资源描述
,*,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,日 常 工 作 觀 念 教 育,工作的意識與方法,評判一個人的工作方法是否有效，一般是針對其職業思考力進行的,工作方法是否科學;,目的意識和問題意識，即對目標及風險的意識和管理;,創新力;,-，計劃，根據任務的目標和要求，制訂科學的計劃；,-，執行，實施計劃；,-，反饋，檢查計劃實施的結果與目標是否一致；,-，行動，方案修正後再執行。,科學的工作方式,科學工作方法,第一步，明確目標；,第二步，收集相關資料；,第三步，根據所掌握的資料做出判斷；,第四步，制訂計劃；,第五步，執行計劃；,第六步，檢討並修正方案。,科學的工作方式,科學工作方法之六大步驟,工作需要做到什為程度，盡可能用數位表示;,工作所需的時間、資金，也就是成本。,工作期限。工作何時開始，何時結束，各階段要完成什麼任務。,所有參與此項工作的人。主要負責人是誰，每個參與人負責哪部分工作。,科學的工作方式,第一步，明確目標,本章,需要收集的資料：1 資源資料2 產品資料3 生產設備的資料4 人的資料（習慣、能力、狀態）5 協作資料注：資料應是正確無誤的，非主觀臆測的。在所有資料中，人的資料是很重要的。要考察員工的行為模式、習慣反應，要瞭解其他相關部門的行事風格、對突發事件的反應等等。,科學的工作方式,第二步，收集相關資料,本章,因為是在分析資料的基礎上做出判斷，制訂行動方案，所以，資料的準確是方案成功實施的前提。因此，驗證資料的準確性是很重要的一步。在這一步，需要判斷所收集的資料是否具有科學性和代表性。,科學的工作方式,第三步，做出判斷,本章,目標確立、資料齊全無誤之後，就可以制訂計劃了。在這一步驟中，先介紹“工作包（）”的概念。所謂工作包，就是把工作分解成幾個塊，分清各塊的先後次序、各塊的工作之間的相互關係、各塊的工作由誰負責。工作包的方式實現了分工協作、合理配置資源的目的。(參考:“甘特圖”是一種直觀表現工作包的工具，它用圖示的方法表現各個階段的工作進度。),科學的工作方式,第四步，制訂計劃,本章,計劃制訂之後就要實施，並根據實施情況加以修正。這兩個步驟的關鍵在於,執行到位,。在執行計劃中，要注意,資訊的反饋,：,這個階段的計劃實現到何種程度？有什麽因素導致計劃不能順利實施？原計劃無法實施時需要做什麽樣的調整？,然後根據反饋資訊做出是否需要修正計劃的決策。計劃執行的要點：積極，計劃實施要到位；彈性，考慮計劃實施的風險，制訂靈活的計劃，以便問題發生時可以做出調整；反饋，以便對計劃做出修正；修訂，根據反饋資訊做出修正；協作，所有參與任務的人都要共同努力，完成工作。,科學的工作方式,第五步，計劃實施及修正,本章,假設你周六請兩位朋友來家吃飯，約好時間是中午12：00，目標是三菜一湯。為此，你需要（,1） 8：10去早市買菜；,（2）備好做菜的工具；,（,3） 10：40開始做菜,。你決定所有的工作由你自己獨立操作。如果不出現意外，你的目標就會實現。假設你周五晚上加班至淩晨3：40，所以，周六你11：10才起床。無論如何，你不可能執行原計劃。從現實來考慮，你可以有以下的選擇：,（1）打電話請朋友晚一點兒來；,（,2）叫外賣；,（,3）你家裏有黃瓜、花生米，再出去買幾瓶啤酒，來個涼吃；,（4）跟朋友說，對不起，下一次再獻醜。,如果你選擇方案1，那麼,，,你改變了目標的時間範圍；如果是方案2，你改變了成本的投入；方案3則改變了目標的實現度；方案4改變了目標的實現時間。在這個例子中，你周五晚上加班，就是導致你修改計劃的因素。,科學的工作方式,案 例 :,本章,根據以上所講的科學工作方式的六大步驟，你是否知道了怎樣進行科學地工作了嗎?,你是否可以爲自己當前的工作制訂一個行動方案?,科學的工作方式,本章,為保證工作的順利進行，僅憑工作方法的科學性是不夠的，本講介紹職業思考力中的目的意識、問題意識及創新力，是否具有,目的意識,、,問題意識,及,創新能力,也是評判工作方法是否有效的標準。