特殊情况保修流程

上传人:c****d 文档编号:242921002 上传时间:2024-09-12 格式:PPT 页数:1 大小:50KB
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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,特殊情况保修流程,用户,特约维修站,索赔业务员,外服人员,售后服务部,/,指定人员,存档备案,特约维修站,维修员,进行维修,是否保修,签字验收,是否满意,复核结算流程,签字认可,否,是,要求退、换车,在维修站当地无法处理,同意继续维修,退、换车,流程,回厂返修流程,二次索赔流程,是,否,提出保修申请,保修期外进行保修的情况:,超过保修期规定时间或里程,批量性的质量故障引发的超范围索赔,因质量问题引发的延长“保修”规定的时间、里程和范围,重点大用户的特殊要求,保修申请单,提出处理意见,说明,拒绝理由,审批,是否批准,否,是,签字,产品保修单,维修费用清单,保修业务,非保修业务,结帐,特约维修站,财务人员,签字批准后的,保修申请单,存档,售后服务部,外服人员,特殊情况维修说明,1,
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