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按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,*,*,企業知識管理系列之,企業內部講師培訓研習,TRAIN THE TRAINER,2024/9/12,1,“,The ability to learn faster than your competitors may be the only sustainable competitive advantage,.”,-彼得.聖吉,唯一持久的優勢，,是有能力比競爭對手學習的更快！,2024/9/12,2,管理大師,Peter Drucker,在,Management and the Worlds Work1988,一文中曾指出：,當需要與機會改變時，應促使企業與其成員隨之,成長、 發展,。這意謂著每個企業都應該成為,學習型組織與教學型組織。,訓練與發展,是永無止盡的。,2024/9/12,3,學習,永遠必須抱持嚴肅的態度才能正確的學到東西。,如果能,有紀律,的學習,，信息就容易,內化,成知識。,台積電董事長張忠謀,1999.11.17 中國時報,5,2024/9/12,4,內部講師的職責,透過有效的,內部學習活動,，將企業,經營,、,文化,與,工作,經驗的,核心技術,有系統的傳承。,2024/9/12,5,成立企業內部講師團,確定企業需求遴選適任講師,訂定內部講師制度與管理辦法,進行企業內部講師專業培訓,成立教材教案統合編著單位,定期舉辦內部講師聚會,外派參加相關項目之課程,2024/9/12,6,培訓委員會,外界訓練資源單位,企業內教育訓練單位,講師,客戶,學員,領導,TOP,內部講師之工作角色,協助者,傳播者,引導者,服務者,學習者,合作者,參與者,2024/9/12,7,影響學習成效的因素,課程需求動機,學員心理特性,講師授課風格,學員個別差異,學習預期心理,課程參與機會,學員吸收能力,學習的成就感,2024/9/12,8,講師激發成人的學習動機,營造氣氛,創造需求,鼓勵參與,提供讚美,寓教於樂,2024/9/12,9,學生心中優秀講師的6,CS,C,omfort,舒適自在,C,onsideration,善體人意,C,onfidence,信心十足,C,ertainty,肯定不疑,C,onviction,令人信服,C,ontrol,因應自如,2024/9/12,10,訓練執行的步驟,確定訓練需求,5,-6,教案教材撰寫,11,擬定訊練計劃,8-10,訂定訓練目標,7,2024/9/12,11,確定訓練需求,確定訓練需求方法,部屬培育計劃,工作分析,需求調查,2024/9/12,12,準備訓練計劃,訓練預算,訓練時間,座位安排,5,場地選擇,課程評鑒,7,道具準備,教學方法,1,訓練激勵,課前行政,4,教案設計,2,環境佈置,6,教材編製,3,遴選講師,分析問題,遴選學員,訓練設施,2024/9/12,13,教學方法,講述法,實作示範教學法,團體討論法,角色扮演法,個案研究法,交流,回餽法,游戲或課間活動帶領法,交,互,教,2024/9/12,14,活動(游戲)的設計,活動設計四要素,活動設計與主題間銜接,活動方式與進行程序說明,活動結果與體驗的總結深度,活動有全員激勵性與參與性,2024/9/12,15,活動說明,分享回餽,活動進行程序,活動進行,總結說明,2024/9/12,16,活動指導語,1.,WHAT,做什麼?,2.,WHO,那些人做?,3.,WHICH,那些要點?,4.,WHERE,在那做?,5.,WHEN,何時做?做多久,6,.,HOW,MANY,多少人、做多少?,7,.,HOW,活動規則課堂紀律,8.,CHECK,是否理解?,9.,START,開始指令,10.,ENDING,結語,2024/9/12,17,教案的撰寫,教案的四項架構,時間分配,活 動,主 題(旨),內容細節,2024/9/12,18,WHY,HOW,教案設計架構,WHAT,END,2024/9/12,19,教材的製作,教材的編寫方式,主題單元,重要內容,細部說明,參考來源,2024/9/12,20,歡迎貴賓蒞臨,會場佈置,2024/9/12,21,教室的運用,座位與團體互動的關係,講師與銀幕及觀眾的相對位置,講師的舞台動線,教學器材的擺放,桌面的安排,桌椅的擺放,2024/9/12,22,HANDOUT,的運用,課程內容的關聯互補但不適合放在講義中的資料,上課前發送-,調查問卷、資料準備,上課中發送-,配合練習或活動,下課後發送-,參考資料.,PPT,2024/9/12,23,表達技巧,非口語技巧,口語技巧,語言文字技巧,應對交流技巧,2024/9/12,24,非口語技巧之肢體語言,亮相,手勢,走位,眼神,表情,儀態,2024/9/12,25,口語技巧演練,聲音表情,重要信息,音量變化,語調練習,抑揚頓挫,聲音速度,停頓藝術,清楚,精簡,2024/9/12,26,克服緊張的技巧,課前充分準備及預演,上台前深呼吸冥想,多說自己親身經驗,音量放大,利用教學器材輔助,尋找支持眼光,2024/9/12,27,講師溝通的忌諱,不過份自謙 不輕易道歉,不代替學員說話(我認為你們應該知道.),(,我想大家都懂了),不對學員批評或發脾氣,直接拒絕回答學員提問,面對材料不理會學員反應,只在乎自己想說什麼，不在乎學員想聽什麼？,2024/9/12,28,完美演出重點要領,-,PRESENT,P,reparation,R,ehearsal,E,ye-contact,S,tep-by-step,E,mpathy,N,ote-taking,T,ime-bond,2024/9/12,29,
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