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按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,汽车基地,主机厂与供应商的信息、服务、交流中心,!,生產力、競爭與策略,一、導論,二、生產力,三、競爭,四、策略,各種不同的生產力衡量,Table 2-1,單項生產 產出 產出 產出 產出,因素生產力 勞工 機器,資本 能源,多項生產 產出 產出,因素生產力 勞工 +機器,勞工 + 資本,+,能源,總生產力 產品或服務之產出,所有投入的生產因素,一、導論,生產力,單項生產因素生產力,產出/(單項投入生產因素),多項生產因素生產力,產出/(多項投入生產因素,),總生產力,產出/(所有投入生產因素,),二、生產力,示例,生產10,000 單位,每單位售價$10,500,勞工小時,勞工率: $9/小時,原料成本: $5,000,物料採購成本: $25,000,何謂勞工生產率？,二、生產力,1000,單位/500小時 =,20 單位,/,小時,(10,000,單位* $10/單位,)/(500,小時* $9/小時,) =,22.22,你能夠想出每一種方法具有那些優點嗎,?,示例-勞工生產力,二、生產力,示例-多重因素生產力,MFP =,產出,勞工 + 物料,MFP =(10,000,單位)*($10),(500)*($9) + ($5000) + ($25000),MFP =,2.90,二、生產力,影響生產力的因素,資本,品質,技術,管理,二、生產力,改進生產力,發展生產力之衡量方法,確定瓶頸作業,發展提昇生產力的辦法,擬定合理的生產力改善目標,組織管理階層的支持,衡量生產力改進績效並公告週知,勿將生產力與效率混淆在一起,二、生產力,競爭,品 質,價格,時間,彈性,產品差異化,三、競爭,使命/策略,/,戰術,使命、策略與戰術與決策有何關聯?,策略,戰術,使命,三、競爭,策略,使命,組織之所以存在的理由,使命聲明,組織目標的清楚聲明,策略,達成組織目標的計劃,戰術,為完成組織策略的方法與行動,四、策略,策略範例,李達,是一個高中學生。她喜好從事企業生涯，希望有個好工作並獲取足夠所得過著舒適的生活。,使命,:,過舒適的生活,目標:,成功的生涯,，,所得優渥,策略,:,受大學教育,戰術:,選擇一所大學，慎選主修課程,作業:,註冊、購買圖書、選課、研修 順利畢業並得到工作,範例,3,四、策略,規劃與決策,使命,目標,組織策略,功能策略,財務,行銷,生產,戰術,戰術,戰術,財務作業,行銷作業,生產作業,Figure 2-3,四、策略,策略形成,特殊能力,組織機構所擁有的特殊屬性或能力，以確保其競爭優勢。,環境掃瞄,對組織機構可能帶來威脅或發展機會之事件與趨勢進行考量,四、策略,新策略,以品質為基礎的策略,討論焦點放在將品質統合於組織機構的所有層面,以時間為基礎的策略,討論焦點放在降低各種不同活動所需的時間,四、策略,以時間為基礎的,策略,一月,二月,三月,四月,五月,六月,計劃,加工,換機,準時,指派,交貨,四、策略,生產,工匠生產,- 高度技術的工人，使用簡單彈性工具來生產顧客訂製的少量產品,大量生產,- 低度技術工人，使用專業化機械來生產大量標準化的產品,精簡生產,- 使用極少量的資源生產大量高品質的產品,汽车基地,四、策略,第二章,補充部分決策,一、決策過程,二、決策理論,一、決策過程,（,1,）步驟,1.,辨識問題（,identify the problem,）。,2.,設定目標與決策標準，以為選擇解決問題之道徑。,3.,發展各種替代方案（,develop alternatives,）。,4.,分析與比較各種替代方案（,analyze and compare alternatives,）。,5.,選擇最佳的替代方案（,select the best alternatives,）。,6.,執行選定的替代方案（,implement the chosen alternatives,）。,7.,檢視結果，以確定預結果是否達成。,第二章,補充部分決策,一、決策過程,（,2,）不良決策的原因,1.,無法預知的環境,2.,未依正確赻驟執行,3.,受到組織內部門化決策影響。,（,3,）決策環境,1.,確定性,2.,風險,3.,不確定性,第二章,補充部分決策,一、決策理論,（一）確定性下的決策,例題：,替代方案,未來需求,低,中,高,小型設備,1000,萬,1000,萬,1000,萬,中型設備,700,萬,1200,萬,1200,萬,大型設備,(400,萬,),200,萬,1600,萬,第二章,補充部分決策,說明：,表中所顯現的是報酬值。報酬值是以現值表示，而所謂現值是指預期未來收益減去成本後所剩之現在金錢價值。假如建設一小型設備，所得到的報酬之三可能的特性狀態都相同。若建立中型設備，低需求下的報酬只有,$7,百萬元，而中度與高度需求則報酬,$12,百萬元。若建設大型設備在低需求下，則要損失,$4,百萬元；在中度需求下，報酬,$2,百萬；在高度需求下，報酬,$16,百萬元。