市场调查-没有调查就没有发言权

,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,认识市场调查,1,市场调查的重要性：,“,没有调查研究，就没有发言权。,”,市场调查是市场营销的前提和基础,市场调查贯穿于市场营销的整个过程,市场调查是发现市场的重要途径,市场调查是占领市场的重要指南,2,市场调查的目的：,发现机会,找寻路径,规避风险,3,市场调查的局限性：,市场调查是立足于现在，对现在和过去某种状况进行的探究活动，不能准确预测未来实际状况。,4,市场调查的局限性：,市场调查是复杂的系统工程，涉及环节众多，任何一个环节出现偏差，都可能影响调查结果，从而使可信度和有效度降低。,5,市场调查的局限性：,实际样本群往往与理想样本群存在距离，样本群的意见不能完全等同于整体群的意见。,6,市场调查的局限性：,市场调查实施中，常常发生众多人为的错误，使实施的计划出现差异。,7,市场调查的局限性：,原始信息的获取，往往由非专业人士承担，难以保证原始信息的质量。,8,市场调查的局限性：,竞争对手常常巧布迷局，使真实信息的获得更添难度。,9,对市场调查进一步的认识：,没有市场调查是万万不能的，但市场调查不是万能的。,10,对市场调查进一步的认识：,市场调查可以提供营销决策参考信息，但只凭市场调查结果，并没有办法作出正确的决策。,11,对市场调查进一步的认识：,市场调查结果应该配合企业本身对市场的了解与经验，加进正确的策略性思考与判断力，才能使市场调查信息发挥出更大的参考价值。,12,市场调查程序,13,市场调查程序,14,确定问题,营销诊断,调查目的,调查范围,15,确定问题,营销诊断,表象辨症,提出假设,确定课题,16,表象辨症,情势分析,市场营销系统分析,询问相关人士,17,提出假设,相关因素列举,筛选主要因素,提出假设,18,判断假设,非正式调查,资深人士访谈,二手资料分析,确定调查课题,19,确定问题 调查目的,明确调查目的,确定调查目标体系,20,确定问题,调查范围,调查项目体系,调查空间范围,调查时间范围,调查对象范围,21,拟定计划,表述调查目的及确定调查项目,决定资料的种类及来源,选择调查方法,调查设计,编制资源计划,预试,修定计划,22,拟定计划,目的与项目,调查目的陈述,调查项目列举,23,拟定计划,来源与类别,资料来源,人员与机构,媒体,载体,资料类别,一手资料,二手资料,24,拟定计划,调查方法,访问法,观察法,实验法,综合法,25,拟定计划,调查设计,抽样设计,问卷设计,辅助资料设计,26,拟定计划,资源计划,人员计划,资金计划,物品计划,时间计划,27,拟定计划,预试,预试策划,实施,方案检测,28,拟定计划,修定计划,修改方案,确定计划,29,收集资料,二手资料收集,网上收集,图书文献收集,期刊收集,报纸收集,电视收集,电台收集,30,收集资料,一手资料收集,调查员身份设计,薪酬设计和奖惩设计,调查队伍组织与管理,31,分析判断,整理资料,证实样本有效性,编制图表,分析资料,32,提出报告,调查报告基本要求,调查报告基本结构,33,提出报告,基本要求,调查报告基本要求,语言简洁,结构严谨,内容全面,资料翔实,结论明确,34,提出报告,基本结构,调查报告基本结构,标题,前言,目录,摘要,正文,附件,35,市场调查报告,美国市场协会市场研究技术委员会建议的市场调查报告纲要：,前言,目录表,报告正文,附件,36,市场调查报告纲要：,前言：,包括调查背景、报告根据，调查目的、范围，使用方法，感谢调查对象及指导调查者等的合作。,37,市场调查报告纲要：,报告正文：,包括详细的调查目的，调查方法的详细说明，调查结果的说明分析，调查结论，建议与意见等。,38,市场调查报告纲要：,附件：,包括样本构成，各种统计图表，有关参考资料等。,39,