3、人际传播中的自我

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,3、人际传播中的自我,1,人际传播中的自我,自我的向度,自我披露,交流恐惧,2,一、自我的向度,1、自我定义（self-concept）,2、自我认识（self-awareness）,3、自我评价（self-esteem）,3,1、自我定义,自我,定义,他人眼中的形象：,重要的他者如何看我？,社会比较：,与我的同伴相比怎么样？,自己的解释和评价：,我如何评价我自己的感受和行为？,文化教益：,如何践行来自自己文化的教育？,4,1）包括的内容,自己优缺点的感知和认知,自己的能力和局限,自己的雄心壮志和世界观,5,2）发展自我定义的途径,他人眼中的形象,库利的“镜中我”,尤其关注身边对自己有重要意义的人,孩子时：父母、老师,成人时：朋友、爱人、同事,自己与他人进行对比,同班同学,团队,6,文化教益,通过父母、教师、媒体了解自己的文化,学习到的文化灌输给个体信仰、价值观和态度,这些构成了检验自己的基准：个体获得经过文化定义的成功，那么将增加自己正向的自我定义，反之，增加反向的自我定义。,当个体具备了文化教给的品质时，个体把自己看做是文化上的成功者，并且会得到本文化其他成员的爱戴，反之，相反。（马嘉里事件：郭嵩焘出使英国）,人都处在一个多元复杂的文化交织环境中，不同文化的影响，会在个体内心形成冲突。（池大为：知识分子的蜕变）,7,自己的解释和评价,个体行为是他者形成个体定义的基础,个体同样对于自己的行为作出回应，因此，个体需要解释和评价自己的行为，这些解释和评价有助于形成自我定义。,比如帮别人作弊，合伙骗人，如果个体认为这些行为是正确的，那么个体就认为自己的对的，就会给自己下一个正面的定义。,8,2、自我认识,自我认识代表着自我了解的程度。,个体越理解自我定义的形成过程，就越理解自己的形象。,9,1）通过约哈里窗口模型认识自我,四种自我相互分割、相互依存、彼此互动、此消彼长，构成一个整体的自我。,10,11,开放自我：,性别、姓名、肤色、年龄、政治宗教信仰、经济状况等。,开放自我所包含的内容因你所处的环境、你交往的个体不同而不同。,交往的顺利与否取决于你自我开放的程度。,改善的交流，首先要扩大你的开放自我。,12,盲点自我：,口头禅、习惯性动作（白岩松的扶眼镜的动作）、身体气味、防御机制、战斗策略、受压制的经历。,有人盲点很多，有人很少，大部分则居中。,盲点越少越有助于交流和人际关系。,在帮助别人减少自我盲点的时候，要谨慎小心，避免引起他人的不适、防范甚至冲突。,13,隐匿自我：,每个人都有秘密-,什么都说和什么都不说都不可取,对某些人可以说，对另一些不可说；有些事可以说，有些不可说。,14,未知自我：,这部分自我的获知的来源：催眠、意识剥夺、做梦。,不断发生的事情让你意识到以前没有发现的自我,15,2）提高自我认识：,问我是谁：,在一张纸上写下，“我是-”，写10、15或者20次。,将这些答案分成两部分，一部分标上“优点”，一部分标上“缺点”。,以上述内容为基础，在第三张纸上写下，“我要改进我的-”。,16,聆听他人,通过与别人的交流，发现别人给出的或直接或者间接的反馈,积极寻找关于自己的信息，减少盲点自我,我现在要求晋升是不是太自信了点？,方鸿渐问赵新眉：“这一路，你觉得我怎么样？”,不要向过于消极的人、抱有定论的人、知你甚少的人询问。,17,发现不同的自我,不同的人看待你的方式不同,定期地通过他人来审视自己,增加开放自我,对别人开放，就意味着对自己开放,关系越深入，互动就越多，从他人那里获得的反馈也就越丰富,18,3、自我评价：,1）自我评价的内容,你有多喜欢自己？你认为你有多重要？你认为你有多大的才能？,表达观点和问题的方式、昂头和保持眼镜接触的方式在高自我评价和低自我评价者的身上有显著不同。,不同自我评价的人在发展和维持与朋友、爱人和家庭关系上也不相同。,19,2）提高自我评价的方法,破除自我破坏性的观念,我必须是完美的,我在感情上要始终坚强,我要始终让所有人满意,我要赶快，多做事,做任何事都要努力,看ppt：crackedpot,20,明确的肯定（secure affirmation）,回顾自己的成功、善行、好的品质、优点和美德，与周围人良好的关系。