经营决策培训课件

单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,第五章 经营决策,第一节,概述,第二节,决策的实施,第三节,经营决策方法,企业管理学教学课件,河南农业大学经贸学院,企业管理学教学课件,河南农业大学经贸学院,第,五,章经营决策,决策的涵义,决策的类型,决策的理论,第一节 概 述,企业管理学教学课件,河南农业大学经贸学院,第,五,章经营决策,1,概 述,一、决策的涵义,决策是指为实现一定目标，在两个以上的备选方案中，选择一个方案的分析判断过程。,第一，目标性,第二，选择性,第三，满意性,第四，过程性,二、决策的类型,1.,按决策层次分为经营决策、管理决策和业务决策,经营决策具有全局性、长期性与战略性的特点,管理决策具有局部性、中期性与战术性的特点,业务决策具有琐细性、短期性与日常性的特点,2.,按照决策的重要程度分为战略决策和战术决策,3.,按照决策的重复程度分为程序化决策和非程序化决策,(1),程序化决策：例行问题,(2),非程序化决策：例外问题,企业管理学教学课件,河南农业大学经贸学院,第,五,章经营决策,1,概 述,三、决策理论,1,规范决策理论,决策者可以实现完全理性，作出“最优”决策。,决策者要全面掌握有关决策环境的信息情报,决策者要发现所有可能的备选方案,决策者有能力作出“最优”决策,2,行为决策理论,西蒙提出有限理性模型，认为决策者只能实现有限理性。,决策者追求理性，但不是追求完全理性，只要求“有限理性”,决策者在决策中追求“满意”标准，而非“最优”标准,企业管理学教学课件,河南农业大学经贸学院,第,五,章经营决策,决策的原则,决策的方式,决策的思维,决策的风格,决策的步骤,第二节 决策的实施,企业管理学教学课件,河南农业大学经贸学院,第,五,章经营决策,2,决策的实施,一、决策的原则,(,一,),差距原则、紧迫原则、力及原则,差距原则：决策应该解决目标与实际有差距的问题,紧迫原则：决策问题是紧迫性的差距问题,力及原则：决策问题是条件允许且可以解决的差距问题,(,二,),瞄准原则和差异原则,瞄准原则：备选方案必须瞄准决策目标，能够解决问题。,差异原则：备选方案及其采取的路线、途径和措施必须互不相同,（三）两最原则、预后原则、时机原则,两最原则：选取的方案应是利益最大、弊失最小和可靠性最大、风险性最小的方案。,预后原则：选定的方案应该有对可能出现的风险的应变预防措施,时机原则：决策应该在信息充分、时机充足时作出。,企业管理学教学课件,河南农业大学经贸学院,第,五,章经营决策,2,决策的实施,（四,),跟踪原则、反馈原则,跟踪原则：付诸实施之后进行随时检查和验证,反馈原则：发现决策与客观情况有不适应之处，要及时反馈采取措施，进行必要的修改与调整。,(,五,),外脑原则和经济原则,外脑原则：充分重视利用参谋、顾问、智囊团、思想库等。,经济原则：决策过程要力求节约，降低成本,企业管理学教学课件,河南农业大学经贸学院,2,决策的实施,二、决策的方式,（一）集体决策与个人决策的比较,集体决策,个人决策,果断性,责任明确,决策成本,决策质量,一贯性,可实施性,开放性,差,差,高,佳,佳,佳,佳,佳,佳,低,一般,差,一般,差,第,五,章经营决策,企业管理学教学课件,河南农业大学经贸学院,第,五,章经营决策,2,决策的实施,（二）决策方式的选择,美国的弗鲁姆,(Vroom),和耶顿,(Yetton),提出弗鲁姆一耶顿模型,1.,权力主义方式,(A1),。决策者根据自己知识、能力和资料单独决策,2.,权力主义方式,(A2),。决策者向下属收集资料，决策者单独决策,3.,协商方式,(C1),。决策者以个别交谈方式听取下级意见，在此基础上决策者自行做出决策,4.,协商方式,(C2),。下级集体提出意见和建议，由决策者做出决策,5.,团体式决策,(G,）。决策者作为集体平等成员之一参加集体讨论，由集体进行决策,企业管理学教学课件,河南农业大学经贸学院,第,五,章经营决策,2,决策的实施,三、决策的思维,1.,概率思考,用概率思考的思维方式进行决策，不仅要学会在“不确定”情况下进行决策，更重要的是决策本身要适应事物的“不确定性”本质。,概率思考的前提，是思考者在头脑中应该有概率的观念。