北京御园09年推广战略执行总结170497443

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,北京“御园”,09,年推广战略执行总结,红鹤沟通机构,（内部资料，请妥善保存）,1,不能端着金饭碗要饭。,在全球金融危机动荡楼市、,08,年一年没开盘的前提下，,御园还是要,走量,。,2,线上,原子弹,线下,狙击枪,3,六大战术完成御园王者气度,4,一段叫御园的传奇,广告,舆论,奢侈品包装每一个环节,的设计与体验,包装,舆论管理与互动,产品呈现式,地产类包装,舆论发布,产品气质、复合影响力提升,5,公关,服务,渠道,圈层公关,首个高端营销数据库,酒店服务意识及团队,常规渠道,圈层拓展，为项目带热度,首个豪宅服务系统总结,6,包装,认购,开盘,三期蓄水期,09.309.5,09.609.8,09.9,09.10,以后,线上卖姿态，线下抓销售力,户外广告,+,杂志广告,+,网络广告,+,电梯广告,拓展客户，提升品牌影响力,品牌联动,+,资源拓展,+,事件公关,面、线、点结合，创造行业热势,业内,+,网络,+,高端,+,活动报道,+,御论,广告线,舆论线,公关线,服务,渠道,【,御园整合营销战术表,】,每一个细节的奢侈品体验,VI+,五大销售物料,情境样板间,弥补行业短板的豪宅服务系统总结,服务手册,礼制,出炉 会所服务体验,首个豪宅数据库建立,3-5,月自有数据库投递、,西边高端楼盘投递,7,【,御园六大战术表一,】,线上做,姿态,线下,销售力,广告,平面广告,户外广告,网络广告,电梯广告,一段叫御园的传奇，提升产品气质,多点包抄，捕捉区域内外客户,立体网络，制造业内与市场热度,区域内定制渠道，精准锁定客群,产品呈现式,8,【,御园六大战术表二,】,公关,拓展圈层，带,热度,及,影响力,品牌联动,资源拓展,事件公关,高端品牌背书，快速引发,关注与影响力,导入相关资源，形成,圈层营销,迅速引发关注,，制造影响力,圈层公关,9,10,【,御园六大战术表三,】,铺面造势能,铺点传眼球,舆论,舆论发布,点,线,面,高端杂志,（,好感度）,关注度,影响力,业内,（造势）,新地产,从产品角度树立产品力,第一标杆,;,红地产,从市场角度，做高度和,影响力,;,楼市,从人群角度树立项目品位。,新浪,公信力、造大众影响力；,焦点、搜房,配合硬广发布，造,行业关注热度。,生活方式类,生活方式引导,财经类,恒产价值与模式总结,航机类,高端产品形象塑造,网络,（做,热）,“御论”,业内杂志、门户及业内网站、生活方式,类杂志等,五大层面背书御园价值，让影响力最大化。,活动报道,（做,圈层）,吸引力,11,【,御园六大战术表四,】,包装,每一个细节的,奢侈体验,地产类包装,VI,五大销售物料,情境样板间,豪宅物料系统标杆,首创豪宅情境体验营销范本,豪宅视觉识别系统整理与典型示范；,A.,精装楼书：豪宅产品教课书,B.,户型册：豪宅体验文本,C.,简装楼书：普及版豪宅教课书,D.,刊中刊：人文价值读图文本,E.,明信片：御园特质礼物,12,【,御园六大战术表五,】,首个高端,营销数据库,渠道,常规渠道,写字楼资源：,中关村、学院路、金融街,等写字楼公司,名录及其负责人联系方式；,人脉,资源：,如,竞争项目营销人员,的,客户名录,；,资源互换：,与工商银行、建设银行、招商银行、北京,银行、东亚银行、荷兰银行等,通过御园公,关活动获取,；,资源共享,：,高端俱乐部会员和顶级汽车车主名录,；,与中国邮政合作,：,以商业信函的方式对客户资源,丰富的社区进行投递。,13,【,御园六大战术表六,】,服务,酒店服务意识及团队,首个豪宅服务系统总结,售前,售中,售后,酒店级服务意识,及围绕服务主张展开的,营销流程,乐在其中的服务观念及核心销售服务流程,服务观的持续统一及定制化服务级别、私人顶级会所等,14,一、广 告,1.,平面广告,2.,户外广告,3.,网络广告,4.,电梯广告,15,线上,有姿态,、线下,销售力,16,1.,平面广告,战术：一改产品呈现式广告，侧重御园的人文高度表达。