,有很多人和很多事情让你觉得你一无是处，但是要不断肯定自己,为自己感动,自我实现的诺言,21,经常告诉自己：,I am a worthy person but there is room for improvement.,I am generally responsible and can be depended on.,I am capable of loving and being loved.,I deserve good things to happen to me.,I can forgive meself for mistakes and misjudgments.,I deserve to be treated with respect.,22,除了自己给予自我肯定，也要善于从别人那里获得肯定,找那些经常肯定别人的人聊天,与积极乐观的人交往,从他们那里获得积极的反馈,23,远离刻薄小人，寻找谦谦君子,刻薄小人天长日久破坏你的自我评价,谦谦君子天长日久提高你的自我评价,从事带来成功的工作,太大、太难容易导致失败,成功会带来下一次的成功,正确地看待成功和失败,24,二、自我披露,人际传播最重要的形式之一就是谈论自己自我披露,向他人传递有关自己的信息（认真组织的披露，或者不小心说露的）,你的价值观、信仰、渴望,你的行为,你的品质、特点,非语言的传播：结婚戒指、文化衫,对他人感受和心情的回应,25,自我披露发生在各种传播语境中，现在的电视脱口秀代表着私人空间和公共空间界线的消失,网络上的相互披露比现实中更快，而且程度也更高,26,自我披露的目的：,宣泄需求、消除愧疚感、承认错误行为,披露自己美德获得他人好感：勇敢、同情心、果断,通过披露帮助别人：讲述自己如何获得提升,促进关系的发展、保持、修复关系、结束关系的一种策略,27,Test：how willing to self-disclose are you?,1.What are your hobbies?,2.What are your favorite foods?,3.What is your educational background and how do you feel about it?,4.what are some of your personal characteristics that you are proud of and that give satisfaction?,5.what was the happiest moment of your life?,6.what did your parents do in raising you that you would consider mistakes?,7.why do some people dislike you?,8.what aspects of your personality do you dislike?,三个等级：1-3；4-6；7-,28,1、影响自我披露的因素：,1）个人特点,喜欢社交、外向型,害怕交谈,能力强的、自我评价高的,自信的人愿意冒别人给予负面回应的风险,29,2）文化因素,美国学生愿意讨论有争议的事件，中国学生-,中国学生把许多话题定义为禁忌和不适合交流，而英国学生-,有的文化把披露内心的感受看做是一个缺点,喜极而泣在有些文化被看做不合适,在日本向同事披露个人信息被看不当行为，在美国则大家期望如此,自我披露与信任成正相关,自我披露在文化上有差异，也有共同点,30,3）性别,通常认为男人不愿谈论自己,研究发现：,女人比男人披露更多，尤其在同性伙伴中；,男人和女人在负面披露上大致相当；,女人更愿意谈论以前的恋爱史、对同性朋友的感受、恐惧，以及在哪些方面不喜欢同伴,女人随着交往的深入会披露更多内容,男人不愿向朋友披露太多,在与陌生人交谈时，男人比女人披露更多，目的是为了控制关系的发展,不愿披露的原因在于：如果披露，有可能给别人留下不愿留下的印象。背后的原因在于，男人害怕失去对对方的控制；女人则害怕对方利用这些话题攻击自己、或者上海关系。,31,轻松一下！,32,男人,Vs,女人,33,女孩A与男友B吵了一架。B觉得很烦，披了件外套走出房子打电话给哥儿们C找他去喝酒；A哭着打电话给姊妹淘D，她在电话中开始抱怨我觉得他根本就不爱我！他每次都不听我说话（,以下省略2456字,）,此时在酒吧内（场景任选：球场、钓虾场看你高兴）B喝了一口闷酒，微醺的他对哥儿们C咕哝了几句：喂，我问你一个很严肃的问题。,34,C：什么问题？（喝一口酒之后把杯子放到桌上）,B：女人到底都在想什麼？,C：如果我知道的話，我就不會坐在這裡陪你喝悶酒。（無言對飲）,35,为什么男人总是沉默寡言、讨厌陪另一半逛街购物、面无表情、热衷球赛（记得每一个球员的名字、打击率，却永远记不得妳的生日）？