,概率思考能力与个体差异和文化差异有关。,2.,目标,手段分析,首先为总目标找到一些手段和措施，然后把这些手段和措施看成新的、次一级的目标，再为完成这些次一级的目标找出更详尽具体的手段和措施来，如此逐步找下去，直到找到最终解决办法,现状,目标,手段,企业管理学教学课件,河南农业大学经贸学院,第,五,章经营决策,2,决策的实施,四、决策的风格,（一）决策风格与决策效果,不同决策风格的人对决策制定的方式与步骤有不同偏好,深思熟虑的决策者热衷于搜集大量的信息，在此基础上再作严密的推理分析。思维敏捷、眼光远大的决策者，能够纵览全局，抓住关键环节，果断决策,不同决策风格的人对行动的迫切性有不同反应,一部分决策者宁可花许多时间从容不迫地去制定决策，认为只要决策作得好，执行起来就会有好的成效。一些决策者则崇尚“先干起来再说”的信条，认为只有行动才会出效果，他们不能忍受那种漫长的讨论和研究过程。,不同决策风格的人对待风险的态度与处理办法互有差异,重视理性分析的决策者总是采取回避风险的态度，以稳妥为重；急于行动的决策者则敢于冒险，对新的机会也特别敏感。,（二）决策风格的形成,1.,个性决策论,2.,情势决定论,3.,相互作用决定论,五、决策的步骤,参考教材,P85,。,企业管理学教学课件,河南农业大学经贸学院,第,五,章经营决策,定性决策方法,定量决策方法,确定型决策,风险型决策,不确定型决策,第三节 经营决策方法,企业管理学教学课件,河南农业大学经贸学院,第,五,章经营决策,3,决策的方法,一、定性决策方法,（一）德尔菲法,美国兰德公司创造，特点是“背靠背”,1.,选择专家（,10,50,人）,2.,函寄问题与材料，征询答案,3.,专家反馈意见，整理分析再次征询,4.,经过,3,5,轮，专家意见趋向一致。,（二）头脑风暴法,“,面对面”，以会议形式决策,1.,严止评头品足，不许批评别人的设想,2.,鼓励自由想像、标新立异,3.,不准私下交谈，意见必须让全体与会者知道,4.,相互启发，可以利用别人的想法来激发自己的灵感,（三）特性列举法,（四）综摄法,（五）鱼缸观鱼法,决策者围坐成一圈，圈中放一把椅子，只有坐到椅子上的人才有发言权。,二、定量决策方法,（一）,确定型决策,（二）,风险型决策,（三）,不确定型决策,企业管理学教学课件,河南农业大学经贸学院,第,五,章经营决策,3,决策的方法,（一）确定型决策方法,1.,差量分析法,差量分析法是通过计算方案之间的差量收入与差量成本进行短期经营决策的方法。,差量收入,AB,=A,方案收入,B,方案收入,差量成本,AB,=A,方案成本,B,方案成本,差量利润,AB,=,差量收入,AB,差量成本,AB,应用关键：,考虑相关成本（收入），不考虑无关成本（收入）,企业管理学教学课件,河南农业大学经贸学院,第,五,章经营决策,3,决策的方法,例：中原公司生产甲产品，年设计生产能力,10000,件。销售单价为,68,元。单位产品成本为,56,元（其中变动成本,44,元，固定成本,12,元）。目前尚有,35%,剩余生产能力未利用。一客户欲以单价,46,元订购,3000,件。请你决策是否接受该订货？,更多的例子,解：设接受该订货为,A,方案，不接受该订货为,B,方案。,因固定成本为无关成本，因此决策时不予考虑。,差量收入,AB,=463000,0,138000,元,差量成本,AB,=443000,0,136000,元,差量利润,AB,=2000,元,因此选择接受订货方案。,企业管理学教学课件,河南农业大学经贸学院,第,五,章经营决策,3,决策的方法,例：凤凰洗衣机厂每年需用甲零件,3600,个，市场购买单价为,28,元。目前尚有剩余生产能力生产该零件。经会计部门核算，生产一个甲零件需支付变动成本,24,元，固定成本,6,元。,1.,甲零件是自制还是外购？,2.,若自制甲零件，每年需增加专用成本,20000,元，则自制还是外购？,3.,若剩余生产能力可以出租，每年租金,15600,元。是自制还是外购？,企业管理学教学课件,河南农业大学经贸学院,第,五,章经营决策,3,决策的方法,2.,量本利分析法,通过分析产量、成本、利润三者之间的关系进行决策。