,影响力：,创造北京最具气质的豪宅。,17,【,广告目标,】,通过在西方建筑群里演绎最极致的东方居住梦想，呈现最美丽的,片段，创造一种高感性价值，增加品牌的情感附加值。,18,【,创作策略,】,西方宫殿群里发生的东方极致生活梦想,19,1【,气,】,2【,梦,】,3【,衡,】,4【,诗,】,5【,瞬,】,【,思路框架,】,20,【,气,】,21,移天缩地共一园,城市土地，是历史记忆的叠加。,自辽、金以来，颇具江南山水气韵的京西胜境，,为历朝皇家行宫苑囿首选之地。至清朝康乾年间而成的,“,三山五园,”,，,天地宏构更显帝王挥斥方遒、雄睨万物之襟怀。,北京御园，,于玉泉山麓、颐和园旁和谐相生的家业恒产，,其神髓与三山五园秉源一脉。有人于此叹赏：,谁道江南风景佳，移天缩地在君怀。,注,三山,:,万寿山、香山、玉泉山；五园：静宜园、静明园、清漪园,(,颐和园,),、畅春园、圆明园。,土地篇,22,23,【,梦,】,24,盛载高贵心灵的园子,美是难的。,两千多年前，哲人柏拉图曾如是感叹。,对美好事物的眷恋追寻，是高贵心灵的本能。,难怪有人这样感悟：,“,拥有高贵心灵的国家，才是极致美丽的国家,”,。,北京御园，,源自意大利帕拉迪奥圆厅别墅的建筑形制，,贵胄经典空间与三山五园,“,宅、地,”,相扶相生，,构成人间大美。同理推及：,拥有高贵心灵的园区，才是极致美丽的园区。,夜景篇,25,26,27,28,29,【,衡,】,30,齐物览天下,经纶世务之后，,人生志趣方能恬然如是。,不求望峰息心，不期窥谷忘返，,一种对轻松自然的崇尚、对自由和谐的向往、,对欢乐生命的礼赞，最是难得。,北京御园，,通过建造意匠的智虑探究，,穹顶圆厅与地脉景致，圆融成谐趣的意境张力。,这种“万物皆备于我”的空间场感，尤其宜于居者在此澄怀养心。,圆厅篇,31,32,33,34,35,【,诗,】,36,世代家业的收藏品,人生就像建筑历史的第一块砖石。,在某种意义上，居住空间的品质，,直接地，就是生命品质的表征，,亦是有关家世与鸿业辩证的度量衡。,北京御园，,将帕拉迪奥的“对称形制”推向极致，,圆厅别墅与平层官邸与室外雍景互为映照。,历经时间洗礼的建筑影响力，砥砺后嗣永筑家族基业。,家业篇,37,38,39,40,41,【,瞬,】,42,43,44,45,46,47,48,【,具体执行,】,49,奢侈品类杂志发布,50,财经类杂志发布,51,航机类杂志发布,52,业内杂志发布,53,2.,户外广告,战术：占山头、拦截客户、局部制导，多战术配合；,影响力：,实现从三山五园外到三山五园内对客户的最大,捕捉力。,54,北京最大百米户外：堵截封杀机场到市内的人流,55,北五环户外广告发布,56,57,上清桥、五元桥户外：抢占东西部客户的桥头堡,58,上清桥、五元桥,:,户外画面,59,功德寺桥户外：大型户外导引广告,60,功德寺桥户外,61,万柳高尔夫球场广告：定制渠道的精准打击,62,万柳高尔夫广告发布,63,64,现场营造：三山五园内的视觉冲击,65,现场围挡,66,3.,网络广告,战术：配合节点，抢占醒目版位，多层次立体网络广告轰炸。,影响力：,形成市场纷纭说御园的热度。,67,68,69,70,4.,框架广告,战术：配合户外广告铺面，增加精准渠道对客户的扑捉。,影响力：,获取西部万柳核心客群的认同。,71,72,二、公 关,1.,品牌联动,2.,资源拓展,3.,事件公关,73,战术,:,圈层公关,拓展客户的同时做品牌影响力。,影响力：,在短时间内积累,并,促进,了,成交,，并让品牌,获得最大范围内的认同。,公关类型：品牌联动、资源拓展、事件公关,公 关,74,75,以品牌背书御园，让御园对接奢侈品的品牌价值，迅速提高关注度与影响力。