智慧社区U家小站运营模式_XXXX1230

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,智慧社区运营商业模式,1,智慧社区概述,智慧社区的组成部分,智慧社区的运营业务,智慧社区服务运营模式,智慧社区的运营情况,2,智慧社区：,智慧社区是指充分利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术的集成应用，为社区居民提供一个安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境，从而形成一种新的基于信息化、智能化管理与服务，并可持续运营的社区形态,。,智慧社区的定义,3,智慧社区的建设目标,社区家庭,让信息化带来家庭生活的便利，提高生活质量,帮助社区居民实现参政议政，民主管理的需求,社区管理,加强政策的宣贯、民生信息的发布传递，协助基层管理机构整合各类服务信息，提高其服务管理效能,社区商家,扩展服务的地理和时间范围，提高服务质量，丰富社区服务内涵,社区物业,提高社区物业管理的效率，加强与业主的互动，提升满意度,4,建设理念：,便民、利民、惠民,企业定位：,智慧社区服务运营商,企业愿景：,中国智慧社区服务第一品牌,太川智慧社区的建设理念,5,智慧社区的服务应用,智能楼宇,：可视对讲、门禁系统,安防管理、公共监控,家电控制、安防报警：,智能家居,视频监视、健康检测,物业通知、物业报修：,智能物业,业主意见、物业服务,智慧政务,：政策通知、民生管理,事务办理、政民交流,生活购物、便民服务：,社区服务,在线教育、社区活动,更多智慧应用,6,智慧社区概述,智慧社区的组成部分,智慧社区的运营业务,智慧社区服务运营模式,智慧社区的运营情况,7,服务平台,智能产品,服务机构,服务平台：,U,家网（）,个性化服务的应用云平台,智能产品：,U9,系列产品与智能传感设备,服务交互的智能终端,服务机构：,U,家小站,线下运营的实体服务机构,太川智慧社区的构成,8,智慧社区的智能产品,智能家庭终端产品,U9-,网关,U9-C,U9-V,U9,产品是太川采用,WIFI,、,RF,无线传输、传感器、嵌入式智能及实时数据交换等,技术研发，集可视对讲、智能家居、居家安防、视频监控、家庭环境感知、,家庭娱乐、社区服务等多项功能为一体的智能家庭终端。,9,智慧社区的智能产品,智能家居控制产品,智能灯控系列智能空调,/,电视 智能窗帘控制,智能情景控制 智能无线控制紧急按钮 网络监控,10,智慧社区的智能产品,体重脂肪测量仪电子血压计电子身高测量仪电子计步器母婴体重秤,体重脂肪测量仪电子体重秤 电子腰围尺数据基站,智能健康检测产品,11,服务平台：,U,家网,U家网（）是太川为社区居民量身定制、专注于社区生活服务的智慧社区服务网站云平台。支持多终端、多渠道的开放式融合接入，是社区O2O领域的第三代电子商务平台。,智慧社区的服务平台,12,智慧社区的服务平台,13,智慧社区服务平台的功能,社区便民服务,远程智能家居,三公里生活圈,社区生活服务,社区健康服务,社区政务服务,社区物业服务,社区团购服务,U,家网,14,远程智能家居,设备全面智能,控制随心所欲,现场实时可见,多终端多用户,多重安全保护,智慧社区服务平台的功能,15,远程安防报警,接入种类齐全,无忧短信报警,现场监护机制,报警历史存档,智慧社区服务平台的功能,16,生活服务应用,日常用品采购,上门服务预约,服务场所预订,各个小区可以根据实际需要，自由管理符合的社区服务商家类型，开展符合社区实际需要的生活服务,智慧社区服务平台的功能,17,集合了小区,0.2,公里内的配套商业机构，和小区周边能快速响应居民生活需要的,3,公里范围内的各类生活服务商,智能的生活服务识别与匹配机制,先进的地图位置标识与响应技术,形象直观的小区周边,LBS,生活信息查询服务,优先显示加盟,U,家网的商家信息,并能快速进入购买或预订,三公里生活圈,智慧社区服务平台的功能,18,惠生活：社区团购服务,可定义团购开展范围,住户可对多次报名参加,参团凭证并下发到手机,支付宝可在线支付,智慧社区服务平台的功能,19,物业服务平台,为物业管理处提供人性化、便利化、信息化的日常管理和物业服务，打造小区的社区管理信息化和居民双向交流互动平台。