全球化企业的成功案例分析

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,Click to edit Master title style,全球化的成功,2002,年,CCID,中国信息技术年会,戴尔（中国）,企业传播总监,冯伟,2002,年12月3日,基本法则的力量,紧迫的全球化挑战,加入世界贸易组织,游戏规则面向世界，不再限于中国,中国企业需要面对全球客户,竞争对手面向世界，不再限于本地竞争,国际规则,国际生产力规律,国际质量标准及认证体系,全球化: 中国企业准备好了吗 ?,中国已成为外国企业全球化战略的核心。同样，中国企业也在计划加入全球化国际竞争。,中国已是世界第六贸易大国,在建立真正的国际地位方面仍然面对挑战,国内标准与国际标准对接,影响中国企业走向全球化的因素,:,多边市场环境竞争与全球化竞争,商业机遇决策与战略竞争决策,单一市场战略与全球市场战略,实现全球化目标有一个最主要障碍,标 准 化,中国肯德鸡快餐店土豆泥断售,2001,年7月，中国肯德鸡土豆泥断售,中国为全球第一大土豆产地,中国肯德鸡快餐店土豆泥断售,中国土豆的问题,:,大多数中国产的土豆不适合西餐食品加工,中国农民曾引入爱达华州土豆并试种成功,缺乏国际农产品生产及物流标准管理机构认证,中国肯德鸡快餐店土豆泥断售,中国农民错失每年价值3亿元,人民币的商机,实现全球化目标,部分中国家电、纺织和造船企业,已经取得突破性进展,带动中国出口贸易的总体提升,成功案例: 家电行业,80%,的国家标准符合国际管理机构的标准,中国行业采标率最高的行业之一,占全球家电市场份额21%,室内空调产品,迅速采用环保技术,占全球市场份额,61%,2002,年底，家电产品出口将达80亿美元,在这个行业中，有一部分中国企业已经在国际舞台大放异彩,标准化,进入经济全球化市场的入场券,戴尔经验,标准化改变,IT,行业的全球化竞争,专有性,标准化,公司关注重点,产品主导,客户主导,获利方式,补贴投入,独立核算中心,客户所处地位,单一锁定,灵活,服务方式,完全限定式,非限定式,软件开发重点,独家操作系统及中间件,系统管理及协同性,研发投入,独家技术,合作及增值,IT,市场的两大主流模式,行业标准化解决方案助力企业,IT,挑战,可扩展架构,部署简化,技术可用性,0%,15%,30%,45%,60%,75%,硬件成本,部署/运行成本,软件成本,服务成本,调查显示应用标准化的好处“非常显著”:,70% 的,IT,经理预言在未来24个月内实现数据中心行业标准化,利润与成本之比为,2:1,多于,80%,的经理认为标准化硬件已克服潜在的不利因素,来源:,IDC,采用标准技术的回报：,UNIX,收入份额增加,UNIX,占出货量17%，但占收入55%,企业级应用软件迅速转向：,SAP,Oracle 9,i,及 9,i,RAC,Microsoft Exchange,降低总体拥有成本,戴尔简化了标准化技术在整个产品生命周期里的管理，,而且节约成本,购买,定制的技术和直接的,个性化的客户关系,管理,通过系统管理软件实现集中化的管理，降低总体拥有成本,维护,维护软件和灵活的服务支持选择提高了,IT,员工的生产力,部署,基于标准的系统和个性化的配置降低了部署的时间和成本,升级,向新技术的战略性转化优化,IT,架构的性能,资产分布,戴尔在清除电子垃圾的回收计划中遥遥领先,售前咨询,从服务器整合到技术提升，一切变得轻而易举,标准化的力量,为全球用户带来价值,节约成本,更佳的可控性及可管理性,提高服务标准及运营效率,提高应用及可获性,标准化为客户及股东带来更大价值,为客户增加价值,提升,R&D,的价值,部件标准化,创造更佳性能,标准化的技术性能为专有技术性能的2倍,为股东提供高回报,投资回报达到我们最近竞争对手的近3倍,戴尔在研发投资方面,取得高回报,0,1,2,3,4,5,6,DELL,运营收入/研发,Note: Graph shows 3 year average ROI on R&D investments,Source: Dell, Company Financials,主要竞争对手,Volume,Cost,戴尔技术革新之路：推动标准化,SAN,HPCC,NAS,2-,way Servers,4-,way Servers,8-,way Servers,DAS,Fabric Computing,Notebooks,Ethernet Switches,Desktops,Workstations,专有技术,专有技术,Volume,Cost,标准化,SAN,HPCC,NAS,2-,way Servers,4-,way Servers,8-,way Servers,DAS,Fabric Computing,Notebooks,Ethernet Switches,Desktops,Workstations,戴尔技术革新之路：推动标准化,专有技术,Volume,Cost,标准化,SAN,HPCC,NAS,2-,way Servers,4-,way Servers,8-,way Servers,DAS,Fabric Computing,Notebooks,Ethernet Switches,Desktops,Workstations,行业标准,戴尔技术革新之路：推动标准化,专有技术,Volume,Cost,标准化,行业标准,戴尔技术革新之路：推动标准化,SAN,HPCC,NAS,2-,way Servers,4-,way Servers,8-,way Servers,DAS,Fabric Computing,Notebooks,Ethernet Switches,Desktops,Workstations,戴尔架构监测和评估,专有技术,Volume,Cost,标准化,行业标准,戴尔技术革新之路：推动标准化,SAN,HPCC,NAS,戴尔架构监测和评估,2-,way Servers,4-,way Servers,8-,way Servers,DAS,Fabric Computing,Notebooks,Ethernet Switches,Desktops,Workstations,戴尔产品开发整合,专有技术,Volume,Cost,标准化,行业标准,SAN,HPCC,NAS,2-,way Servers,4-,way Servers,8-,way Servers,DAS,Fabric Computing,Notebooks,Ethernet Switches,Desktops,Workstations,戴尔技术革新之路：推动标准化,戴尔架构监测和评估,戴尔产品开发整合,戴尔的高效运作,使成本降低,Linux,标准化使革新性产品更快进入市场,IT,服务正逐步走向标准化，其动力来自：,相关硬件的标准化,现场服务需求的减少或远程管理能力的增强,减少对复杂性及专有技能的依赖,IT,服务顺应潮流：目前的服务市场状况,专有技术,半标准化,标准化,客户满意度,戴尔,卓越的服务和支持深得客户的赞誉：,服务器的服务和可靠性之读者最佳选择奖 (2000 2001), 十次被评为家用，办公和所有台式机和笔记本电脑的优胜者。,在服务器用户满意度的评选中，获得过去17个季度中的16个季度的领先地位；且台式和笔记本电脑分别获得连续16和13个季度的领先地位。,Premier S,名列十大最佳支持网站 2001;,support.dell,.,com 1999, 2000,1,个人计算机,2001,年8月版，服务器第一次列入该项调查。,标准化使戴尔在全球获得发展商机,$0,$5,$10,$15,$20,$25,$30,$35,FY92,FY93,FY94,FY95,FY96,FY97,FY98,FY99,FY00,FY01,收入,(以十亿美元计),0%,5%,10%,15%,全球,市场份额,FY02,全球增长,客户倾向采用行业标准化技术,总 结,中国企业已擅长低成本生产,在质量、监管、生产过程及服务方面加强标准化，集中拓展全球市场,利用众多的机会和合作伙伴，超越目前的本地化合作及区域性市场局限，向全球化目标迈进,谢 谢！,