,CASE,：宝格丽晚宴、唐培里侬香槟王晚宴、轩尼诗晚宴等,1.,品牌联动,76,“宝格丽晚宴”,通过与高档奢侈品的合作进行跨领域传播。,77,“御园巴黎宝藏物品展览会”,跨界品牌合作，拓展客户资源。,78,4,月,30,日,5,月,1,日法国,TOP,奢侈品沙龙旗下巴黎宝藏定制珠宝巡展北京御园站，活动特邀请法国巴黎宝藏著名签约设计师若曼尼,艾斯特本女士亲临现场。,若曼尼女士曾多次获得国际珠宝设计大奖，著名影星苏菲玛索与阿联酋公主都是若曼尼作品的忠实爱好者。本次活动中所展出的珠宝价值超过千万，同时在御园项目现场提供珠宝定制咨询。,本次活动是法国,TOP,奢侈品沙龙与北京御园的一次高端跨界活动，同时其融汇在玉泉山麓、昆明湖畔稀缺不可复制的自然与园林景观与参展珠宝的点缀，使现场成为了京城一处不可多得皇家圣殿。,79,80,“唐培里侬香槟王私人晚宴”,首个顶尖品牌定制晚宴，定向圈层营销。,81,6,月,13,日北京御园与财讯传媒新地产策划机构合作携手法国唐培里侬香槟王，在御园举行了一场美酒饕餮之中的尊享晚宴。,当天的嘉宾均来自于金融投资和商界企业的领袖。,席间，,30,余位各界名流嘉宾在高雅、尊贵的氛围里享受着由北京御园带来的这场由味觉和视觉共同打造的饕餮盛宴，共同度过了一个令人难忘的夜晚。,82,83,“轩尼诗八代传人签赠晚宴”,圈层影响力营销。,84,导入相关资源，拓展人群，形成圈层传播。,CASE,：前门,23,号媒体高管晚宴、荷兰银行、渣打银行客户活动、禅学讲堂等,2.,资源拓展,85,“中国不动产投资开启外资理财投资新元年,暨荷兰银行,VIP,客户御园高密会“,金融类客户拓展,86,3,月,28,日，御园与荷兰银行、,CCTV2,鉴宝栏目组共同在御园接待中心举办投资理财高密会，活动期间共计邀请荷兰银行,VIP,客户,100,余人。,来宾在欣赏七彩云南顶级珠宝并品尝经典红酒的同时，认真听取了相关投资理财及风水讲座，期间针对意向较强的来宾组织了多次样板间的参观，来宾对御园表示出浓厚的兴趣。,87,88,“北大,EMBA,财富管理论坛”,中国商业精英人群资源拓展,89,4,月,9,日下午,13,：,30-17,：,00,，御园与北大纵横商学院共同在御园接待中心，举办了,2009,财富赢在金融危机年，暨中国名企开创管理新模式,EVA,高峰论坛。,活动期间共邀请北大总裁班学员,80,余人，来宾在品尝各类经典红酒和威士忌的同时，认真听取了相关,EVA,管理教程。,活动结束时部分来宾在领取礼品的同时对于御园表示出浓厚的兴趣，并对活动的组织及安排予以了高度赞扬，整场活动在轻松愉快的气氛中结束。,90,91,“渣打银行,VIP,客户理财投资会”,金融类客户拓展,92,93,“南怀瑾先生真传弟子讲授,中国智慧与企业管理“,金融、高科技客户资源拓展,94,5,月,23,日，御园与家和网共同组织，邀请北京大学客座讲师王绍璠先生（南怀瑾先生真传弟子），从禅学的角度剖析现代企业管理及中国企业家责任。,当天到访嘉宾主要来自在京投融资、金融界、高科技界的企业家高管们。各界精英在王老先生的禅缘讲座中获得的启示，并对御园的地缘及建筑价值有了新的认识。,95,96,带动圈层凝聚力,“民生银行,VIP,汇佳亲子活动”,97,6,月,20,日，由民生银行主办，汇佳教育机构协办，在北京御园举行了 “小小银行家” 亲子活动，主要以汇佳私立学校学生和家长，以及民生银行私人银行,VIP,客户构成，并特别邀请了部分御园业主及子女。,此次活动是御园举办首次亲子活动，活动主要以亲子主题作为切入点，通过贯穿始终的理财游戏，孩子们很直观的理解了投资理财的概念。期间汇佳私立学校家长和民生银行,VIP,客户，均在闲暇之余兴致勃勃的参观了御园样板间。,此次亲子活动是对高端圈层活动方式的有益探索，因此其效果及活动反馈均对后期工作具有指导性意义。,98,99,以事件引发关注，造影响力。