如何管理和领导

,按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,*,按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,*,How to Lead and Manage,Steve,1,員工工作的方向,Job Arrangement,-,Statement of Work,Job Enrichment,-,Specialist (,專家導向),Job Enlargement,-,Functional Lead (,技術管理),Empowerment,-,Management (,專案管理),2,員工的四種型態,一. 主動積極型,二. 按部就班型,三. 被動消極型,四. 不動, 不做,3,管理上的省思(一),先管理心情 , 再處理事情,抓對責備的原因 , 對事不對人,不能學習是文盲 , 不能溝通是流氓,瞭解自己的,Mission ,放大自己的,Vision,找尋理想我(,Idea self),了解現實我(,Real self),設定學習議題(,Learning Agenda),加強練習,與能協助我改變的人建立互信, 支持的關係,術與德 , 缺一不可,Theory,”,x,”,人性本惡,如被動,消極,無能,Theory,”,Y,”,人性本善,如主動,積極,進取,Hot Oven Principle,一有過失,即刻懲處,產業代表:,Foxconn,產業代表:,Acer,員工的淘汰=成功的煮青蛙原理,4,管理上的省思(二),優秀的員工,不一定是好的管理者,但好的管理者,一定是優秀的員工,松下幸之助選才:,1)有理想,2)從積極面看事情,3)有,Sense,張忠謀: 你的本領不再值錢時, 再學習就來不及了,鴻海董事長郭台銘:,鴻海是,四流人才,三流管理,二流設備,一流客戶. 的說法來刺激員工,但鴻海幹部的心裏都清楚,沒有嚴格的執行紀律,根本不可能爭取到一流的客戶,你要西進, 還是上進,5,真 , 善 , 美 是什麼:,Effectively (,效益),Efficiency (,效率),Do the right thing,Planning , Organizing , Leading , Controlling,管理上的省思(三),創造自己被利用的價值,Team Work,有如交響樂團,撐竿跳原理,真就是,做對事情,善就是,把事情做好,美就是,盡善之極至,而盡美.,就是,好還要更好,Do the thing right,6,PLANNING,Managers use logic and methods to think through goals and actions,ORGANIZING,Managers arrange and allocate work,authority,and resources to achieve organizational goals,CONTROLLING,Managers make sure an organization is moving towards organizational objectives,LEADING,Managers direct , influence,and motivate employees to perform essential tasks,互動式的管理流程,7,領導的五項原則(前紐約市長-朱利安尼),想成為一個,“,有效,”,(,Effective),的領導者,需要有五項特質,一. 領導者要有自己的哲學,二. 領導者要有勇氣,三. 領導者要有準備,四. 領導者要懂得溝通,五. 領導者要懂得團隊合作,(節錄自天下雜誌2002年6月1日),8,How to be a Leader,創造力, 行動力 批判的精神, 不受約束, 無所畏懼,Vision, 營造命運共同體,終身學習 大學畢業的知識新鮮度只有3年,品格,Character is everything,人文素養, 歷史感 看過去更深明, 看未來更透澈,自制, 沈默, 享受孤獨,希望的象徵 逆境中向前邁進, 看到隧道底的曙光,有幕僚, 團隊, 重然諾,信心, 愛心, 希望 意志, 勇氣, 決心,真正的紳士 關懷別人 ( 包括競爭者 ),領導一群領導人,社會責任,9,Top,Management,Middle Management,First-line Management,Relative skills needed to,Effective,Performance at Different levels of Management,10,LEADER BEHAVIOR,High Relationship,and,Low Task,High Task,and,High Relationship,Low Relationship,and,Low Task,High Task,and,Low Relationship,3,2,4,1,(Low),RELATIONSHIP BEHAVIOR,(Providing Supportive Behavior),(High),Task BEHAVIOR,(Providing Guidance Behavior),(High),(Low),11,1 2 3 4 5 6 7 8 9,9 8 7 6 5 4 3 2 1,1,9,Country Club Management,1,1,Impoverished Management,9,9,Team Management,9,1,Authority-Obedience,5,5,Organization Man Management,(,High),(,Low),CONCERN FOR PEOPLE,CONCERN FOR PRODUCTION,12,我的管理哲學,1. 良好的組織與分工,2. 設定可行的,PROCESS,3.,強勢領導 強勢管理,強勢操作 完美溝通,13,Team Member,的自我要求,Vision,Execution,Discipline,Learning,14,企業管理的過去, 現在及未來,MRP (Materials Requirement Planning),MRP II (Manufacturing Resource Planning),ERP (Enterprise Resource Planning),SCM (Supply Chain Management),CRM (Customer Relationship Management),C-Commerce (,協同式商務,Collaboration Commerce),如,PLM , PRM,15,1/2/3 法則 (,Rules),交辦任務,:,特急:,within 1 day,急件:,within 2 days,普通:,within 3 days,清楚定義:,a. Resources or Co-worker,b.,目標或希望的成果,c.,可否意見交換及有何疑問?,d.,重複所交辦的任務, 避免失誤發生,e.,並在1/3時間,提出:,a),疑問,b),資源短缺,c),時間不夠,d),無法達成任務之,Gating Item,16,