,为什他们看电视喜欢不停地切换频道？,为什么男人喜欢看女人、收集色情杂志光盘,VCD,？,为什么他们总是不听别人的意见（当然包括妳的意见）？,36,为什么女人话多得不得了、喜欢逛街,shopping,、表情丰富、没事就串门子找三五好友去咖啡店（灯光美、气氛佳）坐着一聊就不知今夕是何夕？,为什么她们讲话总是没有重点？对小婴儿和玩具熊没有抵抗力？,为什么女人总是迷路,？,37,答案是：数千年来的演化，造成了男女大脑结构的差异。,现在，请你开始想象几万年前的人类老祖宗们的生活情境,在洞穴中的是母亲（猿人？）们和小孩子。她们在等待男人们猎鹿、羊、象,等高蛋白质的大型动物回家。,38,女性会利用空档采集洞穴附近的水果或野菜等富含纤维质、维他命等菜类；,男人（父亲）们扛着今天的猎物回到洞穴里之后，因为累了一天，他们就坐在岩石上看着烤食物的火堆发呆。,妈妈们则是交头接耳、讨论育儿经,。时能与牠搏斗,。,39,有听过这么一个说法吧？,男生擅长数理推演，女生专精语言记忆。,为什么？因为数千年来，男人扮演的角色是猎人。,猎人需要什么条件？在远处就能发现猎物且能准确地杀死猎物。当猎物逃命的时候要有够快的脚程能追上牠、当猎物垂死挣扎时能与牠搏斗,。,40,n,所以男人演化出专司空间推理的大脑。男人的优异空间概念、几乎不会迷路的原因是：那是他的天赋。,男人聚在一起时不讲话是因为，出声可能会吓跑猎物。（现在你知道为什么男人不喜欢逛街了女人继承了采集蔬果野菜的天性，喜欢东看看西逛逛，男人只想着快点把猎物杀死带回家。）,男人为什么冷血、残忍、喜欢看摔角动作战争片？没办法，杀猎物如果不狠心怎么下得了手啊？（不然就没肉吃）,41,n,经过一天（甚至长达两、三天）的狩猎之后，男人带着猎物回到洞窟中，看着妻儿女们满足地吃着他带回来的肉，他累坏了他现在只想坐在石头上看着营火发呆,等等。,这个场景好象很熟悉对不对？听说你家也有一个下班回到家就把袜子乱丢、坐在沙发上不会动（石化）、看着电视，不停地换频道的老爸？男人休息的方式是发呆。什么都不想，发呆。,对，就是这样。不管是钓鱼、看电视,等维持坐着不动的姿势这表示妳的男人正在休息。,42,n,根据统计，女人一天平均可以说（约）两万到三万个字（为什么？我等一下会告诉你）当女人今天在工作场所（学校,都可以），只说了几千字的时候，她会想把剩下没用掉的两万字用完；而这个时候如果碰上她的男人回到家，悲剧就发生了。,（以下不是假想狀況）,43,A,：嗨！亲爱的，你回来啦。怎么样？你今天过得还好吗？,B,：还好。（真正的意思：我好累。我要去找个岩石坐在上面发呆）,A,：你的提案有被接受了吗？同事好吗？上司没有为难你吧？,B,：,嗯。（他不能理解为什么她会一次问三个问题，只好含糊其词）,这时B心想要快点把话题结束，但是又不能显,得冷漠；于是他反问：公司还ok，妳呢？,44,A,（逮到机会终于可以说了）：我跟你说喔，今天啊我本来要趁午休的时候和,D,一起去百货公司买那一件套装，就是上次我们去逛街的时候看到那一件啊，谁知道我的信用卡忘在梳妆台气死我了，后来我们决定去看鞋子，本来要跟同事借钱的可是好贵喔，你知道那双鞋跟我有多搭吗？你一定不相信,B,（脑中有什么东西断裂的声音）：我就跟妳说信用卡不要乱丢，妳就不听！,45,A,（一脸错愕）：可是,人家真的不是故意的啊。你干么那么凶？,B,：我哪有很凶！,A,：你上次也是这么凶！你每次都不听我说话！,B,：我哪有每次都这么凶？,接下来我想大家都知道会发生什么事。,46,n,为什么女人喜欢说话？因为演化的关系，她们在住处（洞穴中）养育儿女，因此她们有很多机会和他人接触、聊天；而为了维持一个家族或整个区域的和平，女人也比较懂得如何协调、沟通。,根据,X,光片显示，女人的大脑中负责处理语言的部位大概是男人的六倍。因此不要问女人为什么多话，她们就是这样（男人只有在喝了酒之后多话：那是因为大脑乱成一团。）,47,而男人在狩猎时除非万不得已，不然男人是不会交谈的（理由前面有说了），男人只有在需要的时候说话。也就是说男人说话是为了解决问题。,而女人说话只是为了说话。而这两种迥然不同的思考逻辑遇上时，就发生很多歧异了。在,A,、,B,的对话里，我们可以发现几个特点：,48,1. A,（只是很单纯的）想分享她一天的感觉给,B,，但是,B,听起来是在问他的意见甚至是叫他解决问题、给他压力。,2,当,B,告诉她信用卡不要乱丢的时候，其实,B,暗自窃喜：嘿！解决一个问题了。，,A,则认为：我没有问你的意见啊！我只是想告诉你我的感觉。,49,3.,男性注重字面上的意思，女性则是强调感觉。