4户内点火通气培训及实操

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2017-8-15,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2017-8-15,#,华北气代煤,户内点火通气培训,户,内点火通气培训及实操,中燃集团增值服务事业部,目录页,CONTENTS PAGE,第一章,组织架构与,工作职责,第二章,置换点火准备工作,第三章,户内置换,目录页,CONTENTS PAGE,第一章,组织架构与,工作职责,第二章,置换点火准备工作,第三章,户内置换,置换点火领导小组组织架构,第一章,分,子公司运营成员,分子公司综合成员,市场成员,运营成员,客服成员,综合成员,组长：平台公司总经理,副,组长：平台公司运营总监,副,组长：置换点火的分子公司总经理,工程,成员,分,子公司市场成员,分子公司工程成员,分子公司客服成员,置换点火领导小组工作职责,第一章,农村,燃气用户的置换点火是一项综合性工作，需跨部门协调工作，建议成立置换点火领导小组，负责但不限于以下职责：,策划、实施农村用户置换点火总体工作，实现即定的工作,目标,筹集人力、物力、财力资源，并积极取得相关部门的支持,审核并发布置换点火方案，并监督执行,督查置换前准备工作及整体工作进程、置换后的总结工作。,承担紧急事件应急指挥工作,组织宣传及动员,1,2,3,5,4,6,第一章,向,客服提供用户报装资料，包括：地址、姓名、联系电话、采暖炉及,灶具配置,情况等资料,1,、,在,通过竣工验收后，组织运营部、客服部等相关部门，对中低压管道及户内燃气设施进行联合验收移交。,2,、负责对联合验收后的中低压管道（至表前阀）进行保压，中压,0.4MPa,，低压,9000Pa,。,市场职责,工程职责,第一章,根据,农村燃气安全运营体系指引,的要求执行,本管理要求主要从通气点火方面进行工作阐述,配合工程部门做好新建工程的验收移交工作,负责中低压管网的置换工作（至表前阀）,负责中低压管网的管理和维护（服务站含客服管理）,1,2,3,4,5,运营职责,第一章,客服,职责,综合职责,根据,中燃集团项目公司农村及乡镇客服管理工作指引的要求执行。,本管理要求主要从通气点火方面进行工作阐述。,配合工程部门做好新建工程的验收移交工作。,负责户内燃气设施的置换点火（从表前阀至燃气具）。,负责用户的管理和服务（服务站含运营管理）。,印制农村用户置换点火宣传资料、制作展板等。,组织置换点火宣传。,负责置换现场人员的餐饮、防暑降温、紧急医护等后勤保障工作。,负责置换人员服装、工牌、工具包等物流供应。,负责置换期间车辆调配。,置换过程中人力资源总体调配工作。,组织各工作区置换人员的培训工作。,目录页,CONTENTS PAGE,第一章,组织架构与,工作职责,第二章,置换点火准备工作,第三章,户内置换,第,二,章,工程竣工验收,联合移交验收,农村,燃气的中低压管网工程、户内工程，需经工程部牵头，组织相关方依照国家、集团工程竣工验收要求验收合格。具体要求请参照工程部门的农村燃气工程竣工管理办法。,由工程部牵头，组织运营部、客服部等相关部门进行工程移交验收。验收时，运营部应根据工程部提供的资料，进一步核实管道的气密、强度试压记录、阀门数量和位置、顶管穿越位置、标识、调压设施的数量和位置、管网图，并做好,工程竣工移交记录,：,第,二,章,工程竣工移交记录,工程竣工移交记录,工程名称：,工程地点：,1,、管材清单：,管材：,管径：,长度（米）：,2,、阀门清单,序号,地下管阀门,调压器阀门,立管（架空管）阀门,品牌,规格,数量,品牌,规格,数量,品牌,规格,数量,1,2,3,、配件清单,项目,品牌,规格,数量,备注,中低压调压箱,燃气表箱,警示桩（牌）,其它,1,、提供附件包括： 平面图,气密测试检查记录 。,联合验收结果（,或,）：,强度和气密性试验结果合格。,图纸齐备。,户内实际安装户数与移交户数相符。,注意事项：移交后须由,安全运营部,进行下一步置换点火供气。,其它：,本次工程于,年,月,日移交完毕。