成功团队塑造训练

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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,Copyright,1996-,2003 InfoTme Corporation, All Rights Reserved.,塑造训练,1,目 录,一:修路原则,二:离场测试,三:头脑风暴法,四:猴子管理,五:团队内涵,六:高效团队的九个特质,七:团队游戏训练,2,一 、修路原则,如何做到对事不对人,如果有人出了差错,千万别急着抱怨这个人的问题,应该反应的是:应该检查这条“路”,这条“路”有问题。,邓小平:好的制度能让坏人干不了坏事;不好的制度,能让好人变坏。,制度就是路。,管理者的核心职责是:修路,而不是管人!,3,二、离场测试,如何成为一个合格的主管?,下属的成长,与胜任工作,充分授权与监督,信任,工作规划得当,当领导不在公司时,工作整体运作正常,合格的主管需要离场测试,4,三、头脑风暴法,如何快速找到解决问题的方法?,具体操作如下:,召集相关人员,选择一个合格的召集人,选择一个舒适的地点,5,运用头脑风暴法应注意以下几点:,一次只讨论一个问题,如果有时间,让每一个人先独立考虑,10,分钟,鼓励由他人的方案引出新方案,指定一至两位人员做记录,写在白板上。,时间一般不要超过,90,分钟。,结束时对每一位参与者表示感谢,6,“头脑风暴”核心游戏规则:,1)集中思想,2)自由奔放,3)延迟评判,4)以量求质,5)组合运用,7,头脑风暴的好处,1)极易操作执行,具有很强的实用价值,2)集思广益,体现团队合作的智慧,3)锻炼团队的创造力,4)创造良好的沟通平台,5)增加团队凝聚力,增强团队精神,6)提高工作效率,能够更快的高效的解决问题,8,练习,如何提高员工士气,如何提高顾客满意度,如何提高沟通效率,如何快速提升公司的形象,如何与老板相处得更好,9,四、猴子管理,“猴子”是比喻我们日常工作中遇到的某一问题,某一项待解决的事情或工作任务。,关于做决定的准则:,1)该下属做的决定,一定让他自已做,2)作决定意味着为自已的决定负责任,3)下属不思考问题,不习惯作决定的根源一般有几个:其一是有“托付思想”,自已不想承担责任。其二是,上司习惯代替下属做决定,或喜欢享受别人听命于自已的成就感。,特别提示,10,4)让下属自已想办法,作决定,就是训练下属独立思考问题的能力,和勇于承担责任的行事风格。,5)下属做错事情,主管承担主要责任。,这样做的益处:,1)打断下属负面的“依赖”神经链,2)训练下属分析问题,全面思考问题的能力,3)让下属产生信心与成就感,4)会激发下属的行动力,5)你将因此不必照看下属的“猴子”,将有精力与时间照看你自已的“猴子”,11,“猴子管理”理论告诉我们:,1)每一个人都应该照看好自已的猴子,2)不要让自已的猴子去麻烦别人照看,3)组织中,每一个人都应明白自已照看哪些猴子,及如何照看它们,照看好的标准是什么。,4)不要试图将自已的猴子托付给别人,5)不要出现没有人照看的猴子,也不要出现有两个以上“主人”的猴子。,12,团队训练(一),齐眉棍,木棍平行于眉毛位置,参加人员,8,人,每人用食指,贴住木棍,平行下移至腰间。,13,五、团队的内涵,Team:团队,T,:Together(一起),E,: Everybody(每人),A,: Achieve;Aim(目的),M,: More (更多),14,团队,指的是一组为数不多但具有各自能力的人的组合,他们承诺于一个共同的目的,制定业绩的目标,并采取正确的方法,达成目标。,团队定义,15,六、高效团队的9个特质,开放的沟通,互相支持与信任,角色清楚分配,有效的组织结构,清楚的目标,良好的对外关系,积极的处理意见,有效的解决问题,分享成果,16,团队训练(二),老鼠,大象,木棒,注:老鼠钻大象,大象卷木棒,,木棒打老鼠。,两队比拼,每轮三次出招,败则,或出错方都淘汰,1,人。直到消灭对方为止。,17,
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