2013品质部管理规划

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,201,3,年品质部管理规划,品质部：,201,3,年,04,月17日,追求卓越 全员参与,持续改进 顾客满意,公司管理方针,不断创新、持续改善，,以合理的成本、优良的品质满足客户要求；,关注环保、注重安全，,遵守法规要求、积极的勇于承担社会责任,公司品质发展的方向,一品质部组织架构,二品质部实际及编制人力/,主要工作职责,三品质目标,四品质体系,五品质预防,六品质检验,管理规划目录：,七品质报告,八品质异常处理,九品质稽核,十品质教育,十一品质绩效考核,十二品质记录,十三供应商品质管理,-,靠检验,无意识,-,无改善,Top performance in quality management,Level,检验级,Level,品质保证级,Level,预防级,Level,完美级,品质的四个等级,-,重开发,-,品质设计,-预防措施,-,重源头,-,跨职能,-,零缺陷,-,订目标,-,老板参与,-企业文化,公司现状,公司品质发展的方向,-,重生,产过程,-,品保,职能,集中,-,有,品质目标,-,有,专业人员,一品质部组织架构图,二品质部实际及编制人力/,主要工作职责,主要工作职责,QC主管： 品质工程师,IQC: OQC:,IPQC: QA:,品质部人力编制说明：,1.品质工程师,1,人:主要负责进料/制程/客户/产品开发/体系/检测的品质管理;,2.品质组长,2,人:主要负责进料/制程/成品/出货段的人员管理;,3.品检员直接人力,5,人:主要负责进料/制程/成品/出货段的产品检验,产品检测及量测仪器的维护.,4.品质主管1人：主要负责部门日常管理工作及品质异常问题的处理,三,品质目标,序号,项目,目标,1,客户投诉次数,2次/月,2,制程误检率,3%,3,出货DPPM,20000,4,品质稽核不合格项数,3个/每次,5,进料漏检率,3%,6,进料检验(24H内)完成率,100%,7,校验完成率,100%,8,重大安全事故,0,四,品质体系,1.推动要点：,完善目前,品质系统运作,流程,努力执行,ISO9001,、ISO13485体系,2.推动说明：,.品质体系,运行,的,完善计划,.完善,制程,品质,管制,作业,程序,.,完善出货品质,管制,作业,流程,.,完善进料品质管制作业流程,.,完善,仪器量具,管理,作业,流程,3.预期目标：,扫清,流程,障碍,提升工作,品质,4.品质体系完善计划进度：,建立体系完善计划,文件的评审与修订,文件,试行,文件的运行与稽核,4,/,30,5,月,-8,月,5,月,-,8月,评审效果,8/1,5,-,30,5/,5-10,纠正预防改善措施,8/31前,不断完善,9月-,五品質預防,1.推动要点：,.,失效模式分析；,完善产品,来料、制程,品质管控流程,.,教育,训练,品质预防能力提升,2.推动说明：,.制定产品,来料、制程,品质管控流程,.成立,QCC品质讨论,小組,全员参与，,推动品质隐患的改善,3.预期目标：,将品质隐患,在量,产,前解決,4.品质开发段管控流程制定计划：,=产品,来料、制程,品质管控流程,-预计,5,月份完成,=产品,来料、制程,品质管控开始实施-预计,6,月初开始,六,品质检验,1.推动要点：,.进料品质检查,.,制程,品质检查,.,出,货,品质检查,2.推动说明：,.完善检验流程,.完善检验标准,.品质检验能力提升,3.预期目标：,.进料检验（24H内检验完成）完成率:100%,.制程良率目标:,97%,.出货品质DPPM,2,000,0,4.品质检验流程及标准制定：,=制程检验标准,制定,：,=进料检验标准,制定,：,=,成品,检验流程,制定：,七,品质报告,1.推动要点：,.进料品质检验报告,.,制程,品质检,查,报告,.,出,货品质检查报告,2.推动说明：,完善各段品质检验报告,为达成品质目标提供依据,确定品质改善方向,3.,预期目标,：,.日报：每日11:00前提供前一天的检验日报告,.周报：每周二10:00前提供,.月报：每月5日前提供上月的月报,4.品质检验报告完善计划：,=品质,组长,每天统计品质检验报表并发给相关单位负责人,八品质异常处理,1.推动要点：,品质改善,品质异常,处理流程的完善,2.推动说明：,品质异常,分析,检讨,及改善,推动,异常处理时效性提升,3.,预期目标,：,异常重复发生率为0;时效,2,天内完成,4.品质异常处理流程持续完善，并按流程执行处理,九,品质稽核,1.推动要点：,.,日常稽核,.月稽核,.重点供应,商,品质,稽核,.,外部稽核,2.推动说明：,及时发现问题,预防问题,解决问题,3.,预期目标,：,现场检验及制程作业均按品质流程执行,提升检验员及作业员的执行力,4.品质稽核计划：,=品质日常稽核每日进行-由品质,组长,负责,=供应商稽核,每季度执行-,由品质,主管,负责,=外部/内部稽核每年一次,十,品质教育,1.推动要点：,.,品,检员,上,岗证,.品,检员,日常教育,训练,.产线作业员品质,教育,训练,.重点供应,商,品质辅导,2.推动说明：,.上,岗培训,考核及上,岗证发,放,.品质,系統及,品质,技能,培训,.产线,作,业员品质,技能,培训,.供应商品质,系統,/品质,技,能培训,3.,预期目标,：,品,检员,人人能,熟练运用品质,系統,;品质,判定正,确,率,100%;,提升,产线,作,业员,自主,检查,能力,;,提升,供应,商交,货品质,能力,十一,品质绩效考核,1.推动要点：,.,品,检员,绩效考核,.,组长品质绩效,考核,2.推动说明：,.對品,检员及组长实施绩,效管理,.,建立,品质,曝光看板,3.预期目标：,绩,效考核目視化,数,字化；,促进产品品质提升；规范品质部管理,4.品质绩效考核持续每天进行，月底总结,十二,品质记录,1.推动要点：,完善,资料,保存,2.推动说明：,.,品质检验记录,.品质教育训练记录,.设备维护与点检记录,.其它与品质相关之记录,3.,预期目标,：,100%,追溯性,4.品质记录每日归档一次,=品质文员收集整理,十三,供应商品质管理,1.推动要点：,供应商品质辅导，开发新供应商时品质部的品质管控标准的介入,2.推动说明：,.,品质系统培训,.品质技能培训,.供应商对公司进料检验标准的了解,.重点供应商品质稽核,3.,预期目标,：,提升供应商的交货品质能力,4.与采购部一起每月对重点供应商的一次稽核,=预计,5,月份开始实施,五勤：脚勤 眼勤 口勤 手勤 心勤,前瞻领导,21 世 纪 胜 局,上下同欲,融合,有效管理,文化基石,有章可循,精益求精,掌握未来,纪律,品质,创新,勉强成习惯,习惯成自然,尚荣,品质部文化建设,THE END,Thanks!,