,拉近业主与物业管理处的距离,快速传递物业形象与物业消息,更好的响应、满足业主的需求,提高住户对物业管理的评价和认可,智慧社区服务平台的功能,20,便民服务应用,U,家网从居民日常生活中实际需要出发，内容包罗万象，服务本地居民，做居民的生活好向导、好帮手。,智慧社区服务平台的功能,21,引入高品质、人性化设计的电子健康产品，让住户很方便的检测各项身体健康参数，并将测量后的数据自动推送到,U,家健康中心，便于用户查看历史档案以及接入医疗机构进行数据分析，针对性的给出健康建议。,U,家网：健康中心,智慧社区服务平台的功能,22,快递代收代发,业主可以通过手机、网站向,U,家小站进行快递代收代发授权、到件查询、签收确认。,智慧社区服务平台的功能,23,社区交流平台,建立起业主与业主之间、业主与,U,家小站、物业、社区服务商之间的互动交流平台，开设民意调查、邻里互助、兴趣爱好圈、生活分享等功能，结合微信、微博第三方社区交流工具，真实地表达业主的意愿、个性与魅力，满足小区居民更高要求、更个性化的情感和精神需要。,智慧社区服务平台的功能,24,其他配套功能,采用第三方短信全网发送平台的验证码通道，对,U,家网安防报警、订单通知、团购凭据等各个重要环节进行短信通知。,手机短信,智慧社区服务平台的功能,在线支付,采用支付宝平台商支付产品，可以使用支付宝、银联卡、网银、信用卡在,U,家网进行在线充值、商品购买、团购、智能家居套餐及其他服务的在线支付，商家货款实时到账,25,配套手机,APP,住户,APP(,新版,),商家,APP(,已上线,),物业,APP,（已上线）,智慧社区服务平台的功能,26,U家小站是太川智慧社区服务运营的实体机构，立足社区，服务住户，一站式实现O2O社区电商、生活服务、智能家居等智慧社区生活模式。以服务为核心，规范流程标准，统一品牌形象、配备专业人员，让住户享受到移动互联网时代新的居家生活服务。,智慧社区的服务机构,U,家小站,27,智慧社区的服务机构,U,家小站主要职能,服务,运营,组织商家为居民提供生活用品和生活服务,目的：满足居民的日常生活需要,方式：社区商城、三公里生活商圈、社区团购,职责：监管商家的资质、商品、订单、质量投诉,28,智慧社区的服务机构,U,家小站主要职能,智能,体验,为居民提供智能生活环境的体验与服务,目的：提升居民的智能生活环境,方式：小区与家庭智能化改造,职责：智能环境方案及设备的体验、营销与服务,29,智慧社区的服务机构,U,家小站主要职能,便民,服务,组织民生机构为居民提供民生事务处理,目的：提高居民处理民生事务的便利性,方式：协办政府及公益事务、代办民生事务,职责：便民服务的宣导、咨询与办理,30,智慧社区概述,智慧社区的组成部分,智慧社区的运营业务,智慧社区服务运营模式,智慧社区的运营情况,31,智慧社区,的,运营,业务,五大运营业务,便民服务,业务代理,+,服务代办,智能家居,智能产品,+,增值服务,社区团购,生活用品,+,生活服务,社区商城,本地名优,+,外地特产,社区商圈,小区商圈,+,优惠活动,32,智慧社区,的,运营,业务,社区商城,本地名优,+,外地特产,运营方式,：,与当地知名品牌的生产商或服务商，以及全国知名品牌的当地总代理商，进行产品或服务的分销合作，为居民提供名优特高档生活用品和生活服务。,业务内容：,各地名优特产,收益方式,：,产品与服务价差，目标奖励或返利,33,智慧社区,的,运营,业务,社区团购,生活用品,+,生活服务,运营方式,：,以惠民、便民、利民为目标，综合社区消费数据和市场潜力，深度挖掘消费需求，每月或每月开展季节性、特殊性的社区生活用品及服务的团购。,业务内容：,水果、粮油、日用品、生活服务,收益方式,：,产品与服务价差,34,智慧社区,的,运营,业务,智能家居,智能产品,+,增值服务,运营方式,：,提供家庭智能化解决方案和智能生活设施一站式体验、营销与服务，以及基于智能产品的增值服务月套餐 。,业务内容：,家庭终端、家居控制、安防监控、健康养老、创意生活用品,收益方式,：,智能产品与增值套餐的销售,35,智慧社区,的,运营,业务,社区商圈,小区商圈,+,优惠活动,运营方式,：,与小区配套商业机构和小区周边三公里内的各类生活服务商合作建立社区三公里生活圈，对社区服务商进行审核、指导、监督与服务，快速响应居民生活需要 。