企业资源规划系统

*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,企业资源规划系统,ERP,1,ERP的发展历史,第一阶段：基本MRP,第二阶段：闭环MRP,第三阶段：MRP,第四阶段：ERP,各阶段的优缺点,2,ERP的概念,ERP实质是在制造资源计划（MRP,）的基础上进一步发展而成的面向供应链管理的管理思想,ERP是综合应用了数据库技术、面向对象技术、图形用户截面、第四代语言、网络通信等信息产业成果，以ERP管理思想为灵魂的软件产品,ERP是集企业管理理念、业务流程、基础数据、人力和物力；、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统,3,ERP系统的管理思想,对整个供应链资源管理的思想,精益生产、同步工程和敏捷制造的思想,事先计划与事中控制的思想,4,ERP系统的主要功能模块,财务管理,物流管理,生产计划与控制管理,人力资源管理,电子商务,案例:这就是ERP,5,ERP系统的实施,前期工作,实施准备,模拟运行及用户化,切换运行,新系统运行,6,供应链管理系统,SCM,7,价值链图示,8,案例 清洁剂的供应链,宝洁公司或,其他生产商,沃尔玛或,第三方,沃尔玛仓库,顾客去沃尔玛,购买清洁剂,包装生产者,天纳克公司,化学品制造商,木材工业,造纸商,化学品制造商,9,供应链的基本特征,增值性,竞争性,复杂性,动态性,市场性,交叉性,面向用户需求,10,供应链模式,PUSH模式 产品驱动模式供应链,PULL模式 需求驱动模式供应链,11,SCM系统的主要功能模块,定单管理,生产计划,查询和统计,采购管理,库存管理,生产物流,销售管理,12,SCM的目标,总成本最小化,客户服务最优化,总库存量最小化,总周期时间最短化,物流质量最优化,13,SCM的原则,从职能管理向过程管理的转变,从利润管理向绩效管理的转变,从产品管理向顾客管理的转变,从交易管理向关系管理的转变,从库存管理向信息管理的转变,14,供应链合作伙伴选择方法,分析市场竞争环境,确立合作伙伴选择目标,制定合作伙伴评价指标体系,合作伙伴参与,评价合作伙伴,实施供应链合作关系,15,客户关系管理系统,CRM,16,CRM系统的功能,客户价值的”80/20”原则,17,电子商务,18,电子商务及其类型,定义,类型,B2B,B2C,B2G,C2C,C2G,19,电子数据交换,EDI的概念,EDI的应用,20,电子支付系统,电子现金,电子支票,在线信用卡系统,其他支付手段,21,电子商务的功能,广告宣传,咨询洽谈,网上订购,网上支付,电子银行,服务传递,意见征询,业务管理,22,电子商务存在的问题,技术上和所完成的功能上不够成熟,电子交易的安全性,电子商务的法规还不健全,23,电子商务典型案例,C2C 淘宝、易趣、拍拍网,B2C,淘宝,、易趣,B2B 综合类：阿里巴巴慧聪网等,行业垂直类：中国化工网、中国纺织网、全球五金网等,B2B网站的排名,24,电子商务的法宝之一,支付宝、安付通、财付通,在网上买东西便捷、种类多、便宜，但最关心一个问题：如果先付款，会不会遇到骗子，拿不到货、拿到假货，怎么办？损失谁来负责？,作用：在买家确认受到卖家发来的商品前，替买卖双方暂时保管货款的服务。,25,电子商务的法宝之二,淘宝旺旺、skype、买卖通、贸易通等,通过文字、语音聊天和视频聊天解决买卖双方的交流沟通问题,电子商务还需解决的问题,物流、法律监管,26,如何提高网络交易的安全,交易前一定要看看对方的,信用档案和客户评价,；多去,诚信论坛,了解网络防骗的一些,典型案例和防骗高招,；交易前先,查询对方的企业信用记录,，知己知彼，百战不殆！同等情况下可优先选择通过企业身份认证并且信用级别高的,诚信通会员,；交易一定要使用,支付宝,，确保货、款安全。网上交易和传统交易一样存在风险！遭遇诈骗，应立即,报警,！,27,相关数据,中国上网用户总数约.亿人，位居世界第。,阿里巴巴去年缴税.亿连续年被评为“全球最有价值的B2B网站”。,一年中通过网站购买过产品或者服务的网民只占,中国真正接触过的中小企业不到总数的，接受付费服务的只有,28,