,CASE:,吴氏家族百年画展、杨茂源艺术展、中欧、中美文化交流会、御园开盘活动等。,3.,影响力公关,100,“前门,23,号媒体高管晚宴”,北京奢侈品地标背书，拓展御园的媒体影响力。,101,“,保利剧院上演的吴氏家族百年画展,”,社会名人传播，背书御园人文气质。,102,4,月,4,日至,4,月,5,日，由北京故宫博物院和中国人权发展基金会共同主办，北京御园协办的“吴氏家族百年历史文化艺术书画展” 在新保利艺术博物馆顺利展出。,开幕式逾,2000,人出席，各界名人齐聚一堂，成艺坛佳话。通过此次活动把御园打造成具有浓厚文化气息的，高端贵族的企业形象。,新浪网尚品频道、新浪财经频道首页详细报道，,CCTV9,频道，凤凰卫视频道，信报，北京晚报，法制晚报，北京日报全程跟踪报道，媒体大量的跟随报道和现场赠发的楼书使得御园在网络，电视，报纸得到了全面的报道，为御园挖掘了大量客户和潜在客户，使御园在业内的文化底蕴大大提高。,国内重量级嘉宾现身开幕式现场，其中有有政协常委吴祖强，雕塑家袁熙坤，政协常委书法名家苏士澍，国家一级演员黄宏，国内著名歌星白雪，齐白石画院院长白石老人孙女齐慧娟，国内著名学者马未都为开幕式致辞，与吴氏家族几代深交的中国远东招标公司总裁、优渥斋主人曹岱先生，国内顶尖书画艺术家、国内外一流大型企业领导和社会各界高层人群。使客户和潜在客户全面了解御园的文化气息。,103,104,吴氏家族百年书画艺术展嘉宾致辞,105,艺术家吴欢先生现场题写 “御园汇” 。,106,“,杨茂源作品意大利美第奇博物馆巡展始发酒会,”,事件传播，引发社会关注。,107,酒会开启仪式,108,酒会现场,109,“,中欧文化交流会,”,首次引入国外政府机构，拓展御园的品牌影响力。,110,5,月,17,日，御园与东欧商务及华夏银行共同组织，在御园,待中心，成功举办中欧文化交流会。,此次活动特别邀请了匈牙利参赞韦罗先生，对匈牙利的城市建筑及风土人情进行介绍，此外理财投资讲座及风水讲座也让来访的,100,余位宾客备感新鲜。本次活动是御园首次与国外政府机构合作举办活动，由于匈牙利参赞韦罗先生的到来，为本次活动赋予了更深层次的意义。,111,112,“,中美文化交流会,”,高规格影响力公关模式，做世界的御园。,113,5,月,23,日，御园与美国驻华大使馆商务处以及东亚银行共同组织，在御园接待中心举办中美文化交流会。,此次活动特别邀请了美国著名经济学家卜若柏先生、美国国际企业家协会秘书长宗伟先生、美国驻华大使馆商务处商务专家曹淑娟女士、塞尔维亚公使佐澜先生、东亚银行副总裁陆佳鸣先生对中美金融理财投资进行了分析交流，此外活动还特邀了美洲独立资本集团董事山姆先生、德国,OFFHAM,集团柏约克先生、美国万通投资银行控股集团执行董事刘明先生以及东亚银行,100,余位,VIP,客户共同参与。本次活动是御园与国外政府机构的再次合作，活动结束时中外众多来宾均对活动组织及安排给予了高度赞扬，并对御园的建筑形式及园区环境表示出极大的兴趣。,114,美国驻华使馆代表卜若柏先生参观御园样板间,115,塞尔维亚驻华公使佐澜先生参观御园,116,美洲独立资本集团董事山姆先生与董事长柏约克参观御园,117,“,全球知名建筑学家及经济学家参观御园,”,世界行业精英背书御园的第一产品力。,118,6,月,17,日由地产中国网特别组织，邀请全球近,20,位知名建筑学,家以及经济学家，现场参观了御园项目，众多专家对御园予以,了高度的评价。