内分泌科品管圈成果汇报PPT-提高糖尿病患者健康教育知晓率课件

,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,1,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,1,洋县中医院内一科,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,1,洋县中医院内一科,单击此处编辑母版标题样式,编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,此PPT下载后可自行编辑修改,提高糖尿病患者健康教育知晓率,内分泌科品管圈成果汇报,此PPT下载后可自行编辑修改提高糖尿病患者健康教育知晓率内分,1,开始啦！演讲过程中如有任何疑问可以随时打断我！,开始啦！演讲过程中如有任何疑问可以随时打断我！,2,01,成立品管圈小组,02,制定圈成员职责,03,设定圈名及圈徽,（2027.4.62027.4.13,）,01成立品管圈小组02制定圈成员职责03设定圈名及圈徽（20,3,会议照片,为了更好的落实优质服务，内一科病区召开品管圈第一次会议,2027.4.6成立品管圈小组，一起学习品管圈相关知识，投票选举辅导员、圈长及圈员，制定各级人员职责，并提议一周内选定圈名及圈徽。,会议照片为了更好的落实优质服务，内一科病区召开品管圈第一次会,4,我,们,的,圈,成,员,我,5,圈成员基本数据表,职务,姓名,年龄,职称,学历,分工,辅导员,庞智慧,38,主管护师,大本,圈长,张娟,35,护师,大专,主题设定,，现况把握，原因解析，对策实施。,姚兰,29,护士,中专,标准化。,程甜,27,护士,大专,效果确认。,圈员,华倩,36,护师,大专,对策拟订，讨论与确认。,王丹,26,护士,大专,目标设定。,崔娟,26,护士,大专,活动计划拟订。,圈成员基本数据表职务姓名年龄职称学历分工辅导员庞智慧38主管,6,圈员的职责,热心参加圈会，积极的参加活动,圈会时积极发言，建立活泼的开会气氛,扎实落实所分配的项目,将发现的问题积极向小组汇报,开展品管时与患者保持良好的护患关系,确实遵守作业标准、实施作业,圈员的职责热心参加圈会，积极的参加活动圈会时积极发言，建立活,7,圈长的职责,B,决定品管圈活动的进行方向,C,建立圈员协助，全员参加，全员发言，全员分担的体制,D,建立全体圈员的良好人群关系,E,指导圈员有关QCC方法等,A,领导品管圈的活动,圈长的职责B决定品管圈活动的进行方向C建立圈员协助，全员参加,8,正确地指导其应用品管手法，以提高活动能力,协助圈会顺利进行,对于品管圈本身无法处理问题给予帮助,培养圈员自动自发参与圈会得风气,实施圈长与圈员的品管教育训练,充分掌握圈员对于品管圈活动的想法和做法,辅导品管圈活动的持续性和永久性,辅导员职责,正确地指导其应用品管手法，以提高活动能力协助圈会顺利进行对于,9,圈名及圈徽投票结果汇总,建议圈名,投票数,排名,结果,素心圈,2,心仪圈,1,星星圈,1,中心圈,2,莲花圈,2,赤火圈,1,脉动圈,3,1,注：本圈共有6人，第一轮投票每人2票.,第二轮投票，每人1票。,圈名及圈徽投票结果汇总建议圈名投票数排名结果素心圈2心仪圈1,10,我们圈的口号,脉动一下 健康回来,我们圈的口号,11,圈名：以满腔的热情和不懈努力，维护所有患者心脏正常律动，跟随我们的脚步，迈向健康，守护生命。