,Q,（,产量）,成本收入,0,FC,在一定产量范围内不随产量变化而变化的成本,VC,随产量变化而变化的成本,（,Q,VC,）,C,总成本,FC+VC,S,总收入,Q,P,（单价）,E,盈利区,亏损区,企业管理学教学课件,河南农业大学经贸学院,第,五,章经营决策,3,决策的方法,量本利分析的基本公式：,利润,L,S,C,PQ,（,FC,VC,）,PQ,FC,VCQ,计算盈亏平衡点指标,因,L,PQ,FC,VCQ,令,L,0,则,企业管理学教学课件,河南农业大学经贸学院,第,五,章经营决策,3,决策的方法,计算目标利润指标,因,L,PQ,FC,VCQ,故,判断经营安全状态,40,，很安全,40,30,，安全,30,20,，较安全,20,10,，不安全,10,，危险,企业管理学教学课件,河南农业大学经贸学院,第,五,章经营决策,3,决策的方法,例： 某企业生产,A,产品，年支出固定成本,300,万元。,A,产品单位变动成本为,60,元。,1.,设销售单价为,75,元。试求盈亏平衡点产量。,2.,如果今年企业计划生产,A,产品,20,万件，那么单价至少要定到多高才能盈利？,3.,设销售单价为,75,元，如果企业欲实现利润,150,万元，则企业销售量应达到多少？,4.,设销售单价为,75,元，企业计划产量为,26,万件，则该企业经营状态如何？,企业管理学教学课件,河南农业大学经贸学院,第,五,章经营决策,3,决策的方法,注意两方面问题：,一是税收问题,:,增值税、所得税,二是非线性分析问题,Q,（,产量）,成本收入,0,企业管理学教学课件,河南农业大学经贸学院,第,五,章经营决策,3,决策的方法,企业管理学教学课件,河南农业大学经贸学院,3,决策的方法,3.,边际贡献法,边际贡献是指销售单位产品为企业利润带来的贡献。,单位边际贡献,cm,P,VC,边际贡献总额,Tcm,（,P,VC,）,Q,边际贡献法通过对比各方案的边际贡献总额大小来选择最优方案。,主要应用：,品种决策,例：某企业欲利用剩余生产能力,30000,机器小时来开发新产品，有三种产品可供选择，资料如下。请你决策哪种方案最优。,项目,A,B,C,单价,单位变动成本,单位产品机时,100,40,50,60,30,20,80,55,25,第,五,章经营决策,企业管理学教学课件,河南农业大学经贸学院,第,五,章经营决策,3,决策的方法,解：,Tcm,（,A,）（,30000/50,）,（,100,40,）,36000,（元）,Tcm,（,B,）（,30000/20,）,（,60,30,）,45000,（元）,Tcm,（,C,）（,30000/25,）,（,80,55,）,30000,（元）,选择,B,方案,亏损产品停产或转产决策,例：某企业生产,A,、,B,、,C,三种产品，有关资料如下。年底结算时，发现,B,产品亏损,2000,元。请你决策,B,产品是否停产或转产。,项目,A,B,C,销售量（件）,单价（元）,单位变动成本（元,/,件）,1000,20,9,500,60,46,400,25,15,固定成本总额（元）,18000,（按产品销售额比例分配）,零部件自制与外购问题,特殊订货问题,半成品深加工问题,联产品加工问题,（二）风险型决策方法,1.,最大可能性法,基本思想：根据概率论中“大概率事件”原则，认为未来将发生概率最大的状态。该状态下收益值最大的方案即为最优方案。,例：,优点：,简单易行决策迅速,缺点：,过于片面,风险较大,企业管理学教学课件,河南农业大学经贸学院,第,五,章经营决策,3,决策的方法,2.,决策树,决策树法是以期望值法为基础的。,期望值实质上是一种加权平均数。风险型决策不能确定未来发生哪种状态，因此决策时必须考虑所有可能发生的状态的影响。但是不能将所有状态（发生概率不同）的影响简单视为相同。,某方案期望（收益）值等于各状态下收益值的加权平均数，其权重为概率。,期望值法通过比较各方案期望值的大小选择最优方案。,企业管理学教学课件,河南农业大学经贸学院,第,五,章经营决策,3,决策的方法,一个简单形象的决策树,阴,挡雨,带伞,不带伞,下雨,下雨,不下雨,不下雨,麻烦,淋雨,舒适,决策树法,，是指对可能发生的多层次的连续相关的事件用树的形式表示出来，并利用其进行期望值计算，从而做出决策的方法。