,目的意識和問題意識,什麼叫目的意識？,對行動目的的認知，就是目的意識。,我們經常會看到某些人所做的很多事情與最終目標沒有多大關係。這樣的人工作可能很賣力，但是在衡量一個職員的工作業績時，我們是看其目標的實現程度與其投入成本的比較，而不是看他的工作量。,目的意識和問題意識,目的意識 :,本章,什麼叫目的意識？,問題意識即風險管理，它的核心在於：對現階段工作可能出現的問題具有心理準備，並對可能出現的問題制訂相應的防範措施。,目的意識和問題意識,問題意識 :,本章,（1）你收集的資料不可能完全準確、齊全、客觀。,此外，判斷本身就是一個主觀行為。,（2）事物總是在變化之中，有些突發因素不是出現,在你制訂計劃之前，而是在你實施計劃時影響,目標的實現。,目的意識和問題意識,問題意識的前題,本章,我們的產品種類繁多，所使用的材料規格繁雜，而且制程中由,於各種因素所造成的制程變化是防不勝防，如果我們各位沒有,問題意識，可能就要付出沈重的代價。“墨菲”定理：凡是可能,出現的問題一定會出現。而且事物的發展有其必然性。如果具,備問題意識，也許你就能夠預先發現問題，並預測它的嚴重性，,以便及時修正計劃。,目的意識和問題意識,問題意識的必要性,本章,大門的鎖不牢靠，用力一推，門就開了；用力一拉，門還不一定能,關上。知道有這個問題，但沒有意識到它的嚴重性，直到有一天，,你回家時發現小偷光顧貴宅了。一般而言，人們都有這樣的惰性，,知道某個問題有可能發生，但總是抱著僥倖的心理，這種心理現象，,我們稱之為不具有問題意識。職業人的素質之一就是敏感，易於感,知外在環境的變化，並且在做決策時，總會考慮到風險的存在，因,此職業人要具有問題意識。職業道德是公司在招聘員工時應該重視,的問題，如果沒有對新員工進行此項考核，那麼，有一天，也許會,發現公司的機密外泄了。,目的意識和問題意識,案 例 :,本章,根據以上所講的課程內容，你是否受到一些啟示?,你是否在以後工作中需要有目的意識和問題意識?,目的意識和問題意識,本章,每一種事物在發展的過程中，均會在一定的階段時產生局限性;,之所以每一種事物在均不斷地發展，那是因為來自創新力的局限突破;,創新能力來自於思考,;,創新就是沖破習慣領域;,創新會給你帶來無限的機遇;,創新力,在我們日常工作當中，會遇到不少的問題，而這些問題也是我們要解決的，但我們往往是束手無策，於是開始推來推去，慢慢地我們的腦筋變得越來越遲鈍，這就是“淘汰定律”;,所謂聰明人之聰明是來自於善於思考，思考的結果是你可以全面地了解問題，思考可以篩選出有效的解決問題的方法，所以，我們遇到問題是必須要思考。,創新力,思考的必要性,本章,回顧以往工作中，不管是解決不了的問題，還是經常出的錯誤，都是因為我們沖不破習慣的領域，習慣性的觀念，習慣性的操作方式，習慣性的解決問題的方式等等;,作為職業人，確認是必不可少的動作，凡事作確認，事事有依據，才能控制好過程，過程控制好之後，結果就不會有錯誤;好像是，大概是，差不多是，應該是，等是是而非的，莫棱兩可的觀念都是由於習慣的影響而模糊了標準，最終由於我們的猜測心態，決定了我們的決策是錯誤的，因為我們錯誤的決策，造成後續所有作業的錯誤和慘重的損失。,創新力,沖出習慣的領域,本章,人生有很多機遇，我們錯過了很多，於是有人抱怨老天，怪老天爺不可憐一下自已，降一些運氣給自已，其實，你不用怪老天爺，你怪老天爺也沒用，所以，結果還是得靠自已-機會是自已創造的;於是，你還得思考，想想怎樣才能給自已更多的機會;但是，往往習慣的領域已將你自已圈死，所以，你必須創新，沖破這個圈圈，利用新的觀念，新的方式，新的資源，沖向新的目標，在這個過程中，一定有許許多多新的機遇降臨在你的身上，這是事物發展的必然趨勢。,創新力,創新就是機遇,本章,
展开阅读全文