,01,圈徽：托举的手代表医生、护士,02,圈中运动的人表示生命在于运动,03,圈中心心脏及心电图表示心脏的正常律动,04,代表了医生护士共同呵护患者的健康,05,圈名及圈徽的意义,圈名：以满腔的热情和不懈努力，维护所有患者心脏正常律动，跟随,12,主题选定,第一步骤：,13,2027,年,4,月,17,日品管圈召开第二次会议 拟定主题,2027年4月17日品管圈召开第二次会议,14,主题选定,主题编号及名称,上机政策,16.7,重要性,27.5,迫切,性,16.7,圈能力,20.0,效果性,19.1,一般合计,权重总分,顺序,选定,提案,人,1.,提高糖尿病患者健康教育知晓率,28,28,26,26,30,138,27.65,1,华倩,2.,降低留置针非计划性拔管率,6,12,14,16,14,62,12.51,5,姚兰,3.,降低心脏病患者便秘发生率,10,18,12,8,12,60,12.51,5,崔娟,4.,提高患者对责任护士的满意率,26,16,12,16,10,80,15.86,4,程甜,5.,提高患者对住院费用的知晓率,20,14,16,18,16,84,16.52,3,王丹,6.,提高糖尿病住院患者监测血糖依从性,18,20,28,24,26,116,22.95,2,张娟,主题编号及名称上机政策重要性迫切性圈能力效果性一般合计权重总,15,分数,上级政策,重要性,迫切性,圈能力,效果性,1,无相关,不重要,立即改善,需要一级主管协调,无效果,3,符合,重要,6,个月以上,需要上级主管协调,效果小,5,非常符合,很重要,3,6,个月,科室自行解决,效果明显,评价参考说明,注：以评价法进行主题评价，共,6,人参与选题过程，票选分数：,5,分、,3,分、,1,分，排第一位为本次活动主题,分数上级政策重要性迫切性圈能力效果性1无相关不重要立即改善需,16,权重计算,圈员,1,圈员,2,圈员,3,圈员,4,圈员,5,圈员,6,平均,上级政策,20,10,10,20,20,20,16.7,重要性,40,30,25,20,30,20,27.5,迫切性,20,20,20,20,10,10,16.7,圈能力,5,20,15,30,20,20,20.0,效果性,15,20,30,10,20,20,19.1,合计,100,100,100,100,100,100,100,权重计算圈员1圈员2圈员3圈员4圈员5圈员6平均上级政策20,17,主,题定义,1.,糖尿病患者：指内一科病房中第一诊断或第二诊断为,1,型糖尿病、,2,型糖尿病的患,者,2.,健康教育：指出院前一天患者对饮食、用药、监测、运,动、并,发症相关知识的掌握情况,衡,量指标,健,康教育的知晓率,公,式,分,子：患者掌握健康教育的项,目,分,母：全部调查的项目,1.糖尿病患者：指内一科病房中第一诊断或第二诊断为1型糖尿病,18,选题理由,病人：让患者掌握更多的糖,尿病知识，建立良好的生活方式，充分调动患者的主管能动性，有效控制疾病，预防糖尿,病并发症的出现。,护士：加强糖尿病患者健康教育,，,需要护士学习掌握心理、治疗、营养等新的科学知识。,提升自我成就感,医院：加强糖尿病患者健康教,育可以密切医患关系，减少医疗纠纷，促进了医院的精神文明建设，又增加了公众对医院的信任感，给医院自身发展营,造,了,良好的社,会环境。,选题理由病人：让患者掌握更多的糖护士：加强糖尿病患者健康教育,19,参考文献,吴莉艳：健康教育对糖尿病患者的重要性，中国当代医药。,2021,，,23;45,赖爱莲：糖尿病患者健康教育的重要性，临床和实验医学杂志。,2008,，,7,（,11,）,138-139,武文慧：糖尿病患者健康教育的重要性，中国实用医学，,2009,，,4,（,11,）,224,闫志玲：糖尿病患者健康教育重要性，医学与法学，综合版，,2022,，,3,；,24,参考文献吴莉艳：健康教育对糖尿病患者的重要性，中国当代医药。