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按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,*,*,人際關係與溝通藝術,主講人：林 登 濱,1,林登濱小檔案,學歷：,文化大學畢業,經歷：,桃園縣政府縣長室 秘書,中壢市民代表第六、七屆,救國團中壢市團務委員會 會長,中壢國際青年商會,1988,年 會長,財團法人心燈啟智教養院 院長,現職：,平鎮市民大學 講師,救國團桃園縣團委會 講師,桃園縣中壢社區大學 校長,2,壹、前言,人際關係,是一件逐漸累積的工程,，他沒有時間與空間的限制，而且任,何時候開始都不嫌遲。,良好的,人際關係,不一定使你成功,，但不良的人際關係可能是讓你,失敗的因素。,3,壹、前言,溝通，是一門藝術，也是一門學問,，更是人人都需要的，但卻常常有,人不諳此道。例如，在日常生活中,，有些人是朋友滿天下，而有些人,卻是形單影隻；有些人是你幫,我助的和睦相處，有些人卻是明爭,暗鬥、水火不容。,4,壹、前言,也許這與人們的個別差異有關，但,是，追根究底可能只是一個溝通與,溝通技巧的問題。,善於溝通和善於,運用溝通技巧的人，容易建立良好,的人際關係,，否則，就時常有生活,或工作上的困擾,5,貳、魅力四射的人際應具備的條件,一,、,外在的魅力,二,、,內在的魅力,6,一、外在的魅力,1、亮麗的外表,聽說法國總統戴高樂不論出現在任,何場合，整個房間氣氛都為之一振,為什麼一個優秀的演員一上台還沒,開口說話，就能立即引起你的注意,，因為他的儀表深具魅力。,7,一、外在的魅力,亮麗的外表請注意,穿著得體：,服裝是一個人的教育、修,養、性情的表徵。,穿著要大方，適合身材。,服儀是身分證，禮貌是通,行證。,穿著整潔：,整齊清潔，清新亮麗。,8,一、外在的魅力,微笑熱情：,世界名畫蒙娜麗莎若,無微笑，也只是平凡之作,，不會永,傳千古。,人與人溝通，笑容是一個,很重要的潤滑劑。,笑口常開：,笑口常開，到處吃得開。,9,一、外在的魅力,2、充沛的活力,每天精神百倍，活力充沛。,台灣諺語：好額不值得會吃，好命,不值得勇健。,每天樂觀進取。,悲觀的人永遠無路可去。樂觀的人,永遠有路可走。,10,一、外在的魅力,3、高雅的舉止,舉止要高雅,，不粗魯，,動作要細膩。,隨和不隨便。,西方諺語,：想當皇后，先把丈夫當,國王。,要對話，不要對立。,溫柔回答，使怒氣消退。,11,一、外在的魅力,4、時間的遵守,遵守時間，必能尊重生命。,不能加強生命的長度，可以加強生,命的密度。,成功的人，活用零碎時間（化零為,整）。,失敗的人，打碎完整時間（化整為,零）,。,12,一、外在的魅力,5信用的承諾,無信則不立。,俗語說：不怕欠，就怕忘。,信用不能破產。晚節不保，最可悲。,13,一、外在的魅力,6、熱心的助人,助人為快樂之本，可廣結善緣。,星雲法師說：給人信心、歡喜、,希望、方便。,14,二、內在的魅力,1、豐富的學識,博學多才的人是：經常閱歷、努,力學習、虛心,求教。,沒知識要有常識，沒常識要看電,視，沒看電視也要常常逛夜市。,15,二、內在的魅力,2、善良的心腸,心肝好，風水免討。,慈悲沒有敵人，智慧沒有煩惱。,16,二、內在的魅力,3、包容的雅量,不要處處計較，應該時刻包容。,有量正有福，買田又買屋。,17,二、內在的魅力,4、表達的能力,先傾聽，再傾吐。,俗語說：口為禍福之關，禍與福,，全繫於一張口的開,與閉。,口齒留芳，是人際溝通第一步。,18,二、內在的魅力,5、書寫的能力,寫字不要龍飛鳳舞。,端正的字，端莊的格。,19,二、內在的魅力,6、領導的藝術,不卑不亢、廣納建言、擅用組,織、犧牲奉獻、人格高尚。,學習老二哲學。,20,叁、溝通的藝術,1、“口齒留芳”,是人際關係的第一步。,2、“自信樂觀”,能打通人際關係的難關。,21,叁、溝通的藝術,3、“笑口常開”,能到處吃得開。,4、“讚美他人”,溝通就沒煩惱。,22,叁、溝通的藝術,5、“先褒後貶”,讓對方真心受教。,6、“專注頃聽”,是一種發自內心的注意力。,23,叁、溝通的藝術,7、“眼光對視”,讓對方感受到頃聽專注。,8、“展現幽默”,能化解衝突與不愉快。,24,叁、溝通的藝術,9、“記住姓名”,可以拉近彼此之間距離。,10、“聯繫問候”,隨時聯繫與問候,。,25,肆、結論,良好的人際關係,是一件逐漸累,積的工程，他沒有時間與空間的限,制，而且在任何時候開始都不會嫌,太遲。,26,肆、結論,良好的人際關係,不一定能使人,成功，但,不良的人際關係,必定,是失敗的重大因素。,27,肆、結論,常常思考、反省、修正自我的,人際互動習慣，使自己在工作,成敗之外，多獲得一份快樂與,自在。,28,肆、結論,邱吉爾說：勇氣是人類品德之,首，因為他是一切,品德的根本。,29,肆、結論,勇敢走出去,，,勇敢的去作，,永遠不會太慢。,30,謝謝聆聽,願,上帝 賜你天福,菩薩 賜你平安,祝你 永遠健康、青春永駐,！,31,
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