企业中层管理干部角色、职责与素质能力开发

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,企业中层管理干部的角色职责与素质能力开发,1,企业中层管理干部的角色、 职责与素质能力开发,一、管理干部的双重角色,二、管理流程与管理者的基本职责,三、管理干部的基本素质要求,四、管理干部的基本能力要求,五、管理队伍建设中智商与情商的价值选择,六、管理干部的职业道德建设,2,一、管理干部的双重角色,1,管理与领导层次,决策层,管理层,执行层,3,图表,1,管理队伍层级图,决策层,：领导班子、企业家,董事长、总经理、党委书记,管理层,：职业经理人,中层管理部门负责人,所属基层单位,负责人,执行层,：管理者,车间主任、,工段长、班 组长,科长、,职员,4,2,管理者与领导者的联系与区别,（）二者的联系,领导是管理的核心部分。,领导是管理的决策系统和指挥系统,领导决定着管理的方向和成效,领导的任何决策都是由管理实现的,5,（）二者的区别,领导的对象是人，管理的对象是事。,二者的活动范围不同,管理工作的活动范围大于领导工作的活动范围：有人的地方就有事，有事就有管理。如何管人理事？这就是领导工作的活动范围，领导是管理的核心部分。,二者的工作性质不同,管理工作的性质和特点：微观的、具体的、执行性的、操作性的。,领导工作的性质和特点：宏观的、原则的、决定性的、操纵性的。,二者的工作职责不同,领导的对象是人，管理的对象是事。,二者的工作原则不同,管理工作的第一原则：“要过细”。,领导工作的第一原则：“抓大事”。,6,（）管理干部的双重角色,既是管理者，又是领导者；,既要亲自动手，过细地去做好大量的、繁琐的、具体的、事务性的管理工作；,又要带领下属调查研究，参与领导层的决策过程，当好参谋和助手。,7,二、管理流程与管理者的基本职责,调查决策环节与决策职责,计划实施环节与计划职责,组织发动环节与组织职责,指挥协调环节与协调职责,监控反馈环节与监控职责,工作总结环节与总结职责,8,三、管理干部的基本素质要求,高尚的道德修养：,人格道德、职业道德、社会道德,宽而博的文化科学知识,精通管理知识,熟悉业务知识,5 .,丰富的经历、阅历和实践经验,9,四、管理干部的基本能力要求,1.,行政执行能力,2.,调查研究能力,3.,选用人才能力,4.,依法管理能力,5.,应急管理能力,6.,心理调试能力,7.,口头文字表达能力,10,五、管理队伍建设中智商与情商 的价值选择,1,管理人才的智商,智商指的是人才的智力能力，也可以说是一个人做事的本领和能力。包括：,先天的记忆力、反应力、分析力、判断力、预测力和性格、脾气等等；,后天的文化教育、职业培训和实践锻炼的做事能力。,11,智商量表：, ,（） 正常智商。,（）是 一个优秀群体的平均智商。,（）以下为智力不足，即智商偏低，无创造力。,以下，可以生活自理，做些简单的事情。,以下，生活不能自理。,（）以上，为智商优、很优，以上的 是极少数人。,12,2,管理人才的情商,情商，指的是一个人的情绪、情感智力，或者说心理素质、心理能力，即理解、调节、利用自己和别人的情绪的能力。也可以说，这是一个人做人的本领和能力。,情商主要表现为：,道德能力,控制能力；,意志能力；,诚信能力；,学习能力；,自知能力；,感情能力,。,13,3,管理人才智商与情商建设的关系,公式：,20,智商（,IQ,）,80,情商（,EQ,）,100,成功,表述：,智商很重要；情商更重要；最终决定一个人成功与否的关键，是情商而不是智商。由此，培养和发展人才的情商，是提高人才的综合素质和能力的关键。,14,六、管理干部的职业道德建设,1,职业道德的特点：,规范性,文化性,职业道德的规范性文化性强制性,15,2,职业道德开发的重点,开发职业意识,：,忠诚意识，,团队意识，,协作意识，,法律意识。,开发职业精神,：,敬业、乐业、兢兢业业。,开发职业责任,：,完全彻底履行职位规范。,开发职业作风,：,一丝不苟的“过细”作风，,雷厉风行的“效率”作风。,16,