,分子公司工程负责人：,时间：,年,月,日,分子公司运营负责人：,时间：,年,月,日,分子公司客服负责人：,时间：,年,月,日,分子公司总经理：,时间：,年,月,日,平台公司运营总监签名：,时间：,年,月,日,备注：未经联合验收移交的农村燃气工程，不得组织置换点火。,目录页,CONTENTS PAGE,第一章,组织架构与,工作职责,第二章,置换点火准备工作,第三章,户内置换,第三章,户内点火通气流程,户内资料准备,气密性测试,置换点火前检查,置换点火,燃气表检查,采暖炉点火,填写工作单,1,2,3,4,4,5,6,第三章,户内点火通气流程,1,、实施点火供气时，点火供气人员应先核对用户花名册、门牌号是否有误。,2,、至少提前一天入户安装采暖炉、燃气灶。如没有提前安装燃气灶具，则在通气点火前，首先安装燃气灶具。,3,、个别预约通气点火提供签订合同、制卡收费等工作。,4,、提前进村为用户提供签订合同、制卡收费等工作,户内资料准备,置换点火前检查,气密性测试,置换点火,燃气表检查,采暖炉点火,填写工作单,第三章,签订置换安全责任书,由分子公司客服经理代表置换小组成员，与置换小组签订置换点火安全责任书,入户点火安全责任书,置换点火工程名称：,置换点火工程地址：,序号,内容,1,安全第一：安全是公司的核心，入户点火属于户内作业，事关用户安全。安全是入户点火工作的首要控制目标。,2,充分准备：带齐工具包、工作证、工作服、客户资料、工作单、宣传册等物流。置换人员置换过程、清晰操作规范及职责，同时做好安全宣传工作。,3,U,型水柱测漏：入户人员需对用户表后管道、燃气设施进行气密测试，要求,1,分稳压，,2,分钟测试，没有压降方可通气点火。,4,用气宣传：发放客户安全使用手册，并进行简单介绍。,分子公司客服经理签名：,时间：,年,月,日,分子公司总经理签名：,时间：,年,月,日,平台公司运营总监签名：,时间：,年,月,日,第三章,置换服务点清单,序号,服务点地址,负责人,联系电话,备注,1,2,3,4,分子公司客服经理签名：,时间：,年,月,日,分子公司总经理签名：,时间：,年,月,日,平台公司运营总监签名：,时间：,年,月,日,现场服务点设置,准备用户置换信息,置换点火用户名单,调压器编号：,调压器位置：,总户数：,户,序号,地址,姓名,电话,采暖炉,燃气具,备注,例,XX,巷,1,号,张三,12345678,已安装,已安装,1,2,3,分子公司客服经理签名：,时间：,年,月,日,分子公司总经理签名：,时间：,年,月,日,平台公司运营总监签名：,时间：,年,月,日,第三章,置换工具清单,由分子公司客服部提前准备置换工具，每个工具包需包括以下材料,户内置换工具清单,序号,工具名称,数量,备注,1,放散胶管,10,米,2,胶管管卡,4,个,3,U,型压力计,1,支,4,可燃气体检漏仪,1,个,5,试漏液,1,瓶,6,扳手（活动,10#12#,、梅花、开口,12-24,）,各,1,把,梅花和开口可选用两用的,7,老虎钳,1,把,8,大螺丝刀,1,支,9,小螺丝刀,1,支,10,生料带,2,盘,11,4,分镀锌管件（丝堵、三通、活节、对丝）,各,5,个,12,4,分镀锌管件（管帽）,20,个,13,工具包,1,个,/,人,14,工作证、工作服,1,套,/,人,15,梯子,2m,1,个,分子公司客服经理签名：,时间：,年,月,日,分子公司总经理签名：,时间：,年,月,日,平台公司运营总监签名：,时间：,年,月,日,第三章,户内点火通气流程,1,、进入用户家后，首先查看用户是否有私自拆、卸、改管、移表、封闭燃气设施等情况。如有上述情况，不予点火供气，并告之用户及时整改。整改后与公司联系重新验收后方可供气,2,、至少提前一天入户安装采暖炉、燃气灶。如没有提前安装燃气灶具，则在通气管道周边是否有易燃易爆物品，离材火灶是否太近,3,、管道支撑是否满足需要，是否有拆装的痕迹,4,、其它安全隐患,户内资料准备,置换点火前检查,气密性测试,置换点火,燃气表检查,采暖炉点火,填写工作单,第三章,入户点火作业流程,任务下达,通气,检查,记录,通知用户,按时到访,另约时间上门,安排专人负责维修整改,通气前安全检查,使用,U,型水柱进行气密测试,记录供气压力,使用胶管接至室外进行放散,进行灶具点火调试,开一个最小火，观察气表是否走字,开启（灶具）壁挂炉、燃烧正常,拆除,U,型管、检查接驳口是否漏气,对漏气点进行维修,填写通气点火工作单,用户签字确认,发放客户安全用气手册,进行安全用气宣传,友善道别,建立档案,第三章,户内置换点火工作,户内置换点火工作单,姓名：,地址：,电话：,上门时间：,日,时,分,完成时间：,日,时,分,到访不遇：,安全检查,1,无私自拆、卸、改管、移表、封闭燃气设施。