,来宾名单：,Daxi Li,李大西,国际华人科技工商协会主席,美国东方银行董事长；,Lawrence Hannah,世界银行扶贫及经济管理首席经济学家；,Michael Hibbard,美国规划院校联合会,(ACSP),主席；,Michael Woo,胡绍基,洛杉矶总规划师,美国精明增长协会,(Smart Growth America),董事会主席；,119,John de Monchaux,麻省理工学院建筑与规划学院前院长,建筑与城市规划教授；,Karen R. Polenske,麻省理工学院区域政治经济与规划教授,国际投入产出协会前主席；,Takashi Onishi,大西隆,日本国土规划审议会审议专家,日本都市计划学会前任会长,东京大学都市工学系主任；,Eugenie Birch,美国规划院校联合会前主席、美国规划协会前主席,规划院校联合会认证委员会前主席,宾西法尼亚大学规划系主任；,Non Arkaraprasertkul,哈佛燕京学者,牛津大学东方研究院教授；,Fulong Wu,吴缚龙,英国卡迪夫大学中国城市国际研究中心主任,东亚规划与发展教授；,120,Harry Dimitriou,伦敦大学院教授,规划学院前院长,英国皇家艺术学院院士,英国国家科学与技术办公室委员；,Hugo Priemus,荷兰代尔夫特大学技术、政策及管理学院院长、教授；,John Logan,布朗大学社会学系社会科学空间结构主任、社会学教授；,Werner Rothengatter,交通研究世界大会,(WCTRS),主席,德国卡尔斯鲁厄大学经济政策研究学院院长,前德国国家经济研究院交通主任；,Joseph Ferreira Jr,麻省理工学院都市信息系统主任,城市规划及运筹学教授,城市及区域信息系统协会主席；,Robert Olshansky,美国伊利诺伊大学城市与区域规划副主任、教授；,Randal Crane,加州大学洛杉矶分校交通研究中心执行主任。）,121,6,月,17,日全球建筑设计权威参观御园活动,122,123,“,汇四海尊荣,御园,2009,全球价值启幕盛典,”,品牌联动，为绿城造影响力。,124,6,月,27,日晚,8,时，千万级豪宅项目,北京御园联席胡润百富榜共同向社会发布了,2009,中国财富报告，其投资超过,2,亿人民币的“国际化商务会所”,御园汇也同时宣布正式启用。这次北京御园,2009,全球价值启幕仪式是绿城集团针对世界级豪宅的价值认知体系标准所专程举办的。,125,胡润研究院,2009,中国富报告,揭幕,126,御园副总经理梁莉女士与国际顶级时装设计师杉本互换礼物,127,三、舆论,1.,行 业,2.,网 络,3.,高 端,4.,其 他,5.,御 论,128,战术：点、线、面结合，通过高端杂志、网络、业内、活动报道,等渠道制造影响力。,影响力：,在行业及市场层面形成御园王者归来的势头。,舆论,129,点,线,面,吸引力,高端杂志；,关注度,网络、活动报道；,影响力,业内,130,1.,行 业,战术：根据三个行业杂志的特点，结合营销节点，发布,不同角度的长篇专题报道。,影响力：多角度影响业内，造御园王者气势。,131,产品,市场,人群,新地产,红地产,楼市,提升高度，做市场影响力,三个角度：,树立产品力第一标杆,展现产品品质及市场观,132,【,新地产,】,6,月,28P,软文,133,134,135,【,红地产,】,5,月,34P,软文,136,137,138,【,楼市,】,5,月,6P,软文,139,140,2.,网络,战术：门户网与行业网站结合，高度文章与各类消息,齐发，形成多点互动传播。,影响力：多角度影响业内，形成全方位行业关注的热度。,141,新浪,公信力、造大众影响力；,焦点、,搜房,配合硬广发布，造行业关注热度。,142,新浪,5,月,14,日,彰显皇家气度 北京御园低调资助艺术及奢侈品展,143,搜房,4,月,14,日首页头条软文,144,搜房,6,月头条关注标红,145,146,搜房,6,月新房,-,深度软文,147,焦点,5,月,13,日,绿城：致力建树品绩兼优的房地产企业,148,3.,高端,战术：分类选择媒体，针对生活方式、财经类、奢侈品类、,航机类杂志做有针对性的深度软文选题。,影响力：,制造传奇,针对圈层客户的品牌传播。