正修科技大学演讲稿

*,*,按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,專案管理之理論與應用,吳 杉 堯,國立高雄應用科技大學,2008-10-13,1,演講大綱,1.專案管理概論,2.專案管理知識體系,3.專案規畫問題研討,4.專案控制問題研討,5.專案風險管理問題研討,6.專案組織管理問題研討,7.結論,2,1.專案管理概論,3,早期的專案管理-計畫評核術與要徑法,計畫評核術：Program Evaluation and Review Technique, PERT。,美國北極星飛彈專案計畫，1950s。,要徑法：Critical Path Method, CPM。,美國杜邦公司化學工廠保養專案，1950s 。,4,何謂專案?,組織在一定的時間內，為了達成特定目標的臨時性投入和努力。專案具有以下的特點：,1. 一次性活動，不會重複執行。,2. 專案執行有開始和結束日期。,3. 有預先設定好的專案目標。,4. 投入的資源數量受到限制。,5. 完成後要產出期望的成果。,5,何謂專案管理 ?,專案團隊在組織預設的限制條件下：,1.時程、2.成本、3.品質、4.範圍,利用有效的管理,方法,和,工具,，以有限的資源達成組織的策略性目標。,6,專案的例子,戲劇演出,發展並介紹新產品,規劃婚禮,設計並執行電腦系統,發行新的一元硬幣,興建現代化工廠,合併工廠,地下室改為居家空間,主持會議,設計並製作小冊子,在污染源執行環境清潔,興建購物中心,對意外受害者施行一連串的外科手術,慶祝百週年紀念活動,天災後進行都市重建,宴請二十位親朋好友,為高中生設計實習計畫,7,2.專案管理知識體系,8,專案管理知識體系,定義：專案管理知識體系是指有系統地整理專案管理所需之所有知識。,重點：,1.知識體系的內容,2.知識體系展現的方式,9,IPMA 專案管理28項主要知識領域,項目,主要知識領域,項目,主要知識領域,1,專案及專案管理,15,專案資源,2,專案管理的實施,16,專案成本及財務,3,專案式管理,17,型態及變更,4,系統方法及整合,18,專案風險,5,專案環境,19,績效衡量,6,專案階段及生命週期,20,專案控制,7,專案發展及評估,21,資訊及文件報告,8,專案目標及策略,22,專案組織,9,專案成功及失敗標準,23,團隊合作,10,專案發起,24,領導,11,專案結束,25,溝通,12,專案架構,26,衝突及危機,13,專案範圍,27,採購及合約,14,專案進度,28,專案品質,10,IPMA專案管理14項額外知識領域,項目,額外能力,項目,額外能力,1,專案資訊科技,8,組織學習及知識,2,價值最佳化,9,變革管理,3,問題解決,10,市場及產品管理,4,談判及會議,11,系統管理,5,管理創意及創新,12,安全，健康及環境,6,企業流程,13,管理高科技產品,7,人員發展,14,關係人管理,11,PMI 專案管理的九大類知識體系,整合管理,範疇管理,時間管理,成本管理,品質管理,人力資源管理,溝通管理,風險管理,採購管理,12,日本的專案管理知識體系,目標管理,資源管理,資訊管理,關係管理,系統管理,策略管理,財務管理,風險管理,溝通管理,組織管理,價值管理,13,IPMA 專案管理流程,14,PMI 專案管理流程,起始(initiating),計劃(planning),執行(executing),控制(controlling),結案(closing),15,IPMA知識體系的表達方式,16,3.專案規畫問題研討,17,新專案的初期審查程序,探索新機會,說明新構想,收集決策所需的資訊,召集審查委員會,決定是否要進一步調查,18,專案組合管理,19,Project Screening Matrix組織的專案評估審查,20,Project Life Cycle 專案生命週期,21,專案生命週期範例,22,專案的目標,1.績效與品質,必須符合專案原先設定的目的與規格。,透過概念設計、原型製作、與品保來完成一個可信賴的產品，提供商品以滿足市場需求。,2.預算,必須在許可的費用範圍內完成專案。,3.完成的時限,實際的工作度必須符合或甚至超越既定的時程。,23,專案的假設,複雜的專案在開始前的基本假設：,1.資源的可用性及分派狀況 (包括人員、材料和設備) ？,2.其他專案或部門的交付時間？,3.任務工期？,4.專案成本？,5.可用時間？,6.可交付結果？,24,專案規劃的步驟,25,Ex. 小鎮的慶典活動的主要任務,26,工作分解結構的例子(小鎮慶典),27,Hypothetical AON Network理想的專案進度網路圖,28,Possible Project Duration可能的完成工期,29,Apportion Method of Allocating Project Costs案成本估計方法,30,成本基準,31,Estimating Database Templates專案資料/知識庫,32,4.專案控制問題研討,33,專案進行追蹤前的準備工作,確定各項資料已經儲存成比較基準。,確定採用的追蹤方法以及要追蹤的項目，追蹤的方法及項目取決於：,專案的大小。,可用的追蹤工具。,追蹤進度的細節層級。,根據已選定的追蹤方法確定負責小組。,34,專案的進度回報,35,掙值分析 EV analysis,36,常用的績效關鍵值,成本差異 (CV, cost variance),任務的估計成本和實際成本之間的差值。,CV = EV - AC,排程差異 (SV, schedule variance),根據成本衡量的任務，其目前進度和排定進度之間的差值。,SV = EV - PV,成本績效指數 (CPI, cost performance index),預算成本與實際成本的比值。,CPI = EV / AC,排程績效指數 (SPI, schedule performance index),完成的工作量與預定工作量的比值。,SPI = EV / PV,37,5.專案風險管理問題研討,38,專案的風險,39,6.專案組織管理問題研討,40,製造公司的單一專案組織,41,Matrix Organization Structure,矩陣式專案組織,42,Mountain Bicycle Virtual Project專案管理虛擬組織,43,大型專案管理組織架構,大型專案管理委員會,發起人,專案經理,專案主要成員,專案其他成員,發起人,專案經理,專案主要成員,專案其他成員,發起人,專案經理,專案主要成員,專案其他成員,高階管理層,44,The Technical and Sociocultural Dimensions of the PM Process,45,The Punctuated Equilibrium Model of Group Development 專案團隊發展,46,7. 結論,47,