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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,商业知识学习,什么是管理,北京现代企业研究会 陈林凡,1,目录,管理,计划,组织,领导,控制,什么是管理,为什么需要管理,管理的目的是什么,正确的管理观,管理的内容,2,什么是管理,定义：一定组织中的管理者通过实施计划、组织、领导和控制来协调人的活动，带领人们既有效果又有效率地实现组织目标的过程。,分析：寓与组织、服务于组织；,需要带领团队实现目标；,追求效果和效率；,是计划、组织、领导和控制一系列活动的集合。,3,目录,管理,计划,组织,领导,控制,什么是管理,为什么需要管理,管理的目的是什么,正确的管理观,管理的内容,4,为什么需要管理,德鲁克曾经说过，组织的价值是超越个人的极限。,组织的目的是实现目标，管理的目的是提高效率。,5,目录,管理,计划,组织,领导,控制,什么是管理,为什么需要管理,管理的目的是什么,正确的管理观,管理的内容,6,管理的目的是什么,绩效,7,目录,管理,计划,组织,领导,控制,什么是管理,为什么需要管理,管理的目的是什么,正确的管理观,管理的内容,8,正确的管理观,对绩效负责,管理只对绩效负责,功劳与苦劳,能力与态度,才干与品德,管理是一种分配,管理始终为经营服务,管理的内容由经营决定,管理的水平不能超过经营的水平,权力,责任,利益,9,目录,管理,计划,组织,领导,控制,什么是管理,为什么需要管理,管理的目的是什么,正确的管理观,管理的内容,10,管理的内容,计划管理,资源与目标是否匹配,流程管理,人与事是否匹配,组织管理,权力与责任是否匹配,战略管理,企业核心竞争力,文化管理,企业持续经营,11,目录,管理,计划,组织,领导,控制,什么是计划,为什么需要计划,正确的计划观,计划的内容,12,什么是计划,学术定义：组织中为了明确所追求的目标以及实现目标的行动方案而进行的活动。,分析：,广义,VS,狭义,5W1H,13,目录,管理,计划,组织,领导,控制,什么是计划,为什么需要计划,正确的计划观,计划的内容,14,为什么需要计划,计划是所有管理的基础和首要活动。,计划是企业重要管理模式。,计划管理可以解决企业健康成长的问题。,（长期与短期、变化与稳定、效率与效益）,15,目录,管理,计划,组织,领导,控制,什么是计划,为什么需要计划,正确的计划观,计划的内容,16,正确的计划观,目标的不合理性与行动的合理性,不同层级管理着承担不同责任,高：长期与变化 中：稳定与效率,低：短期与效益,好的计划什么样,从总部目的和资源出发；激励机制同步配套,层层分解、措施具体化、落实保障措施、落实到人头,计划可以包含变化（政策、程序、规定）,17,目录,管理,计划,组织,领导,控制,什么是计划,为什么需要计划,正确的计划观,计划的内容,18,计划的内容,战略规划（略）,决策,决策的目的是为了执行：让执行者参与决策,重大决策必须理性,集体决策（不是群体决策），个人负责（少数可信任的人,+,技能互补,+,责任感、具体目标和共同的工作方法）,19,目录,管理,计划,组织,领导,控制,什么是组织,正确的组织观,组织的内容,20,什么是组织,学术定义：通过建立、维护和不断改进组织机构实现有效分工合作。,分析：,以组织架构为体现,分工和合作是主题,21,目录,管理,计划,组织,领导,控制,什么是组织,正确的组织观,组织的内容,22,正确的组织观,组织不是一个家,组织需要保证一件事是同一组人在承担,组织中的人是公平的，但不是平等的,组织内是奉献关系（相关者评价、不让雷锋吃亏、宣扬组织的成功）,23,目录,管理,计划,组织,领导,控制,什么是组织,正确的组织观,组织的内容,24,组织的内容,组织架构,原则：指挥统一；控制幅度；分工；部门化,阶段：创业,-,直线型；成长,-,职能型；发展,-,事业部型；持续发展,-,董事会型,常见类型：扁平化；矩阵型；地区型,人力资源,组织变革,25,目录,管理,计划,组织,领导,控制,什么是领导,正确的领导观,领导的内容,26,什么是领导,学术定义：组织中领导者对群体或个人施加影响，已达到组织目的。,相关词汇：,领导者、管理者、权力、魅力,27,目录,管理,计划,组织,领导,控制,什么是领导,正确的领导观,领导的内容,28,正确的领导观,没有不好的士兵，只有不好的将军,有心有力,-,授权；有心无力,-,参与；无心有力,-,推销；,无心无力,-,吩咐,职业经理人管理（业绩挂钩；例外管理）,核心人才管理（领袖影响力；个人关心；心里激励）,授权管理（目标不授权；越复杂越大越授权；不信惹不授权；责任心不够不授权）,29,目录,管理,计划,组织,领导,控制,什么是领导,正确的领导观,领导的内容,30,领导的内容,激励,保健因素与激励因素,保健因素没有激励作用，只会让抱怨减小,保健因素绝大多数人要有，而且只能升不能降,激励因素要少部分人有,不要满足需求而是引导需求,满足感并不一定带来高绩效,激励有时候不发挥作用（工作超量疲惫；角色不清，任务冲突；待遇不公）,31,目录,管理,计划,组织,领导,控制,什么是控制,正确的控制观,控制的内容,32,什么是控制,学术定义：依靠信息反馈维持系统原有状态，发生偏差时，设法使其复原。,分析,管理职能的闭环,33,目录,管理,计划,组织,领导,控制,什么是控制,控制的内容,34,控制的内容,财务控制,损益表分析；财务比率分析；,平衡计分卡；六西格玛；,ISO9001,；精益管理。,35,
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