,決策者的問題是在考慮現值的情況下，如何從各種不同的替代方案中，考慮現值並選取最佳的替代方案。,範例一：,已知需求確定為（,a,）,低、（,b,）,中、（,c,）,高的三情況下，試以前述報酬表，決定最佳的替代方案。,解答,選擇最高報酬之替代方案。因此，（,a,）,若獲悉需求低，則建立小型設備，以實現,$10,百萬元之報酬。（,b,）,若獲悉需求中度，則建立中型設備，以實現最高報酬,$12,百萬元。（,c,）,若碰上高度需求，則建立大型設備，以實現最高之報酬。,第二章,補充部分決策,（二）不確定性下的決策,不確定性意指沒有資訊可顯示各種不同特性狀態的可能性。在那些條件下，有四可能決策標準：最小值中取最大值、最大值中取最大值、拉布拉斯法（,Laplace,）、,最大遺憾中取最小值。,所謂最小值中取最大值（,maximin,），,系指在先求出每一替代方案可能的最差報酬，然後在這些最差的報酬中求取最大報酬貸替代方案。,所謂最大值中取最大值（,maximax,），,系指在先求算每的種替代方案之最大可能的報酬，然後在這些最大報酬中，選取最大報酬之替代方案。,所謂拉布拉斯法（,Laplace,），,系指先求出每一種替代方案之平均報酬，然後選取最大平均報酬之代方案。,所謂最大遺憾中取最小值（,minimax regret,），,系指先求出每替代方案之最大的遺憾，然後在最大憾中，選取最小的遺憾作為替代方案。,茲以範例二、範例三，解說這些決策標準。,第二章,補充部分決策,範例二,以前述報酬表，在下列策略下，試決定如何選取替代方案。,a.,最小值中取最大值,b.,最大值中取最大值,c.,拉布拉斯法,解答,a.,各種不同替代方案之最壞報酬如下：,小型設備,$,百萬元,中型設備,$,百萬元,大型設備,$,百萬元,於是,$,百萬元最佳，根據最小值中取最大值的策略，則應選擇採用小型設備。,第二章,補充部分決策,b.,各種不同替代方案貸最大報酬如下：,小型設備,$,百萬元,中型設備,$,百萬元,大型設備,$,百萬元,最佳報酬為第三列之,$,百萬元。於是根據最大值中取最大值策略，則應選擇採用大型設備。,c.,根據拉布拉斯法，首先將每列總額求出，然後以特性狀態的數目（本範例為）除以每列總額。於是得到,第二章,補充部分決策,第二章,補充部分決策,列總額 列平均,小型設備 30 10.00,中型設備 31 10.33,小大設備 14 4.67,既然中型設備列平均最高，於是根據拉布拉斯法，則應選擇採用中型設備。,範例三,對一個產能規劃的問題，在運用最大遺憾中取最小值的方法下，試求出應選擇那一替代方案。,解答,第一步驟先準備一張機會損失或遺憾表（,opportunity losses or regrets,）。,其作法是將每欄之最大正報酬減去該欄之各個報酬。例如，第一欄最大正報酬為,10,，該欄的三個報酬必須從,10,中被減掉。第一欄由上往下，遺憾為,10,10,0,、,10,7,3,、,10,(,4),14,。第二欄最大的正報酬為,12,，,12,減去該欄的各個報酬而得到,2,、,0,與,10,。第三欄,16,是最大的正報酬，遺憾為,6,、,4,與,0,。其結果則可列於遺憾表。,第二章,補充部分決策,遺 憾,替代方案 低 中 高 最壞,小型設備 0 2 6 6,中型設備 3 0 4 4,大型設備 14 10 0 14,第二步驟是辨認每個替代方案之最壞遺憾。第一題代方案最壞遺憾為,6,，第二替代方案最壞遺憾為,4,，第三替代方案最壞遺憾為,14,。最壞（大）遺憾中求取最小值，其值為,4,，於是應選擇採用中型設備。,（三）風險下的決策,介於確定性與非確定性兩個極端之間，有風險情況出現：每個特性狀態出現的機率可以加以估計（這些狀態是相互排斥而涵蓋所有情況，故其機率之和為,1,）。在這情況下，被廣泛使用的方法是貨幣期望值標準（,expected monetary value criterion,）。,計算出每個替代方案之期望值，並選擇其中最大的期望值。其震值是個替代方案報酬，以其特性狀態的機率為權數，然後求其總和而的。,貨幣期望值標準（,expected monetary value criterion, EMV,）,先求出每個替代方案之期望報酬，而後選擇最佳期望報酬之替代方案。,第二章,補充部分決策,範例四,在前述報酬表中，請使用貨弊期望值標準，以辦認最佳替代方案（其機率分別為低,0.30,、中,0.50,、高,0.20,）,解答,將各個特性狀態之機率與報酬相乘，再加總起來，而得每個替代方案之期望值如下：,期望值最小設備,0.30( $10)+0.50($10)+0.20($10),$10,期望值最中設備,0.30( $ 7)+0.50($12)+0.20($12),$10.5,期望值最大設備,0.30(,$ 4)+0.50($ 2)+0.20($16),$3,於是選擇中型設備，因為其期望值最高。,第二章,補充部分決策,
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