,业务内容：,购物、餐饮、洗衣、送水、居家等,收益方式,：,平台加盟服务费，社区内市场活动赞助,36,智慧社区,的,运营,业务,便民服务,业务代理,+,服务代办,运营方式,：,做为各类公共服务资源在社区内的服务窗口，提供各类缴费充值、事务代办、生活事务咨询服务，居民足不出社区即可快捷办理民生事务。,业务内容：,民生充值缴费、宽带办理、快递、公共与政务,收益方式,：,业务代理费或代办服务费,37,智慧社区概述,智慧社区的组成部分,智慧社区的运营业务,智慧社区服务运营模式,智慧社区的运营情况,38,智慧社区的运营宣传,39,40,41,栖庭,U,家小站,新建小区，共,408,户，目前入住2,20,户,合 作 方：,南京栖霞建设集团,小站情况：,小站面积,18,平方，位于小区入口，配备小区数据中心，可进行可视对讲、智能家居、安防监控、健康检测、社区服务运营体验。,运营业务：,社区生活服务、电信业务代理,运营情况：,2012,年,5,月底开始投入运营，目前包括南京电信、久牧农业、乡里乡亲、康洁洗衣、来帮烟酒、天之露纯净水、肯德基、麦当劳、海底捞、必胜客、定开门窗等近,20,家加盟商家，并有近,100,批次开发商、运营商、合作商前往参观指导。,智慧社区的服务机构,42,南京栖庭,U,家小站,智慧社区的服务机构,43,西城美墅,U,家小站,2009,年交楼的旧小区，,2012,年太川与杭州电信以光网改造和智能社区服务为合作切入点，进入开展社区服务运营。,合 作 方：,杭州广宇集团,小站情况：,小站面积5,6,平方，位于物业管理中心对面，可进行可视对讲、智能家居、安防监控、健康检测、社区服务运营体验。,运营业务：,社区生活服务、电信业务代理、充值缴费、快递代收代发、社区水果团购,运营情况：,每月定期开展社区团购和社区文化体育活动，,共运营绿色果蔬、美容、百货、餐饮、小吃、洗衣、鲜花、婴幼、快递、服装共12类生活服务，包括鲜丰水果、象王洗衣等共33家加盟商家,。,智慧社区的服务机构,44,杭州西城美墅,U,家小站,2013,年,1,月,1,日 举办开业活动,智慧社区的服务机构,45,杭州西城美墅,U,家小站,2013年2月24日 举办元宵节猜灯迷、搓元宵活动,智慧社区的服务机构,46,智慧社区的服务机构,杭州西城美墅,U,家小站,2013年5月12日 举办温情母亲节主题活动,47,智慧社区的服务机构,杭州西城美墅,U,家小站,2013年6月29日 举办水果团购,与义诊,2013年6月15日 举办水果团购活动,48,智慧社区的服务机构,杭州西城美墅,U,家小站,2013年7月13日 举办夏动美墅 乒乓球比赛活动,49,智慧社区的服务机构,钟山绿郡,U,家小站,新建小区。,合 作 方：,南京朗诗集团,小站情况：,小站面积,20,平方，位于物业管理中心，,8,月份完成建设，可进行智能家居、安防监控、健康检测、社区服务运营体验。,运营业务：,生鲜配送、社区生活服务、联通业务代理、充值缴费、社区团购,运营情况：,已于,11,月开业运营。,50,南京朗诗钟山绿郡,U,家小站,2013年11月16日,开业运营,智慧社区的服务机构,51,智慧社区的服务机构,紫峰公馆,U,家小站,新建小区，,3000,户，,1,期,800,户已入住，,2,期交付中，,3,期在建,合 作 方：,南京绿地集团,小站情况：,小站面积,20,平方，位于物业管理中心，可进行可视对讲、智能家居、安防监控、健康检测、社区服务运营体验。,运营业务：,社区生活服务、联通业务代理、充值缴费、快递代收代发、社区团购,运营情况：,目前已完成装修，正在准备开业活动,52,智慧社区的服务机构,保利大江郡,U,家小站,新建小区，,3600,多户，目前,1,、,2,期入住，,3,、,4,期在建,合 作 方：,保利广西柳州分公司,小站情况：,小站面积,42,平方，位于物业管理中心，可进行可视对讲、智能家居、安防监控、健康检测、社区服务运营体验。,运营业务：,社区生活服务、绿色农产品、充值缴费、快递代收代发、社区团购,运营情况：,正在装修,53,智慧社区的运营情况,客户反馈情况,54,U,生活,携手共同创造新的生活模式！,55,