,20,计划拟定,第二步骤：,计划拟定第二步骤：,21,活动计划甘特图,活动计划甘特图,22,现况把握,第三步骤：,现况把握第三步骤：,23,糖尿病患者入院,了解病情,主要护理措施,健康教育知识已掌握,出院,糖尿病患者健康教育流程图,健康教育,出院前督查掌握情况,未掌握,此次活动重点,糖尿病患者入院了解病情主要护理措施健康教育知识已掌握出院糖,24,内一科糖尿病健康知识知晓调查表,日期,：,一、 基本信息,床号： 姓名： 文化程度： 职业： 年龄：,二、 调查内容,项目,内容,答案,掌握情况,未掌握的原因,正确,错误,饮食,1,、饮食控制的目的,掌握（） 未掌握（）,2,、饮食合理搭配的原则,3,、一日三餐的比例及每日进食量,4,、常见的饮食误区,5,、忌食食物,6,、正确的烹调方法,7,、戒烟限酒的重要性,监测,1,、准确监测的重要性,掌握（） 未掌握（）,2,、应该监测的项目,3,、监测项目的频率,4,、常见监测项目的正常值,运动,1,、适合的运动方式,掌握（） 未掌握（）,2,、运动的时间,3,、运动的注意事项,用药,1,、药物的保存方法,掌握（） 未掌握（）,2,、正确用药的时间及剂量,3,、用药的注意事项,并发症及其他,1,、低血糖的症状,掌握（） 未掌握（）,2,、低血糖的预防及处理方法,3,、并发症的种类,内一科糖尿病健康知识知晓调查表,25,查检表设计,内一科糖尿病患者健康教育知晓率查检表（ ）,编号,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,错误总计,姓名,文化程度,职业,宣教护士,住院日数,病史（年）,饮食,运动,用药,监测,并发症及其他,答错数,合计题目,注,：文化程度：,A,：小学,B,：初中,C,：高中,D,：大学及以上,E,：文盲 职业：,A,：工人,B,农民,C,：教师,D,：学生,E,：自由职业,查检表设计内一科糖尿病患者健康教育知晓率查检表（ ）编号1,26,WHEN,调查时间：,6/97/3,WHERE,调查地点：内一科,WHO,调查负责人：,张娟,HOW,调查方式：以,健康教育知晓率,查检表查检,调查方法与结果,WHEN 调查时间：6/97/3WHERE 调查地点,27,WHAT,调查结果：,分子：糖尿病患者已掌握的项目（,以调查表项目为准）,分母： 糖尿病患者应掌握的项目,WHAT 调查结果： 分子：糖尿病患者已掌握的项目（,28,主要问题分析（帕雷托图）,项目,不,良 次,数,%,%,0%,监,测 知,识,15,31.25%,31.25%,饮,食 知,识,14,29.17%,60.42%,并发症知识,8,16.66%,77.08%,运,动 知,识,6,12.50%,89.58%,用,药 知,识,5,10.42%,100%,合计,48,主要问题分析（帕雷托图）项目不良 次数%0%监测,29,问题分析小结,文字摘要说明：共调查,20,位患者，应掌握,100,项健康教育 知识，通过调查,20,位患者掌握了,52,项,现况值：,52%,主要问题点：糖尿病患者对饮食、监测、并发症防治知识掌握不好,问题分析小结文字摘要说明：共调查20位患者，应掌握100项健,30,目标设定,第四步骤,目标设定第四步骤,31,目标值计算,目标值,=,现况值,+,【（理想值,-,现况值,）,改善重点值,圈能力】,= 52% +【,（,100% - 52%,）,77.08% ,80%,= 52% + 48,% 77.08 ,80%,= 81.6%,改善幅度,=,（目标值,-,现况值）,现况值,=,（,81.6%-52%,）,52%,=56.92%,现况,值,52%,改善重点,值,77.08%,目标圈,能力,80%,理想值,100%,目标值计算目标值 = 现况值 +【（理想值 - 现况值） ,32,改善幅度,56.92%,%,改善幅度,改善幅度 56.92%改善幅度,33,原因解析,第五步骤,原因解析第五步骤,34,头脑风暴过程,头脑风暴过程,35,内分泌科品管圈成果汇报PPT-提高糖尿病患者健康教育知晓率课件,36,监测知识未掌握的原因,项目,不,良 次,数,%,%,0%,病人自,觉不重要,8,22.86%,22.85%,护士护士未落实宣教,7,20.00%,42.86%,护士宣教内容复杂,6,17.14%,60.00%,患教资料病人看不懂,5,14.29%,74.29%,病人误区较大,3,8.57%,82.86%,患教资料专业性太强,3,8.57%,91.43%,护士宣教内容太专业,2,5.71%,97.14%,病人接受能力差,1,2.86%,100.00%,合计,35,监测知识未掌握的原因项目不良 次数%0%病人自觉不,37,饮食知识未掌握的原因,项目,不良次数,%,%,0%,病人误区较大,9,28.13%,28.13%,护士宣教内容复杂,5,15.62%,43.75%,患教资料专业性太强,3,9.37%,53.12%,护士宣教内容简单,3,9.37%,62.49%,病人遵医行为差,2,6.25%,68.74%,护士宣教内容太专业,2,6.25%,74.99%,患教资料病人看不懂,2,6.25%,81.24%,护士宣教频次不够,2,6.25%,87.49%,护士语速太快,2,6.25%,93.74%,病人自,觉不重要,1,3.13%,96.86%,患教资料内容复杂,1,3.13%,100%,合计,32,饮食知识未掌握的原因项目不良次数%0%病人误区较大9,38,并发症知识未掌握的原因,项目,不,良 次,数,%,%,0%,护,士未落,实,宣教,6,35.29%,35.29%,患教图片无说服性,3,17.65%,52.94%,病人误区较大,3,17.65%,70.59%,患教资料病人看不懂,2,11.77%,82.36%,患教资料专业性太强,1,5.88%,88.24%,病人接受能力差,1,5.88%,94.12%,病人遵医行为差,1,5.88%,100.00%,合计,17,并发症知识未掌握的原因项目不良 次数%0%护士未落,39,编号,原因,圈员,1,圈员,2,圈员,3,圈员,4,圈员,5,圈员,6,合计总分,选择注记,1,护士知识缺乏,2,护士未落实宣教,3,护士语速太快,4,护士宣教内容简单,5,护士宣教内容太专业,1,1,6,护士宣教内容复杂,1,1,1,1,4,7,护士宣教频次不够,1,1,1,3,8,病人知识缺乏,1,1,1,3,9,病人记忆力差,1,1,2,10,病人接受能力差,1,1,2,11,病人遵医行为差,1,1,2,12,病人误区较大,13,病人自,觉不重要,1,1,1,1,4,14,患教资料病人看不懂,1,1,1,3,15,患教资料专业性太强,16,患教资料资料太多,17,患教资料不统一,1,1,2,18,患教资料内容复杂,19,患教图片不形象,1,1,2,20,患教图片无说服性,1,1,21,患教图片实例不够,1,1,22,患教实物无处陈列,23,患教实物取用不便,24,患教方法频次不够,1,1,2,25,患教方法力度不够,1,1,1,3,26,患教方法时间不够,1,1,2,27,患教方法无系统性,1,1,28,患教,时机不适宜,29,病房不安,静,30,病房太,热,31,病房太,冷,选择项目之标准分数圈员数,5,分,0.8 (,利用,8020,法则）,编号原因圈员1圈员2圈员3圈员4圈员5圈员6合计总分选择注记,40,问题分析小结,通过调查对,20,位患者未掌握的,48,项原因进行调查分析找出,监测知识未掌握的原因是：,病人自觉不重要、 