,2,管道周边是否有易燃易爆物品，离材火灶是否太近。,3,管道支撑是否满足需要，是否有拆装的痕迹。,4,灶具、采暖炉有产品合格证，安装规范。,5,管道没有缠绕电线、搭挂重物。,6,气密性检查合格。,7,是否有其它安全隐患。,灶具,8,品牌：,型号：,调试,结果： 合格,不合格 ,采暖炉,9,品牌：,型号：,调试结果： 合格,不合格 ,燃气表,10,品牌：,基数：,检查结果： 合格,不合格 ,连接软管,11,胶管,金属波纹管,检查结果： 合格,不合格 ,安全用气宣传,12,向用户讲解安全用气常识并示范正确使用天然气。,13,验收人员交付用户客户安全使用手册。,14,用户已签订用气合同。,点火人员,15,本人已对户内燃气设施进行安全检查，检查结果符合通气点火要求，正式为用户开通管道燃气，并调试合格，示范正确使用天然气，对用户讲解燃气安全注意事项，发放客户安全使用手册。,签名：,年,月,日,用户,16,本人已清楚如何正确使用管道燃气及相关燃气设施，并已收取客户安全使用手册，对相关人员的服务感到满意。,签名：,年,月,日,第三章,户内点火通气流程,选择合适的测压点，利用三通接驳,U,型压力计测试,开启表前阀，使管道内压力上升，然后关闭表前阀,等候,1,分钟让管道压力稳定下来，接着,2,分钟测试。如压力下降则漏气,如有漏气，待修复后要重复上述测试过程来确保严密性测试合格，方可进行下一步通气点火,户内资料准备,置换点火前检查,气密性测试,置换点火,燃气表检查,采暖炉点火,填写工作单,第三章,户内点火通气流程,1,、将胶管的一端连接在灶前阀，另一端伸到室外，打表前阀门进行户内置换，置换所排放的气体必须引到室外空旷地。置换合格后，关闭阀门，拆下,U,型水柱，重新接驳好管道,2,、用检漏仪或肥皂沫检查接驳口是否有漏气,3,、如用户自购燃气灶，则检查燃气器具气源是否匹配，是否有,QS,的质量标签，如不合格，则不能通气，并向用户解释。,4,、开启灶具，调试燃烧工况，燃烧时火焰呈蓝色，内外焰清晰，且高度均匀，无回火、黄焰、离焰、中途熄火、燃烧不稳定状况,5,、测试熄火保护装置：,45S,内能开阀，,60S,内能自动关闭,户内资料准备,置换点火前检查,气密性测试,置换点火,燃气表检查,采暖炉点火,填写工作单,第三章,户内点火通气流程,1,、如只通灶具，则对采暖炉进行外观检查，检查安装是否牢固，周围是否易燃物品,2,、如只通灶具，则对采暖炉进行外观检查，检查安装是否牢固，周围是否易燃物品,3,、是否安装烟道，烟道是否固定，接口是否密封，是否排向室外。若室外烟道末端未封堵，要增加风帽,4,、启动采暖炉，观察高温、低温时工作状况，有无异响、震动，废气能够顺利排向室外，烟道接口、机器无废气溢出（仅适合中燃宝采暖炉）,户内资料准备,置换点火前检查,气密性测试,置换点火,燃气表检查,采暖炉点火,填写工作单,第三章,户内点火通气流程,1,、将测试燃气灶单个小火时，燃气表是否正常转动,2,、检查燃气表的外观是否损坏,户内资料准备,置换点火前检查,气密性测试,置换点火,燃气表检查,采暖炉点火,填写工作单,第三章,户内点火通气流程,1,、抄录用户的燃气表型号、编号、基数、用户姓名、电话等信息,2,、向用户介绍各类阀门的使用方法，在燃气表上张贴安全用气须知及用户编号,3,、须向用户演示燃器具操作使用方法，宣传安全用气常识，派发,用户安全使用手册,4,、详细填写,通气工作单,，请用户签字,5,、完成通气点火后，应仔细检查表箱是否加密锁好，表箱门是否关好，若在点火供气过程中发现有其他问题，应做好记录，报告相关部门及时纠正处理,6,、本人已清楚入户通气点火流程要求，并保证严格按照流程要求为用户进行通气点火，确保安全,入户点火人签名： 时间： 年 月 日,分,子公司客服经理签名： 时间： 年 月 日,户内资料准备,置换点火前检查,气密性测试,置换点火,燃气表检查,采暖炉点火,填写工作单,THANK,YOU,