,企业管理学教学课件,河南农业大学经贸学院,第,五,章经营决策,3,决策的方法,关于决策树的图示说明,决策点：由此点引出不同方案,机会事件点：由此点引出不同,状态,结点：表示方案选择的结束,方案枝或概率枝,企业管理学教学课件,河南农业大学经贸学院,第,五,章经营决策,3,决策的方法,决 策 树 法 举 例,例：某企业现有两个投资方案：一是生产,A,产品，需投资,300,万元；二是生产,B,产品，需投资,140,万元。两种方案收益期都是,10,年。两种方案在不同销售状态下的收益值如下表所示：,（万元）,请用决策树法进行决策。,状态,方 案,畅 销,滞 销,0.7,0.3,A,方案,100,20,B,方案,40,30,企业管理学教学课件,河南农业大学经贸学院,第,五,章经营决策,3,决策的方法,解：,1,、画决策树,1,A,产品,2,畅销,0.7,100,滞销,0.3,20,B,产品,3,畅销,0.7,40,滞销,0.3,30,企业管理学教学课件,河南农业大学经贸学院,第,五,章经营决策,3,决策的方法,2,、计算期望值：,E2,1000.7,（,20)0.310,300,340,万元,E3,（,400.7,300.3,）,10,140,230,万元,企业管理学教学课件,河南农业大学经贸学院,第,五,章经营决策,3,决策的方法,3,、决策并剪枝,1,A,产品,2,畅销,0.7,100,滞销,0.3,20,B,产品,3,畅销,0.7,40,滞销,0.3,30,是否选择大厂方案？,企业管理学教学课件,河南农业大学经贸学院,第,五,章经营决策,3,决策的方法,决策的前提,状态,方 案,a,b,c,d,0.3,0.4,0.2,0.1,A,80,40,10,50,B,30,40,30,10,E,A,33,E,B,32,选择,A,还是,B,？,企业管理学教学课件,河南农业大学经贸学院,第,五,章经营决策,3,决策的方法,例：某企业现有两个投资方案：一是生产,A,产品，需投资,300,万元；二是生产,B,产品，需投资,140,万元。两种方案收益期都是,10,年。经预测：,如果前,3,年畅销，则后,7,年畅销概率为,0.9,；如果前,3,年滞销，则后,7,年滞销概率为,0.9,。两种方案在不同销售状态下的收益值如下表所示,（万元）。请你决策。,状 态,方 案,畅 销,滞 销,0.7,0.3,A,方案,100,20,B,方案,40,30,企业管理学教学课件,河南农业大学经贸学院,第,五,章经营决策,3,决策的方法,解：,1,、画决策树,1,A,产品,2,B,产品,3,畅销,0.7,4,滞销,0.3,5,畅销,0.9,滞销,0.1,畅销,0.1,滞销,0.9,畅销,0.7,6,滞销,0.3,7,畅销,0.9,滞销,0.1,畅销,0.1,滞销,0.9,100,20,100,20,40,30,40,30,企业管理学教学课件,河南农业大学经贸学院,第,五,章经营决策,3,决策的方法,2.,计算期望值,E4=1000.9+,（,-20,）,0.17=616,E5=1000.1+,（,-20,）,0.97=,56,E2=,E40.7+E50.3,+1000.7+,（,20,）,0.33,300,=306.4,万元,E6=400.9+300.17=273,E7=400.1+300.97=217,E3=,E60.7+E70.3,+400.7+300.33,140,=227.2,万元,3.,决策并剪枝：选择建大厂方案,下一例,企业管理学教学课件,河南农业大学经贸学院,第,五,章经营决策,3,决策的方法,乙,56,甲,616,1,A,产品,2,B,产品,3,畅销,0.7,4,滞销,0.3,5,畅销,0.9,滞销,0.1,畅销,0.1,滞销,0.9,畅销,0.7,6,滞销,0.3,7,畅销,0.9,滞销,0.1,畅销,0.1,滞销,0.9,100,20,100,20,40,30,40,30,企业管理学教学课件,河南农业大学经贸学院,第,五,章经营决策,3,决策的方法,某企业现有三个投资方案：一是建大厂，需投资,300,万元；二是建小厂，需投资,200,万元；三是先建小厂，,3,年后再决定是否扩建成大厂，扩建需投资,140,万元，扩建后收益期,7,年，收益值同大厂。经预测：如果前,3,年畅销，则后,7,年畅销概率为,0.9,；如果前,3,年滞销，则后,7,年滞销概率为,0.9,。