,149,生活方式类，如,礼志,财经类，如,财经,航机类，如,中国之翼,生活方式引导,恒产价值与模式总结,高端产品形象创造,150,【,礼志,】,9,、,10,月深度软文合作,151,9,月标题示意：,生长高贵心灵的园子,项目介绍主题，对接历史现在与未来，挖掘独属御园的精神气质于传奇。挑逗华人心中最脆弱的那根乡愁的筋。,152,10,月标题示意：,玉泉山下的宁静时光,会所开放主题，明确御园汇的定位及级别，强调顶级俱乐部的服务观念和细节，打造专属感和尊贵感。,153,【,财经,】,6,月硬广,154,155,【,中国之翼,】6,月软文,虽为人作，宛如天成,156,157,4.,其他,战术：利用网络、业内杂志、生活方式类杂志等多角度传播,项目活动及动态消息；,影响力：突破常规形式，将项目报道转化成圈层主动关心的,品牌报道。,158,5,月,10,日,:,地产中国网,绿城集团：销售全面回暖 销售金额已过百亿,159,5.,“,御论”,战术：将御园开盘以来在各个层面取得的影响力进行总结,分别从业内、政府、市场、媒体、专家五个层面背,书御园的价值。,影响力：,首次对舆论进行归纳与总结，让影响力最大化。,160,161,162,四、包装,1.VI,2.,五大销售物料,3.,情境样板间,163,包装,地产包装,每一个细节的奢侈品体验,164,V I,战术：对原有,VI,系统进行升级，提升项目品质。,影响力：,视觉识别系统创造的奢侈品体验。,165,名片,166,信封,167,信纸,168,手提袋,169,战术：对原有物料系统进行升级，提升项目品质。针对不同,的推广渠道及客群设计制作了不同的文本物料，包括,DM,精装版及简装版，,DM,刊中刊、舆论手册、楼,书、户型册、首层花园平面图、明信片等。,影响力：,豪宅系统物料标杆,2.,文本物料,170,业内豪宅教课书,A.,精装楼书：,五大价值体系的全面归纳与总结,171,172,173,174,锁定客户的产品体验,B.,户型册：,175,176,177,178,普及版豪宅教课书,C.,简装楼书：,179,180,181,D.,刊中刊：,人文价值的直接感染力,182,183,E.,明信片：,御园特质礼品,184,185,186,战术：突破行业样板间有标准没感染力的常规做法，让,样板间更具针对性，与,目标客群,形成心理层面的对接。,影响力：,行业内首创豪宅情境体验样板间。,3.,情境样板间,187,188,189,190,191,五、渠道,精准数据库的建立,192,数据库,战术：,突破常规渠道，,紧跟营销新动态，多渠道建立数据库，从,社区到人员名单，确保豪宅传播的有效性。,影响力：,通过高端营销数据库,带来成交并传播了品牌。,193,高端数据库的建立与数据库营销主要通过以下几种方式：,通过扫楼获取名单,，即搜集中关村、学院路、金融街等区域写字楼内的公司名录，并对各公司负责人及其联系方式进行网上查询，对于确定的客户进行资料投递；,通过人脉关系等方式,主动结识竞争项目营销人员，获取客户名录，此种方式得到的客户资料最为准确，截止,2009,年,4,月,1,日，通过此种方式累计获得了,3456,组客户名单；,通过公关活动获取名单,，与工商银行、建设银行、招商银行、北京银行、东亚银行、荷兰银行等洽谈，利用在御园组织,VIP,客户的公关活动进行项目推介；,通过洽谈资源共享的方式,获取高端俱乐部会员和顶级汽车车主名录，以电话拜访、投递资料等方式进行项目推介；,通过与中国邮政合作,，以商业信函的方式对客户资源丰富的社区进行投递。,194,数据库直投,195,六、服务,“礼制”服务手册,196,战术：,将酒店级服务意识引入房地产营销服务中，制定高端房,地产服务标准，将服务体系理论归纳并集结成,礼制,-,北京御园服务白皮书,。,影响力：,首个豪宅服务总结，弥补行业之短板。,御制服务手册,197,198,199,200,201,202,203,204,205,206,207,THANKS,208,