很多年的教育，学了很多技能，走到职场上是为了做大事的，而不是在不起眼的工作中埋没才华。,职场上没有不重要的工作。,P75,按一般人的眼光，那么我也做过很多“低下”的工作。从十几岁时，我就在一个自行车铺里当学徒，接着又挨家挨户地送过报纸；我还给父母出门的孩子们做过临时的保姆，在快餐店里卖过爆米花,21,，当过商店收银员，给童子军做过顾问，帮人割草、打扫院子,这些工作高贵吗？不高贵，当时我也觉得它们低下而且廉价，每天让我累个半死。有很多年我都是这么认为的，并为自己做过这么多低贱的工作而耿耿于怀。,30,岁那年，我突然间明白了：我要感谢这些工作，它们给了我很多珍贵的经验和教训，让我能够做越来越难的工作；而且从每份“低下”的工作中，我都学到了东西。就拿当收银员的那段经历来说吧：刚开始收银时，顾客一递过来整钱，我就得手忙脚乱地给他找零钱，这样一天下来我会比收银的同伴少收了一百多笔。经理看出我的问题，他走过来，没说什么，开始动手把抽屉里的钱归类,1,美元的一沓，,5,美元的一沓,10,美分的一摞、,50,美分的一摞,并按照面额大小的顺序把它们从左到右地排列在抽屉里。然后，他从货架上拿了个标价为,0.28,美分的牙刷，递给我,10,美元，“我买这个！”我按顺序数钞票给他找零钱，再也不感觉手忙脚乱了。直到今天，我还收益于这一课：学会归类，可以让你的工作和生活井井有条。,22,问问自己：我有能力做好小事吗？,P78,此类例子不胜枚举。世界上满是做不好小事的人，他们浮躁，轻视自己的工作，好高骛远、眼高手低。他们一心想着做大事，想大施拳脚展现才华，却从不评估自己的实际能力,瞧，刚在校园里读了点法律就想做律师，刚从医学院毕业就想操手术刀，刚读了点管理就想出来做主管,我们身边不是有很多这样的人吗？大自然经过千百年进化才绽放出一朵绮丽的小花。一个想撰写长篇小说的人首先要学会驾驭短篇的文章。做大事的能力要从做好小事的点滴积累中酝酿起来。百分之百地投入做好小事，才有机会做成大事。,P79,我有一句忠告送给所有轻视小事的人：不要再空想着做大事了，要摒弃浮躁，切切实实地把小事做好，从做过的每件小事中锻炼自己，汲取收获。,我们的职场上不乏从小事做起最后做成大事的人。,P80,从一个人对待小事的态度上可以看出他的心态与潜质。在小事上严格要求自己可以改变一个人的命运。,23,P80,想想，你是一个能够做好小事的人吗？,-,老板宣布开会时，你能迅速地把资料准备好好并准时到达会场吗,?,-,你交给老板的报告上，能做好没有拼写、文法和符号错误吗？,-,老板要你寄送一件物品，你能保证它准时寄达吗？,-,企业来了客人，你能接待得让客人感觉愉悦吗？,-,你能妥善地给老板安排好出差的行程吗？,-,对顾客的小投诉你能够处理好吗？,-,你知道把地板、货架要打扫得干干净净吗？,-,你在收银时能保证一笔笔都不出差错吗？,关注细节，精益求精,持之以恒，铸就非凡,P84,他注入全部的热情去打磨镜片，一打磨就是,60,年。有一天，他透过自己磨的镜片去看甘草浸剂，发现了居然有很多“小虫子”在蠕动。那是微生物呀。这是人类第一次看到微生物。这名门卫很振奋，他磨得更带劲了。,1684,年，他又发展了血液中的血红细胞。,1702,，他又观察到微生物的整个繁殖过程。,24,P84,他就是安东,范,列文虎克巴黎科学院院士，享誉全球的大科学家。他干了,60,年门卫，专注于打磨镜片一事。他活到了,90,岁高龄，至临终时都没有离开显微镜。,如果你浅尝辄止却幻想着成功，请听听列文虎克的话吧：“要做成一件事，须花掉毕生的时间,”,人缺乏持之以恒专注做好某件事的心态是很难成功的。你身边的朋友中不就有很多这样的人吗？,-,他做了几天行政工作，感觉熟悉了，就想去做销售工作,;,-,做了一段时间销售工作，懂得点儿皮毛，他又想去做会计；,-,做了一段时间会计，他又想改行去做市场推广；,-,做了一段时间市场推广，他又想回企业总部做管理工作；,-,做了一段时间管理工作，他又感慨做管理人员不如当技术人员清静；,-,做技术工作时，他又羡慕做销售工作可以赚到更多的钱；,25,第六章,收获荣誉与奖赏,为荣誉而奋斗,P87,罗文是一个有荣誉意识的军人，他把有机会给加西亚将军送信看做自己莫大的光荣。凡是从西点军校毕业的人都抱有这种信念，罗文也不例外。,24,岁那年，年轻的他从西点军校毕业，从此心头刻着西点人的信条：,-“,没有任何借口”；,-“,个人要服从集体，服从部队，服从团队”；,-“,不撒谎，不欺骗，不盗窃，也绝不容忍其他人这样做”；,-“,学会忍受不公平，学会恪尽职责”；,-“,如果你没有选择，那就勇敢地迎上去”；,-“,立即行动，不要拖延”；,-“,做一个真正无畏的人”；,-“,没有什么不可能”；,-“,以林肯为榜样，汲取他的生活经验和奋斗精神”；,26,-“,只要你不认输，就会有机会！”