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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2002,年,11,月,管理模式和人力资源项目,岗位分析问卷填写说明,第,*,页,SINOTRUST,福建三木集团股份有限公司,岗位岗位分析培训,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,page,*,-,岗位分析问卷填写说明,-,管理模式和人力资源咨询项目,2002,年,11,月,1,今日议题,岗位说明书的意义,岗位分析方法,岗位分析问卷系统介绍,岗位说明书编写注意事项,2,岗位说明书是工作描述体系的纲领性文件,流程设计,组织结构,定岗定编,明确部门职责,岗位说明书,工作报告标准,描,述,了,信,息,沟,通,的,层,级,3,岗位说明书有助于解决部门内部存在的职责界定不清的问题,示例一：品控经理,现状,处理建议,现任质检经理精通鞋业产品，主要负责鞋业产品质量检验，其岗位说明书误将鞋业主管职能混入,界定经理与主管的工作内容，明确质检主管工作内容及权责，本情况处理为质检经理（兼鞋业质检主管），对其考核参考经理和主管二份说明书,示例二：财务协理,财务协理职位设置考虑的因素有二：一是任职人员的软硬指标尚未达到经理标准；二是为可能合适的人选留下空缺。属于因人设岗,明确财务经理工作内容与权责，现财务协理代行经理职责，待遇不变。设立主管职位，明确权限。,4,岗位说明书有助于解决三木集团快速成长过程中的人才储备、人才培养瓶颈问题,晋升,岗位轮换,高速成长类公司的人力资源来源于公司外部和内部。,内部人才的梯队建设将对公司的繁荣稳定起重要作用,内部岗位轮换制度及晋升制度是梯队建设的必要支持,岗位说明书明确了员工可轮换及晋升的职位。,5,岗位说明书有助于节省新进员工、上级主管和培训专员的时间及精力,挑选范围过宽,候选人不理解工作内容,面试周期长,员工招聘,员工入职培训,员工在职训练,缺乏岗位说明书,拥有岗位说明书,新员工困惑较多,导师指导时间长,培训专员受抱怨次数多,挑选范围适度,候选人误投次数减少,面试周期短,新员工经常询问该做什么,上级指导时间长,新员工工作错误较多,新员工困惑较少,导师指导时间短,培训专员受抱怨次数少,新员工询问怎么做，而不是做什么,上级指导时间短,新员工工作错误较少,6,今日议题,岗位说明书的意义,岗位分析方法,岗位分析问卷系统介绍,岗位说明书编写注意事项,7,本次岗位分析主要采用两种方法,问卷法,面谈法,8,方法一：问卷法,方法描述：设计有效问卷，选定员工在一定时间内填写，通过 问卷收集分析找到有效信息。,特点：标准化程度高，获取信息量大，客观、针对性强，节省时间和经费。适用于较多岗位分析的项目,9,方法二：面谈法,方法描述：访问工作人员本人或其主管人员，以了解工作说明中原来填写的各项目的正确性，或对原填写事项有所疑问，以面谈方式加以澄清的方法。本次岗位分析中面谈只作为辅助方法。,特点：资料获取较充分,面谈方式：,个人面谈、集体面谈、管理人员面谈,面谈内容：,工作目标,，组织为什么设立这一岗位,工作内容,，任职者在组织中有多大的作用，其行动对组织产生的后果有多大。,工作的性质和范围,，是面谈的核心。主要了解该工作在组织中的关系、其上下属职能的关系、所需的一般技术知识、管理知识、人际关系知识、需要解决问题的性质以及自主权。,所负责任,，涉及组织、战略政策、控制、执行等方面。,10,今日议题,岗位说明书的意义,岗位分析方法,岗位分析问卷系统介绍,岗位说明书编写注意事项,11,岗位分析问卷简介,一、基本信息,姓名：,填写日期：,2002,年,11,月 日,岗位名称：,岗位编号：,所属部门：,直接上级：,岗位设置目的（一句化概括）：,二、调查信息,1,、请准确、简洁地列举您的主要工作内容（若填写不下请在背面填写，下同）：,（,1,）,（,2,）,（,3,）,（,4,）,（,5,）,（,6,）,2,、请认真、详尽地描述您的日常性工作（如果有工作日志，请附后）：,（,1,）每天必须完成的任务：,（,2,）一周须完成一次的任务：,（,3,）一个月须完成一次的任务：,12,岗位分析问卷系统,(PAQ),是编写岗位说明书的基础,六大类内容,六大评价尺度,信息输入,脑力劳动,工作输出,与其他人 的关系,工作环境,其他,使用程度,对岗位的重要性,时间,责任,适用性,其他,PAQ,揭示了组织、工作和人三者之间的相互关系,13,问卷内容简介,1,、 信息输入：,任职者在执行工作时从何处、如何获得信息,。,2,、 脑力劳动：,该岗位包括哪些推理、决策、计划和信息处理活动,。,3,、 工作输出：,任职者执行工作时从事哪些体力活动，使用什么样的工具和装置。,4,、 与其他人的关系：,在执行工作时需要与其他人员发生何种关系,。,5,、 工作环境：,任职者在何种物理环境和社会环境下工作,。,6,、 其他工作特征：,与岗位有关的其他活动、条件和特点等,。,14,今日议题,岗位说明书的意义,岗位分析方法,岗位分析问卷系统介绍,岗位说明书编写注意事项,15,填写事项,题头,一、基本信息,姓名：,填写日期：,2002,年,11,月 日,岗位名称：,岗位编号：,所属部门：,直接上级：,岗位设置目的（一句化概括）：,16,题头需填写的信息说明,岗位名称,指的是任职岗位的称谓，如企业发展部部门经理；,岗位编号,不填,所属部门,指的是该岗位员工工作关系隶属的部门，如部门为企业发展部；,直属上级,指的是在业务上给予直接指令的上级，如企业发展部经理,直接管理人数,为直接向该岗位汇报工作的员工人数，如企业发展部部门经理为,6,，原因是有,6,个员工直接向其汇报工作；,岗位设置目的,指的是设置该岗位的最重要的原因，用一句话概括。,17,正文需填写事项说明,主要工作内容填写该岗位员工,80%,以上工作时间从事的主要工作,简明描述您的上级是如何指导、监督你的工作，需列明上级的岗位及指导方式，指导方式可写沟通方式或以功能区分，,如接受财务部经理口头与书面指导的或业务指导。,其他问题按问卷要求填写（参见,),18,问卷填写的完全性是岗位说明书编写成功的保障,谢谢合作,19,
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