大部分时候，女性会夸大其词来表达她的感受；譬如：,我告诉过你几百万次了！、我打死也不会嫁给他。（除非他很有钱又快要挂了）、你根本没有爱过我！（眼药水），找个男生来划线吧，我敢打赌他一定在这些字底下划线：几百万、,打死、根本没有他只听到妳（善意但是夸张）的用词，于是他会极力辩解他没有每次都不听妳说话。于是,唉，争辩的焦点不同，火星语和金星语能沟通才有鬼。,50,3,、为什么女人压力一大就会拼命吃东西或是逛街购物？,答案:因为在演化过程中，焦虑的原因大部分来自于食物的匮乏。因此当食物来源可能不足时，女性的本能会催促她们获取足够的热量、采集足以过冬或饥荒的食物。（不过这不代表妳从今天开始可以理直气壮地狂吃巧克力或shopping。）,51,而女性对看不懂地图或没有方向感的原因是：她们不像男人必须追踪好几天路程的猎物；她们只需要记得从家里到附近的森林采集的路线找路是男人的专长啊。,（所以，如果妳也没有方向感，这不是妳的错喔）,。,告诉女人怎么走一定要告诉她路标妳车开到,7-11,之后左转，然后直走看到,NOVA,右转,，如果你告诉她妳走到第五号交流道后下去，然后走个五分钟转中正路,，你大概从此之后就看不到她了。,52,为什么男人不听别人的意见？因为男人被视为问题的解决者。若是他不能解决问题，那就表示他的能力不足；那会伤害他的自尊。,所以如果妳说：亲爱的，我们还是去问路吧。，这一句话到他脑子里会翻译成你这没用的家伙，连路都找不到。，那要怎么办呢？让他去试。他最后会浪子回头的，要有耐性。,53,男人压力大或有烦恼的时候，他会选择爬到石头上发呆或是独处。而女人刚好相反,她会找一缸子好友吐苦水、一起数落男人的不是,所以，如果他不说话，那表示他在想事情，不是他对妳冷淡喔。（至少大部分情况不是。看！妳们就是想太多）。或者他会去打球或运动。能够使用他的天赋（准确度、空间推理）对他来说有安心的效果。很多时候男人心烦意乱的时候跑去打球就是这个原因。,54,n,工业革命后，改变了人类的生活型态。喔，是的。男人引以为傲的狩猎本能在现代社会根本派不上用场。所以妳知道为什么这两百年来各式各样的球赛、赛车,等运动发展蓬勃的原因：男人必须找个出口。（别怪他这么热衷球赛，那是他的本能。没办法）,55,天生猎人，拒绝沟通、独断自信的男人与养育儿女，喜欢聊天、交朋友的女人在这个新世纪中要如何自处呢？,答案:我所描述的都是男女的特质，没有好坏之分。我个人认为这是个各司其职的世界你喜欢洋娃娃，无妨。妳喜欢看摔角，那是妳的自由。重要的是我们要知道：造成男女差异的原因并非我们能控制的，而是演化的产物。,我们都不完美，因此需要沟通与协调,56,4）谈话对象,小群体比大群体容易让人披露，两个人的环境最适合，因为便于观察和控制披露的进程,喜欢的人、信任的人、同龄人,临时关系中容易让人披露：旅途中、网络上,57,5）话题,有些内容如工作、爱好容易与人分享,喜欢分享自己喜欢的信息,58,2、披露的好处,1）自我认识：意识到常常忽视的细节、自我接受,2）交流和关系的有效性：理解信息的前提之是理解他人，披露是理解他人的有效途径；相互的披露增进了相互之间的喜欢和爱。,3）心理健康,59,3、披露的危害,披露的越多越容易给别人留下攻击你的机会，尤其在竞争环境下。,1）个人风险,2）关系风险,3）职业风险,权衡披露的好处和风险，确定自己是否披露，记住一旦披露便无法收回。,60,4、披露指南,决定是否披露和如何披露,回应他人的披露,抵御自我披露的压力,61,1）如何进行自我披露,考虑披露的动机：为了关系、他人、自己,考虑披露的适当性：语境（时间、空间）、关系（注意不同的关系阶段）,考虑他人的披露：是否相互披露，如果没有，重新判断你的披露是否适时、是否适当,考虑披露可能带来的负担：失去工作、失去信任、给他人带来负担,62,2）如何回应自我披露,掌握有效和积极倾听的技巧：积极倾听、理解不同层面的含义、充满热情、开放心态，解释以确保理解他人想法和感受，表达理解给予鼓励，提出问题表示你已经理解，表达你的兴趣和关注。