,-“,胜利，是属于最坚韧的人”；,P88,是的，荣誉感可以促使人完成壮举。,实际上，西点军校不仅培养罗文这样的职业军人，也培养社会精英，他们活跃在商界和政界，为美国的发展立下汗马功劳。是什么促动他们一往无前呢，我想是在西点获得的那种渗透生命的崇高荣誉感。,P89,多数美国商界的职员没有进过西点军校，不像西点人那般视荣誉重于生命。而且其中有些人根本不在乎荣誉，这就跟没有信仰一样可怕。,没有荣誉感的人就是没有灵魂的人。缺乏荣誉感的指引，人容易颓废懒惰或者谋取私利。他们不在乎别人对自己的看法，也不想树立良好的形象。他们是破坏纪律的带头人。他们不会帮助组织维护形象。他们不在乎自己受不受嘉奖，有没有得到光荣的称号。当雇主安排给他们一项任务时，他们想的不是圆满地完成任务后会受到老板赞赏，同事的佩服和业界的赞叹，而是在盘算着做这件事情,27,对自己有什么好处,有奖金吗？薪水能够提升吗？能够受提拔吗？在他们眼里，接受任务就仿佛是在做一件交易，如果算起来不划算，那自然是把任务就仿佛是在做一件交易，如果算起来不划算，那自然是把任务踢给别人了。这种人出现在别人的面前，他们的面孔是丑陋的，就像被剥掉皮的树干一样难看；与之相比，戴上荣誉桂冠的人走到哪儿都会有笑脸相迎，都会有鲜花掌声，他们会被人们赞在口里，记在心中。,人活着应该有更高超的境界。,威廉,莎士比亚曾说：“时间饕餮地吞噬着一切,人们应该在一息尚存时努力地博取声名，这样当我们生命终了时名誉会永垂万古。”没错，每个伟大的人物都会死亡，但死亡却无法消灭他们的名字。,通往荣誉的道路是一条布满荆棘的路。追求荣誉的人需要付出很多的努力，经历很多的磨难。,-,他得摒弃自私自利，告别斤斤计较；,-,他得承担起责任，迅速行动，不折不扣地执行；,-,他得自动自发，拿出进取心和创造力；,28,-,他得追求卓越，为自己和组织创下令人赞赏的功绩；,P90,你，是一个有荣誉感的人吗？你在工作中努力地作出成就吗？你的做法有没赢得同事们的尊重？你感觉自己是“赢”的团队的一份子吗？你很自豪组织的成功中有你一份功劳吗？,人生的目的不是为了生存，而是为了有尊严地生活，感觉到这一生有价值和意义，对世界作出了贡献，也受到别人的认可。追求荣誉就是追求好的人格和伟大的成就。所以，我们为荣誉而奋斗。,不计得失才能收获更多,P95,在职场中，如果你不比别人做得多，自身价值就绝对不会比别人高。,我认识以为企业高层管理者，他从推销员、推销主管、销售经理、营销总监等岗位一路做过来，现在成为分管营销工作的企业副总裁。他在目前服务的企业里已经工作了整整,26,年。他跟我说：“在做任何一个岗位时，我都努力地多做一点，渐渐的我的职位就升了去了。其实我当初并不是冲着升职和加薪而多做的，主要是自己的性格非常好强，想把事情做得更好，很愿意多付出。这样老板就看到我了，注意我并欣赏我。如果我计较加班没有薪水，不愿意多干，那么我就不可能提高自己的能力，也不可能坐到今天的位置。”,29,没错，加班不计酬薪，要把工作做得漂亮，这也是一种境界。,P96,薪水是最直接的工作报酬。其实，你从企业里获得的除了薪水还会有很多，如：宝贵的经验、良好的培训、工作方法和职业素质等。与金钱相比，它们的价值要高上千万倍，将会决定你职业生涯的未来。当你不计较得失地去工作时，将会发现自我，提升自我，使潜力得到充分的发挥。你要把工作看成学习的课堂和施展才华的舞台，它里面包含着很多促使个人成长的机会。,职场上那些只为薪水而工作的人永远会是庸人。他们鼠目寸光，只盯着眼前那叠薄薄的钞票。他们不知道自己多付出多少那叠钞票才能够增厚，自己在职场梯级中才能够上升。当他们为“拿多少钱就干多少活”而沾沾自喜时，不知道这样做最终伤害的是自己。,我想跟这类人说：“眼光放长远一点吧，不要太在意自己多付出，付出会收获经验、提升能力、塑造性格的，它们才最终决定着你的未来。”,立志做一名“把信送给加西亚”的人,30,P97,要想成为“把信送给加西亚”的人，就要做到没有任何借口，绝对执行任务；要服从上级的命令，不要认为某个任务“不可能”；要拿出百分之百的责任感，迅速采取行动；要动脑思考，独当一面地完成任务；要实干，主动工作，主动开拓；要拿出创造性和热枕，想办法把工作完成得最好，奉上令上级满意的结果。（这段把前面的内容全部概括了。）,要做“把信送给加西亚”的人，还得有一颗无比忠诚的心，处处维护组织的利益；要尽心尽力地做好每件小事，让它在细节上完美；还要有高度的荣誉感，在工作中不斤斤计较，不吝啬付出,（再次概括）,“把信送给加西亚”的人愿意比普通人多付出，他们把组织的工作当作自己的工作去做。,“把信送给加西亚”的人身上有很多优良的品质：忠诚、负责、无条件地执行,在这日新月异的时代里，它是一个人走向成功的保证。,31,