护士护士未落实宣教、 护士宣教内容复杂、 患教资料病人看不懂,饮食未掌握的原因主要是：,病人误区较大 、护士宣教内容复杂、 患教资料专业性太强 、护士宣教内容简单,并发症知识未掌握的原因是：,护士未落实宣教、 患教图片无说服性、 病人误区较大 、患教资料病人看不懂,问题分析小结通过调查对20位患者未掌握的48项原因进行调查分,41,对策拟定,第六步骤,对策拟定第六步骤,42,对策评价的方法,评价标准,成本,5,分：低成本，圈活动资金可解决,3,分：中成本，请示科室可解决,1,分：高成本，需请示医院解决,效益,5,分：真要因可大部分解决,3,分,:,真要因可部分解决,1,分：真要因少许可以解决,圈能力,5,分：圈成员可解决,3,分：圈成员可部分解决,1,分：圈成员解决少许或不能解决,圈员共,6,人，每一项满分,90,分，以,80/20,定律 ，,72,分及以上者为采纳对策。,对策评价的方法评价标准成本5分：低成本，圈活动资金可解决效益,43,对策拟定表,问题点,真因,对策拟定,评价,采纳,对策整合,负责人,执行时间,编号,成本,效益,圈能力,总分,饮食知识未掌握,病人误区较大,楼道张贴常见误区相关知识,24,28,21,73,楼道张贴常见误区相关知识,邓潇 程甜,2027.11.07,2,向患者健教完后，可提问患者的理解程度,19,22,26,67,护士宣教内容复杂,科室重新制定统一，简明扼要的健教手册,22,22,30,74,科室重新制定统一，简明扼要的健教手册,华倩,2027.11.07,3,护士宣教时选取重点多次进行强调,20,18,22,60,患教资料专业性太强,制定图文并茂的健教内容,14,24,18,56,向患者每周播放相关知识的动画,VCR,张娟,2027.11.02,1,向患者每周播放相关知识的动画,VCR,22,26,26,74,护士宣教内容简单,科室重新制定统一，简明扼要的健教手册,16,30,18,64,制作相关知识温馨提示卡张贴床头,姚兰 王丹,2027.11.07,2,制作相关知识温馨提示卡张贴床头,22,26,28,76,对策拟定表问题点真因对策拟定评价采纳对策整合负责人执行时间编,44,对策拟定表,问题点,真因,对策拟定,评价,采纳,对策整合,负责人,执行时间,编号,成本,效益,圈能力,总分,并发症知识未掌握,护士未落实宣教,住院中期加强患者并发症知识宣教,18,18,22,58,定期检查健教落实情况,22,22,24,68,患教图片无说服性,制定身边患者出现并发症的典型图片装订成册,22,20,24,66,向患者播放并发症,VCR,20,22,24,66,病人误区较大,楼道张贴常见误区相关知识,18,24,16,58,向患者健教完后，可提问患者的理解程度,20,22,22,64,患教资料病人看不懂,科室重新制定统一，简明扼要的健教手册,14,22,14,50,向患者播放并发症,VCR,26,26,26,78,对策拟定表问题点真因对策拟定评价采纳对策整合负责人执行时间编,45,对策拟定表,问题点,真因,对策拟定,评价,采纳,对策整合,负责人,执行时间,编号,成本,效益,圈能力,总分,监测知识未掌握,病人自觉不重要,向患者讲解监测的意义,20,16,24,60,向患者每周播放相关知识的动画,VCR,22,22,22,66,护士未落实宣教,出院前加强患者长期监测的内容及频率,20,18,20,58,制定监测小手册发放给病人,22,26,24,72,护士宣教内容复杂,制定图文并茂的健教内容,16,22,22,60,采取重点内容多次讲解的方法,24,20,21,65,患教资料病人看不懂,科室重新制定统一，简明扼要的健教手册,18,17,20,55,向患者每周播放相关知识的动画,VCR,24,26,24,74,对策拟定表问题点真因对策拟定评价采纳对策整合负责人执行时间编,46,第七步骤,对策实施,第七步骤对策实施,47,对,策,1,号,对策措施,向患者每周播放相关知识的动画,VCR,真（要）因,1,、,护士未落实宣教,2,、,病人自觉不重要,改善前：护士,未落实宣教,改善内容：,在网上挑选下载比较通俗的糖尿病知识患教,VCR,，经科主任审核同意。