,请你决策。,状 态,方 案,畅 销,滞 销,0.7,0.3,A,方案,100,20,B,方案,40,30,企业管理学教学课件,河南农业大学经贸学院,第,五,章经营决策,3,决策的方法,3.,灵敏度分析,风险型决策主要是依据各种状态发生的概率进行决策。由于概率是决策者预测的，带有很大主观性，因此依据概率决策就具有风险。,如何判断最优方案的风险型的大小呢？,假如我们依据某种预测概率进行决策选择了某一方案为最优方案。但是如果概率发生微小变化最优方案就发生变化，这就说明原来选择的最优方案风险很大。,灵敏度分析的基本思想就是通过分析最优方案对概率变化的敏感性，从而判断其风险大小及适应变化的能力。,企业管理学教学课件,河南农业大学经贸学院,第,五,章经营决策,3,决策的方法,例：,EA=12,EB=13,选择,B,状态方 案,畅销,滞销,0.55,0.45,A,30,10,B,40,20,EA=8,EB=7,选择,A,状态方 案,畅销,滞销,0.45,0.55,A,30,10,B,40,20,灵敏度分析通过计算不同方案之间的转折概率，并将其与实际预测概率相比较，判断最优方案风险大小。,转折概率是指两种方案期望收益值相等的概率。,企业管理学教学课件,河南农业大学经贸学院,第,五,章经营决策,3,决策的方法,例：袋中有,100,个，白球,70,个，黑球,30,个。任取一球猜其色。若猜白，正确奖,50,元，错误罚,20,元；若猜黑，正确奖,100,元。错误罚,15,元。请你决策猜何种颜色并进行灵敏度分析。,解：,1.,利用期望值法决策,E,白,500.7+,（,-20,）,0.3,29,E,黑,1000.3+,（,-15,）,0.3,19.5,选猜白方案。,2.,进行灵敏度分析,设白球概率为,，则黑球概率为,1,令,E,白,E,黑,，求得,0.65,白球实际概率为,0.7,，与转折概率相差无几，风险较大。,企业管理学教学课件,河南农业大学经贸学院,第,五,章经营决策,3,决策的方法,（三）不确定型决策方法,1.,悲观决策法,2.,乐观决策法,3.,乐观系数法,4.,机会均等法,5.,后悔值法,企业管理学教学课件,河南农业大学经贸学院,第,五,章经营决策,3,决策的方法,1.,悲观决策法,又称瓦尔德准则、收益小中取大法。,由于对未来一无所知，决策者又持悲观态度，因此决策者认为未来只会发生最坏状态，即将最坏状态发生概率假定为,1,，并以此进行决策。,简便易行，决策迅速，但比较片面，风险较大。,例子,2.,乐观决策法,又称赫威斯准则、收益大中取大法。,由于对未来一无所知，决策者又持乐观态度，因此决策者认为未来只会发生最好状态，即将最好状态发生概率假定为,1,，并以此进行决策。,例子,企业管理学教学课件,河南农业大学经贸学院,第,五,章经营决策,3,决策的方法,状态,方 案,市场需求量,大,中,小,A,10,8,2,B,14,5,4,C,6,3,1,设乐观系数为,0.65,，则,E,A,100.65,（,2,）,0.35,5.8,E,B,7.7 EC,4.25,企业管理学教学课件,河南农业大学经贸学院,第,五,章经营决策,3,决策的方法,3.,乐观系数法,又称折衷准则。,决策者既考虑最好状态，也考虑最坏状态。将最好状态发生概率假定为,（乐观系数），则最坏状态发生概率为,1,，并以此进行决策。,例子,4.,机会均等法,又称拉普拉斯准则、等概决策法。,决策者考虑所有状态的影响，而且认为每种状态发生概率相等，以此进行决策。,设有,n,种状态，则每种状态概率为,1/n,。,例子,企业管理学教学课件,河南农业大学经贸学院,第,五,章经营决策,3,决策的方法,5.,后悔值法,又称萨凡奇准则、后悔值大中取小法。,后悔值法利用后悔值的计算作为最优方案选择标准。,后悔值：某种方案在第,i,状态下的后悔值等于该方案在,i,状态下的收益值与,i,状态下所有方案收益值中的最大值的差的绝对值。,企业管理学教学课件,河南农业大学经贸学院,第,五,章经营决策,3,决策的方法,状态,方 案,市场需求量,大,中,小,A,10,8,2,B,14,5,4,C,6,3,1,4,0,8,0,3,5,3,5,0,企业管理学教学课件,河南农业大学经贸学院,第,五,章经营决策,3,决策的方法,