人力资源的外部协调

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,人力资源的外部协调,Human Resource Management,第十四章,1,本章重点,人群关系论的基本内容,“人境”管理理论的构成及实质,企业外部协调系统的构成,企业与政府的协调,Human Resource Management,2,第一节 外部协调系统概述,Human Resource Management,一、人群关系理论外部协调的基础,二、人境关系理论外部协调的新理念,三、企业外部协调系统的构成,3,一、人群关系理论外部协调的基础,（一）人群关系理论的产生与发展,（二）人群关系理论产生的条件和环境,（三）人群关系理论的影响,Human Resource Management,4,1.1人群关系理论的产生与发展,定义：研究一个组织或系统内，各种团体及人员的活动因素与,行为动向，使其得到充分协调，以达到整个组织或系统目标的,一种理论,发展：,18,世纪工业革命后，雇主与雇员之间发生了严重的利益冲突。,一些有志之士开始注意到企业管理中的社会问题和人的因素的,重要性,1835,年 英国尤尔博士,生产哲学,第一本著作,19291933,年间的经济危机促使管理当局重视人群关系,梅奥和罗特利斯伯格的霍桑实验，真正打破传统管理理论，,逐步形成新的管理学科,行为科学,Human Resource Management,5,1.2人群关系理论产生的条件和环境,人群关系理论,发展的因素,人群关系理论的应用使得产量,和效益的提高成为可能,政府的介入与干涉,工会的干涉,社会伦理准则，尤其是职工,伦理准则的变化,人群关系理论发,展的社会条件,社会民主,工业发达,生活富裕,Human Resource Management,6,1.3 人群关系理论的影响,科学管理理论,“经济人”假设,强调合理的劳动分工,和对组织的有效控制,人群关系理论,“社会人”假设,强调对行为的激励,与协调,管,理,措,施,改,变,监督方式,交流与沟通,决策与管理,面谈制度,Human Resource Management,7,二、人境关系理论外部协调的新理念,（一）“人境”关系理论产生的社会背景,“人境”关系理论产生于因社会发展带来的人和环境 关系的急速变化,（二）“人境”关系理论的构成,（三）“人境”关系理论的实质,Human Resource Management,8,人,社会责任,生存环境,新价值体系,需求结构,企业文化、企业精神,新信息、新技术,伦理道德,法律法制,知识爆炸,Human Resource Management,2.1 产生的社会背景,9,“人,境”,关,系,理,论,系统管理理论：系统与环境之间,的相互联系和相互作用从外因上决,定了系统所处的状态和系统的功能,决,策,管,理,理,论,“决策前提”理论,“组织影响力”理论,“组织合理化”,与“组织平衡论”,Human Resource Management,2.2 理论构成,10,“人境”关系理论强调了人所处的关系急剧变化时，,人也会相应地发生变化,环境变化,价值体系,决策体系,法律体系,行为体系,人,Human Resource Management,2.3 理论实质,11,三、企业外部协调系统的构成,与政府各部门的协调,与教育部门的协调,与培训机构的协调,与猎头的协调,与人才市场的协调,与社区及各种社会保障机构的协调,Human Resource Management,12,企业,人力资源法律,处理各种法律案件,保障基本权益,高中级管理人,才、技术人才,的管理与流动,人力资源获取,的主渠道,普通员工的权威保障,劳动纠纷的仲裁,普通人才的流动,人才的管理,承接人力资源功能专项外包,人力资源退出后,的关怀和保障,CEO的获取,稀缺专有人才的,获取,猎头公司,社区与社会保障机构,人才市场、劳动力市场,劳动部门,高等院校,大中专学校,司法部门,人事部门,Human Resource Management,13,第二节 企业与政府的协调,Human Resource Management,一、与劳动保障部门、司法部门的协调,二、与政府人事部门的协调,14,一、与劳动保障部门、司法部门的协调,（一）劳动关系的协调,（二）劳动部门协调的功能,（三）劳动部门仲裁案例分析,Human Resource Management,15,（一）劳动关系的协调,1、劳动关系协调的三个阶段,劳动合同的签订,双方的义务,双方的权利,共同的约束,集体协商,双方（三方）沟通,利益共享,民主参与,违约 劳动监察,违法 劳动争调节,利益纠纷 劳动争议仲裁,劳动关系争议 劳动诉讼,进入劳动关系,劳动关系进行中,劳动关系障碍 解决途径,Human Resource