,使用科室现有的笔记本电脑，购买小音箱用于播放,VCR,时使用。,制定播放时间、地点、人员、流程。,每周四下午四点，在内一科检查室门外楼道处，由每日中班护士给患者播放有针对性的,VCR,，大约,30,分钟，播放结束后由护士进行答疑解惑并再次强调播放内容，增强患者记忆,执行时间：,2027.11.02,执行地点：内一科病区,负责人,:,张娟,对策处理：,1.,经效果确认为有效对策,2.,将每周播放糖尿病相关知识的动画,VCR,作为常规工作,P,D,A,C,向患者每周播放相关知识的动画VCR1、护士未落实宣教2、病人,48,内分泌科品管圈成果汇报PPT-提高糖尿病患者健康教育知晓率课件,49,内分泌科品管圈成果汇报PPT-提高糖尿病患者健康教育知晓率课件,50,对,策,2,号,对策措施,1,、,楼,道张贴常见误区一系列相关知识,2,、制作相关知识温馨提示卡张贴床头,真,（要）因,1,、病人误区较大,2,、患教资料病人看不懂,改善前：患者的糖尿病相关知识误区较大，,患教资料不好理解,不能很好的配合医生治疗,改善内容：,根据查检表查检出的问题以及日常工作中患者经常出现的误区及患者经常不易掌握的健教知识制定内容,圈员开会，运用头脑风暴法，确定健教知识内容。,新入患者入院后进行常规健康教育后引导患者学习楼道张贴的一系列知识,执行时间：,2027.11.07,执行地点：内一科,负责人,:,姚兰,王丹,邓潇,程甜,对策处理：,1.,经效果确认为有效对策,2.,将相关知识张贴与楼道，温馨提示卡每个病房悬挂,P,D,A,C,1、楼道张贴常见误区一系列相关知识1、病人误区较大2、患教资,51,内分泌科品管圈成果汇报PPT-提高糖尿病患者健康教育知晓率课件,52,内分泌科品管圈成果汇报PPT-提高糖尿病患者健康教育知晓率课件,53,对策,3,号,对策措施,科室重新制定统一，简明扼要的健教手册,真（要）因,护,士宣教内,容,复杂不一,改善前：护士的宣教内容没有达到规范化，通俗化、统一化。患教资料专业性太强。,改善内容：,统一护士的宣教流程,搜集资料，重新制定科室统一的，通俗的患教资料。,执行时间：,2027.11.07,执行地点：内一科,负责人,:,华倩,对策处理：,1.,经效果确认为有效对策,2.,将科室制定的宣教手册加强学习,P,D,A,C,科室重新制定统一，简明扼要的健教手册执行时间：2027.11,54,内分泌科品管圈成果汇报PPT-提高糖尿病患者健康教育知晓率课件,55,效果确认,第八步骤,效果确认第八步骤,56,有形成果（ 衡量指标）,改善前,目标值,改善后,调查时间,6.9-7. 3,11.19-,12.13,调查方法,健教知识调查表,健教知识调查表,样本数,100,100,现况值,52%,81.60%,80%,53.85,%,进,步率,有形成果（ 衡量指标）改善前目标值改善后调查时间6.9-7,57,进步率,=,（改善后现况值,-,改善前现况值）,改善前现况值）,=,（,80% - 52%,）,52%,= 53.85%,目标达成率,=,（改善后现况值,-,改善前现况值）,（目标值,-,改善前现况值）,=,（,80% - 52%,）,（,81.6% - 