,支持并强化披露：不要评价、不要急着问结局，让对方选择披露速度，保持眼镜接触、身体前倾、询问问题、回应对方的看法和感受、,保守披露的秘密,不适用披露攻击他人,63,3）抵御自我披露的压力,不要在被迫的情况下披露，不要因为别人披露了所以你也要披露，要思考清楚,明确表示你的拒绝：“这个时候说不合适”、“我现在不想说”；,委婉表示拒绝并转移话题：“我现在不谈它吧”,64,三、传播恐惧,1、传播恐惧的本质,2、传播恐惧管理诸理论,65,Test yourself:how apprehensive are you?,1.while participating in a conversation with a new acquaintance ,I feel very nernous.,2.i have no fear of speaking up in conversations.,3.ordinarily I am very tense and nervous in conversations.,4.ordinarily I am very calm and relaxed in conversations.,5.while conversing with a new acquaintance ,I feel very relaxed.,6.i am afraid to speak up in conversations.,66,Test yourself:how apprehensive are you?,强烈同意，1；同意，2；不确定，3；不同意，4；强烈不同意，5。,以18为基数，加上你在2、4、5上的得分；,减去你在1、3、6上的得分。,结果会在6-30分之间。分数越高，则恐惧越大，得分在18以上者，说明你有一定程度的恐惧。,67,1、传播恐惧的本质,害羞、不愿交流、舞台恐惧、沉默寡言等等,对于传播互动的害怕和焦虑状态,对于从事传播互动产生负面的感受，或者预测有负面的结果,个性恐惧：不管在任何交流语境（两个人、小群体、公开场合、大众传播媒体中）,情形恐惧：在某种情形下产生恐惧，如面试,68,传播恐惧的行为：,通常恐惧会减少参与传播互动的频率、强度、可能性。,高度的恐惧让人避开交流场合，即便被迫到场，也很少参与。,在小群体情景中，恐惧不仅导致说话少，而且表现在避免坐有影响力的座位，比如说那些在领导直线视线范围之内。高度恐惧的人不管他们实际行为是什么，都很少被看做小群体的领导。即便在教室中，他们避免坐在容易被叫到的位置，与老师保持较少的眼睛接触，尤其是问问题时候。,高度恐惧的人感受到较少的工作满足，因为在晋升和人际关系中他们很少成功。,In the united states we value “rugged individualism and the conquering of new environments, whether in outer space or in overseas markets. Personal attributes held high in our social esteem are leadership, assertiveness, dominance, independence, and risk taking. Hence a stigma surrounding shyness”.,69,影响传播恐惧的因素,评价程度,从属地位,显著程度,差异程度,先前的成功或失败,缺少交流技巧和经历,70,文化与传播恐惧,跨文化交流能产生恐惧：更多的不确定性、害怕、焦虑。,害怕自己的讲话激起他人的攻击，或者流露出你自己的偏见和种族优越感，这种害怕很容易转化成恐惧。,对群体文化和群体成员感受的了解程度也影响恐惧。,所处的形势也影响恐惧，比如别人与你竞争或者对你进行评价。未知的形势也激发恐惧。,71,2、传播恐惧管理的理论,认知重构理论,系统脱敏理论,技巧获得理论,72,1）认知重构理论,认为恐惧来自于你不合理、不现实的目标,重新设定你的认识和目标，用更理性的目标来代替,积极实践你更理性的目标,一个具体的方法：,设想场景,模拟表演，通过看视频，记住别人的实际行为和细节,转移到自己的实践中,73,2）系统脱敏理论,理论假设：恐惧可以认识到，也可以认识不到,因此可以设计一系列递进的行为，作为想达到的但害怕的行为,等级如：,asking for the date,Making small talk,Introducing yourself to your prospective date,Dialing the phone,先从最底层开始，在心里进行排练，直到能够清楚看到打电话且没有任何不适和焦虑。然后一步步提高等级。,74,3）技巧获得理论,假设：产生恐惧很大程度上是因为你认为自己没有足够的技巧,了解做某种行为的技巧，如与上下级沟通，学会赞美别人的工作，有技巧地批评别人的工作，深呼吸使自己放松，自我肯定帮助自己感觉良好,其他的建议：,积极准备，勤于练习,聚焦成功，正面思考：过去失败不代表还会失败，相信自己已经有了新的技巧和经历,熟悉环境，精确预测,75,