建立正面的工作态度教程

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,建立正面的工作态度及塑造良好的职业责任心,台湾：新竹市自由路,109,号翡冷翠大厦,8F-2,Tel: 886-3-5312402 Fax: 886-3-5323908,广州：广州市广园中路,203,号河北大厦,402,室,Tel: 86-20-86396586 Fax: 86-20-86396590,深圳：深圳市宝安区松岗镇新汽车站,508,室,Tel: 86-755-2709,8545,Fax: 86-755-2709,8547,学习公约,积,极,参,与,空,杯,心,态,相,互,依,赖,保,持,秩,序,遵 纪 守,时,2024/9/10,2,课程大纲,一,什么是态度,?,态度的特点是什么,?,二,建立正面的工作态度的七步曲,;,三,什么是责任,?,四,建立责任心的十大具体方法,;,五,总结,成功人士职场原则,.,2024/9/10,3,课程价值,一,.,端正学员的工作态度及建立良好的职业责任心,二,.,让学员从“要我工作”转变到“我要工作”,三,.,让学员知道目标对于精彩人生的重要,四,.,让学员了解自己是有很大潜力有待开发的人,五,.,让学员从一个抱怨变为一个感恩的人,六,.,最后让学员变为一个受大众欢迎的人,2024/9/10,4,一,什么是态度,?,什么是态度,:,指个体对环境中任何事物的想法、喜恶以及反应倾向对某种特定对象及状况的心理准备状态,2024/9/10,5,态度不是与生俱有，而是,后天环境中习得,的,态度是,针对某一对象或状况,而产生的,态度具有,认知性的成份,（想法、看法）、,行为性成份,、及,情感性成份,态度形成后将,持续,一段长时间，而,不易改变,态度是一种内在的心理历程，,无法直接观察,，只能从当事人的,言行中去推察,自己很难加以客观的观察,态度的特点,2024/9/10,6,二,.,建立良好工作态度,的,七,步曲,尊重自己,态度积极,设定目标,妥善筹划,全力以赴,沟通之道,感恩的心,2024/9/10,7,第一步,尊,重,自,己,适当而正确的自尊，,往往比其它任何东西更能使人获益。,2024/9/10,8,什么是自尊？,自尊是成功的基石，它是,你灵魂深处自珍自重的感觉。,2024/9/10,9,自我挫败的语言,如果让你用一句话形容你的个性，你会用如下的语言吗？,我长得很丑；,我很马虎 我害羞；,我数学很差；,我不会烧饭做菜；,我特懒；,我害怕；,我笨手笨脚 我担心；,我记性不好；,我不太合群；,我不爱说话；,我动不动就感到累,2024/9/10,10,怎样实现自尊,一、全力以赴,认定自己的能力才会成功,!,二、不断学习,只有比别人学得更快,你才能脱颖而出,!,2024/9/10,11,小 结,1,、永远以微笑面对你的工作伙伴、老板,和部属。,2,、工作中接听电话或打电话时，心情要,愉快，声音中蕴含笑意。,3,、不必贬低自己的成就，受到赞许时一,定要说“谢谢”。,4,、不必理会别人加诸于你的褒贬。,5,、不要参加那些互吐苦水的牢骚聚会。,2024/9/10,12,态度积极,第二步,热忱是会传染的，,在一个积极有劲的人面前，,你很难保持冷漠的态度。,2024/9/10,13,态 度 问 题,一、积极的：,1,、积极心态能激活脑啡。,2,、积极的人会散发出精力、愉悦和进,取的光芒。,二、消极的：,1,、能使人际关系恶化，创造力受损。,2,、影响人的身心健康。,三、影响态度的因素是自己。,2024/9/10,14,改变自我基本心态,1,.,要成为公司的资产，而不是负债或工具。,2.,严师出高徒，年少慎选师傅，若要功夫深，就要铁杵磨成绣花针。不要认为只要跟随轻松,、,随便,、,甚至可以混水摸鱼的主管做事，就是幸运的事。刚开始可能觉得工作轻松愉快，几年下来会觉得空无一物。,3.学习负责任，主管及老板才会托付重任。,4.做一个招运的人，而不是等待运气的人。每一个成功的人士，先前的运气或立足环境可能相当恶劣，但他们的乐观、进取、行动、耐性，终于能成功。人只要努力耕耘，聚集人气，气旺就能成功。,2024/9/10,15,改变自我基本心态,5.积极接近成功的人物，减少摸索的时间。,6.抱怨只会让自己颓丧，打倒自己。,7.不要只做薪水份内的工作，否则永远升不了官。,2024/9/10,16,小 结,1,、避免与悲观的人为伍。,2,、用积极思考的方式刺激体内制造脑啡。,3,、不要整日怨天尤人。,4,、早上起床，心情要愉快。用积极的方式思考问题。