Management,16,2、劳动合同治理的目标,（1）力争杜绝事实劳动关系的存在,（2）矫正合同的内容缺陷,3、劳动合同规范治理的措施,（1）补全无效确认授权,（2）强化签约监督,（3）制作标准合同,4、多维的法律协调机构,（1）企业设立劳动关系协调委员会,（2）地区设劳动法律服务协会,（3）工会系统法律服务机构,Human Resource Management,17,（二）劳动部门协调的功能,拟定相应政策和方案,实施相应法律,拟定城乡就业政策,组织实施职业分类及标准,拟定劳动关系调整的基本规则,综合管理劳动争议及仲裁,拟定工资的宏观政策和措施,管理社会保险工作,Human Resource Management,18,（三）劳动部门仲裁案例分析,案例 某油漆股份有限公司诉工程师张某仲裁案,仲裁分析,仲裁结果,Human Resource Management,19,二、与政府人事部门的协调,政府人事部,门的协调功,能,贯彻执行国家有关人事工作的法律法规和方针政策,综合管理专业技术人员,负责人力资源规划和开发,管理引进海外智力工作,人事政策与企业人力资源的协调关系,Human Resource Management,20,三、与政府教育部门的协调,我国正在改革高等教育的管理体制，扩大高等教育规模。,在社会主义市场经济条件下，应该实行高等教育产业化，可以缓解就业压力，又可以大大提高我国劳动力人口的素质。,Human Resource Management,21,第三节 企业与社会组织的协调,Human Resource Management,一、企业与高等学校的协调,二、企业与培训机构的协调,三、企业与猎头公司的协调,四、企业与人才市场的协调,22,一、企业与高等学校的协调,企业,高等,学校,输送人才,提供培训,提供学生培训基地,提供教师研究课题,企业与高校的双赢,Human Resource Management,23,在,校,大,学,生,：,书,卷,气,企,业,适,用,人,才,认识社会的能力,认识环境的能力,人际沟通的能力,实际运作的能力,吃苦耐劳的能力,高EQ的能力,从大学生到企业适用的人才,Human Resource Management,24,二、企业与培训机构的协调,序号,培 训 项 目,时 间,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,实用管理技能,经济全球化与企业创新发展,公关能力的获取,谈判的技巧,采用英语口语训练,有效沟通实务,团队协作方法,全面质量管理,生产运作,员工激励,绩效考核体系设计,5月份（2天）,6月份（1天）,7月份（2天）,7月份（2天）,8月份（1周）,8月份（3天）,9月份（3天）,9月份（4天）,9月份（3天）,10月份（3天）,10月份（3天）,某培训机构提供给企业的培训“菜单”,Human Resource Management,25,（二）培训机构为企业提供一些新观念,例如：,1、21世纪职业经理人,2、职业兴趣类型与职业的匹配表格,Human Resource Management,26,三、企业与猎头公司的协调,（一）猎头公司已成为企业获取高级人才的“猎手”,（二）猎头公司是企业内部晋升人才的高级顾问,（三）猎头公司的协调功能,为客户提供招聘职位描述及人才要求,面谈了解委托猎头招聘的详细情况,为客户提供猎头建议书，以及猎头采用的方式、时间,双方确认委托的详细情况后，签订猎头委托服务书,启动猎头专家顾问小组进行人员的搜寻、面试、甑选,等等,Human Resource Management,27,四、企业与人才市场的协调,我国人才市场发展的近况：,（1）商品市场的成熟，必然推动要素市场的发育和发展，尤其是人才市场的发展,（2）劳动力市场的二元结构：普通劳动力市场和人才市场,（3）人才市场的特殊性：人才市场是劳动力市场中率先发展并起引导作用的部分,Human Resource Management,28,人,才,市,场,的,功,能,收集、发布人才供求信息,人才交流集散,人事委托代理,人才培训,人才测评,进行薪酬调查，发布工资行情,Human Resource Management,29,复习思考题,1、为什么说“人境”关系理论是企业外部协调的新理念？你认为企业外部协调系统应由那些关系构成？,2、猎头公司是国外企业获取高级管理人才和高级专门人才的主要途径，但目前在中国公司仍然不能成为获取高级人才的权威机构，请你结合我国的国情，分析猎头公司在中国成长缓慢的原因。,3、我国的人才交流中心、人才市场和企业经营者评价机构三者有什么关系，有什么区别？你认为我国企业家的职业化和市场化进程缓慢原因何在？,Human Resource Management,30,复习思考题,4、企业与高等院校的协调包括哪几个方面，你认为高等院校对企业的重要性是否是为企业输送各类人才？高等院校对企业的帮助还有哪些？,5、培训机构的培训功能包含哪些方面，如何使培训机构有效地影响再就业工程？,Human Resource Management,31,