52%,）,=94.59%,进步率,53.85%,目标达成率,94.59%,进步率= （改善后现况值 - 改善前现况值）改善前现况值）,58,改善前后问题点对比,问题点,不良次数,%,%,0%,监测知识,15,31.25%,31.25%,饮食知识,14,29.17%,60.42%,并发症知识,8,16.66%,77.08%,运动知识,6,12.50%,89.58%,用药知识,5,10.42%,100%,合计,48,问题点,不良次数,%,%,0%,监测知识,7,7.00%,7.00%,饮食知识,6,6.00%,13.00%,并发症知识,4,4.00%,17.00%,运动知识,2,2.00%,19.00%,用药知识,1,1.00%,20%,合计,20,改善前后问题点对比问题点不良次数%0%监测知识153,59,有形成果（改善前后帕雷托图比较）,改,善重点,77.08%,有形成果（改善前后帕雷托图比较）改善重点77.08%,60,无形成果,活动前,活动后,1,、工作积极性,6,8,2,、团队凝聚力,5,7,3,、改善服务理念,4,7,4,、解决问题的思路,3,8,5,、团队协作精神,6,8,6,、交流沟通能力,5,7,7,、工作成就感,4,7,8,、品管手法运用,1,8,无形成果活动前活动后1、工作积极性682、团队凝聚力573、,61,标准化,第九步骤,标准化第九步骤,62,内一科糖尿病患者健康教育标准,入院初期,糖尿病宣教内容,（住院第,1-2,天）,住院期间进餐时间及测血糖的时间,推荐饮食种类,饮食四原则,低血糖的表现及处理,内一科糖尿病患者健康教育标准入院初期住院期间进餐时间及测血糖,63,内一科糖尿病患者健康教育标准,入院中期,糖尿病宣教内容,（住院第,3-10,天）,询问患者饮食情况，加强饮食指导,指导药物使用方法,指导患者皮肤护理法人方法,病请允许的情况下督促患者适宜运动,召开每周四的糖尿病小组教育,内一科糖尿病患者健康教育标准入院中期询问患者饮食情况，加强饮,64,内一科糖尿病患者健康教育标准,入院后期,糖尿病宣教内容,询问患者健康教育知识掌握情况（并发症、监测知识）,出院后继续控制饮食的重要性,发放糖尿病监测小册子,内一科糖尿病患者健康教育标准入院后期询问患者健康教育知识掌握,65,第十步骤,检讨与改善,第十步骤检讨与改善,66,步骤优缺点讨论,项 目,优 点,缺 点,主题选定,切合实际工作，有针对性,选题浪费较多的时间,计划拟定,分阶段，每个阶段都有不同的圈员负责，提高了圈员的积极性,计划与实际执行不完全符合,现状把握,能做到实事求是的记录现状，并寻求解决方案,对工作流程观察不够细微,目标设定,根据圈员的能力设定，目标明确,QC,手法运用不熟练,真因验证,圈员能努力和细致的完成查核,圈员需一边工作一边查核,对策改善,对于选定的对策，圈员能认真的参与,对策实施时间较短,效果确认,通过效果确认，能使圈员直观感受到成就感,附加经济性效益较难计算,标准化,标准化模式运用到实际工作中,落实不到位,圈会活动情况,大家利用自己的休息时间开会，气氛活跃，讨论愉快,圈会形式单一,步骤优缺点讨论 项 目 优,67,优点,根据本病区情况选择切实需要解决的问题。品管圈教会我们如何理解团队，如何发挥集体的优势去解决问题，如何在团队中扮演好自己的角色。,缺点,圈员轮班开展圈会有难度，圈员需要一边工作一边收集数据精力不够，圈会形式比较单一。,努力,方向,今后我们将继续开展品管圈活动，解决更多身边的问题，开会更灵活机动，吸收更多同仁加入到品管圈这个大家庭中来。我们会将持续质量改进进行到底。,优点根据本病区情况选择切实需要解决的问题。品管圈教会我们如何,68,感 谢 观 看,感 谢 观 看,69,