,2024/9/10,17,设定目标,没有目的地的船，永远遇不上顺风。,第三步,2024/9/10,18,如何设定目标？,我要：,快乐（怎样才能快乐？）,赚大钱（从事哪一种行业？）,出名（在哪一方面卓尔不群？）,担任公司总经理（事业上采取怎样的途径？）,成功的秘诀,设定目标,2024/9/10,19,小 结,1,、定下自己最重要的目标。,2,、和已达成目标或正致力于达成目标,的人做伴。,3,、目标要远大。,4,、坚定信念，付诸于行动。,2024/9/10,20,妥善筹划,面对一时的挫败，要虚心检讨。,没有踏实可行的计划，就是天才也无法成功,第四步,2024/9/10,21,计划是梦想和成就之间的桥梁,一、分割目标：,轻重缓急的原则。,二、检查计划,征询意见,三、保持弹性,随时调整,2024/9/10,22,全,力,以,赴,埋没才能就是浪费才能。不论天赋高低，善用才能必为天神所喜。,第,五,步,2024/9/10,23,一、我们没有认清自己的潜力。,二、我们有时会高估自己的能力。,三、我们根本忽略了自己多方面的宝贵,才能。,什么力量阻止我们施展才华？,2024/9/10,24,小 结,1,、认清自己的才能。,2,、从可行性方面考虑，发展符合自己嗜,好与兴趣的才能。,3,、多方配合，将能力运用在远大目标上。,4,、要有明确的目标。,2024/9/10,25,沟通之道,最伟大的沟通技巧就是重视别人的意见,.,第,六,步,2024/9/10,26,一、失去的良能,倾听,1,、倾听不是被动，而是主动的行为。,2,、意思要明确，条理要分明。,擅于沟通是一种艺术，是透过眼睛和耳朵的接触，把我们自己投射在别人心中的艺术。,2024/9/10,27,有效沟通的秘诀,1,、言论乐观进取；,2,、提出他感兴趣的问题；,3,、让对方觉得自己地位重要,全神,注意对方；,4,、确定自己充分了解对方的语意；,5,、设身处地的为他人着想。,2024/9/10,28,小 结,1,、待人如手足。包括你的上司、同僚和,部属。,2,、倾听,沟通的重点。,3,、你对别人谈话时，要散布积极、鼓励的理念。,4,、从别人眼中看自己。,2024/9/10,29,感恩的心,感恩才能报恩，感恩才能惜福，感恩才能杰出,.,第,七,步,2024/9/10,30,有一天当你知道任何人都必须懂得感恩的时候，你才会发现其实我们很多的抱怨都是多余的，因为我们曾经的抱怨不但伤害了别人且还伤害了我们自己，从现在开始，让我们都有一颗感恩的心吧！,2024/9/10,31,一，“责任”实际为份内应做之事，如“岗位责任”，“尽职尽责”。,二，特定的人对特定的事项的发生、发展、变化及其成果负有积极的助长义务。如“举证责任”，“担保责任”。,三，因没有做好份内之事（没有履行角色义务）或没有履行助长义务而应当承担的不利后果或强制性义务，如“违约责任”，“侵权责任”，“赔偿责任”等。,三,.,什么是责任,2024/9/10,32,建立责任心的的十大具体方法之一,一,.,从守时开始做起,;,二,.,从不找借口做起,;,三,.,从热爱自己的祖国做起,;,四,.,从力所能及帮助别人做起,;,五,.,从爱自己所做的工作做起,2024/9/10,33,建立责任心的的十大具体方法之二,六,.,从负起家庭责任做起,;,七,.,从不轻易承诺做起,;,八,.,从,“,借钱还债天经地义”做起,;,九,.,从身边点滴小事做起,;,十,.,从消费索取发票做起,.,2024/9/10,34,五,.,成功人士的职场,二十大原则,1.,懂得自我管理。,2.察言观色，勿掉入办公室的政治圈。,3.拒绝加入办公室互吐苦水的牢骚会。,4.多与热爱工作，人缘佳的成功人物接近。,5.善用时间管理，排定每天工作的优先顺位。,6.尊重每个职务角色扮演的重要性。,7.凡事对事不对人，处事合乎公平合理。,2024/9/10,35,8. 勇于挑战别人所不愿做的事。,9. 用沟通代替谈判。,10. 有错即改，并立即向相关者致歉。,11. 广结善缘，建立良好的人际关系。,12. 尽善尽美，让经手的每一件事尽量完美。,13. 避免自己做了无知的传声桶。,14. 该与不该应有分寸。,2024/9/10,36,15.,小心眼、大嘴吧、是办公室的讨厌鬼。,16. 公私分明，尽量不让私事影响公事。,17. 拒绝利诱，明哲保身。,18. 保持永远的新鲜度。,19. 培养中性人格。,20. 健康的身体。,2024/9/10,37,THE END,谢 谢,!,心若改变 态度就会改变,态度改变 行为就会改变,行为改变 习惯就会改变,习惯改变 性格就会改变,性格改变 命运就会改变,2024/9/10,38,